服务工作实施方案(精华)
为了确保事情或工作有序有力开展，通常需要提前准备好一份方案，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。那么我们该怎么去写方案呢？以下是小编精心整理的服务工作实施方案，仅供参考，大家一起来看看吧。
服务工作实施方案1
为切实做好我校学生放学后延时服务工作促进学生健康、快乐、幸福成长帮助家长解决无法按时接送孩子的难题根据《宿州市关于进一步做好中小学、幼儿园课后服务工作的实施意见》精神，结合我校实际特制定如下实施方案。
一、指导思想
深入贯彻落实《教育部办公厅关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》，《关干做好人学生放学后延时看管服务工作的通知》、《关干进一步推进中小学生放学后延时服务工作的指导意见》系列文件精神以服务好家长、学生为宗昌把开展好放学后延时服务作为一项重要工程来抓切实增强教育服务能力。有效整合学校、家庭等方面资源着力破解学校放学后、家长下班前我校学生无人看管的社会性难题。
二、总体目标
1让每位家长放心。满足家长合理需求提供高质量的服务:不断提升我校公信力。
2、对每位学生负责。以放学后延时服务”为平台组织学生开展形式多样的活动让学生在校园学习生活中享受幸福、健康成长。
三、组织机构
为确保放学后延时服务工作能够扎实有效开展成立放学后延时服务工作领导小组。
组长:靖明雷
成员:董国宇
刘备
曹灿
周祎
各班主任
四、放学后延时服务具体要求
1、服务对象。放学后延时看管服务工作主要针对放学后家长接送困难、在家无人照料的学生。
2、服务主体。校内延时看管服务工作有学校安排教值日直接看管也可由学校家长委员会组织家长义工进行看管。
3、服务时间。放学后延时看管服务时间原则上为学校工作日下午放学后到17:30
4、服务场所。学校教室、活动室、运动场等地。
5、服务内容。遵循教育规律组织开展有利于学生全面发展、个性成长的`形式灵活、内容丰富的活动包括做作业、自主阅读、体育、艺术、科普活动以及娱乐游戏拓展训练、开展社团及兴取小组活动等教育娱乐活动。
(1)快乐游戏课程。鉴干放学后学生刚从课堂出来需要放松缓解病劳因此要设计针对不同年级学生的游戏课程。如一年级可以“跳房子”“捉小鸡”“击鼓传成课后作业对个别学习有困难的学生给予免费辅导帮助，或充分利用学校的图书资源组织学生进行自主阅读等。
(2)社团拓展课程。组织学生参加体育、艺术、科技等形多样、学校特色的社团活动、兴取小组和课外拓展训练。社团课程共分三大类即艺术类:唱歌、绘画、书法、手工制作;语言类:演讲、朗诵等:体育类:围棋、象棋、足球、田径等。
6、服务流程。调查摸底--家长申请一一学校审核合理安排志愿教师--重新组班--无缝衔接
(1)调查摸底。通过家长会、微信群等渠道向家长宣传上级有关放学后延时服务工作通知的精神。各班主任对家长下班晚、无法及时接学生放学的学生情况进行调查摸底，做好统计。
(2)家长申请家长和学生有意愿参加延时看管服务的要由家长书面向学校申请:学校向有需求的家长和学生发放《延时看管服务申请书》。
（3)学校审核。根据家长的申请进行审核认为属实后与家长签订《延时看管服务安全责任书》明确看护的时间、形式管理要求，双方权利和义务等。对具备条件按时离校的。要在规定时间放学。
(4)合理安排志愿教师。根据家长申请情况结合学校设立的放学后延时服务特色课堂合理安排每日志愿教师的人数以及不同学科的教师提高放学后延时服务的质里和效果。
(5)重新组到。将不同班级的参加证时服务的学生根据兴爱好组成规模不超过40人的“临时班”设立“临时班主任”。放学后:临时班主任”将学生带领到相应场所进行延时服务。
(6)无缝街接。临时班主任”负责接待家长指引家长到“临时班”接孩子家长孩子互相确认后才能离开校园。
五、放学后延时服务保障措施
1、高度重视。各班主任及值到教师要高度重视认真负责切实将放学后延时服务作为一项分内工作组织好服务好。真正让延时服务成为学校的实事工程。
2、健全制度。建立健全放学后延时看管服务工作相关制度包括学生看管申报审批制度、家校衔接制度、学生管理制度、志愿服务制度、检查考核制度、安全管理制度、风险评估和预警机制，以及学生意外伤害等突发事件的应急理机制等，确保放学后延时服务工作有章可循、有规可依。
3、规范管理。放学后延时服务工作必须做到以下几条:
(1)、坚持“家长自愿、公益服务”原则严禁以任何方式强强制或变相强制学生参加。
(2)、严格规范办学行为不得将看管服务工作作为学校教学的延伸不得进行集体补课或举办各种兴趣班。
(3)、不得与社会机构合作进行有偿服务。
(4)、看管教师要做好看管记录详细记录每天看管情况。出现紧急情况时及时救助并通知学生监护人确保学生安全。
曹场小学
20xx.8.25
服务工作实施方案2
根据中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》、教育部办公厅《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》，为贯彻落实市教育部门《XX市中小学生课后服务工作实施方案》等有关文件精神，进一步满足中小学生和家长对课后服务的迫切需求，促进学生健康成长，增强教育服务能力，结合学生家长需求和我校办学条件实际情况，制定本实施方案。
一、指导思想
开展学生校内课后服务，是拓展学生学习空间、推进素质教育、落实立德树人为根本任务，满足家长接送便利和学生巩固学习成果需求，促进学生身心健康发展，是进一步增强教育服务能力，使人民群众具有更多获得感和幸福感的民生工程。
二、基本原则
（一）安全原则
学校成立课后服务工作领导小组，制定工作方案和管理措施，根据家长和学生自愿需求优先保障留守学生、家庭困难学生自愿需求落实责任教师，安排活动场所，规范作息时间，加强管理措施。学校要加强安全教育，强化“安保”工作，做到“集中有人监管，活动有安全措施，进出有统一组织”，确保师生安全。学校要与家长签订安全协议书，共同承担责任，做好安全保障工作，确保参加课后服务的每一名学生在校期间安全。
（二）规范原则
要切实增强规范意识，要坚持“学校统筹、相对集中”的原则，规范开展延时服务工作；要落实好“不讲授新课、不集体补课、不加重学生课业负担”原则，促进学生健康成长；要严格规范学生交接程序，确保学生安全。
（三）自愿原则
学校开设的课后服务，完全采取学生和家长自愿参加，由家长根据家庭所需向学校提出书面申请。由家长申请、班级审核、学校复核、统筹安排，以学期为周期统组织实施，杜绝一切强制行为。基于学校下午学生放学时间与一些家长下班时间相冲突，家长不能按时接学生回家的困难，根据学生和家长自愿申请，结合学校办学条件实际情况，在下午放学至家长接学生回家时间段内开展课后服务。严禁以任何方式强制或变相强制学生参加，严禁以任何方式拒绝或推诿有意愿的学生参加。
（四）素质优先原则
学校将遵循教育规律和学生身心发展特点，开展课后作业辅导、兴趣特长培养、体育锻炼等丰富多样的课后服务，促进学生全面发展。
（五）公益原则
课后延时服务应充分遵循公益性、服务性原则，不以营利为目的`，要以坚持服务群众为宗旨，根据成本核算，课后服务采取财政适当补贴、家长合理分担的办法筹措经费，积极争取社会支持和公益捐助。
课后服务对象
凡XX二十二中学正常放学后有需求、自愿参加的学生，均为课后服务对象。学生参加课后服务，需由家长依照学校相关规定自愿提出书面申请，经班级审核、学校批准后参加。
课后服务时间
20xx年秋季学期开始，采取5+1形式，正常工作日内每周5天均开展课后服务，每天下午17：10下课后，开展课后服务时间为一课时17：20—18：00.18：00后学生离校，待条件成熟后再探索开设晚自习和周末、寒暑假托管。学校统筹安排教师实行“弹性上下班制”。
课后服务内容
（一）把课后服务与巩固学习成果结合起来。开展课业自修、学生自主预习复习、作业辅导、答疑解惑活动。以班级为单位开展活动，落实责任教师与管理措施，实行个性化辅导，坚决杜绝集体教学、超前教学、补课行为。
（二）把课后服务与发展兴趣结合起来。遵循教育规律和学生身心特点，开展内容丰富多样的课后服务，开展第二课堂、体艺训练队、兴趣小组、劳动实践等综合实践活动。打破班级单位，结合目前学校师资力量、活动场地等条件，开展各类综合实践活动，以社团、小组为单位，安排活动场地，落实责任教师与管理措施。
（三）把课后服务与“书香校园”的建设结合起来。开展课外阅读活动，组织学生开展课外阅读，落实责任教师与管理措施，学校加强监管检查力度，促进学生全面发展。
课后服务流程
坚持学生家长自愿的原则，学校事先面向全体家长发放《关于组织开展学生课后服务工作告家长书》，向家长告知服务方式、服务内容、安全保障措施等，建立家长申请、班级审核、学校统一实施的工作机制。由家长向学校提出托管申请，学校审核申请并与家长签订《课后延时服务工作安全协议书》，明确双方权利义务和责任分工。
三、组织实施
（一）成立组织
成立课后服务工作领导小组，具体成员如下：
组长：XXXX
副组长：XXXX
成员：XXXX各年级组长、教研组长
领导小组负责学校课后服务工作的策划、指导及督查工作。领导小组下设工作小组，工作小组设在教务处，成员为教务处、政教处工作人员及各班班主任和延时服务任课教师。由各处室配合完成各项工作。教务处负责课后延时服务工作方案拟定、推进实施、过程监管、绩效考核评估及相关工作的组织、协调；政教处负责课后延时服务活动中学生行为规范要求的制定并督促实施管理；安保处、总务处负责课后服务活动安全管理方案制定、督促实施并定期开展检查；各年级部负责协助、指导本级部相关工作的落实。
（二）前期调查
班主任根据学校工作方案调查学生家长是否有服务需求，开展家长自愿申请，填写申请表，由班级审核后政教处复核汇总申请信息，提交学校领导班子集体研究审核确定。
（三）统筹安排
学校根据学生和家长申请汇总情况，统筹安排工作内容、活动场所、责任教师、管理措施。责任教师根据学校统筹安排认真开展工作，提高工作主动性和积极性，提高工作质量，做到家长满意、社会认可。
（四）经费来源
课后服务经费来源执行上级教育部门文件要求，学校在核定绩效工资时对参与开展课后服务的教师给予适当倾斜，按照相关文件规定给予适当补助。
四、保障措施
一加强组织管理。开展义务教育阶段学校课后服务，是上级部门推出的一项重要的民生工程，学校要予以高度重视，加强统筹协调，规范日常管理，建立健全公开、公示制度。成立课后服务工作领导机构，制定实施方案和细则，全面负责本校课后服务有关工作。课后服务管理人员负责每天检查落实责任教师和督促与课后服务相关的安全管理工作。
二确保安全第一。学校要加强对课后服务的安全管理和疫情防控常态化落实机制，明确学校内部各层级人员的安全管理责任和疫情防控要求，制定工作规范、应急预案和疫情防控措施。与家长签订《课后延时服务工作安全协议书》，家校共管，确保师生身体健康和生命安全。
三强化督导评价。学校相关部门定期开展课后服务资金使用情况专项检查与评估，学校对教师参与课后服务进行考核评价，将评价结果纳入教师年度履职考核内容。对于违规使用课后服务专项经费或乱收费行为的，严肃查处并依法依规追究相关人员责任。
四加大宣传力度。学校要充分总结课后服务实施过程中的好做法和新亮点，定期对成效好的进行案例总结和宣传推广。利用电视、网络、报纸、微博、微信等多种媒体，定期对服务开展情况进行宣传报道，发挥监督和导向作用，引导全社会和广大家长积极支持、参与并监督学校的课后服务工作。
注：本方案未涉及的课后服务事项，以省、市、区教育行政主管部门中小学生课后服务政策文件规定为准。
服务工作实施方案3
为更好地满足学生课后服务需求，进一步增强教育服务能力，促进学生健康、快乐的成长，帮助家长解决无法按时接送孩子以及家长无法有效监管孩子完成作业的难题，切实减轻学生过重的课业负担，充分利用学校教学资源解决教学资源供给的粗放和单一，满足广大群众对教学资源需求的多样化、个性化，提升社会对教育的满意度，办有温度的XX教育，根据省教育厅等三部门联合下发的《关于进一步做好中小学课后服务工作的通知》（苏教财[20xx]2号）精神，结合我校工作实际，特制定学生课后服务实施方案如下：
一、总体目标
1、为家庭分忧。满足社会客观需求，切实办好人民满意的教育，统一思想，建立机构，明确任务，落实职责，以保证规范、有序、高效地实施课后服务工作。
2、让家长放心。满足家长合理需求，提供高质量的服务，不断提升学校公信力。
3、对学生负责。以“课后服务”为平台，组织学生开展形式多样的活动，让学生在校园学习生活中享受幸福、健康成长。
二、课后服务原则
1、坚持学生自愿原则。学校首先向家长发放《告家长书》，学生家长在《告家长书》自愿参加课后服务回执上签字后，由学校保存入档。
2、坚持公益服务原则。学生课后服务应充分遵循公益性、服务性原则，不以营利为目的，以坚持服务群众为宗旨，根据上级部门核定标准适当收取部分成本费用。
3、坚持安全至上原则。学校强化加强安全教育，强化“安保”工作，做到“集中有专人监管，活动有安全措施，进出有统一组织”，确保师生人身安全。学校与家长签订安全协议书，共同承担责任，做好安全保障工作。
三、课后服务对象及时间安排
1、服务对象：XX中学全体在校学生
2、服务时间：
初一、初二年级：周一至周四晚自习课后服务至20：20；
初三年级：周一至周四晚自习课后服务至20：30；
周六课后服务：7：30~16：00。
四、课后服务课程安排
1、集中完成作业。安排学生在指定场所自主完成作业，并可进行学生作业个别答疑，提倡对个别学习有困难的学生给予辅导帮助。
2、分层辅导。依据学生个体差异较大的特点，可以依据学生特点作适当分层提优补差。
3、兴趣培养。结合年级特点，从体育锻炼、写作指导、课外阅读交流、艺术特长培养等方面给予学生每周一到两次的培训服务。
（一）周一至周四课后服务内容
以公益服务为主，以保障学生安全为前提。组织开展作业辅导、预习、课外阅读、培优辅差和素质教育为主，确保学生在校能完成学校要求的书面作业。
也可以以兴趣小组或社团等不同形式组织的自主实践活动，以及其它适合学生身心发展的活动育人课程。
（二）周六初三服务内容
1、总体原则：要落实好“不讲授新课、不加重学生课业负担”的原则。重点是周周清及限时训练，也就是把一周内学习的内容进行系统的归纳整理，形成知识体系；把典型习题分类整理，力求做到触类旁通、举一反三；对一周错题必须归因分析，避免下次犯同样的错误；备课组可以依据一周的知识考点，针对学生的高频错题，编制周周清或限时训练的检测卷，让学生当堂完成。
切实减轻学生过重的课业负担，周六有课的学科周日不留任何书面作业。加强监管，坚决防止周六上课，再布置作业，加重学生负担，反而造成学生及家长的不满意。
2、服务学科：语文、数学、英语、物理（单周）、化学（双周），每门2课时；道德与法治（单周）、历史（双周）每门1课时。
（1）数学、物理、化学：一节课：讲评上周作业；学生自主订正错题，教师个性化辅导；帮助学生归纳一周知识结构；另一节课完成周周清检测。
（2）语文学科：一节课完成周周清；另一节课重点是阅读教学，备课组围绕阅读与写作编制阅读材料，明确阅读任务，让学生在课上自主阅读。尽量减少低效测试。
（3）英语学科：一节课完成周周清。另一节课可以对典型文本进行当场限时阅读、点评；可以围绕典型题材限时作文，当堂完成，当堂点评。
（4）道法、历史：回顾总结一周内容，限时训练及讲评。
五、课后服务安全防范措施
1、加强安全宣传及安全教育工作，强化师生的安全意识及自我保护意识，增强面对突发事件的应变能力。特别是严格禁止未成年人骑电动车上学，家长没有接送能力的学生可以在家自主作业。
2、完善门卫登记管理制度，严禁外来人员和不法分子进入学校。
3、加强行政和教师值班制度，细化值班人员职责，以便学校及时发现了解课后服务期间发生的'异常情况，并迅速作出反应。
周六课后服务要加强晨午检，以及课间、饭后、放学特殊时段管理，确保在校的全时段无缝对接，确保良好的秩序。
4、落实考勤制度，严格履行请假手续。每天服务教师都要对学生进行认真考勤，发现无故脱管的学生要严格执行报告及跟踪制度。脱管学生必须履行请假手续。
5、严格交接制度，班主任要和课后服务教师做好交接工作，周六各时段的上课教师之间也必须做好无缝对接，以便使课后服务工作做到有的放矢，每天课后服务结束后集体放学。
6、沉着应对突发事件，托管期间若遇到突发事件（如：发生踩踏、暴力入侵、碰伤、疫情、自然灾害等），应立即启动相应的应急预案，妥善处理突发事件，最大限度降低突发事件造成的伤害，确保托管期间师生的安全。
7、严格执行学校安全工作责任制和责任追究制。实行“谁主管、谁负责，谁在岗、谁负责”的安全管理原则，每位服务人员都要明确安全责任，增强安全意识，加大安全工作的落实力度。对由于工作失职、渎职、不作为，造成学生伤害事故、学校财产损失的，将追究其安全责任。
服务工作实施方案4
开展学生课后服务，是促进学生健康成长、帮助家长解决按时接送学生困难的重要举措，是进一步增强教育服务能力、使人民群众具有更多获得感和幸福感的民生工程。为切实做好我校学生课后服务工作，根据《教育部办公厅关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》文件精神，结合我校实际，特制定本实施方案。
一、指导思想
认真贯彻《教育部办公厅关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》文件精神，为配合国家扶贫攻坚战略，切实解决广大人民群众的困难，结合安顺教育的实际情况，做到利用学校资源取之于民，用之于民的宗旨，办人民满意的教育。
二、学生课后服务领导小组
组 长：
副组长：
成 员：中层及各科室负责人、各年级班主任
学校课后服务工作由邓增西仁副校长具体负责安排各项课后服务工作，集中学校师资力量，调配各方资源，课后服务下设工作办公室设在教务处，教务主任兼任办公室主任。
三、学生课后服务的原则
学生是否参加课后服务，由学生家长自愿选择。开展课后服务工作，要事先充分征求家长意见，主动向家长告知服务方式、服务内容、安全保障措施等，建立家长申请、班级审核、学校统一实施的工作机制。课后服务要优先保障留守儿童、进城务工人员随迁子女等亟需服务群体。
四、学生课后服务的范围
学生课后服务主要包括以下几种形式：每天下午放学后安排学生做作业、各学科作文、书写辅导、各种兴趣爱好班辅导、体育特长生活动、各种体育类训练辅导以及社会实践活动等。
五、学生课后服务活动时间安排
根据我校学生的生源结构，大部分学生来至周边县区，区外学生居多，尤其留守儿童、进城务工人员随迁子女占据一定的比例，为了更好地满足学生家庭和学生的发展需要，课后服务时间安排：
1、每周下午5:30-6:00，六个年级同时安排自愿参加课后服务的学生做作业，各年级安排教师值班负责纪律；
2、每周从5:30-6:00进行课后服务自习作业辅导，低年级采用年级班主任轮流值班管理方式进行纪律管理，所有辅导老师必须认真给学生布置作业并进行检查验收；高年级晚5:30—6:30可安排适当的辅导，但不得讲授新课内容。
3、每周专门根据学生需要开设数学、语文、藏文、综合等辅导课，同时开设创体育、艺术、信息技术等兴趣班以及社会实践活动，供学生自愿选择参加。
5、把六年级和一年级培优工作纳入课后服务的范畴，根据学生自愿报名，安排每天晚上5:30-6:00作为辅导时间。
六、工作要求
课后服务是教育部统一部署的民生工程，学校要结合实际，积极作为，充分利用学校在管理、人员、场地、资源等方面的优势，主动承担起学生课后服务责任。根据上级部门的要求，凡是参与此项课后服务的老师必须提高“四个意识”，切实做到真正为广大群众排忧解难，真正做到办人民满意的'教育，所有参加老师要按学校的安排认真履行职责，积极参加这项工作。
根据学校统一部署，所有课后服务一律不向学生收取任何费用，参与课后服务的学生必须是完全自愿参加，需由学生本人提出申请，家长签字后即可参加以上学校举行的课后服务活动。
参与学生课后服务工作的教职工，学校将适当给予补助。
七、考核办法
学校将参与课后服务的辅导教师工作表现纳入教师考核范围，并对参与课后服务的老师计算一定的工作量，每月将对课后服务的出勤情况和作业批改等常规管理的情况给予公示，对在这项活动中表现突出的老师学校将给予表彰，对不认真参与的老师将给予纪律处分。
服务工作实施方案5
为更好地满足学生课后服务需求，进一步增强教育服务能力，促进学生健康、快乐的成长，帮助家长解决按时接送困难以及家庭作业难以完成的难题，办有温度的教育，根据中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》和《教育部办公厅关于做好学生课后服务工作的指导意见》（xx一厅〔20xx〕2号）、《教育部办公厅关于推广部分地方义务教育课后服务有关创新举措和典型经验的通知》（xx厅函〔20xx〕23号）等文件精神，根据学校实际情况，特制定学校学生课后服务实施方案，内容如下：
一、指导思想
落实立德树人根本任务，强化学校教育主阵地作用，构建教育良好生态，有效缓解家长焦虑情绪。
按照xx市教育局”双减”工作推进会相关精神，以服务好家长、学生为宗旨，把开展好课后服务作为一项重要工程来抓，切实增强教育服务能力。有效整合学校、家庭等方面资源，培养学生兴趣，促进个性发展，丰富校园生活，发展素质教育，增强教育服务能力，着力破解学校放学后、家长下班前我校学生无人看管的社会性难题，促进学生的健康全面发展。
二、总体目标
1、为家庭分忧。
满足社会客观需求，切实办好人民满意的教育，统一思想，建立机构，明确任务，落实职责，以保证规范、有序、高效地实施课后服务工作。
2、让家长放心。
满足家长合理需求，提供高质量的服务，不断提升学校公信力。
3、对学生负责。
以“学生课后服务”为平台，组织学生开展形式多样的活动，让学生在校园学习生活中享受幸福、健康成长。
三、课后服务原则
1、坚持学生自愿原则。
学校首先向家长发放《告家长书》，学生家长在《告家长书》回执上签字后，由学校保存入档。
2、坚持公益服务原则。
学生课后服务应充分遵循公益性、服务性原则，不以营利为目的，以坚持服务群众为宗旨，根据上级部门核定标准适当收取部分成本费用。
3、坚持安全至上原则。
学校强化加强安全教育，强化“安保”工作，做到“集中有专人监管，活动有安全措施，进出有统一组织”，确保师生人身安全。学校与家长签订安全协议书，共同承担责任，做好安全保障工作。
四、课后服务时间
执行课后服务“5+2”模式，即学校每周课后服务5天，每天服务2小时。自愿参加课后服务的学生家长根据下面的错峰放学时间，做好学生的接送工作。
课后服务错峰放学时间
低年级：5：
中年级：5：
高年级：5：
本学期，课后延时服务从第二周（9月6日）开始。如遇重大节假日或学校重大活动以临时调整为准。
五、课后服务课程安排
1、集中完成作业。
安排学生在指定场所自主完成作业，并可进行学生作业个别答疑，提倡对个别学习有困难的学生给予辅导帮助。
2、学生社团活动。
学校立足本校实际和特色建设，开展覆盖面广的、满足学生兴趣爱好的各类社团活动。
3、自主阅读交流。
安排学生在阅览室等区域自主阅读或开展读书交流活动。
4、根据学校特色开展的活动。
充分发挥各类课程基地等学习场所的作用，促进课后服务与转变学生学习方式的有机结合。
具体安排如下：
低年级（即一、二年级）：
（1）自主学习：集中自主完成作业，进行个别学科辅导、答疑解惑。（负责人：低语、数学备课组长）
（2）特色活动：由各术科教师组织，开展学科拓展活动。（负责人：术科组长、年级蹲点行政）
（3）兴趣社团：由社团教师组织，开展兴趣小组活动（负责人：德育处副主任顾月明，各年级组长）
中年级（即三、四年级）：
（1）自主学习：集中自主完成作业，进行个别学科辅导、答疑解惑。（负责人：语、数、英学科备课组长）
（2）特色活动：由各术科教师组织，开展学科拓展活动。（负责人：术科组长、年级蹲点行政）
（3）兴趣社团：由社团教师组织，开展兴趣小组活动（负责人：德育处副主任顾月明，各年级组长）
高年级（即五、六年级）：
（1）自主学习：集中自主完成作业，进行个别学科辅导、答疑解惑。（负责人：语、数、英学科备课组长）
（2）兴趣社团：由社团教师组织，开展兴趣小组活动（负责人：德育处副主任顾月明，各年级组长）
六、课后服务实施程序
（一）组织管理。
学校成立课后服务领导小组：
组长：xxx
副组长：xxx、xxx
组员：学校行政、各年级组长、教研组长
（二）工作准备。
1、认真做好宣传。开学前通过班级微信群、钉钉及学校公众号等做好课后服务相关宣传。xx月xx日学生报到日，学校发放课后服务的《告家长书》，并附学生课后服务报名表，保证宣传到位，人人知晓。
2、组织自愿报名。有课后服务需求的学生家长依照学校相关规定自愿提出书面申请，经学校审核后统筹安排，统一组织。（不参与的家庭也请书面注明原因，报学校批准并留档保存）
3、具体工作安排。xx月xx日收取书面申请，xx月xx到xx日，完成各年级课后服务组织、报名工作，完成课后服务老师安排、课程设计、组织等相关内容；xx月xx日（开学第二周周一）开始课后服务。课后服务原则上以一学期为相对固定期。
（三）组织实施。
1、学生主要以完成当日书面作业和社团活动、特长培养为主。
2、下午放学后，班主任老师负责清点需要留校的学生，清点好人数交接给课后服务负责教师。（如有请假者，班主任要及时通知到课后服务教师。）
3、课后服务教师每天要做好各班需要看护学生的签到工作，和班主任做好交接工作，保证不遗漏一个学生，确保学生的安全。
4、课后服务结束后，各班课后服务教师和家长志愿者负责组织各班学生安全离校，可采用弹性离校方式，错时分批放学，与城管、交通管理部门做好对接，落实交通秩序，做好流动摊贩管理。并教育好学生注意交通安全。
5、带班领导每天要做好各班课后服务时间的巡视工作，课后服务结束后带班领导配合课后服务教师做好各班学生集体放学，负责清校。
七、课后服务工作要求
1、统一思想，提高认识。
课后服务工作是一项民生、民心工程，全体教师要牢固树立服务家长、服务学生的思想，积极创造条件，为确实有困难的学生家庭排忧解难，把好事办好。
2、规范操作，强化管理。
要切实增强规范意识，要坚持“学校统筹、相对集中”的原则，规范开展课后服务工作；要落实好“不讲授新课、不加重学生课业负担”原则，促进学生健康成长；要严格规范学生交接程序，确保学生安全。
3、集思广益，提高质量。
全体教职员工要充分发挥自身优势，积极开展各项适合学生的有益活动，激发学生的参与兴趣，不断提高服务质量和水平。要加强研究和探索，使课后服务既满足家长的需求，又符合教育规律和学生健康成长规律。要与家长及学生多沟通，多听取各方合理化意见和建议，在实践中不断完善课后服务工作。
八、安全防范措施
1、加强安全宣传及安全教育工作，强化师生的'安全意识及自我保护意识，增强面对突发事件的应变能力。
2、完善门卫登记管理制度，严禁外来人员和不法分子进入学校。
3、加强行政和教师值班制度，细化值班人员职责，以便学校及时发现了解课后服务期间发生的异常情况，并迅速作出反应。
4、落实考勤制度，严格履行请假手续。每天服务教师都要对学生进行认真考勤，发现无故脱管的学生要严格执行报告及跟踪制度。托管学生有事必须履行请假手续。
5、严格交接制度，班主任要和课后服务教师做好交接工作，帮助课后服务教师尽快了解每位托管生的具体情况，使课后服务工作做到有的放矢，每天课后服务结束后集体放学。
6、沉着应对突发事件，托管期间若遇到突发事件（如：发生踩踏、暴力入侵、碰伤、疫情、自然灾害等），应立即启动相应的应急预案，妥善处理突发事件，最大限度降低突发事件造成的伤害，确保托管期间师生的安全。
7、严格执行学校安全工作责任制和责任追究制。实行“谁主管、谁负责，谁在岗、谁负责”的安全管理原则，每位服务人员都要明确安全责任，增强安全意识，加大安全工作的落实力度。对由于工作失职、渎职、不作为，造成学生伤害事故、学校财产损失的，将追究其安全责任。
九、保障措施
1、高度重视。
学校高度重视课后服务工作，成立专门服务工作机构，并将其作为重要的民生服务事项，纳入学校工作常规，加强领导，精心策划，认真实施。各班主任及值班教师要高度重视，认真负责，切实将放学后课后服务作为一项份内工作，组织好，服务好，真正让课后服务成为学校的实事工程。
2、健全制度。
建立健全放学后课后服务工作相关制度，包括学生课后服务自愿申报审批制度、学生管理制度、检查考核制度、安全管理制度，以及学生意外伤害等突发事件的应急处理机制等，确保课后服务工作有章可循、有规可依。
3、规范管理。
课后服务工作必须做到以下几条：
坚持家长自愿、公益服务原则，严禁以任何方式强制或变相强制学生参加。
严格规范办学行为，不得进行集体“上新课”，不得与社会机构合作进行有偿服务。
课后服务教师要做好看管记录，详细记录每天看管情况出现紧急情况时及时救助并通知学生监护人，确保学生安全。
4、考评表彰。
为提高课后服务的管理成效，学校将制定有关课后服务工作考核办法，将管理人员、教师参与课后服务工作纳入考核范围。
服务工作实施方案6
根据上级教育行政主管部门的工作要求，严格执行课后服务相关文件精神，在全体教师会集体讨论的基础上，制订本《课后服务实施方案》。
一、课后服务的辅导标准：
1、认真学习《五项管理制度》，各位教师在研究教材和充分了解学生需求的基础上，确定好课后服务的计划和辅导进度，分解到课后服务的每一个课时。
2、课后服务的计划和辅导进度要突出“双减”要求，既注重智力因素培养，又注重非智力因素培养。
3、教师对课后服务要定时间、定内容，注意进度，明确目标，把握深广度，突出重点，突破难点，详略得当，切实做好“五项管理”，落实“课后服务”的目标要求，保证学生不留下家庭作业，不给家长增添作业辅导负担。
4、教师在辅导前要做到胸有成竹，禁止无准备辅导；禁止私自调课；禁止旷课、让课、要课。
5、按时上好辅导课，不迟到，不拖堂，不提前下课；不随意提前结束辅导课。
6、遵循教育教学规律，贯彻素质教育要求，在辅导课上，关注全体学生的全面素质的培养。严禁体罚或变相体罚学生；不得把学生赶出教室；不得随意停止对某学生的课外辅导。
7、辅导前，老师准备要充分，辅导学生的思维方法和解题能力，积极使用现代化教学手段，做到高效增值。
8、端正教育思想，对优生要正确引导，对差生要耐心辅导。对转入、因病、因事等缺课的，要及时采取有效的方式补课。充分利用补差时间重点指导差生，增强差生信心，指导学习方法。创造条件开展学科课外活动，开拓视野，发展个性。
9、严格控制作业量。提倡“课堂作业”课堂完成；课外作业一般要求低年级不留书面作业，中年级不超过30分钟，高年级不超过45分钟。这些作业一律在学校用“课后服务”时间完成。
10、强调作业设计。禁止大量机械性惩罚抄写。引导学生养成良好的作业习惯。针对作业中存在的问题，特别是普遍问题，及时辅导；对作业中的错误，要求学生及时订正，订正率达100%。
二、课后服务的`收费标准
严格按照xx教[20xx]xxx号文件规定据实收取课后服务费，不超标准收费。坚持自愿和实事求是的原则，没有参与课后服务的学生不收取课后服务费，对家庭困难的学生适当减免服务费。参加单纯“托管服务”的学生，按照每生每课时不高于1。8元的标准据实收取课后服务费，每学期收费额不超过350元。参与课后服务的一线教师每课时补贴不超过60元。
二、加强服务收费管理
学生课后服务费由学校统一收取(不能让家长委员会等第三方收费)。可分班级收取，交给学校汇总，再上缴中心学校总账。做到收费必开票，采用三联单票据，学生家长、报账、存根各一联。
三、加强资金支出管理
经过全体教师讨论，制定切实可行的课后服务资金使用方案，做到“一校一案”，坚持上课签字，以收定支，专款专用，细化支出项目、额度，不占用义务教育公用经费。课后服务专项资金收支使用情况要公示公开、收支透明，接受教职工和社会监督。每学期一次性报账支出，报账时附有学校课后服务资金使用方案、资金分配支付明细清单及相应的财务审核审批手续。
服务工作实施方案7
为提高我街道儿童健康水平，改善儿童健康状况，根据国家基本公共卫生服务内容，特制定本方案如下:
一、工作目标
我街道0-3岁儿童保健达到以下目标: 儿童健康档案建档率分别达到：95%; 新生儿访视率达到90%以上;
O-3岁儿童保健覆盖率达到90%以上，逐步提高流动人口儿童保健覆盖率;
儿童系统管理率达到90%以上;
降低新生儿窒息和5岁以下儿童肺炎、腹泻等原因构成的主要死因的死亡率;
婴儿母乳喂养率达到80%以上，儿童保健工作落实措施。
二、目标人群
所有居住在我乡的0-6岁儿童(包括流动儿童)均为保健服务对象。
三、工作策略
(一)政府主导，卫生部门牵头、多部门配合、具体实施，明确儿童保健服务目标与责任，建立健全儿童保健工作机制，促进儿童保健工作的持续发展。
(二)广泛开展社会动员与健康教育，向社会和居民宣传国家
免费提供儿童保健服务的政策和服务内容，提高居民主动接受儿童保健服务的意识，使辖区内常住儿童和流动儿童都能得到均等化的保健服务。
(三)规范各级医疗保健机构服务，改善服务设施和条件;举办 儿童保健服务培训班，提高儿童保健服务技巧和服务水平。
(四)县妇幼保健院要在儿童保健工作中，建立对基本公共卫生服务机构人员的培训、指导、监督和考核机制，保证儿童保健工作科学规范的开展。
四、工作内容
(一)新生儿第1次访视:新生儿出院后1周内，在新生儿家中进行。包括:了解出生时情况、预防接种情况、新生儿疾病筛查情况等;观察家居环境，重点询问和观察吃奶、睡眠、大小便、黄疸、脐部情况等;对新生儿进行体格检查，测量体温;有针对性的对家长进行母乳喂养、护理和常见疾病预防指导;发现新生儿出现疾病症状，要及时转诊;发现新生儿未接种卡介苗和第1剂乙肝疫苗，应告知家长尽快到医疗卫生机构补种。
(二)满月健康体检:新生儿满28天，要重点询问和观察吃奶、睡眠、大小便、黄疸情况等;要动员家长到基层医疗卫生机构对新生儿进行体格检查、测量和发育评估。
(三)婴幼儿健康体检:满月后的婴幼儿健康管理要在基层医疗卫生机构进行，时间分别在3个月、6个月、8个月、12个月、18个月、24个月、30个月、说个月时，共8次。健康管理内容
包括询问上次随访到这次随访之间的.儿童发育和患病情况;为儿童进行体格检查、生长发育和心理行为发育评估;对家长进行心理行为发育、母乳喂养、辅食添加、伤害预防、常见疾病防治等健康指导。
(四)对低体重、消瘦、发育迟缓的婴幼儿，要分析原因，对家长进行针对性健康指导;有条件的可开展听力、语言、行为的评估，此类发育评估较差，孩子要及时转诊。
(五)在儿童8个月、18个月、30个月时分别进行1次血常规检测：对轻度贫血儿童的家长进行健康指导，中、重度贫血儿童建议转诊。
(六)儿童在接受预防接种时，村卫生室应对儿童进行身高、本重测量，并记录在生长发育图上;在接受预防接种前要进行预防接种禁忌症评估。 五、工作要求
(一)开展儿童健康体检的基层医疗卫生机构应当具备儿童保健基本设备和条件。
(二)儿童健康体检人员应取得相应的执业资格，并接受过儿童保健专业技术培训，考核合格。
(三)按照国家有关儿童保健工作规范的要求开展儿童体检工作。
(四)基层医疗卫生机构要通过孕产妇保舰预防接种、门诊等途径掌握辖区的适龄儿童数。
服务工作实施方案8
为切实做好我校学生放学后延时服务工作,促进学生健康、快乐、幸福成长,帮助家长解决无法按时接送孩子的难题,根据上级关于进一步做好中小学生课后服务工作实施文件要求,结合我校实际,经校领导班子会议研究后,特制订如下实施方案:
一、指导思想
深入贯彻落实《关于做好小学生放学后延时看管服务工作的通知》、《关于进一步推进中小学生放学后延时服务工作的指导意见》系列文件精神,以服务好家长、学生为宗旨,把开展好放学后延时服务作为一项重要工作来抓,切实增强教育服务能力。有效整合学校资源,着力破解学校放学后、家长下班前我校学生无人看管的社会性难题。
二、总体目标
1.让每位家长放心。满足家长合理需求,提供高质量的服务,不断提升我校公信力。
2.对每位学生负责。以“放学后延时服务”为平台,组织学生开展作业辅导答疑等形式多样的活动,让学生在校园学习生活中享受幸福、健康成长。
三、组织机构
为确保放学后延时服务工作能够扎实有效开展,成立放学后延时服务工作领导小组。
组 长：
副组长：
成 员：
工作领导小组下设办公室,具体负责放学后延时服务工作。
四、放学后延时服务具体要求
1.服务对象。放学后延时看管服务工作主要针对放学后家长接送困难、在家无人照料的学生。
2.服务主体。校内延时看管服务工作,有学校安排任课教师直接看管。
3.服务时间。放学后延时看管服务时间原则上为学校工作日（周一至周四）下午放学后,16:00-17:00。
4.服务场所。学校教室、活动室、运动场等地。
5.服务内容。遵循教育规律,组织开展有利于学生全面发展、个性成长的形式灵活、内容丰富的活动,包括写作业、自主阅读、体育、艺术、科普活动,以及娱乐游戏拓展训练、开展社团及兴趣小组活动等教育娱乐活动。
(1)快乐游戏课程（课前活动）。鉴于放学后学生刚从课堂出来,需要放松,缓解疲劳,因此要设计针对不同年级学生的游戏课程。
(2)自主学习课程。
A.组织学生自主完成课后作业，现场批阅; B.对个别学习有困难的学生给予辅导帮助;
C.或充分利用学校的.图书资源组织学生进行自主阅读等。
(3)社团拓展课程。组织学生参加体育、艺术、科技等形式多样、学校特色的社团活动、兴趣小组和课外拓展训练。社困课程共分三大类,即艺术类:唱歌、绘画、书法、手工制作;语言类:演讲、辩论、朗诵等;体育类:围棋、象棋、足球、乒乓球、田径等。
6.服务流程。调查摸底——家长申请——学校审核——安排教师——组建班级（作业辅导结束后适时开展特色活动）——无缝衔接
(1)调査摸底。通过家长会、微信群等渠道向家长宣传上级有关放学后延时服务工作通知的精神。各班主任对家长下班晩、无法及时接学生放学的学生情况进行调査摸底，做好统计。
(2)家长申请。家长和学生有意愿参加延时看管服务的,要由家长书面向学校申请,学校向有需求的家长和学生发放《延时看管服务申请书》。
(3)学校审核。根据家长的申请进行审核认为属实后与家长签订《延时看管服务安全责任书》,明确看护的时间、形式管理要求双方权利和义务等。对具备条件按时离校的,要在规定时间放学。
(4)合理安排看护教师。根据家长申请情况,结合学校设立的放学后延时服务特色课堂,合理安排每日看护教师的人数以及不同学科的教师,提高放学后延时服务的质量和效果。
(5)组建班级。第一时段学生完成作业后，第二时段将不同班级的参加延时服务的学生，根据兴趣爱好组成规模不超过40人的“临时班”,设立“临时班主任”。放学后;临时班主任”将学生交给班主任老师。
(6)无缝衔接。课后看护服务结束后，班主任负责将学生送出校园，教师和家长、孩子互相确认后,才能离开校园。
五、放学后延时服务保障措施
1.高度重视。各班主任及值班领导教师要高度重视,认真负责,切实将放学后延时服务作为一项分内工作,组织好,服务好,真正让延时服务成为学校的实事工程。
2.健全制度。建立健全放学后延时看管服务工作相关制度,包括学生看管申报审批制度、家校衔接制度、学生管理制度、教师服务制度、检查考核制度、安全管理制度、风险评估和预警机制，以及学生意外伤害等突发事件的应急处理机制等，确保放学后延时服务工作有章可循、有规可依。
3.规范管理。放学后延时服务工作必须做到以下几条：
(1)坚持“家长自愿、公益服务原则,严禁以任何方式强制或变相强制学生参加。
(2)严格规范办学行为,不得将看管服务工作作为学校教学的延伸,不得进行集体补课或举办各种兴趣班。
(3)不得与社会机构合作进行有偿服务。
(4)看管教师要做好看管记录,详细记录每天看管情况出现紧急情况时及时救助并通知学生监护人,确保学生安全。
服务工作实施方案9
为了落实各级教育部门文件精神，帮助学生家长解决子女课后看护问题，增强教育服务能力，促进学生全面健康成长，我们学校将于20xx年秋季开始全面实施课后延时服务。以下是有关工作的说明：
一、服务对象
我们的服务对象是在我们学校就读且有课后服务需求的学生。
二、报名原则
我们以家长自愿报名和学生自主参加为原则。如果家长因为不能及时接送孩子而需要我们的服务，请在9月3日之前向班主任提出申请。
三、服务时间
我们的服务时间是每周一至周五研究日（除法定节假日和寒暑假外）。
1.中午课后服务时间和安排
我们的中午课后服务时间是从上午放学后到14:00，家长可以自愿选择。我们计划采取“配餐服务+指导作业+班级午休+课外阅读”的形式进行服务。
2.下午课后服务时间和安排
1）一、二年级：下午放学后到17:00，我们计划采取“作业、个性化辅导+体育锻炼”的形式进行服务。
2）三至六年级：下午放学后到17:30（具体时间将根据夏冬时令进行调整），我们计划采取“作业、个性化辅导+素质拓展+社团活动”的形式进行服务。
四、课程安排
我们学校将开展多样化的课后服务工作模式，遵循教育规律和学生成长规律，积极开拓“针对焦点重点、易落地、效果好”的服务形式，帮助学生培养兴趣、发展特长、开拓视野、增强实践，促进学生全面发展。主要内容包括：
1.作业辅导服务
我们将以班级为单位，安排教师组织学生在本班教室集中完成作业，并针对个别学生的个别问题进行个别答疑和帮助。
2.素质拓展服务
我们将立足本校实际情况，开展体育类、科技类、艺术类、劳动实践、主题教育等素质拓展课程。
3.学校兴趣小组活动
我们将立足学校特色课程建设，开设丰富多彩的兴趣小组活动，发展学生兴趣特长，为学生提供“走班制菜单式”服务。
五、服务场所
我们的服务场所包括本班教室、学校操场及其它功能室。
六、工作专班
1.带班辅导人员
我们根据办学特色，结合学校社团，开设服务项目。原则上，我们以本校教职工志愿报名参与为主，聘请部分具有艺术、体育、科技专长、具备专业资质的社会培训机构人员参与为辅，由学校统筹安排工作。
2.巡视管理人员
我们每天安排学校行政人员对课后延时服务工作进行巡视管理，协调妥善处理相关问题，确保服务质量。
七、收费标准
我们将根据服务内容和服务时间制定收费标准，并在学校网站上公布。
课后服务是一项社会服务行为，不属于免费义务教育的范畴。在开展课后服务时，需要按照“成本核算，家长为主，政府补助”的原则进行组织实施。此外，收费也需要遵循非营利性的原则，向家长收取服务性费用。具体的收费标准将参照《市义务教育课后服务工作实施方案（试行）》进行统一制定和执行。
参加课后服务的`流程需要按照“政策告知——调查摸底——自愿选择——签订协议”的顺序进行。首先，学校需要通过学校公众号、班级微信群等渠道向家长宣传上级有关课后延时服务工作通知精神，并进行政策告知。接着，家长需要在班级微信群接龙“同意”或“不同意”，学校则通过数据汇总统计调查学生参加午餐托管及课后延时意愿。然后，家长可以根据实际需要自愿选择是否参加课后延时服务及具体时段。班级审核后，统一报学校汇总，经学校同意并公示后，确定全校参加课后服务的学生名单。最后，学校会根据家长的申请进行审核，认为属实后与家长签订《阳光小学课后托管服务协议书》，明确看护的时间、形式、管理要求、双方权利和义务等。
服务工作实施方案10
为认真贯彻落实省政府“9.29”全省秋冬季防火暨国庆消防安全保卫工作电视电话会议、公安部“10.31”今冬明春火灾防控工作动员部署电视电话会议精神，切实加强今冬明春火灾防控工作，坚决遏制较大及亡人火灾事故发生，确保十八届三中全会、“两节”、“两会”期间消防安全，特制定全市如下：
一、工作目标
坚持政府统一领导，相关职能部门和公安消防、公安机关有关警种相互配合，动员社会各方面力量，全面排查整治火灾隐患，广泛开展消防宣传培训，全力做好灭火救援准备，确保今冬明春，尤其是十八届三中全会和全国“两会”期间，全市不发生较大及亡人火灾，保持全市火灾形势持续平稳。
二、组织领导
为确保各项工作落到实处，市政府成立全市今冬明春火灾防控工作领导小组，由市政府副市长赵沂旸任组长，副秘书长李志忠、市公安局副局长王勇善、市消防支队支队长王宽、政治委员高昇任副组长，市消防安全委员会其他成员单位主要领导为领导组成员，领导组负责指挥调度工作，制定实施方案，定期召开专项会议，对本辖区、行业系统进行部署、督导、检查。
领导组下设办公室，办公室设在市消防支队，由市消防支队支队长王宽兼任主任，提出火灾防控措施，收集、通报工作情况。
三、工作时间
从印发方案之日起至20xx年3月。
四、工作内容
(一)强化火灾防范工作
1.全面排查整治火灾隐患。各级各部门、晋煤集团要结合消防安全大排查大整治活动自评验收结果，组织对本地区、本行业系统、本单位消防安全形势和冬季火灾特点进行一次分析研判，找准火灾防控的薄弱环节，坚持“什么问题突出就重点解决什么问题、什么隐患严重就重点整治什么隐患”的原则，部署开展针对性的火灾隐患排查整治。要固化消防安全大排查大整治活动经验，督促社会单位严格落实消防安全主体责任，常态化地开展消防安全自查自纠，及时消除单位自身发现的火灾隐患。要认真吸取火灾事故教训，对建筑消防设施不完好有效、人员密集场所通道堵塞、消防车道占用、商场市场以店代库违章施工、电动自行车火灾多发、室外广告牌影响灭火救援、违规搭建彩钢板建筑、石化企业易燃易爆单位火灾隐患突出等带有普遍性的问题，公安、消防、住建、规划、安监、城管等有关部门要开展联合执法，集中整治，确保每开展一次整治，就彻底解决一类突出问题。
2.全力做好重大活动和重要节日消防安全保卫工作。各级各部门、晋煤集团要紧盯十八届三中全会、全国“两会”及圣诞、元旦、春节、元宵节等重大活动和重要节日，切实加强重大活动和重要时段消防安全保卫工作。十八届三中全会和全国“两会”前，公安消防、公安派出所、乡镇(街道)、行业部门要对本辖区、本行业系统内重点、火灾易发场所进行全面监督检查，督促单位落实各项安保措施；交通、通信要对车站、通信营业厅及机房等要害部位进行消防安全检查。晋煤集团要加大对煤化工企业及附属人员密集场所、出租屋等重点场所开展全面检查，消除火灾隐患。重大活动和重要节日期间，政府牵头，组织有关部门联合开展防火检查，对烟花爆竹燃放区域以及重点区域实行“实名制”巡防看守。圣诞、元旦、除夕、元宵节当晚开展消防安全“零点”夜查行动，确保节日期间消防安全。
3.统筹推进火灾防控基础工作。各级各部门、晋煤集团要按照“一岗双责，齐抓共管”以及“管行业必须管安全，管业务必须管安全，管生产经营必须管安全”的总要求，以年度消防工作考核为抓手，做到消防安全政府落实统一领导、行业系统落实部门监管、社会单位落实主体责任。各县(市、区)人民政府、开发区管委会要深入推行消防安全网格化管理，各级综治委(办)要将消防安全纳入基层社会服务管理体系，确保今年全市所有乡镇、街道网格化建设达标(十个一标准)。乡镇、街道、社区管委会要依托网格化管理机构加强对小单位、小场所、出租屋和居民家庭开展消防安全管理及消防安全检查，加强人防、技防措施，严防发生大火灾。各级公安消防部门要深入推行消防安全重点单位“户籍化”管理，督促重点单位落实消防安全管理人履职、建筑消防设施维护保养、消防安全自我评估“三项报告备案制度”，确保年底前消防安全重点单位“户籍化”管理100%达标。
4.始终保持惩治消防违法行为的高压态势。各级公安消防部门要严格履行职责，加大执法力度，对不及时消除火灾隐患可能严重威胁公共安全的，要依法采取临时查封措施；对未通过消防行政许可的建设工程、公众聚集场所，要依法责令停止施工、停止使用或者停产停业；对占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道，或者在人员密集场所门窗上设置影响逃生和灭火救援的障碍物，拒不改正的'，要依法予以强制执行；对建筑消防设施损坏、不能正常运行、擅自关停，或者消防控制室人员无证上岗、不会操作设施设备的，要依法从严处罚。各部门发现的重大火灾隐患，不能解决的，要及时向政府报告，由政府挂牌督办。各县(市、区)人民政府、开发区管委会要挂牌督办一批重大火灾隐患单位,对火灾隐患问题突出、整改难度大、代表性强的重大火灾隐患单位报市政府挂牌督办。
(二)强化灭火和应急救援准备
1.加强实地熟悉演练。各级公安消防部门要认真研究冬季灭火救援工作的规律和特点，强化“六熟悉”和实战演练，不断修订完善各类应急预案。结合防护排烟装备实际测试工作，组织官兵深入辖区人员密集、易燃易爆场所特别是石油化工、大型商场和市场等重点单位进行实地熟悉，逐一制定“六熟悉”卡，修订完善灭火救援预案。春节前对辖区内大型商市场、节庆活动等人员密集场所和油、电、气、暖等民生重点单位至少实地熟悉演练一遍。
2.改进训练方式方法。要广泛开展冬季练兵活动，不断强化官兵体能和攻坚班组实战技能。结合本地灾害事故特点和人员装备实际，完善实战训练操法和等级作战力量编成，进一步规范建筑内攻、危化品处置等灭火救援行动程序和安全硬性要求，切实提高部队科学施救、安全施救的能力。
3.做好战勤保障。要结合消防水源调查测试工作，各级公安消防部门联合自来水公司加强对辖区市政消火栓排查整治和维护保养，及时补充基层一线所需的灭火救援装备器材和保障物资，落实防冻保暖措施，确保时刻处于完整好用状态。每月组织对所属消防执勤中队开展装备巡检，各消防执勤中队每周组织对车辆装备进行技术检查维护。积极开展装备抢修业务训练，提高灭火救援现场装备技术应急保障能力。制定完善本地区和跨区域战勤保障预案，组织实战演练，落实社会联勤保障机制，加强应急装备物资储备。
4.严格落实战备要求。春节和元宵节期间，各级公安消防部门要结合实际、分时段进入二级战备；十八届三中全会和全国“两会”期间进入二级战备。在重要节日和重大活动举办期间，严格落实值班备勤和全勤指挥制度，提升初战指挥层次，切实做好“灭大火、打恶仗”的各项准备工作。一旦发生火灾事故，要快速反应、及时调集充足的警力和装备，指挥员要靠前指挥、科学处置，最大限度地减少灾害损失，确保参战官兵自身安全。
(三)强化消防宣传教育
1.广泛开展媒体宣传。各级各部门、晋煤集团要针对冬季火灾防范特点，采取有力措施，结合“119”消防日活动，围绕“认识火灾、学会逃生”主题，结合实际深入开展学校、社区家庭、人员密集场所、农村、单位专项宣传行动。文化部门要督促主流媒体和门户网站要开办专题专栏，报道工作动态，高频次播出消防公益广告，广泛宣传消防安全知识，同时要发动新闻媒体曝光重大火灾隐患，剖析典型火灾案例，警示社会单位和群众。消防部门要利用已经建立的“96119”火灾隐患举报投诉中心，完善工作机制，广泛发动群众举报投诉火灾隐患，对举报投诉的隐患做到及时核查处理、及时反馈答复、及时按标准奖励。
2.广泛开展消防安全常识宣传。各级各部门、晋煤集团要督促相关部门、单位充分利用各类媒体以及户外视频、楼宇电视、大型电子显示屏等，针对冬季火灾易发的重点时间、重点人群、重点场所和部位，大力宣传普及安全用火、用电、用气、用油等消防安全常识；圣诞、元旦、春节、元宵节等重要节点，要重点宣传和提示公众聚集场所火灾预防、逃生自救、安全燃放烟花爆竹等知识。制作群众喜闻乐见的消防宣传品广泛向社会发放，在车站、码头、机场、歌舞厅、影剧院、商市场等人员密集场所全面落实消防宣传“三提示”。消防队站、消防教育馆等消防安全科普教育基地面向社会开放，发动社会群众参观、体验和学习。
3.广泛开展消防培训。各级公安消防部门要组织讲师团、技术服务队等积极开展消防安全培训“下基层、进单位”服务活动；要督促单位落实消防控制室值班人员持证上岗制度，消防安全重点单位消防安全责任人、管理人和自动消防设施操作人员须经消防安全培训合格；住建、人力资源社会保障、安监等部门要在培训平台开展消防培训。
五、工作要求
(一)提高思想认识。冬季风干物燥，气候寒冷，群众用火、用电、用油、用气大量增加，圣诞、元旦、春节、元宵节期间人流物流多，节庆活动多，燃放烟花爆竹多，引发火灾特别是亡人火灾的风险剧增，加之公共消防安全基础建设同经济社会发展不相适应、消防安全保障能力同人民群众的安全需求不相适应、公众消防安全意识同现代社会管理要求不相适应的问题尚未根本解决，消防安全基础依然薄弱，稍有不慎，极易引发大的火灾事故。对此，各级各部门、晋煤集团要务必引起高度重视，认真吸取以往大的行动后因麻痹放松导致火灾反弹甚至发生重特大火灾的教训，坚决克服松懈思想和厌战情绪，扎实做好今冬明春火灾防控工作。
(二)落实工作责任。各级各部门、晋煤集团要建立工作责任制，层层分解工作任务，逐级签订责任状，确保工作任务落实到具体单位和具体人员。各级领导干部要分片包干、靠前指挥，蹲点督导、跟踪问效。要成立专门组织机构，负责组织协调、督导考评、信息传递等调度指挥工作。对发生重特大火灾的，必须严格实行责任倒查，追究有关领导和人员责任。
各县(市、区)人民政府、开发区管委会、晋煤集团、各有关部门要安排1名工作人员作为专门联络人，负责与市今冬明春火灾防控工作领导小组办公室日常联络，信息收集报送等工作。11月9日前，报和《全市今冬明春火灾防控工作联络表》，12月10日前，报消防安全网格化管理纳入基层社会服务管理体系(十个一标准)、消防安全重点单位“户籍化”管理达标情况，每月25日前，上报当月工作开展情况，全国“两会”结束后3日内上报今冬明春火灾防控工作。各项资料须经分管领导签字后(或红头文件，可不编文号)报送至市今冬明春火灾防控工作领导小组办公室(市消防支队215办公室)。
服务工作实施方案11
为贯彻执行〈印发进一步改善医疗服务行动计划〉，规范医疗行为，强化医疗质量，提高医疗水平，增强服务意识，确保医疗安全，合理医疗费用，结合我院实际，现制订以下实施方案：
一、指导思想
坚持以病人为中心;以问题为导向，创新服务理念;依靠科技进步，提供安全有效方便价廉的服务;充分发挥信息化手段的作用，注重人文关怀，为就医群众提供更人性化的服务。
二、活动目标
依据国家、市发布的医疗质量管理规定、技术准入标准、质量控制标准、从业人员行为规范、以及医德医风和行风建设各项规定，及时发现医疗机构在规范诊疗行为、医疗质量持续改进以及提升医疗服务方面存在的突出问题，巩固近年来“三好一满意”、“医疗质量万里行”、医德医风建设工作成效。通过加强医疗流程管理、落实单病种和临床路径，不断强化医务人员合理诊疗、合理用药规范意识，杜绝过度医疗行为，切实减轻人民群众看病就医负担，提高患者满意度。
三、实施对象
全院各科室，全体医务人员必须执行本方案。
四、组织管理
医院由院长负责，成立改进医疗服务工作领导小组，制定具体实施工作方案，进行全院动员，组织实施改进医疗服务工作督导检查，加强整改。
五、活动内容
(一)、落实七大措施，推进优质医疗服务
1、为进一步优化服务流程，提升窗口服务效率，减轻患者负担，创造舒适就医环境，我院实行先就医，后挂号，节假日不休息，医生上午基本不休息的原则，免费接收患者的健康咨询，免费测量血压、体温。
2、为减轻患者费用负担，我院一直贯彻“合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费”的原则，继续推行“先住院、后付费”政策，医院全面实行基本用药目录，药物零差价销售，并且全部药物纳入报销范畴;杜绝大处方，实行门诊处方金额控制在30元内，药房人员把关，住院处方每天开药;我院与医院签订医联体协议，实行双向转诊制度，简化患者入院流程，确实减轻病人就医费用。
3、我院坚持以“病人为中心”严把医疗质量、安全关，落实各项规章制度，重视内涵建设，大力培养人才，推进优质服务，严格执行疾病诊疗规程，确保病人得到优质的医疗服务，减少医疗纠纷，同时下一步加大对设备的投入，确保病人疾病的准确性。
4、美化就医环境，方便病人就诊
为创造舒适的`就医环境，我院要求保洁人员保障医院随时干净、整洁，免费给病人24小时提供开水，电磁炉加热，免费提供一次性纸杯，保障病人住院期间生活的稳定。
5、提供优质延伸服务
我院将加大开展巡回医疗和下乡义诊工作，做到每月派遣临床医生到村卫生室为基层群众提供免费就医咨询及医保先关政策的咨询服务，与医联体医院联系，安排专家到我院为老百姓义诊查房，解决一些疑难病，多发病的情况。多开展健康教育活动、讲座，为大众健康意识服务，增强健康意识，治病防病。
6、充分发挥信息化手段的作用，注重人文关怀，为就医群众提供更人性化的服务
我院将进一步完善入院访视、出院回访、投诉接待处理，加强医患沟通，多听取群众意见，及时整改。完善医疗纠纷防范与处置制度，完善医疗纠纷第三方调解机制。加强监督，及时处置。
7、加强医德医风建设
严格落实“七规范、十不准”规定，对违反“七规范、十不准”规定、群众深恶痛绝的损害患者利益行为，要一查到底，决不姑息。定期开展效果评价，注重发掘好经验，发挥先进典型示范带动作用。树立先进典型，推进落实医德考评。深入开展廉政工作，进一步加强医德医风建设，及时调查处理群众关于医德医风、医疗质量、服务规范等方面的投诉和重大负面影响报道
(二)、建立长效机制，建立问责制度
把病人满意度调查作为考核医院各医务人员综合服务水平的重要指标，对门诊住院患者进行全面的满意度调查，对出院患者及门诊病人进行随访调查和接收投诉。加强医德医风建设，常抓不懈，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统，切实维护医院的社会形象。全体医务人员要做到仪表端庄，衣着整洁，语言和蔼，主动沟通，关爱病人，仔细周到，为广大病友提供优质的医疗服务。特别注重对医疗服务收费和医疗服务态度的投诉，完善对医疗服务收费和医疗服务态度投诉的接待工作，做到热情接待，耐心解释，查出问题，坚决处理，及时整改。全体员工要做到：不私自收取病人或家属的现金;不收受病人或家属红包、物品等;不收受任何方式的回扣;不得以任何方式的开单提成;不非法执业;不出具假证明;不能乱收费;不推诿任何病人;不使用假劣药品;不设立小金库。开展门(急)诊病人、住院病人对医疗服务满意度测评，确保服务满意度≥90%，定期对满意度进行通报，与医务人员绩效奖励挂钩，与年终考核挂钩。
六、工作要求
(一)提高认识，加强领导。
全院各部门要提高对改善医疗服务行动的思想认识，要加大动员部署力度，要制定专项方案，整治突出问题，要成立工作专班，要形成主要领导牵头，分管领导具体负责，医护职工层层抓落实的责任管理体系，责任落实情况要纳入年度考核。
(二)全面动员，广泛培训。
要通过职工大会等多种方式，强化医务人员依法执业、规范诊疗、医德医风、医疗安全、核心制度等方面的学习培训。引导医务人员树立规范服务意识，提高技术水平和服务能力。
(三)自查自纠，加强整改。
要进一步梳理诊疗、用药、规范服务等环节，认真查找工作中存在的问题和不足。开展自查自纠和整改落实，逐项制定可行的整改方案，确保整改效果。
(四)落实责任，务求实效。
要切实落实工作责任，要实行责任追究机制和责任倒查制，加大问责力度，对工作不落实，存在问题整改不及时、不到位的部门和个人要依规作出处理，并通报问责，务求活动取得实实在在的效果。
服务工作实施方案12
一、指导思想
贯彻降实党的教育方针，坚持立德树人，以服务学生、家庭和社会为宗旨，以促进中小学生身心健康进展为降足点，发挥中小学校在课后服务中的主渠道作用，利用中小学校在治理、人员、场地、资源等方面的优势，为学生提供适合的课后服务帮助，切实解决家长无法按时接学生和课外负担过重的困难。创新工作机制，积极探究形成具有本地特色的课后服务工作模式，进一步提高教育服务水平，促进学生健康成长，增强人民群众的教育获得感和幸福感。
二、基本原则
（一）自愿申报原则。
学生课后服务必须坚持学生和家长自愿原则，对有课后服务需求的家庭，由家长提出书面托付申请，学校与家长、学生签订课后服务协议，严禁以任何方式强制或变相强制学生参与，也不能以任何方式拒绝或推诿学生参与。
（二）科学治理原则。
强化降实主体责任，统筹规划各类资源。课后服务工作要与学校特色进展相结合，要与课内外、校内外教育相结合，充分调动各方面积极性，努力形成课后服务工作合力。课后服务治理实行“一县一策”“一校一案”，要建立弹性离校制度。
（三）公益普惠原则。
课后服务要充分遵循公益性、服务性和非营利性原则。各地可依据实际情况，建立完善成本分担机制，采取财政补贴、收取服务性费用或代收费等方式筹措经费。服务性收费坚持成本补偿和非营利原则，相应费用由学生家庭合理负担。课后服务费用主要用于保障课后服务有效运行的物质条件和劳务补助。
（四）公开透明原则。
课后服务项目、服务对象范围、服务时光、服务内容、收费标准等要全面公开，自觉接受社会和家长监督。
（五）保障安全原则。
完善安全治理制度，明确课后服务人员责任，加强对师生安全意识教育。强化活动场所安全检查和门卫登记治理制度，制定并降实严格的考勤、监管、交接班制度和应急预案。
三、具体安排
（一）课后服务对象。
中小学课后服务主要对象为有课后服务需求的中小学生，普通应按“家长申请、班级初审、学校核准、统筹安排”的程序确定，要优先保障留守儿童、进城务工人员随迁子女、家庭经济困难学生等亟需服务群体。
（二）课后服务时光。
学校课后服务时光为周一至周五（正常上课日）放学后。小学原则上延长至当地机关、企事业单位下班时光后半个小时，初中、高中阶段学校具体课后服务时光由各县（市、区）教育行政部门依据实际情况合理确定。
（三）课后服务活动内容。
学生课后服务工作要遵循教育规律和学生成长规律，可组织开展有利于学生全面进展、个性成长的形式灵便、内容丰富的活动。课后服务内容包括作业辅导、自主学习、体育、艺术、科普、课外阅读、研究性学习、拓展训练、娱乐游戏、兴趣小组或社团、志愿者活动等不同形式的学习和实践活动。鼓舞中小学校组织学生就近到社区、企事业单位开展社会实践活动。不得占用课后服务时光举行集体授课、补课，不得将课后服务作为学校教学的延伸。提倡对个别学习有困难的学生赋予免费指导。市教育局要组织教科研部门和学校开展课后服务工作等相关课题的研究，逐步建立具有我市特色的课后服务工作体系。
四、健全治理运行机制
（一）属地治理，政府指导。 按照“以县为主”的治理体制，各县（市、区）政府指导教育行政部门担负起中小学课后服务的统筹治理职责，发改（物价）、财政、人社等部门要共同做好课后服务政策制定、指导治理与监督工作。
（二）学校为主，多方合作。 课后服务工作实施主体是学校，要逐步构建以学校为主、社会多方参与的学生课后服务工作体系。各中小学校要结合实际积极作为，主动承担起学生课后服务责任。充分发挥家长委员会的'积极作用，动员家长志愿者协助学校开展课后服务工作。同时还可以邀请科协、文联、群众艺术馆等文体单位或返聘退休教师、招募志愿者，一起参与课后服务工作。
（三）合理分担，规范收费。 课后服务必须始终坚持公益性和非营利性。设定服务性收费或代收费的项目及价格标准，由地方教育行政部门和价格主管部门按照省级人民政府审定后的收费项目和标准制定，报同级人民政府审定后执行。课后服务费由学校统一收取，纳入学校财务统一治理，由学校依据实际支出列支。坚定禁止任何学校借课后服务名义乱收费。开展课后服务工作，事先要充分征求家长意见，主动向家长告知准入条件、服务方式、服务内容、收费项目及标准、安全保障措施等。各地要遵循4 区域、城乡和学校类别差异，合理确定离校时光和收费标准；同一区域内的同类别学校课后服务时光和收费标准原则上要保持一致。对家庭经济困难的学生要赋予适当的费用减免政策。
（四）强化治理，严格支出。 各中小学校应按照本地确定的收费标准逐月举行收费，要合理确定支出标准，据实结算，据实列支，主要用于课后看护教师、治理人员以及外聘人员劳动服务费用，保障学校开展课后服务产生的水费、电费、消耗品购置及学生意外商业险等开支。课后服务经费要专款专用，不得截留、挤占或挪用；不得提取治理费；不得列支其他无关费用。费用收入及支出情况要定期公开公示，自觉接受市场监管、审计等相关部门和家长委员会的监督。
（五）教工参与，合理取酬。 鼓舞和支持教职工在保质保量完成正常职责工作任务的前提下，积极参与课后服务工作。各地各校在核定课后服务工作总量时，应考虑开展课后服务的时光、学生数以及当地公办教师平均工资水平等因素，把课后服务工作纳入教师绩效考核范围，对参与课后服务的教职工，依据额外增加的工作量赋予适当补助。发放课后服务工作人员酬劳的经费要单列治理，所需经费从课后服务专项经费中列支。各地具体操作细则可由本地人社、财政、发改、教育等部门联合制定。同5 区域同类别学校参与课后服务人员取酬原则上保持一致。
（六）降实责任，保障安全。 各地要完善安全治理机制，明确责任分工。切实做到课后服务有专人监管，活动有安全措施，进出有统一组织。各地教育行政部门要会同财政等部门，全面降实中小学校方责任保险、附加无过失责任保险等。
五、完善保障措施
（一）加强组织领导。
市、县两级要成立中小学课后服务工作领导小组，负责学生课后服务工作谋划、指导和监督，制定实施方案，建立健全以学校为主体，各职能部门多方联动参与的课后服务工作保障机制。各校要制定具体实施方案，统筹服务内容、课时安排、人员调配、费用收支及质量评价。
（二）加强安全治理。
要坚持把安全放在课后服务的首位，不断完善安全治理制度。要降实责任，强化活动场所、设施设备安全检查和门卫登记治理制度。要严格考勤治理。学生请假离校必须履行书面审批手续，并及时与家长取得联系。要加强与公安、市场监管等部门的协调配合，切实消除安全隐患，确保学生人身安全。各相关部门要各负其责、各司其职，形成工作合力，保障课后服务工作安全稳定运行。
（三）加强监督检查。
市、县教育行政部门要把课后服务作为重点工作纳入中小学校考评体系，加强过程性监管、检查和指导。对检查中发觉的问题要下发整改通知书，限时纠正和改进；对整改不积极不彻底、群众意见较大的，要举行通报批判；对存在违规违纪行为的要举行严肃处理。坚定禁止学校把课后服务变成“培训班”“补课班”；坚定禁止学校借课后服务名义乱收费；坚定禁止校外培训机构进入校园组织实施课后服务；坚定禁止学校借课后服务名义与校外培训机构联合办班。
（四）加强舆论宣传。
要做好课后服务宣传工作，努力营造良好的舆论环境，引导社会和家长充分理解，积极配合，主动参与。学校要在每学期开学前，通过发放告知书、信息公示、召开家长会、签订课后服务协议和责任书等形式，明确学校、家长、课后服务人员和学生的权利义务，切实界定清晰责任，保障各方知情权。要在广阔教师中提倡奉献精神和自律意识，自觉抵制乱办班、乱补课、乱收费等违规行为，积极投身到学校课后服务中来，解决学生家长的后顾之忧，彰显新时代人民教师崭新的精神境地和社会价值。
服务工作实施方案13
办好人民满意的教育，切实解决学生放学早、家长接送难问题，满足广大家长对学生课后服务的迫切需求，根据XX市教育局等五部门《关于开展小学（幼儿园）课后服务工作的通知》（XX教〔20xx〕XX号）、《关于做好小学（幼儿园）课后服务工作的补充通知》（XX教〔20xx〕XX号）等精神及区教育局的统一部署，根据教育部在义务教育阶段全面实施“5+2”文件要求，结合我校实际，经校领导班子会议研究后，决定于20xx年春季开展课后服务试点工作，现制定以下实施方案。
一、工作原则
（一）坚持自愿参加原则。开展学生校内课后服务工作应遵从家长意愿，充分征求家长意见，主动向家长告知服务对象、服务时间、服务内容、服务收费、安全保障等，不得强制或变相强制学生参加。
（二）坚持公益惠民原则。开展学生校内课后服务应坚持公益性、非盈利性。
（三）坚持循序渐进原则。从实际出发，根据场地、设施等资源配置情况，以及学生、家长对放学后学生活动的实际需求，建立健全工作机制，扎实稳妥、分步推进学生校内课后服务试点工作。
二、组织机构
为确保放学后延时服务工作能够扎实有效开展，成立放学后延时服务工作领导小组。
组长：XXX
副组长：XXX
成员：全体教师
工作领导小组下设办公室，具体负责放学后延时服务工作，郑XX兼任办公室主任，全体教师为成员。
三、服务对象
XX小学在校学生（中午正常放学后有课后服务需要的学生）。优先保障进城务工人员随迁子女、单亲家庭子女、留守儿童、家庭经济困难学生和低年级学生等群体。
四、服务时间及安排
1、时间安排
每周一至周五中午放学后午托时间11：00——13.30，具体时间随季节变化作适当调整。
2、地点安排
原则上安排在XX小学本班级教室。
3、编班安排
根据家长申请及班级审核确定的参加学生数量，30人及以上以原班级编成一个班；班级不足30人，同年级调整人数最少的班级混合编班；年级不足30人，按照相邻年级跨年级调整混合编班。
五、服务内容
课后托管服务：课后托管活动形式及内容由学校会同家长委员会协商确定。在不加重学生课业负担和做好疫情防控的`前提下，组织开展学生自主阅读、完成作业等服务。
六、组织实施
（一）认真做好宣传。学校召开行政会议、教职工会议和家长会，传达上级工作精神，公布学校实施方案，确保全校师生及家长知晓。
（二）组织自愿报名。坚持自愿参加原则，由家长书面申请，有序组织学生报名，经学校和家长委员会审核通过后，与家长签订课后服务协议书。参加课后服务学生名单确定后在全校进行公示。
（三）落实课后服务管理。学校按照校内课后服务实施方案，按规定落实配备参加课后服务的教师、管理或教辅人员，细化工作分工安排，做到服务方案详细具体、措施有效有力、保障切实到位，确保课后服务工作安全有序开展。
（四）具体参与课后服务人员安排及职责，由学校统一安排并认真做好以下服务工作：
1、中午第三节课结束后，该节课科任老师负责清点需要留校课后服务的学生，清点好人数交接给当天的课后服务看护教师。如有学生请假，科任老师要及时通知到看护教师。
2、看护教师每天看护时要核对好名单后，和当天最后一节课科任老师做好交接工作，组织师生做好签到工作，保证不遗漏一个学生，确保学生的安全。
3、看护结束后，由各班看护教师负责各班学生整队放学离校，清点好人数，教育好学生注意交通安全，送到学校门口外，保证学生安全离校。
4、值班领导要做好各班看护时间的巡视工作，看护结束时值班领导配合看护教师做好各班学生有序放学，负责清校。其他教辅人员要按照职责做好本职工作。
（五）加强安全管理。加强对师生卫生安全意识教育。强化活动场所安全检查和门卫登记管理，制定并落实严格的考勤、监管、交接班制度和应急预案措施。对入校参与课后服务的志愿者在教育资质和身体条件等方面进行审核，并将相关材料报属地教育主管部门备案。建立健全校内课后服务安全管理制度，制定校内课后服务安全管理工作规范，强化学生活动场所、应急救护、消防设施安全检查，做好安全预案。要落实考勤、监管、交接班、门卫登记等制度，切实保障学生人身安全。
七、服务经费及收支管理
课后托管服务坚持公益惠民原则。根据本校参与校内课后服务的学生人数、服务内容、服务时间、设施设备损耗、维修成本及教职工、安保人员劳务报酬等因素制订收费标准，暂定下午放学后课后服务费为3元/人/课时，专项用于课后服务开展期间所发生的本校教师、后勤管理人员劳务费、外聘人员劳务费，以及学校因开展课后服务增加的水费、电费、保洁费、设备、安防费用等。费用由家长自行承担，期初一次性收取，每学期末按实结算，多还少补。加强收费管理，单独设账，专账核算，保障学生校内课后服务合理支出。主动向家长公布收支情况，主动接受家长监督。严禁以课后服务名义开展盈利性活动。对借校内课后服务进行违规乱收费的行为，依法依规追究相关责任人责任。
服务工作实施方案14
为促进学生健康成长，回应群众关切，帮助家长解决接送学生困难，进一步增强教育服务能力，办好人民满意的教育，根据教体局的统一安排和部署，结合我校实际，现就开展课后延时服务工作制定如下实施方案：
一、目的意义
针对学生在下午放学后存在无人看护问题开展课后延时服务，是利用学校在管理、人员、场地和资源等方面的优势，在学校规定的课程教学之外开展的便民性服务措施，是坚持以生为本育人理念、促进学生健康成长，更好地办人民满意教育的重要改革举措，更是主动回应家庭需求，回应社会关切，进一步增强教育服务能力、使人民群众具有更多获得感和幸福感的'民生工程。
二、工作原则
课后延时服务坚持自愿免费原则，建立家长申请、班级审核、学校统一实施的工作机制。优先保障留守儿童、进城务工人员随迁子女等亟需服务群体，倡导在外务工父母返乡就业创业，陪伴孩子共同成长，保障孩子学业教育。
二、实施范围
全校所有班级所有学生均可申请参加。
三、实施时间
周一至周五下午3:30—5:30，学校根据实际情况适当调整具体时间。
四、实施场所
主要依托各班级教室为主，开展课后延时服务工作，同时充分利用学校运动场、图书馆、阅览室、实验室等场馆和功能教室，给学生提供更多的活动空间。
五、实施人员
以学校教师为主体，学校党员干部为骨干，同时充分发挥家长、义工、志愿服务者、各类专业特长人才、社会知名人士的作用，参与课后延时服务工作。
六、实施内容
1.对学生提供个性化的免费课业或心理辅导帮扶；
2.开展“书香校园、海量阅读”活动；
3.组织进行体育、艺术、科技创新、优秀传统文化等方面辅导、训练、竞赛、展演活动；
4.开展“第二课堂”社团兴趣小组活动；
5.开展与学生综合素养拓展提升相关的其他课余活动。
2.保障安全。建立健全课后延时服务安全管理制度，对参加服务的学生切实负起安全管理责任。加强对师生安全意识教育，配备数量足够的值班人员和负责教师，明确保卫和工作人员责任，强化活动场所安全检查和门卫登记管理制度，制定并落实严格的考勤、管理、交接班制度和应急预案措施
3.加大宣传。积极做好学校开展课后延时服务的宣传工作，营造良好的舆论环境，争取社会各方协同支持，凝聚教师、家长共识，形成家、校、社合力，确保工作顺利推进。
4.加强督查。学校对课后延时服务工作开展情况将进行督导检查，并将其纳入年级组和个人考核，确保学生“晚走可留校、留校有陪伴、陪伴有温度”。
课后延时服务工作领导小组
组 长：
副组长：
组 员：全体教师
服务工作实施方案15
按照全市深化作风整顿优化营商环境工作部署，为将简政放权、放管结合、优化服务、提升效能落到实处，进一步规范我委窗口服务行为，提升服务质量和服务效率，简化工作流程，优化营商环境，制定本实施方案。
一、总体要求
全面贯彻落实市委、市政府《关于20xx年全市深化作风整顿优化营商环境实施方案》部署，结合《全市服务窗口深入推进“四零”承诺服务创建工作实施方案》要求，立足我委承担的职责和任务，树立“审批就是服务”的理念，以“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量无差错、服务结果零投诉”为工作标准，切实解决“门难进、脸难看、事难办”、“不作为、慢作为、乱作为”、状态不佳、推诿搪塞、程序繁杂、时间冗长和服务内容、申报材料、办理结果不公开不透明问题，促进程序简化、效能提升、服务规范、过程透明、流程再造、严谨公正、及时办结，形成“人人是窗口、处处树形象”的良好局面，把服务窗口建设成为信息化程度一流、软硬件一流、服务态度一流的先进典范和示范区。
二、创建目标
（一）进一步优化流程。按照“简政放权、放管结合、优化服务”原则，结合窗口工作实际，用新理念、新标准对所有承办事项审批流程进行重新评估、科学分析，大胆改革创新，进一步简化办事流程、减少前置要件、压缩办理时限，提高工作效率。
（二）进一步提升服务。大力推进“互联网+政务服务”，运用信息共享平台，积极推行并联审批、超前介入服务、开辟绿色通道等服务方式方法，全面落实首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制，进一步规范服务行为。
（三）进一步规范管理。明确岗位责任，公开服务承诺，健全制度规范，切实解决服务意识不强、群众观念淡漠、办事拖沓、服务不到位问题，进一步提升窗口服务质量和服务水平。
（四）进一步固化成果。按照“信息化程度一流、软硬件建设一流、服务态度一流”的标准，打造一支素质高、业务强的`队伍，以全流程高满意度为目标，严格履行岗位职责，严格依法行政，严格廉洁自律，严格落实各项制度，切实提高服务质效，把成果固定下来、坚持下去，强化执行落实，用制度建设推动“四零”承诺服务创建工作常态化。
三、创建措施
（一）服务受理零推诿。按照我委服务职能，积极受理服务对象申报事项，不得以任何借口拖延怠慢、推诿扯皮。材料齐全的一次性受理，并在时限内办结；材料不齐全的一次性告知，不让服务对象空跑、多跑。严格执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、岗位责任制等制度。窗口设置岗位牌，工作人员佩戴身份牌，做到岗责分明、精准服务。
（二）服务方式零距离。推行网上申报服务、电话预约服务等多种便捷服务方式，根据需要开辟“绿色通道”，高效便捷服务，让信息多跑路、群众少跑腿。工作人员做到着装规范、服务热情、语态端正、文明有礼。对服务对象做到真情接待、主动服务，不居高临下、不盛气凌人。配备桌椅笔纸等便民服务备品；在明显位置公开办事指南、法定依据、办理时限、办理结果等。
（三）服务质量零差错。坚持实事求是，依法依规，准确无误开展工作。优化办事流程，提高办事效率，做到“一站式”“一网式”服务。全面推进“两随机一公开”工作机制，依托发改委门户网站，及时发布审批服务信息。同时，建立完善业务办理纸质和电子档案的审核、存储和保管工作。
（四）服务结果零投诉。建立网上服务平台，开通群众反馈通道，接受服务对象监督，对服务对象的合理诉求、意见和建议及时受理。以全流程高满意度为目标，切实提高服务质效。及时解答和办理相关业务，使用规范办公用语，做到语调平稳、语气文明。
四、创建步骤
（一）自检自查，兑现承诺。按照“四零”服务标准，严格开展自检自查，做到制度再完善，承诺再兑现，责任再落实，标准再达标，从制度、设施、服务上达到“四零”服务窗口标准。（完成时间：6月底前）
（二）细化标准，健全制度。立足窗口实际制定“四零”承诺服务标准，健全完善各项工作制度，简化流程、规范服务，做到流程再造、看有现场、学有榜样、服务有标准，把服务窗口打造成为可学习、可借鉴、可复制的服务榜样和服务标杆。（完成时间：7月底前）
（三）面向社会，公开承诺。依托委门户网站公开“四零”服务承诺，公示服务事项、服务内容、工作流程、申报材料、办理时限及咨询电话，自觉接受市行政服务中心第三方评估监督员监督。（完成时间：8月底前）
（四）总结验收，推广经验。加强日常管理，提高服务窗口制度化、规范化和标准化建设水平，及时总结创建经验，发现并解决创建工作中出现的问题，提升服务窗口“四零”承诺服务水平。（完成时间：9月底前）
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