服务工作实施方案

[精品]服务工作实施方案

　　为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，往往需要预先进行方案制定工作，方案是计划中内容最为复杂的一种。方案应该怎么制定呢？以下是小编帮大家整理的服务工作实施方案，欢迎大家分享。

服务工作实施方案1

　　为更好地满足学生课后服务需求，进一步增强教育服务能力，促进学生健康、快乐成长，帮助家长解决无法按时接送孩子以及家庭作业难以完成的难题，办有温度的教育，深入贯彻落实20xx年XX月份国务院办公厅报深改组讨论通过颁发的《双减实施方案》和XX教财[20xx]XX号《省教育厅省发展改革委省财政厅关于进一步做好中小学课后服务工作的通知》精神，结合XX市教育局关于做好课后教育服务规范管理的要求，根据学校工作实际，特制定学生课后服务实施方案，内容如下：

　　01、指导思想

　　深入贯彻落实《双减实施方案》精神，结合XX市教育局关于做好课后教育服务规范管理的要求，以服务好家长、学生为宗旨，把开展好放学后延时服务作为一项重要工程来抓，切实增强教育服务能力。有效整合学校、家庭等方面资源，着力破解学校放学后、家长下班前我校学生无人看管的社会性难题。

　　02、总体目标

　　提高站位，推进课后服务，解决家长“急、难、愁、盼”难题。

　　1、为家庭分忧。解决家长未到下班时间接送难，孩子没地方去的问题。满足社会客观需求，切实办好人民满意的教育，统一思想，建立机构，明确任务，落实职责，以保证规范、有序、高效地实施延时服务工作。

　　2、让家长放心。利用课后服务时间，提供丰富多彩的服务内容，为学生提供发展空间。满足家长合理需求，提供高质量的服务，不断提升学校公信力。

　　3、对学生负责。更好地满足学生个性化发展需求，以“放学后延时服务”为平台，组织学生开展形式多样的活动，让学生在校园学习生活中享受幸福、健康成长。

　　03、课后服务原则

　　1、坚持学生自愿原则。学校首先向家长发放《告家长书》，学生家长在《告家长书》上签字后，由学校保存入档。

　　2、坚持公益服务原则。学生延时服务应充分遵循公益性、服务性原则，不以营利为目的，以坚持服务群众为宗旨，每学期收取课后服务费严格执行上级收费标准。

　　3、坚持安全至上原则。学校强化加强安全教育，强化“安保”工作，做到“集中有专人监管，活动有安全措施，进出有统一组织”，确保师生人身安全。学校与家长签订安全协议书，共同承担责任，做好安全保障工作。

　　04、延时服务对象及时间、课程安排

　　1、服务对象：XX市XX实验中学所有在校学生。

　　2、服务时间：

　　初一年级周一至周四：晚自习17：00——20：20

　　初二年级周一至周四：晚自习17：00——20：25

　　初三年级周一至周四：晚自习17：00——20：30

　　初三周六7：15—16：00

　　05、课后服务形式内容

　　以公益服务为主，以保障学生安全为前提。组织开展作业辅导、预习、培优辅差、兴趣与特长培养，确保学生在校能完成学校要求的书面作业。组织开展以下工作：初一、初二、初三年级晚自习：作业+提优+补差。周六：周周清+阅读+限时训练。

　　06、课后服务实施程序

　一、领导小组

　　组长：XXXX

　　副组长：XXXX

　　成员：XXXX各年级组长、各班主任、各学科备课组长

　　二、职责与分工

　　学生管理：XXXX各年级组长、各班主任

　　教学管理：XXXX各教研组长、备课组长

　　后勤保障：XXXX

　　宣传：XXXX

　　三、工作准备

　　1、认真做好宣传。学校召开相关会议，传达上级工作精神，公布学校实施方案，确保全校师生及家长知晓。

　　2、组织自愿报名。坚持学生自愿、家长自愿报名为前提，严禁以任何方式强制或变相强制学生参加，有序组织学生报名。

　　3、成立年级服务教师团队。主要安排各年级教师轮流值班参与学生课后服务。

　　四、组织实施

　　1、学生主要以完成当日书面作业为主。

　　2、下午放学后，班主任老师负责清点需要留校的学生，清点好人数交接给课后服务教师。（如有请假者，班主任要及时通知到课后服务教师。）

　　3、课后服务教师每天要做好各班需要看护学生的'点名工作，和班主任做好交接工作，保证不遗漏一个学生，确保学生的安全。

　　4、课后服务结束后，各班课后服务教师负责组织各班学生安全离校，并教育好学生注意交通安全。

　　5、值班领导每天要做好各班课后服务时间的巡视工作，课后服务结束后值班领导配合课后服务教师做好各班学生集体放学，负责清校。

　　07、课后服务工作要求

　　1、统一思想，提高认识。课后服务工作是一项民生、民心工程，全体教师要牢固树立服务家长、服务学生的思想，积极创造条件，为确实有困难的学生家庭排忧解难，把好事办好。

　　2、规范操作，强化管理。要切实增强规范意识，要坚持“学校统筹、相对集中”的原则，规范开展课后服务工作；要落实好“不讲授新课、不集体补课、不加重学生课业负担”原则，促进学生健康成长；要严格规范学生交接程序，确保学生安全。

　　3、集思广益，提高质量。全体教职员工要充分发挥自身优势，不断提高服务质量和水平。要加强研究和探索，使课后服务既满足家长的需求，又符合教育规律和学生健康成长规律。要与家长及学生多沟通，多听取各方合理化意见和建议，在实践中不断完善课后服务工作。

　　08、安全措施

　　1、加强安全宣传及安全教育工作，强化师生的安全意识及自我保护意识，增强面对突发事件的应变能力。

　　2、完善门卫登记管理制度，严禁外来人员和不法分子进入学校。

　　3、加强行政和教师值班制度，细化值班人员职责，以便学校及时发现了解课后服务期间发生的异常情况，并迅速作出反应。

　　4、落实考勤制度，严格履行请假手续。每天服务教师都要对学生进行认真考勤，发现无故脱管的学生要严格执行报告及跟踪制度。参加学生有事必须履行请假手续。

　　5、严格交接制度，班主任要和课后服务教师做好交接工作，帮助课后服务教师尽快了解每位学生的具体情况，以便使课后服务工作做到有的放矢，每天课后服务结束后集体放学。

　　6、沉着应对突发事件，课后服务期间若遇到突发事件（如：发生踩踏、暴力入侵、碰伤、疫情、自然灾害等），应立即启动相应的应急预案，妥善处理突发事件，最大限度降低突发事件造成的伤害，确保课后服务期间师生的安全。

　　7、严格执行学校安全工作责任制和责任追究制。实行“谁主管、谁负责，谁在岗、谁负责”的安全管理原则，每位服务人员都要明确安全责任，增强安全意识，加大安全工作的落实力度。对由于工作失职、渎职、不作为，造成学生伤害事故、学校财产损失的，将追究其安全责任。

　　09、保障措施

　　1、高度重视。学校高度重视课后服务工作，成立专门服务工作机构，并将其作为重要的民生服务事项，纳入学校工作常规，加强领导，精心策划，认真实施。各班主任及值班教师要高度重视，认真负责，切实将放学后课后服务作为一项分内工作，组织好，服务好，真正让课后服务成为学校的实事工程。

　　2、健全制度。建立健全放学后延时看管服务工作相关制度，包括学生看管申报审批制度、学生管理制度、检査考核制度、安全管理制度，以及学生意外伤害等突发事件的应急处理机制等，确保课后课后服务工作有章可循、有规可依。

　　3、规范管理。放学后课后服务工作必须做到以下几条：

　　（1）坚持家长自愿、公益服务原则，严禁以任何方式强制或变相强制学生参加。

　　（2）严格规范办学行为，不得将课后服务工作作为学校教学的延伸，不得进行集体补课或举办各种学习兴趣班。

　　（3）课后服务教师要做好看管记录，详细记录每天看管情况，出现紧急情况时及时救助并通知学生监护人，确保学生安全。

　　4、考评表彰

　　为提高课后服务的管理成效，学校将制定有关课后服务工作考核办法，将管理人员、教师参与课后服务工作纳入考核范围。

服务工作实施方案2

　　根据《教育部办公厅关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》（教基一厅〔20xx〕2号）、《省教育厅关于做好中小学生课后服务工作的意见》（鲁教基函﹝20xx﹞17号）、《济南市教育局关于进一步做好中小学生课后服务工作的通知》（济教基字〔20xx〕11号）、南部山区管委会社会事务局领导的文件批示及高而教育办实施方案，结合出泉沟小学实际，决定对早到校和晚离校的学生开展课后服务，以丰富校园生活，促进学生健康成长、帮助家长解决按时接送学生困难的问题，进一步增强教育服务能力、使人民群众具有更多获得感和幸福感。

　　一、指导思想

　　课后服务的总目标是做到中小学生“早到可进校、进校有事做、做事有指导、晚走有管护”。坚持以促进学生全面健康发展为核心，以办好家门口学校为目标，针对部分家庭学生放学后无人看管等实际情况，按照“高而教育办的课后服务实施方案”，积极落实并开好学校课后服务。

　　二、出泉小学课后服务应分两种情况：

　　一是南五村及核桃园村坐校车学生。南五村固定坐校车18人；核桃园村固定坐校车的14人（含两名幼儿），根据季节变化不固定的有6人。这类学生在校时间最长，学校的责任及工作量也最大，而且他们一到六年级都有，课后服务难度较大。针对这种情况，按照低中高阶段至少要安排2--3名教师负责。

　　二是有课后服务要求的学生及家长。这类学生也不少，放学后参加社会辅导机构的有十几人（没做具体统计），这就需要在充分征求家长意见的基础上，进行充分论证，科学合理确定课后服务内容、服务方式、安全保障措施等，主动告知学生、家长。建立家长申请、班级审核、学校统一实施的课后服务工作机制，家长提出申请，经学校审核同意后，学校和家长签订学生课后服务委托协议，由学校统一组织实施。

　　三、基本原则

　　1、安全原则

　　课后服务期间，规范作息时间，上下课及户外活动由学校统一调控，加强组织纪律管理，统一要求，严格管理，确保参加的每一名学生在校期间的安全，课后服务结束必须有家长亲自接学生。

　　2、规范原则

　　杜绝统一教学、补课行为，坚持自主学习、完成作业、个别指导的工作原则，加强监管检查力度，建立学生考勤及服务教师工作考勤机制。

　　3、自愿原则

　　参加学校开设的课后服务班，完全采取学生家长自愿参加，由家长申请，班级审核确定参加的学生，杜绝一切强制行为。

　　四、组织管理

　　1、成立领导小组

　　组长：xxx

　　责任：整体负责此项工作的管理

　　分管领导：

　　责任：流动检查各班情况并及时处理值班期间的一切事宜。

　　管理人员：全校教师、保安

　　责任：按照学校的统一部署和相关要求落实每天的服务班管理及安保工作。

　　2、家长申请

　　全校发放工作通告及服务协议书，以班级为单位审核确定参加学生。

　　3、全程监管

　　建立管理人员考勤及参加学生考勤名册。分管领导做好管理人员的管理及考勤记录，各班级负责教师落实班级事务及学生的考勤记录。每天安排1名领导全面监管，安排保安协助管理，按班级数量安排每班1名教师具体负责管理，严格服务班作息时间。

　　4、家校联系

　　以实际建班学生建立名册，包括姓名、性别、班级、班主任姓名、家长姓名、联系电话等。

　　五、服务内容（实施时间，20xx年3月5日——20xx年6月29日）

　　1、自主学习。包括读书、预习等。

　　2、完成作业。按照班级当天作业内容，落实参加学生的作业完成督促检查工作。

　　3、个别指导。个别学有困难的学生，负责教师要根据学生需求给予一定的指导帮助。

　　4、社团活动。根据报名学生灵活安排。

　　六、具体安排

　　1、时间安排

　　（1）早上：带班领导早7：00之前必须到校，迎接坐校车学生进校，并负责学生安全；7：30班主任到校；7：50-8：05为学生早读时间，有语文、英语教师安排早读情况。

　　（2）中午值班教师及时处理学生突发事件，中午12：40--13：30（五一之后调整为12：40--13：50）为学生午间读写时间，有值班教师安排学生读写及相关辅导。

　　（3）周一至周四下午放学后的16：30----17:10（5月1日后16:50—17：30），值班教师根据实际教学情况安排学生作业获辅导。如遇重大节假日或学校重大活动以临时调整为准。

　　2、教师及教室安排

　　全校教师轮流负责，每人1天1个班级，根据每个班级参加的学生情况，原则上按照任教班级编排负责班级，分管领导轮流值班，保安每人1天轮流。教室安排原则上在本班级教室。

　　3、学生安排

　　根据家长申请及班级审核确定的参加学生数量

　　4、接送安排

　　每天不参加服务班的.学生，依据学校放学时间准时放学，由家长按时接回或坐校车回家；参加课后服务班的学生，相关负责教师及时到位，点名考勤后按照时间组织学习，家长于17:10（5月1日后17:30）到校接回，负责教师必须确定每个学生都有家长接方可离开。

　　七、保障措施

　　1、组织保障

　　建立健全课后服务班组织管理机构，分工明确，责任到人，任务清晰。

　　2、制度保障

　　建立健全负责教师的考勤管理记录、班级学生名册与管理记录，与参加学生家长签订协议，建立全体参与管理人员的报酬分配制度。杜绝服务班期间的一切违规行为的发生。

　　学校建立健全课后服务安全管理制度，对早入校和晚离校及中午留餐的学生切实负起安全管理责任。

　　做好传达保卫工作，保安切实履行职责，对早到学生及时组织进校，对晚走学生及时组织离校，为接送学生家长提供便利，严格落实门卫登记管理制度。加大校园周边巡防力度，加密巡防时间、加大巡逻范围、加强与片区民警联动。确保校门口及周边不存在可疑人员，确保不存在安全隐患。

　　加强食堂管理，要求严格操作程序，把好进货关、加工关、销售关，要求食品卫生安全，价格合理、营养全面，让学生满意、家长满意。

　　做好校内管理，每天学生早到、中午、下午放学等时段，学校安排领导值班，值班领导要对校园内各个区域加大检查力度，充分利用监控设备巡视学生在校情况及教师、班主任值班情况，强化活动场所安全检查，发现问题立即解决。

　　要加强对师生安全意识教育，配备数量足够的值班人员，制定并落实严格的考勤、管理、交接班制度和应急预案措施

　　3、宣传保障

　　召开全校会议，统一部署与要求，通过书面或QQ家长群、微信公众平台公布学校实施方案及协议书。

服务工作实施方案3

　　为更好地满足学生课后服务需求，进一步增强教育服务能力，促进学生健康成长，帮助家长解决无法按时接送孩子以及家长无法有效监管孩子完成作业的难题，切实减轻学生过重的课业负担，充分利用学校教学资源解决教学资源供给的粗放和单一，满足广大群众对教学资源需求的多样化、个性化，提升社会对教育的满意度，办有温度的XX教育，根据省教育厅等三部门联合下发的《关于进一步做好中小学课后服务工作的通知》（XX教财[20xx]XX号）精神，结合我校工作实际，特制定学生课后服务实施方案如下：

　　指导思想

　　深入贯彻落实教育部《关于加强课后服务实施意见》、《五项管理实施意见》、《双减实施方案》，以及苏教财[20xx]2号《省教育厅省发展改革委省财政厅关于进一步做好中小学课后服务工作的通知》等文件精神，以服务好家长、学生为宗旨，把开展好放学后课后服务作为一项重要工程来抓，切实增强教育服务能力。有效整合学校、家庭等方面资源，着力破解学校放学后、家长下班前我校学生无人看管的社会性难题。

　　总体目标

　　1、为家庭分忧。满足社会客观需求，切实办好人民满意的教育，统一思想，建立机构，明确任务，落实职责，以保证规范、有序、高效地实施课后服务工作。

　　2、让家长放心。满足家长合理需求，提供高质量的服务，不断提升学校公信力。

　　3、对学生负责。以“课后服务”为平台，组织学生开展形式多样的活动，让学生在校园学习生活中享受幸福、健康成长。

　　课后服务原则

　　1、坚持学生自愿原则。学校首先向家长发放《告家长书》，学生家长在《告家长书》自愿参加课后服务回执上签字后，由学校保存入档。

　　2、坚持公益服务原则。学生课后服务应充分遵循公益性、服务性原则，不以营利为目的，以坚持服务群众为宗旨，根据上级部门核定标准适当收取部分成本费用。

　　3、坚持安全至上原则。学校强化加强安全教育，强化“安保”工作，做到“集中有专人监管，活动有安全措施，进出有统一组织”，确保师生人身安全。学校与家长签订安全协议书，共同承担责任，做好安全保障工作。

　　课后服务对象及时间安排

　　1、服务对象：XX中学全体在校学生

　　2、服务时间：周一至周四下午放学后16：30~20：30；周五下午放学后16：30~17：10。[其中16：30~17：10为课后拓展，17：10~17：40晚餐，17：40~20：30晚自习课后服务（初一、初二20：20结束）。

　　初三年级另外提供周六课后服务：7：30~16：00。

　　课后服务课程安排

　　以公益服务为主，以保障学生安全为前提。组织开展课外拓展、体育艺术兴趣培养、作业辅导、课外阅读、培优辅差和素质教育等，确保学生在校能得到全方面拓展及完成学校要求的书面作业。

　　（一）周一至周五课后拓展服务内容

　　培养学生兴趣爱好，着重体育锻炼与艺术修养的拓展，与学校“体艺2+1”相结合，每周提供两节体育活动课及两节艺术修养课的开设，促进学生全面发展。

　　（二）周一至周四晚自习服务内容

　　1、集中完成作业。安排学生在指定场所自主完成作业，并可进行学生作业个别答疑，提倡对个别学习有困难的学生给予辅导帮助。

　　2、分层辅导。依据学生个体差异较大的'特点，可以依据学生特点作适当分层提优补差。

　　（三）初三周六课后服务内容

　　1、总体原则：落实好“不讲授新课、不加重学生课业负担”的原则。重点是周周清及限时训练，也就是把一周内学习的内容进行系统的归纳整理，形成知识体系；把典型习题分类整理，力求做到触类旁通、举一反三；对一周错题必须归因分析，避免下次犯同样的错误；备课组可以依据一周的知识考点，针对学生的高频错题，编制周周清或限时训练的检测卷，让学生当堂完成。

　　切实减轻学生过重的课业负担，周六有课的学科周日不留任何书面作业。加强监管，坚决防止周六上课，再布置作业，加重学生负担，反而造成学生及家长的不满意。

　　2、服务学科：语文、数学、英语、物理（单周）、化学（双周），每门2课时；道德与法治（单周）、历史（双周）每门1课时。

　　（1）数学、物理、化学：一节课：讲评上周作业；学生自主订正错题，教师个性化辅导；帮助学生归纳一周知识结构；另一节课完成周周清检测。

　　（2）语文学科：一节课完成周周清；另一节课重点是阅读教学，备课组围绕阅读与写作编制阅读材料，明确阅读任务，让学生在课上自主阅读。尽量减少低效测试。

　　（3）英语学科：一节课完成周周清。另一节课可以对典型文本进行当场限时阅读、点评；可以围绕典型题材限时作文，当堂完成，当堂点评。

　　（4）德法、历史：回顾总结一周内容，限时训练及讲评。

　　课后服务实施程序

　　（一）领导小组。

　　组长：XXXX

　　副组长：XXXX

　　成员：XXXX各年级组长、各班主任

　　（二）职责与分工。

　　学生管理：XXXX各班主任

　　教学管理：XXXX各年级组长

　　后勤保障：XXXX保安、门卫

　　宣传：XXXX

　　（三）工作准备。

　　1、认真做好宣传。学校召开行政会、班主任会、全体教师会，传达上级工作精神，公布学校实施方案，确保全校师生及家长知晓。

　　2、组织自愿报名。新学期报名当天向学生家长发放《课后服务告家长书》，坚持学生自愿、家长书面申请自愿报名为前提，严禁以任何方式强制或变相强制学生参加，有序组织学生报名。

　　3、针对课后服务和家长签订课后服务安全协议书，家长必须确保学生接送安全，确定参加各类课后服务的学生名单，名单确定后在全校进行公示。

　　4、成立年级服务教师团队。安排行政及教师轮流值班参与学生课后服务。

　　（四）组织实施。

　　1、学生主要开展体育锻炼及艺术拓展，晚自习以完成当日书面作业为主。

　　2、下午放学后，班主任老师负责清点需要留校的学生，清点好人数交接给课后服务值班教师。（如有请假者，班主任要及时通知到值班教师。）

　　3、值班教师每天要做好各班学生的签到工作，和班主任做好交接工作，保证不遗漏一个学生，确保学生的安全。

　　4、晚自习课后服务结束后，值班教师和值班行政人员负责组织各班学生安全离校，并教育好学生注意交通安全。

　　5、值班行政每天要做好各班课后服务时间的巡视工作，课后服务结束后值班行政配合值班教师做好各班学生集体放学，负责清校，并做好详细的值班记载。

　　课后服务工作要求

　　1、统一思想，提高认识。课后服务工作是一项民生、民心工程，全体教师要牢固树立服务家长、服务学生的思想，积极创造条件，为确实有困难的学生家庭排忧解难，把好事办好。

　　2、规范操作，强化管理。要切实增强规范意识，要坚持“学校统筹、相对集中”的原则，规范开展课后服务工作；晚自习要落实好“不讲授新课、不集体补课、不加重学生课业负担”原则，促进学生健康成长；要严格规范学生交接程序，确保学生安全。

　　3、集思广益，提高质量。全体教职员工要充分发挥自身优势，不断提高服务质量和水平。要加强研究和探索，使课后服务既满足家长的需求，又符合教育规律和学生健康成长规律。要与家长及学生多沟通，多听取各方合理化意见和建议，在实践中不断完善课后服务工作。

　　课后服务安全

　　防范措施

　　1、加强安全宣传及安全教育工作，强化师生的安全意识及自我保护意识，增强面对突发事件的应变能力。特别是严格禁止未成年人骑电动车上学，家长没有接送能力的学生可以在家自主作业。

　　2、完善门卫登记管理制度，严禁外来人员和不法分子进入学校。

　　3、加强行政和教师值班制度，细化值班人员职责，以便学校及时发现了解课后服务期间发生的异常情况，并迅速作出反应。

　　周六课后服务要加强晨午检，以及课间、饭后、放学特殊时段管理，确保在校的全时段无缝对接，确保良好的秩序。

　　4、落实考勤制度，严格履行请假手续。每天值班教师都要对学生进行认真考勤，发现无故脱管的学生要严格执行报告及跟踪制度。脱管学生必须履行请假手续。

　　5、严格交接制度，班主任要和值班教师做好交接工作，周六各时段的上课教师之间也必须做好无缝对接，以便使课后服务工作做到有的放矢，每天课后服务结束后集体放学。

　　6、沉着应对突发事件，托管期间若遇到突发事件（如：发生踩踏、暴力入侵、碰伤、疫情、自然灾害等），应立即启动相应的应急预案，妥善处理突发事件，最大限度降低突发事件造成的伤害，确保托管期间师生的安全。

　　7、严格执行学校安全工作责任制和责任追究制。实行“谁主管、谁负责，谁在岗、谁负责”的安全管理原则，每位服务人员都要明确安全责任，增强安全意识，加大安全工作的落实力度。对由于工作失职、渎职、不作为，造成学生伤害事故、学校财产损失的，将追究其安全责任。

　　课后服务保障措施

　　1、高度重视。学校高度重视课后服务工作，成立专门服务工作机构，并将其作为重要的民生服务事项，纳入学校工作常规，加强领导，精心策划，认真实施。各班主任及值班教师要高度重视，认真负责，切实将放学后课后服务作为一项分内工作，组织好，服务好，真正让课后服务成为学校的实事工程。

　　2、健全制度。建立健全放学后课后服务工作相关制度，包括学生自愿参与申报审批制度、学生管理制度、安全管理制度，以及学生意外伤害等突发事件的应急处理机制等，确保课后课后服务工作有章可循、有规可依。

　　3、规范管理。放学后课后服务工作必须做到以下几条：

　　（1）坚持家长自愿、公益服务原则，严禁以任何方式强制或变相强制学生参加。

　　（2）严格规范办学行为，不得将课后服务工作作为学校教学的延伸，晚自习不得进行集体补课或上新课。

　　（3）不得与社会机构合作进行有偿服务。

　　（4）课后服务教师要做好值班工作，每天清点人数，维持好班级秩序，出现紧急情况时及时通知值班行政，同时救助并通知学生监护人，确保学生安全。

　　4、考评表彰

　　为提高课后服务的管理成效，学校将制定有关课后服务工作考核办法，将管理人员、教师参与课后服务工作纳入考核范围。

服务工作实施方案4

　　根据《教育部关于支持探索开展寒假托管服务的通知》（教基厅函〔20xx〕30号）和《中山市义务教育阶段校内课后服务工作实施方案》（中教体通〔20xx〕185号）文件精神，经研究，决定在全市范围内开展义务教育阶段中小学寒假校内托管服务工作。特制定如下实施方案。

　　一、总体要求

　　坚持以人民为中心，全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务，坚决把“双减”工作落到实处，构建良好教育生态，解决人民群众急难愁盼问题和学生寒假“看护难”问题，引导和帮助学生度过一个安全、快乐、有意义的寒假，促进学生德智体美劳全面发展。

　　二、基本原则

　　（一）镇街主导。按照义务教育属地管理体制，寒假托管服务工作以镇街为主组织，镇街教育行政部门要提请属地党委、政府，协调沟通相关部门，按照各自职能，利用各自条件，充分发掘潜力，积极协调社会各界支持配合，共同做好托管服务工作。

　　（二）因地制宜。各镇街结合实际，遴选部分具备条件的学校作为寒假托管服务点，方便有需要的家庭就近参加托管。因地制宜设计寒假托管服务项目，组织实施并对服务内容、质量进行管理。

　　（三）自愿参加。寒假托管服务主要帮助解决家长看护难题，为学生提供自主学习场所，开展丰富多彩的教育活动，提供搭配均衡的营养用餐，促进学生德智体美劳全面发展。学生是否参加，由学生和家长自愿选择。

　　（四）公益惠民。寒假托管服务坚持公益性、服务性原则，参照课后服务相关政策，采取收取服务性收费或代收费等方式筹措经费。严禁以托管服务名义乱收费、高收费。

　　三、实施范围

　　全市义务教育阶段学校（不分公民办），其中市直属学校以校为单位面向本校学生开设寒假托管服务；各镇街以区域为单位确定托管服务承办学校，学生以就近原则可以跨校参加。镇街区域内义务教育学校总数在5所（含）以下的原则上不少于1所学校，5所以上10所以下（含）的原则上不少于2所学校，10所以上15所以下的原则上不少于3所，15所以上（不含）的原则上不少于5所学校开设寒假托管服务，具体开放学校数量和布点由各镇街结合实际情况确定，做到应开尽开，应教尽教，努力实现有需求学生全覆盖。

　　四、服务对象

　　面向我市义务教育阶段在校在籍确有需求的家庭和学生提供服务。辖区内义务教育阶段中小学生均可就近选择参与寒假校内托管服务，学生、家长自主自愿报名参加，学校不得强制或变相强制要求学生参与。原则上每班托管学生人数不超过30人。

　　五、服务时间

　　（一）原则上不晚于寒假开始之日起启动，每10天为一期（不含双休日），寒假开展服务时间不少于一期，寒假开展服务时间不少于三期。家长可根据实际情况，自愿申请参加其中一期或多期。

　　（二）服务时间为工作日上午8：30时至下午18：00时止，其中分三个时段（上午时段：8：30—12：00；午托时段：12：00—14：30时；下午时段：14：30—18：00）实施，课间休息时间不少于15分钟，其中全天提供不少于4个课时的基本托管，在校托管期间提供不少于90分钟的免费平躺午休服务，保证每天不少于1小时的体育锻炼时间。服务时间要与当地正常上下班时间相衔接。具体作息时间安排可参考附件1。

　　六、收费标准

　　寒假校内托管服务经费保障机制，可参照校内课后服务相关政策，采取财政补贴、收取服务性收费或代收费等方式筹措经费。寒假托管服务收费标准以天为计费单位，餐费、住宿费、材料费等据实收取，其中餐费按承办学校学生上学日标准据实收取，住宿费按承办学校学生上学日日平均住宿费标准计算收取。所收费用全部通过课后服务平台统一收取其资金进入国资银行开设的存管账户。学校不得违规收费。对家庭困难的学生要免收托管服务费用。

　　七、服务内容

　　寒假校内托管服务以看护为主，确保学生能够得到充分休息。以基本托管、素质拓展、实践教育等模式结合开展，并提供早餐、午餐、午休、课间餐等贴心服务，具体由承办学校根据需求科学设置班型。不得作为学校学科教学的延伸、不得组织集体补课、讲授新课。

　　（一）基本托管。学校为学生提供学习和运动场所，开放教室、图书馆、阅览室、运动场馆等资源，开展作业辅导、阅读指导、影视欣赏、游戏活动、文体活动等，并组织工作人员值班看护，确保学生活动安全有序。

　　（二）素质拓展。学校为有需求的学生开展兴趣拓展等素质类课程服务，增强学生综合素质。

　　（三）实践教育。鼓励有条件的学校利用好当地青少年校外教育综合实践基地、青少年校外活动中心、乡村少年宫等青少年活动场所及博物馆、文化馆、体育馆、研学实践基地、国防教育训练基地等各类教育资源，开展校外综合实践教育和青少年国防军事体验活动。

　　八、组织实施

　　（一）各镇街教育行政部门、市直属学校、承办学校是实施寒假校内托管服务的责任主体，要积极探索勇于创新，科学制定实施方案。各镇街教育行政部门、市直属学校于每年寒假托管开始前15天将实施方案报市教育体育局备案。

　　（二）各镇街教育行政部门要指导选取场地充裕、场馆设施齐备、硬件条件较好的学校承办寒假托管服务。负责监督本镇街寒假托管实施过程，审核承办学校实施方案、服务平台与第三方机构和社会专业人士的合作协议，做好备案。

　　（三）各镇街教育行政部门、市直属学校在征得教师自愿的基础上可统筹安排辖区范围内教职工自愿报名参与，不得强制教师参与，可将教师志愿服务表现作为评优评先的重要参考；也可通过面试机制选聘退休教师、社区干部、大学生志愿者、具备资质的第三方社会机构课程和专业人员参与，积极吸纳有特长、有余力的'家长志愿者和有专长的社会人士参与。但不得引入学科类校外培训机构和有不良记录的社会机构、场所、人员等参与托管服务。

　　（四）各中小学校要提前开展寒假校内托管服务摸底工作，准确把握需要参加寒假校内托管服务的学生人数。各承办学校要制定实施方案，科学设置托管课程，加强学生体质、作业辅导、兴趣培养、习惯养成等方面的课程安排。

　　（五）对参与寒假托管服务的校内教师，经学校和服务平台运营方审核后参照课后服务相关政策给予适当补助，由课后服务管理平台统一支付；对参与课后服务的外聘机构和专业人员，应严格执行经承办学校所属教育行政部门审核备案的协议课酬，由课后服务管理平台支出。

　　九、工作要求

　　（一）各承办学校开展寒假期托管服务必须纳入课后服务管理平台管理，不得自行指定第三方机构和专业人士提供服务。

　　（二）高度重视并落实好学生安全工作，制定安全应急预案。严格落实疫情防控、多病控防、人物环境同防等各项要求，定期开展校内爱国卫生运动。

　　（三）主动做好政策解读和正面宣传引导，营造良好氛围。定期通过学生、家长座谈会等方式收集学生、家长意见建议，不断提高寒假期间校内托管效果。

　　本方案自20xx年春季开学起试行，试行期间，国家和省对寒假校内托管服务另有规定的，从其规定。

服务工作实施方案5

　　为切实加强今冬明春火灾防控工作，确保全镇消防安全形势持续稳定，按照市委、市政府及市安委会的统一部署，结合我镇实际，现制定工作方案如下：

　　一、指导思想和工作目标

　　坚持以人民为中心的发展思想，树牢安全发展理念，始终把“人民至上、生命至上”，“安全第一、预防为主、综合治理”贯穿到工作之中、贯穿到安全生产全过程，聚焦重点领域、重要场所和重大活动，推动贯彻落实“党政同责、一岗双责”和地方党委政府属地管理责任、部门“三个必须”监管责任和社会单位主体责任，深入推进消防安全专项整治三年行动，实施系统治理、源头治理、精准治理，全力防范化解重大安全风险，切实把确保人民生命安全放在第一位落到实处，有效防范和坚决遏制重特大火灾事故发生。

　　二、工作任务

　　（一）开展重点整治

　　1、紧盯建筑消防设施，逐个单位、逐个建筑“过筛子”，消防控制室、消防水泵房逐项检查测试，督促单位落实维护保养措施，确保设施完好有效。

　　2、紧盯宾馆饭店、公共娱乐、学校、医院、养老院、劳动密集型企业等人员密集场所，强化消防安全检查，重点整治违规使用易燃可燃材料装饰装修、违规动火动焊、私拉乱接电线、占堵疏散通道、损坏消防设施等问题，落实严防严控措施，提高自防自救能力。

　　3、紧盯特色民宿等新兴业态，指导加强人防技防物防措施，督促单位和主管部门落实主体责任和监管责任。

　　4、紧盯铁路公路隧道等消防监管薄弱环节，督促主管单位按照标准配备消防设施和器材，并保持完好有效。

　　5、紧盯燃气安全管理，开展逐户排查检查，全面推广使用居民家用燃气报警器和自动切断装置，严防泄漏爆炸事故发生。

　　6、紧盯元旦、春节、元宵节以及全国、全省“两会”等重要节日和重大活动，提高火灾防范等级，严查严管，加大夜间营业场所错时检查力度，消除隐患，降低风险。

　　（二）实施综合治理

　　1、小单位场所治理。各乡镇街道消防救援委员会要组织对特色小镇、“九小场所”、小微企业、“多合一”场所开展安全检查，重点整治违章搭建、违规操作、违规住人、违规储存使用易燃易爆危险品、员工自防自救能力不足等突出问题。公安派出所加强小单位、小场所日常消防监督检查。对存在严重隐患问题的，报告辖区消防救援部门依法给予停产停业、停止使用等行政处罚和采取临时查封等措施。

　　2、电动车治理。严查违法销售不符合新标准以及非法改装、拼装电动车、蓄电池等行为，严禁在公共区域违规停放充电。推动建设电动车集中停放场所和充电设施，鼓励新建住宅小区同步设置具备定时充电、自动断电、故障报警等功能的智能充电设施，规范快递、外卖企业电动自行车消防安全管理。

　　3、电气火灾治理。将电气线路改造纳入老旧小区和传统村落改造内容，整治乱拉乱接电气线路问题，更换老化损坏的电气线路，鼓励安装电气火灾监控系统。住房城乡建设、电力等部门加强设计、施工、监理单位行业管理，严把电气工程设计施工质量源头关。

　　4、生命通道治理。各相关部门和单位要建立部门联合执法管理机制，组织开展消防车通道障碍物集中清理行动，依法查处占用、堵塞、封闭消防车通道等违法行为。组织开展消防车通道障碍物集中清理行动。建立弹性停车、错时开放、潮为停车和共享停车等政策机制。

　　（三）夯实基层基础

　　1、推动我镇消防救援委员会实体化运行。深入贯彻落实《关于进一步加强和改进新形势下乡镇街道消防工作的意见》，进一步强化组织领导、明确职责分工，统筹研究部署、协调推动辖区消防工作。建强社区微型消防站，切实发挥作用。强化火灾隐患排查治理，开展农村自建房火灾隐患专项整治。

　　2、统筹推进农村消防取水口改造。严格落实省消防救援总队和水利厅联合下发的《关于参照德惠市做法因地制宜加强农村供水安全工程与农村消防供水建设相互衔接的通知》要求，按照“好操作、投入小、效果好”的原则，结合农村饮水安全工程，在今年改造成果的基础上继续统筹增设消防取水口或建设消防水池。

　　3、切实将消防安全纳入老旧小区改造工程。要按照省城市管理联席会议办公室《关于在城镇老旧小区改造中加强消防能力建设的通知》要求，将消防车通道整治、消防设施改造、消防管理长效机制建立一并纳入城镇老旧小区改造工程，合理制定改造计划，全面改善老旧小区消防安全环境。

　　4、集中开展消防控制室达标建设。督促单位对自动消防设施逐项进行检查测试，落实维护保养措施，确保设施完好有效。对设有消防控制室的社会单位，要按照《消防控制室通用技术要求》，落实好各项管理措施和应急程序，确保设施完好、值班规范、业务熟练、操作精准，一旦发生火灾，能够及时有效处置。

　　（四）强化消防宣传

　　1、行业单位宣传。各部门要在开展行业监管的同时，加强行业系统内消防宣传工作，自内部网站添加播放消防宣传片和消防宣传标语，免费发放行业消防宣传挂图，开展消防培训演练。

　　2、农村社区宣传。依托我镇文化站，建立多功消防宣传室，设置消防宣传橱窗和学习体验设施，开展消防安全宣传教育。利用农村广播“村村通”，普及消防安全常识，引导群众改变不良消防习惯。针对鳏寡孤独老人、偏僻农村村民、留守儿童等弱势群体，组织开展以普及消防知识和协助查改火灾隐患为主要内容的`“平安消防大走访”活动，提升群众消防安全素质。

　　3、提示警示宣传。结合冬春季火灾特点，以“119”消防宣传月为契机，围绕“关注消防、生命至上”的主题，加强组织策划，组织各类媒体，高频次播发消防安全提示和公益广告，向重点单位责任人、管理人和广大群众有针对性地提示信息。剖析典型火灾案例，以案明责、以案说法、以案示警。

　　4、消防安全培训。分批次、分类别组织对消防安全责任人和管理人、社区民警、村居委工作人员、网格员、小企业主等重点人群开展消防培训，做到“真报警、真出水、真灭火、真逃生”。督促企业落实入职必训、定期培训、转岗轮训等要求，全面提升员工消防安全意识和应急处置能力。建立“吹哨人”制度，鼓励和引导广大群众特别是企业职工举报身边的火灾隐患，形成全社会群防群治的良好局面。

　　三、工作安排

　　（一）部署发动阶段（20xx年12月15日前）。各村、各相关单位结合实际，进一步明确职责任务、细化工作措施，广泛发动、部署到位。

　　（二）组织实施阶段（20xx年12月16日至20xx年3月25日）。组织分辖区、分行业开展火灾隐患排查整治，加大消防安全检查和消防宣传教育力度，从严从实从细抓好各项责任措施落实。

　　（三）总结提升阶段（20xx年3月26日至3月31日）。各村、各相关单位要认真总结工作，固化经验做法，立足防范化解重大消防安全风险，进一步健全完善火灾防控工作机制。

　　四、有关要求

　　1、加强组织领导。各村、各相关单位要从立足“两个大局”、坚持“人民至上、生命至上”、做到“两个维护”的政治高度，深刻认识做好冬春火灾防控工作的重要意义，切实担负起防范化解重大安全风险的政治责任，层层抓好组织实施。要加强指挥调度，逐级压实责任，定期研究工作，协调解决重大问题，确保各项工作落实落细、取得实效。

　　2、坚持精准施策。各村要专题研判一次本地区冬春季消防安全形势，找准规律性、系统性风险，部署分阶段、分行业开展火灾隐患排查整治。在组织单位自查自改、行业集中排查、消防安全检查的基础上，对发现的问题隐患要分类列出问题隐患清单和整改责任清单，各项任务措施照单履责、照单检查、照单督导、照单销账，形成工作闭环。

　　3、严格监督执法。牢固树立“隐患就是事故”的理念，加大监督执法力度，发现单位承诺安全弄虚作假或存在突出风险隐患的，要用足用好执法手段，依法从严查处。对严重失信、久拖不改的，列入“黑名单”管理，实施跨行业、跨领域、跨部门联合惩戒。健全完善部门会商研判、信息共享、联合检查、执法衔接、移交查办等机制，形成冬春火灾防控工作合力。对亡人和有影响的火灾事故，要逐起开展延伸调查，在查清起火原因的基础上，研究火灾事故暴露出的深层次问题，提出针对性的改进意见和措施。

　　4、深化重点督办。建立逐级约谈机制，对工作落实不到位、隐患排查不细致的部门和单位法人和管理人进行约谈，提高发现隐患、整改隐患的力度。

　　5、严肃督导问责。加强对冬春火灾防控工作的督导检查，对工作不落实、措施不得力的，要及时发出督办函、提示函，督促落实整改措施。对发生较大以上亡人火灾事故的，要依法追究有关单位和人员的责任。

服务工作实施方案6

　　为贯彻落实《教育部办公厅关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》（教基一厅【20xx】2号）xxx市教育局《关于积极做好中小学生课后服务工作的意见》（内教基【20xx】70号文），以及xxx市教体局《关于深入做好中小学生课后服务工作的指导意见》的`文件精神，促进学生健康成长，回应群众关切，帮助家长解决接送困难，破解学生课后监管难题，增强教育服务能力，结合学生家长需求和学校办学条件实际情况，制定本实施方案。

　　一、指导思想

　　以拓展学生学习空间、推进素质教育、落实立德树人为根本任务，满足家长接送便利和学生巩固学习成果需求，促进学生身心健康发展。

　　二、基本原则

　　1.安全原则

　　学校成立课后服务领导小组，制定工作方案和管理措施，根据家长和学生自愿需求（优先保障留守学生、家庭困难学生自愿需求）落实责任教师，安排活动场所，规范作息时间，加强管理措施，确保参加课后服务的每一名学生在校期间安全。

　　2.规范原则

　　杜绝集体教学、补课行为，坚持课外阅读、兴趣小组、作业辅导、答疑解惑、多元发展等工作原则。学校加强监管检查力度，建立监管工作台账。

　　3.自愿原则

　　学校开设的课后服务，完全采取学生和家长自愿参加，由家长申请、班级审核、学校复核、统筹安排，以学期为周期统一组织实施，杜绝一切强制行为。

　　三、工作内容

　　解决当前小学放学时间早，部分家庭孩子放学接送困难、在家无人监管、孩子学习能力较弱，家人无力辅导，需学校提供辅导帮助的；安全存在隐患的社会难题。根据学生和家长自愿申请，结合学校办学条件实际情况，在下午放学至家长接学生回家（不迟于学校下午放学2小时）时间段内开展下列课后服务内容。

　　1.把课后服务与“书香校园”结合起来，开展课外阅读活动。

　　课外阅读活动打破班级单位，根据实际申请人数组织学生到学校阅览室开展课外阅读（若申请人数较多再开辟专用阅览教室），落实责任教师与管理措施。

　　2.把课后服务与社团活动结合起来，发展学生兴趣特长。

　　社团活动打破班级单位，结合学校师资力量、活动场地、整合社会力量等条件，开展球类、舞蹈、音乐、书法、国画、美术、泥塑、思维体操、棋类、心理健康辅导、诗词、主持、英语等社团活动，根据实际申请人数以兴趣小组为单位，安排活动场地，落实责任教师与管理措施。

　　四、组织实施

　　1.前期调查

　　班主任在开学时根据学校工作方案调查学生家长是否有服务需求，开展家长自愿申请，填写申请表，由班级审核后学校复核汇总申请信息。

　　2.统筹安排

　　学校根据学生和家长申请汇总情况，统筹安排工作内容、活动场所、责任教师、管理措施。责任教师根据学校统筹安排认真开展工作，提高工作主动性和积极性，提高工作质量，做到家长满意、社会认可。

　　3.经费来源

　　每人每课时3.5元

　　五、实施要求

　　1.成立组织

　　明确分工

　　组长：

　　副组长：

　　成员：全体中层干部和各班班主任

　　2.加强管理、保障安全

　　学校建立健全课后服务安全管理制度，对学生切实负起安全管理责任。加强师生安全意识教育，增强风险防范意识，配备足够的值班人员和责任教师，明确值班人员和责任教师工作责任，制定严格的考勤、管理、交接班制度和应急预案措施。

　　3.加大宣传、加强监管

　　学校向学生和家长开展课后服务政策宣传，营造良好的舆论环境，争取家庭和社会支持，形成教育合力，确保工作顺利推进。学校加强师德师风建设，规范课后服务行为，对课后服务进行职责明确和界定，严禁变相补课。学校加强过程管理，对课后服务的内容、人数、时间等进行档案资料留存，做到过程清晰，有案可查。

服务工作实施方案7

　　为更好地满足学生课后服务需求，进一步增强教育服务能力，促进学生健康、快乐的成长，帮助家长解决按时接送困难以及家庭作业难以完成的难题，办有温度的教育，根据中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》和《教育部办公厅关于做好学生课后服务工作的指导意见》（xx一厅〔20xx〕2号）、《教育部办公厅关于推广部分地方义务教育课后服务有关创新举措和典型经验的通知》（xx厅函〔20xx〕23号）等文件精神，根据学校实际情况，特制定学校学生课后服务实施方案，内容如下：

　　一、指导思想

　　落实立德树人根本任务，强化学校教育主阵地作用，构建教育良好生态，有效缓解家长焦虑情绪。

　　按照xx市教育局”双减”工作推进会相关精神，以服务好家长、学生为宗旨，把开展好课后服务作为一项重要工程来抓，切实增强教育服务能力。有效整合学校、家庭等方面资源，培养学生兴趣，促进个性发展，丰富校园生活，发展素质教育，增强教育服务能力，着力破解学校放学后、家长下班前我校学生无人看管的社会性难题，促进学生的健康全面发展。

　　二、总体目标

　　1、为家庭分忧。

　　满足社会客观需求，切实办好人民满意的教育，统一思想，建立机构，明确任务，落实职责，以保证规范、有序、高效地实施课后服务工作。

　　2、让家长放心。

　　满足家长合理需求，提供高质量的.服务，不断提升学校公信力。

　　3、对学生负责。

　　以“学生课后服务”为平台，组织学生开展形式多样的活动，让学生在校园学习生活中享受幸福、健康成长。

　　三、课后服务原则

　　1、坚持学生自愿原则。

　　学校首先向家长发放《告家长书》，学生家长在《告家长书》回执上签字后，由学校保存入档。

　　2、坚持公益服务原则。

　　学生课后服务应充分遵循公益性、服务性原则，不以营利为目的，以坚持服务群众为宗旨，根据上级部门核定标准适当收取部分成本费用。

　　3、坚持安全至上原则。

　　学校强化加强安全教育，强化“安保”工作，做到“集中有专人监管，活动有安全措施，进出有统一组织”，确保师生人身安全。学校与家长签订安全协议书，共同承担责任，做好安全保障工作。

　　四、课后服务时间

　　执行课后服务“5+2”模式，即学校每周课后服务5天，每天服务2小时。自愿参加课后服务的学生家长根据下面的错峰放学时间，做好学生的接送工作。

　　课后服务错峰放学时间

　　低年级：5：

　　中年级：5：

　　高年级：5：

　　本学期，课后延时服务从第二周（9月6日）开始。如遇重大节假日或学校重大活动以临时调整为准。

　　五、课后服务课程安排

　　1、集中完成作业。

　　安排学生在指定场所自主完成作业，并可进行学生作业个别答疑，提倡对个别学习有困难的学生给予辅导帮助。

　　2、学生社团活动。

　　学校立足本校实际和特色建设，开展覆盖面广的、满足学生兴趣爱好的各类社团活动。

　　3、自主阅读交流。

　　安排学生在阅览室等区域自主阅读或开展读书交流活动。

　　4、根据学校特色开展的活动。

　　充分发挥各类课程基地等学习场所的作用，促进课后服务与转变学生学习方式的有机结合。

　　具体安排如下：

　　低年级（即一、二年级）：

　　（1）自主学习：集中自主完成作业，进行个别学科辅导、答疑解惑。（负责人：低语、数学备课组长）

　　（2）特色活动：由各术科教师组织，开展学科拓展活动。（负责人：术科组长、年级蹲点行政）

　　（3）兴趣社团：由社团教师组织，开展兴趣小组活动（负责人：德育处副主任顾月明，各年级组长）

　　中年级（即三、四年级）：

　　（1）自主学习：集中自主完成作业，进行个别学科辅导、答疑解惑。（负责人：语、数、英学科备课组长）

　　（2）特色活动：由各术科教师组织，开展学科拓展活动。（负责人：术科组长、年级蹲点行政）

　　（3）兴趣社团：由社团教师组织，开展兴趣小组活动（负责人：德育处副主任顾月明，各年级组长）

　　高年级（即五、六年级）：

　　（1）自主学习：集中自主完成作业，进行个别学科辅导、答疑解惑。（负责人：语、数、英学科备课组长）

　　（2）兴趣社团：由社团教师组织，开展兴趣小组活动（负责人：德育处副主任顾月明，各年级组长）

　　六、课后服务实施程序

　　（一）组织管理。

　　学校成立课后服务领导小组：

　　组长：xxx

　　副组长：xxx、xxx

　　组员：学校行政、各年级组长、教研组长

　　（二）工作准备。

　　1、认真做好宣传。开学前通过班级微信群、钉钉及学校公众号等做好课后服务相关宣传。xx月xx日学生报到日，学校发放课后服务的《告家长书》，并附学生课后服务报名表，保证宣传到位，人人知晓。

　　2、组织自愿报名。有课后服务需求的学生家长依照学校相关规定自愿提出书面申请，经学校审核后统筹安排，统一组织。（不参与的家庭也请书面注明原因，报学校批准并留档保存）

　　3、具体工作安排。xx月xx日收取书面申请，xx月xx到xx日，完成各年级课后服务组织、报名工作，完成课后服务老师安排、课程设计、组织等相关内容；xx月xx日（开学第二周周一）开始课后服务。课后服务原则上以一学期为相对固定期。

　　（三）组织实施。

　　1、学生主要以完成当日书面作业和社团活动、特长培养为主。

　　2、下午放学后，班主任老师负责清点需要留校的学生，清点好人数交接给课后服务负责教师。（如有请假者，班主任要及时通知到课后服务教师。）

　　3、课后服务教师每天要做好各班需要看护学生的签到工作，和班主任做好交接工作，保证不遗漏一个学生，确保学生的安全。

　　4、课后服务结束后，各班课后服务教师和家长志愿者负责组织各班学生安全离校，可采用弹性离校方式，错时分批放学，与城管、交通管理部门做好对接，落实交通秩序，做好流动摊贩管理。并教育好学生注意交通安全。

　　5、带班领导每天要做好各班课后服务时间的巡视工作，课后服务结束后带班领导配合课后服务教师做好各班学生集体放学，负责清校。

　　七、课后服务工作要求

　　1、统一思想，提高认识。

　　课后服务工作是一项民生、民心工程，全体教师要牢固树立服务家长、服务学生的思想，积极创造条件，为确实有困难的学生家庭排忧解难，把好事办好。

　　2、规范操作，强化管理。

　　要切实增强规范意识，要坚持“学校统筹、相对集中”的原则，规范开展课后服务工作；要落实好“不讲授新课、不加重学生课业负担”原则，促进学生健康成长；要严格规范学生交接程序，确保学生安全。

　　3、集思广益，提高质量。

　　全体教职员工要充分发挥自身优势，积极开展各项适合学生的有益活动，激发学生的参与兴趣，不断提高服务质量和水平。要加强研究和探索，使课后服务既满足家长的需求，又符合教育规律和学生健康成长规律。要与家长及学生多沟通，多听取各方合理化意见和建议，在实践中不断完善课后服务工作。

　　八、安全防范措施

　　1、加强安全宣传及安全教育工作，强化师生的安全意识及自我保护意识，增强面对突发事件的应变能力。

　　2、完善门卫登记管理制度，严禁外来人员和不法分子进入学校。

　　3、加强行政和教师值班制度，细化值班人员职责，以便学校及时发现了解课后服务期间发生的异常情况，并迅速作出反应。

　　4、落实考勤制度，严格履行请假手续。每天服务教师都要对学生进行认真考勤，发现无故脱管的学生要严格执行报告及跟踪制度。托管学生有事必须履行请假手续。

　　5、严格交接制度，班主任要和课后服务教师做好交接工作，帮助课后服务教师尽快了解每位托管生的具体情况，使课后服务工作做到有的放矢，每天课后服务结束后集体放学。

　　6、沉着应对突发事件，托管期间若遇到突发事件（如：发生踩踏、暴力入侵、碰伤、疫情、自然灾害等），应立即启动相应的应急预案，妥善处理突发事件，最大限度降低突发事件造成的伤害，确保托管期间师生的安全。

　　7、严格执行学校安全工作责任制和责任追究制。实行“谁主管、谁负责，谁在岗、谁负责”的安全管理原则，每位服务人员都要明确安全责任，增强安全意识，加大安全工作的落实力度。对由于工作失职、渎职、不作为，造成学生伤害事故、学校财产损失的，将追究其安全责任。

　　九、保障措施

　　1、高度重视。

　　学校高度重视课后服务工作，成立专门服务工作机构，并将其作为重要的民生服务事项，纳入学校工作常规，加强领导，精心策划，认真实施。各班主任及值班教师要高度重视，认真负责，切实将放学后课后服务作为一项份内工作，组织好，服务好，真正让课后服务成为学校的实事工程。

　　2、健全制度。

　　建立健全放学后课后服务工作相关制度，包括学生课后服务自愿申报审批制度、学生管理制度、检查考核制度、安全管理制度，以及学生意外伤害等突发事件的应急处理机制等，确保课后服务工作有章可循、有规可依。

　　3、规范管理。

　　课后服务工作必须做到以下几条：

　　坚持家长自愿、公益服务原则，严禁以任何方式强制或变相强制学生参加。

　　严格规范办学行为，不得进行集体“上新课”，不得与社会机构合作进行有偿服务。

　　课后服务教师要做好看管记录，详细记录每天看管情况出现紧急情况时及时救助并通知学生监护人，确保学生安全。

　　4、考评表彰。

　　为提高课后服务的管理成效，学校将制定有关课后服务工作考核办法，将管理人员、教师参与课后服务工作纳入考核范围。

服务工作实施方案8

　　为贯彻落实市、县关于深入推进网格化服务管理工作的指示要求，推动全镇网格化服务管理工作扎实开展，切实发挥各级网格在镇重点工作中的作用，进一步明确各级网格责任，结合我镇实际，制订本实施方案：

　　一、工作目标

　　坚持“全镇一张网”的原则，在全镇建立“横向到边、纵向到底”的网格化服务管理体系，实现全镇各项工作在网格内得到落实，做到区域明确、任务明确、责任明确。实施镇村力量下沉，推动关口前移、触角下延，有效解决村级网格化服务管理工作无钱办事、无人问事、无章理事的现状，实现对全镇各项工作任务，特别是社会治理、安全生产、信访维稳、脱贫攻坚、环境整治、大气污染防治等重点工作的全方位、全覆盖、无缝隙管理，做到不留死角、不留盲区、不留隐患。

　　二、网格划分

　　按照“村中有网、网中设格、格中有人、人负其责”的原则，在全镇划分一、二、三三级网格。

　　卞桥镇为一级网格，党委书记和镇长担任网格长；

　　各工作区为二级网格，工作区书记担任网格长，包保班子领导担任网格指导员；

　　各村为三级网格，村支部书记担任网格长，配备专职网格员，驻村指导员担任网格指导员；三级网格内再划分若干微网格，村干部担任微网格员，做到全覆盖、无缝隙。

　　专属基础网格：对各类园区、商圈市场、学校、医院、企业等单独划分为专属基础网格。

　　三、职责任务

　　网格长职责：网格长是各级网格的总负责人、第一责任人，直接领导本网格内各项工作的统筹、安排、调度、落实，抓好组织集中入网格、召集会议、分流指派办理事项、督促工作任务落实等。

　　专职网格员职责：当好政策宣传员、信息采集员、社情民意联络员、社会事务督导员。做好基础信息采集、社情民意收集、矛盾排查化解、社会治安巡查、惠民为民服务等日常工作，完成上级交办的工作任务。小事自办自结，大事逐级上报上级网格，针对网格内排查出的问题及时提醒并督促责任主体采取措施，快速整改，并对事项办理成效进行验收。

　　网格指导员职责：主要承担指导监督、协调帮助、具体任务落实三项职责。负责指导监督网格内其他工作人员认真开展工作，实事求是上报信息；及时协调县镇两级部门办理相关事项，帮助指导网格解决实际问题。服从网格工作需要，认真完成上级分配的具体工作任务。

　　微网格员职责：接受网格长的`直接领导和网格指导员的指导监督，负责完成镇党委、政府分派到微网格的各项工作任务，辅助专职网格员开展微网格内社会治安、矛盾纠纷、生态环境、应急管理、环境整治、自然资源、市场监管等事项的排查办理，小事自办自结，大事报专职网格员逐级上报上级网格，由专职网格员负责及时提醒并督促责任主体采取措施，快速整改，并对事项办理成效进行验收。

　　四、工作要求

　　（一）加强组织领导。各村网格是网格化服务管理工作的主体。特别是各微网格员，要经常深入一线，狠抓工作落实，加强巡查走访，及时发现问题、解决问题。遇到超出职责范围的问题，要按照“上呼下应”的原则，及时上报镇工作专班或县主管部门加以解决。各级网格指导员、网格长要亲自抓、靠上抓，确保各项工作任务落实到位。

　　（二） 强化督查问责。加大督查密度，镇督查办随时对网格职责任务落实情况进行督查。对工作重视不够、工作措施不力、网格化各项工作落实不到位的，镇党委将按照网格划分倒查追究网格员、网格长责任。特别是大气污染防治等党委、政府安排的重点工作任务，第一次落实不到位的，对相应的网格长及网格员进行约谈，连续两次不到位的给予降职处分，连续三次不到位的给予免职处理。

服务工作实施方案9

　　为贯彻执行〈印发进一步改善医疗服务行动计划〉，规范医疗行为，强化医疗质量，提高医疗水平，增强服务意识，确保医疗安全，合理医疗费用，结合我院实际，现制订以下实施方案：

　　一、指导思想

　　坚持以病人为中心;以问题为导向，创新服务理念;依靠科技进步，提供安全有效方便价廉的服务;充分发挥信息化手段的作用，注重人文关怀，为就医群众提供更人性化的服务。

　　二、活动目标

　　依据国家、市发布的医疗质量管理规定、技术准入标准、质量控制标准、从业人员行为规范、以及医德医风和行风建设各项规定，及时发现医疗机构在规范诊疗行为、医疗质量持续改进以及提升医疗服务方面存在的突出问题，巩固近年来“三好一满意”、“医疗质量万里行”、医德医风建设工作成效。通过加强医疗流程管理、落实单病种和临床路径，不断强化医务人员合理诊疗、合理用药规范意识，杜绝过度医疗行为，切实减轻人民群众看病就医负担，提高患者满意度。

　　三、实施对象

　　全院各科室，全体医务人员必须执行本方案。

　　四、组织管理

　　医院由院长负责，成立改进医疗服务工作领导小组，制定具体实施工作方案，进行全院动员，组织实施改进医疗服务工作督导检查，加强整改。

　　五、活动内容

　　(一)、落实七大措施，推进优质医疗服务

　　1、为进一步优化服务流程，提升窗口服务效率，减轻患者负担，创造舒适就医环境，我院实行先就医，后挂号，节假日不休息，医生上午基本不休息的原则，免费接收患者的健康咨询，免费测量血压、体温。

　　2、为减轻患者费用负担，我院一直贯彻“合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费”的原则，继续推行“先住院、后付费”政策，医院全面实行基本用药目录，药物零差价销售，并且全部药物纳入报销范畴;杜绝大处方，实行门诊处方金额控制在30元内，药房人员把关，住院处方每天开药;我院与医院签订医联体协议，实行双向转诊制度，简化患者入院流程，确实减轻病人就医费用。

　　3、我院坚持以“病人为中心”严把医疗质量、安全关，落实各项规章制度，重视内涵建设，大力培养人才，推进优质服务，严格执行疾病诊疗规程，确保病人得到优质的医疗服务，减少医疗纠纷，同时下一步加大对设备的投入，确保病人疾病的准确性。

　　4、美化就医环境，方便病人就诊

　　为创造舒适的就医环境，我院要求保洁人员保障医院随时干净、整洁，免费给病人24小时提供开水，电磁炉加热，免费提供一次性纸杯，保障病人住院期间生活的稳定。

　　5、提供优质延伸服务

　　我院将加大开展巡回医疗和下乡义诊工作，做到每月派遣临床医生到村卫生室为基层群众提供免费就医咨询及医保先关政策的咨询服务，与医联体医院联系，安排专家到我院为老百姓义诊查房，解决一些疑难病，多发病的情况。多开展健康教育活动、讲座，为大众健康意识服务，增强健康意识，治病防病。

　　6、充分发挥信息化手段的作用，注重人文关怀，为就医群众提供更人性化的服务

　　我院将进一步完善入院访视、出院回访、投诉接待处理，加强医患沟通，多听取群众意见，及时整改。完善医疗纠纷防范与处置制度，完善医疗纠纷第三方调解机制。加强监督，及时处置。

　　7、加强医德医风建设

　　严格落实“七规范、十不准”规定，对违反“七规范、十不准”规定、群众深恶痛绝的损害患者利益行为，要一查到底，决不姑息。定期开展效果评价，注重发掘好经验，发挥先进典型示范带动作用。树立先进典型，推进落实医德考评。深入开展廉政工作，进一步加强医德医风建设，及时调查处理群众关于医德医风、医疗质量、服务规范等方面的投诉和重大负面影响报道

　　(二)、建立长效机制，建立问责制度

　　把病人满意度调查作为考核医院各医务人员综合服务水平的.重要指标，对门诊住院患者进行全面的满意度调查，对出院患者及门诊病人进行随访调查和接收投诉。加强医德医风建设，常抓不懈，发扬救死扶伤，治病救人的优良传统，切实维护医院的社会形象。全体医务人员要做到仪表端庄，衣着整洁，语言和蔼，主动沟通，关爱病人，仔细周到，为广大病友提供优质的医疗服务。特别注重对医疗服务收费和医疗服务态度的投诉，完善对医疗服务收费和医疗服务态度投诉的接待工作，做到热情接待，耐心解释，查出问题，坚决处理，及时整改。全体员工要做到：不私自收取病人或家属的现金;不收受病人或家属红包、物品等;不收受任何方式的回扣;不得以任何方式的开单提成;不非法执业;不出具假证明;不能乱收费;不推诿任何病人;不使用假劣药品;不设立小金库。开展门(急)诊病人、住院病人对医疗服务满意度测评，确保服务满意度≥90%，定期对满意度进行通报，与医务人员绩效奖励挂钩，与年终考核挂钩。

　　六、工作要求

　　(一)提高认识，加强领导。

　　全院各部门要提高对改善医疗服务行动的思想认识，要加大动员部署力度，要制定专项方案，整治突出问题，要成立工作专班，要形成主要领导牵头，分管领导具体负责，医护职工层层抓落实的责任管理体系，责任落实情况要纳入年度考核。

　　(二)全面动员，广泛培训。

　　要通过职工大会等多种方式，强化医务人员依法执业、规范诊疗、医德医风、医疗安全、核心制度等方面的学习培训。引导医务人员树立规范服务意识，提高技术水平和服务能力。

　　(三)自查自纠，加强整改。

　　要进一步梳理诊疗、用药、规范服务等环节，认真查找工作中存在的问题和不足。开展自查自纠和整改落实，逐项制定可行的整改方案，确保整改效果。

　　(四)落实责任，务求实效。

　　要切实落实工作责任，要实行责任追究机制和责任倒查制，加大问责力度，对工作不落实，存在问题整改不及时、不到位的部门和个人要依规作出处理，并通报问责，务求活动取得实实在在的效果。

服务工作实施方案10

　　为了进一步丰富我区课后延时服务内容，提升我区教育服务水平，满足家长和学生个性化发展的需求，为后续特色服务的展开积累经验，根据省教育厅《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》、XX市教育局《XX市推动小学和幼儿园展开课后延时服务工作实施意见(试行)》,以及区政府办《XX区推动小学和幼儿园展开课后延时服务工作实施意见(试行)的通知》等文件精神，结合我区实际，现就推动我区小学和幼儿园课后延时特色服务试点工作制定如下实施意见。

　　一、基本原则

　　自愿参加原则：课后延时特色服务必须以家长自愿报名、学生自主参加为前提，严禁以任何方式强制或变相强制学生参加。

　　公益惠民原则：课后延时特色服务应坚持公益性、非营利性原则，区教育局要发挥主导作用，区少体校(少年宫)、小学和幼儿园(以下简称学校)、家长代表共同实行成本核算，在确保收支平衡的基础上确定收费标准，并予以公示。

　　循序渐进原则：各学校要从实际出发，根据师资场地、设施等资源状况，以及学生、家长对放学后学生活动的实际需求情况，统筹社会需求，健全工作机制，积极稳妥推动课后延时服务。选择具备条件的学校先行试点特色服务工作，在试点基础上，再逐步扩大课后延时特色服务的范围和内容，提升服务水平。

　　二、服务对象

　　正常放学后有意愿参加学校提供的特色服务，知晓并接受该校所提供特色服务的`内容、收费标准、管理要求，且符合特色服务项目所需的年龄、身体形态及机能要求的学生。具体服务对象由学校根据实际情况确定，并报区教育局备案。

　　三、服务内容和收费办法

　　结合学校办学特色和实际，由经区少体校(少年宫)确定的校外公益机构到校内分批组织展开美育、体育、科技等实践培训活动。第一批试点由区少体校(少年宫)到局部幼儿园组织展开舞蹈特色服务。收费标准由试点幼儿园和区少体校(少年宫)根据实际成本(包含指导教师工资、管理人员报酬、专项设施设备损耗及维护、水电费用等)核算，在征得参与家长认同的基础上确定，由区少体校(少年宫)实行收费。第一批舞蹈特色服务试点学校收费标准为每生每次课40元，各试点校按学期按实际上课次数收取。

　　其他特色服务项目的收费标准待展开时另行通知。

　　四、实施范围即时段

　　自20xx年XX月开始，第一批选择XX幼儿园实行为期一年的舞蹈特色服务试点，之后根据实际情况逐步扩大特色服务内容和范围。舞蹈特色服务在学校课后延时服务时间内实行，每周1-2次。

　　五、工作程序

　　展开课后延时特色服务工作应按以下程序实施。

　　服务公示：学校向家长公示提供课后延时特色服务的项目、内容、方式以及费用标准等情况。

　　自愿申请：有需求的学生家长依照学校相关规定自愿提出申请。校方根据学校场地、人员等实际情况审核确定服务项目及参与延时服务学生XX,办理报名手续。

　　收费。指定XX区少年儿童业余体育学校(简称区少体校)作为课后延时服务收费单位，学校协助区少体校(少年宫)实行收费。

　　组织实施：由学校和区少体校(少年宫)负责组织实施。试点期间舞蹈特色服务按以下办法配备教师和管理人员。

　　指导教师：由区少体校(少年宫)统一配备专业舞蹈教师作为指导教师。按每12-15名学生为一个班，每班不超过15人，缺乏12人则不开班。每班配1名指导教师和1名助教，指导教师负责授课，助教协助组织教学。

　　保障人员：每两个班配备一名保障人员，参与课后延时服务工作的组织、后勤、安全等保障工作，负责当天特色服务工作的协调管理。

　　课程监管人员：负责课程设置，教师培训以及定期检查评价教师授课质量情况。其他特色服务项目的具体实施方案待展开时另行安排。

　　六、经费管理

　　课后延时服务收取的费用应实行单独立账，专款专户管理，用于发放管理人员劳务费、保障课后延时服务合理支出和提升服务质量，不得营利。

　　学校以及青少年宫等单位工作人员参与课后延时舞蹈特色服务工作的，由区少体校(少年宫)按指导教师每人每次课300元，助教、保障人员及课程监管人员每人每次课120元的标准发放劳务费。劳务费的发放方案和对象要报区教育局核准，接受教育局的监督管理。

　　七、工作要求

　　增强组织领导。课后延时服务工作是国家推动的教育民生工程之一，各相关部门(单位)务必提升理解，切实增强组织领导。

　　成立XX区小学和幼儿园课后延时服务工作小组，成员如下。

　　组长：

　　副组长：

　　办公室：

　　成员：XX及各试点校园的校、园长。

　　严格规范管理。严格遵守规范办学要求，严禁小学以展开课后服务为名压缩教学计划或正常教学时间。课后延时服务属于课外公益活动，严禁以课后延时服务名义展开营利性活动。

　　保障学生安全。学校是校内课后延时服务的安全责任单位，要明确课后服务人员岗位责任，与参与课后延时服务工作的老师签订岗位管理责任书；增强安全教育和管理，切实提升学校的安全管理水平。建立检查制度，强化对课后服务设施的安全检查，制定并落实门卫登记、考勤、交XX制度和应急预案，保障学生人身安全。

　　健全监管机制。将课后服务工作纳入教育督导范围，定期展开监督检查，切实保障课后延时服务质量。要增强收费管理，严格执行财经纪律，对乱收费、乱发补贴、私设“小金库”等违规行为，将按照相关规定追究相关领导和负责人的责任。

　　区少体校(少年宫)及各小学、幼儿园要将展开小学和幼儿园课后延时服务工作相关情况即时报告区教育局。

服务工作实施方案11

　　20xx年春季学期是我们实施“双减”政策，开展课后服务的第二学期。在第一学期开展课后服务的基础上，我们将继续在规范管理、课程育人、彰显特色、多彩活动等方面再促“双减”的提质增效。

　　一、规范管理制度，保障育人有序

　　学校坚持立足学生实际，将课后管理列在课后服务工作的第一位。完善管理制度，明确管理职责，落实一人一岗一责或多责。领导组、教师、班主任齐抓共管，科学安排全校教师轮流托管实现全员育人学校氛围。继续采取班主任送托、点名、考勤，值日领导跟进、晚托学生与非晚托学生离校“无缝衔接”交接等措施。强化活动场所安全检查和门卫登记管理制度，制定并落实严格的考勤、监管、交接班制度和应急预案措施，确保每个课后服务学生的在校安全。

　　二、完善课程体系，优化育人效果

　　根据学生的年龄特点，新学期，学校将实行5+2（南校区）和4+1（北校区）的管理模式。5和4为基础课程：老师指导学生认真完成作业，对学习有困难或需要的学生进行辅导与答疑，切实解决学生在家做作业难的问题，提高学习效果。2和1为素质拓展课程：在校本课程开展的`基础上，与社团对接，开设体育类、艺术类学科、学科拓展类、特色类等课程。通过素质拓展课程的开展，进一步要推动学校特色发展，满足学生需求，促进学生个性发展。

　　三、强化作业管理，提升作业效果

　　新学期，我们继续在作业公示、作业时长、作业设计、作业批改等强化作业管理，尤其在个性化作业设计上要有新突破。

　　语文科：分单元、扣要素、列清单。以教材为根，以学生为本，围绕语文核心素养，作业设计内容要对标设计，对标单元导读的语文要素、课文导读的语文要素，联系课后题，实现作业的基础性、迁移性和情境性，了解学情，注重作业设计的灵活性和自主性。根据每个单元不同的语用训练点去设计以“听、说、读、写、看、演”为主的个性化练习，进行由学到用，由读到学的训练，把单元语文要素落实到实处，让作业的设计更有针对性、层次性、趣味性和综合性。例如一二年级非书面作业可以听或讲故事、制卡片识字认字、制作树叶画、编字谜、摆字组词等丰富的实践作业形式。

　　数学科：分层次、强基础、拓思维。数学科的作业设计有梯度、有效度、也有趣味，其优化的作业设计中设置预习指南针、课堂大通关、知识提升间、智慧加油站这四个层次的练习，由易到难，层层递进，既注重巩固性的作用，也注意培养灵活解题的能力。

　　英语科：设梯度、重实践、为运用。英语科关注学生的个体差异，打破传统的作业模式，从学生的实际出发，设置一系列丰富有趣的、多元化的作业，增加学习的趣味性，提高学习效果。可以从丰富作业类型、分层作业设计和细化作业评价入手。具体措施包括设计动手操作的作业、设计合作表演型的作业、设置作业超市，让学生选取适合自己的作业包等等。

　　四、深化五学模式，实现高效课堂

　　我校继续坚持从提高课堂教学效果入手，达到“双减”的提质增效。新学期，我们重在在小组合作中提升学生的学习能力。每位教师努力实践“有效课堂长能力，有效训练出成绩”的教学理念，不断在“有效教学，有效课堂”上“深加工”，充分落实学生的主体地位，帮助学生进行自主学习、探究学习、合作学习，引导学生质疑、探究、体验、实践，培养学生的学习习惯、实践能力、创新精神和终身发展能力。继续举行行政领导、科级组长、骨干教师示范课、一师一优课等研讨活动，提高教师熟练驾驭五学课堂的能力，向“有效教学，有效课堂”迈进。继续举行优秀合作小组的评选与展示，促进小组合作的高效化，进而实现课堂教学效果的高效化。

　　五、加强宣传引导，推进家校共育

　　学校通过多种途径，全力争取家长对“双减”、对课后服务相关政策、文件的理解与支持，在自愿的原则下，有更多的孩子加入到课后服务队伍中去：利用《致家长的一封信》宣传“双减”的相关政策，让家长正确了解“双减”的意义；通过班群、公众号、家长会等，让家长知道我们如何开展课后服务，感受孩子在课后服务的一系列活动中健康快乐成长；举行多种形式的展示、表彰活动，为孩子提供展示平台，让孩子在学习中提升，在活动中彰显特色。

服务工作实施方案12

　　为切实加强今冬明春火灾防控工作，预防和遏制重特大火灾事故发生，确保我县消防安全，特制定方案如下：

　　一、指导思想和工作目标

　　按照“党政同责，一岗双责，齐抓共管”以及“管行业必须管安全，管业务必须管安全，管生产经营必须管安全”的总要求，坚持“政府主导、部门联动、公安主抓、单位主责、全民参与”的原则，广泛动员社会各方面力量，全面排查整治火灾隐患，深入开展消防宣传培训，全力做好灭火救援准备，努力预防和减少较大亡人火灾，确保不发生较大以上亡人和有影响的火灾事故。

　　二、工作时间

　　20xx年11月5日起至20xx年3月

　　三、工作任务

　　(一)扎实做好火灾防范工作

　　1、全力整治突出问题。11月9日前，各单位要结合消防安全大排查大整治活动自评验收，对本单位消防安全形势和冬季火灾特点进行分析研判和综合评估，找准消防安全突出问题和薄弱环节，组织有关职能部门，部署开展针对性的火灾隐患排查整治。针对人员密集场所锁闭安全出口、堵塞安全通道、擅自停用消防设施等普遍性问题，公安、消防、安监、工商、教育、卫生等部门要每周至少组织开展1次联合检查、每半月组织开展1次联合夜查，全力防范动态性火灾隐患。严格落实河南省公安厅、河南省住房和城乡建设厅《关于加强住宅小区电动自行车库(棚)建设和管理工作的通知》(豫公通〔20xx〕47号)要求，住建、消防部门联合检查，全面规范、加强小区电动自行车存放管理。针对室外广告牌影响灭火救援、违规搭建彩钢板建筑等突出问题，组织公安、消防、住建、规划、城管等部门开展集中整治，坚决予以拆除。

　　2、严密组织行业系统消防检查。各行业、系统主管部门要依法履行直接监管职责，自上而下逐级开展消防安全专项检查。安全监管部门牵头负责对危险化学品、烟花爆竹生产、储存、销售等易燃易爆单位进行检查；教育部门牵头负责对学校、幼儿园(包括私人开办的幼儿园、午托部)等进行检查；民政部门牵头负责对养老院、福利院(包括私人开办的收养所、孤儿院、老年人公寓)等进行检查；卫生部门牵头负责对医院、诊所等医疗机构进行检查；住房和城乡建设部门牵头负责对建设工程施工现场进行检查；文化部门牵头负责对娱乐场所进行检查；交通部门牵头负责对长途汽车站、公交车辆进行检查；宗教部门牵头负责对宗教活动场所等进行检查；人防部门牵头负责对人防工程等进行检查；文物部门牵头负责对文物古建筑、博物馆等进行检查；旅游部门牵头负责对旅游景点进行检查。各部门每月20日前要向县防火安全委员会(县消防大队)书面上报分管领域消防安全检查情况。各乡镇也要建立完善部门联管联查机制和消防工作联络员制度，定期组织召开联席会议，合力整治火灾隐患。

　　3.深入开展网格化排查。各乡镇要严格落实消防管理人员逐级备案登记制度，配齐消防专管员队伍，健全网格化管理运行模式，确保年内100%的乡镇、街道网格化建设达标。依托街道乡镇综治网格化管理工作平台，组织安全监管办、公安派出所、居(村)委会、治安巡防队等基层力量，按照三级网格划分，每周对网格内的“九小”场所(小生产加工企业、小商场、小歌舞娱乐场所、小美容洗浴场所、小旅馆、小网吧、小医院、小学校幼儿园、小餐饮场所)、进城务工人员集中居住场所、出租屋以及“三合一”(生产、经营、住宿合一)场所进行全面检查，督促配备消防设施、器材，加强用火用电用气安全管理，自觉整改消除火灾隐患。

　　4、全面强化社会单位管理。要深入推行消防安全重点单位“户籍化”管理，督促重点单位落实消防安全管理人履职、建筑消防设施维护保养、消防安全自我评估“三项报告备案制度”，年底前所有消防安全重点单位“户籍化”管理达标。要加大消防控制室专项治理工作力度，20xx年3月底前，所有消防控制室建设达标，并落实自动消防设施维护保养单位责任卡、建筑消防设施年度检测合格证和消防行业特有工种职业资格证书“一卡两证”制度。要严格落实消防安全不良行为公布要求，加大建设、设计、施工、监理、维保、检测单位消防安全违法行为信息公布力度，强化单位守法意识。县消防大队要按照消防监督网格管理工作要求，督促社会单位落实消防安全主体责任，指导单位扎实开展消防安全自查自纠。

　　5、始终紧盯重要节点。各单位要在全面排查整治的基础上，紧盯重大活动、重要节日期间的'消防安全，持续开展消防安全专项行动。党的十八届三中全会、全国、全省、全市和我县“两会”期间，集中整治商场市场、宾馆饭店、学校、医院、社会福利机构等人员密集场所；圣诞、元旦节期间，集中整治公共娱乐和大型群众性活动现场；春节、元宵节期间，集中整治商场市场，灯会、庙会等大型群众性活动现场和烟花爆竹集中燃放区域。11月9日、圣诞、元旦、除夕、元宵节当晚，县政府要统一开展“零点”行动，组织相关职能部门集中开展大规模夜查，尤其是对烟花爆竹燃放区域以及重点区域，要实行“实名制”巡防看守，明确基层分包人员严看死守，确保消防安全万无一失。

　　6、从严惩治违法行为。各级各部门要严格落实消防法律、法规，依法查处消防违法违规行为。对未通过消防行政许可的建设工程、公众聚集场所，一律依法责令停止施工、停止使用或者停产停业；对不及时消除火灾隐患可能严重威胁公共安全的，一律依法予以临时查封；对占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道，或在人员密集场所门窗上设置影响逃生和灭火救援的障碍物，拒不改正的，一律依法予以强制执行；对建筑消防设施损坏、不能正常运行、擅自关停，消防控制室值班人员数量不足、无证上岗、不会操作设施设备的，消防设施维护保养单位出具虚假报告的，一律依法从重处罚；对违禁燃放“孔明灯”、烟花爆竹，或在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火的，一律依法予以行政拘留；对“九小”场所、沿街商业店铺违规留宿超过2人的，一律依法予以清理。对检查发现的重大火灾隐患，一律以政府名义挂牌督办，力争全国“两会”召开前整改销案；确实难以完成整改的，要责令停业整改，确保消防安全。各行业、系统对消防部门通报的违法单位和个人，要按照法定权限及时予以查处。

　　(二)全面加强消防宣传教育培训

　　1、健全消防宣传长效机制。建立政府部门消防宣传联动机制，11月份，各乡镇要召开消防宣传工作通气会，分析宣传工作形势，明确部门、行业、系统消防宣传职责和任务，定期组织督导检查。开展常态化宣传教育，要将消防知识纳入普法宣传，推动宣传主管部门将消防宣传纳入媒体公益宣传重要内容。教育、人力资源和社会保障、质监、安全生产监管等部门要将消防知识纳入教育、教学、就业上岗、技能培训内容，乡镇(街道办)、村(居)委会等基层组织要广泛开展群众性消防宣传。

　　2、丰富消防安全宣传载体。开展主题宣传活动。各乡镇要针对冬季火灾防范特点，采取有力措施，结合“119”消防月活动内容，围绕“认识火灾、学会逃生”的主题，持续开展宣传活动，在全社会掀起消防宣传教育高潮。建立消防宣传橱窗固定阵地。在大型社区、重点单位设立3G消防宣传服务终端，在繁华商业区、大型社区、消防安全重点单位设立大型消防宣传橱窗，在人员密集场所设置“三提示”标牌，在居民楼、“九小场所”设置消防安全“三提示”标牌。年内各乡镇必须设立不少于2块消防宣传橱窗。打造移动宣传站点。组织消防宣传车和宣传队，深入社区、农村、企业、学校、高层建筑、施工现场、文物古建筑等单位场所以及所在街道，开展面对面的消防宣传活动。开展消防安全常识宣传。充分利用各级各类媒体以及户外视频、楼宇电视、大型电子显示屏等，针对冬季火灾易发的重点时间、重点人群、重点场所，大力宣传普及安全用火、用电、用气、用油等消防安全常识；节日期间要重点宣传和提示公众聚集场所火灾预防、逃生自救、安全燃放烟花爆竹等知识。

　　3、强化媒体消防宣传。打造媒体宣传品牌。要充分利用主流媒体和门户网站，开办专题专栏，报道工作动态，高频次播出消防公益广告，广泛宣传消防安全知识。组织媒体舆论监督。要依托当地主流媒体，对重大火灾隐患定期组织媒体公开曝光，尤其要暗访调查城中村、城乡结合部火灾隐患，推动隐患排查整治；同时利用已经建立的“96119”火灾隐患举报投诉中心，完善工作机制，广泛发动群众举报投诉火灾隐患。发动新兴媒体宣传消防。要积极引导微博、微信、手机报等新兴媒体开展消防宣传工作，及时发布火灾预警信息，普及消防安全常识和自防自救技能。

　　4、开展全员消防培训。开展重点培训。加大消防控制室值班操作人员和施工企业安全员、电工、电焊工等特殊工种职业技能培训力度，确保完成年度消防职业技能培训任务。开展常态培训。全面落实《社会消防安全教育培训大纲》，组织培训村“两委”负责人。农业、民政部门要利用自身培训平台积极开展消防知识教育培训，公安机关治安管理部门要将消防安全技能教育纳入保安员岗前培训、在职培训和换岗培训的内容。开展帮扶教育。组织社区服务中心、农村文化室定期举办消防夜校，重点开展劳动密集型企业员工和外来务工人员消防培训。针对鳏寡孤独、老弱病残等社会弱势群体开展消防帮扶教育，全员培训养老院、敬老院、老年公寓、老人护理院等单位从业人员。

　　(三)着力强化执勤灭火应急救援准备工作

　　1、切实加强熟悉演练。消防大队要紧密结合冬季灭火救援工作的规律和特点，组织官兵深入辖区人员密集、易燃易爆场所特别是石油化工、大型商场和市场等重点单位进行实地熟悉，逐一制定“六熟悉”卡，修订完善各类灭火应急救援预案。消防大队每周至少组织2次熟悉；大队每周至少组织1次拉动演练。春节前消防大队对辖区内大型商市场、节日庆典和游园、歌舞娱乐等人员密集场所和油、电、气、暖等民生重点单位及涉会场所、重点部位等至少实地熟悉演练一遍。

　　2扎实开展业务训练。县消防大队要结合冬季练兵工作，着力强化官兵理论学习及体能、技能训练和装备器材操作应用训练。严格执行《执勤中队模块编成作战实施办法(试行)》和《作战训练安全八必须》，完善实战训练操法和等级作战力量编成，规范力量调度和战斗展开程序，不断提高部队快速反应和初战打赢能力，全力确保作战训练全程安全。

　　3、全面做好战勤保障。县消防大队要结合消防水源调查测试工作，加强对辖区市政消火栓排查整治和维护保养，及时补充基层一线所需的灭火救援装备器材和保障物资，落实防冻保暖措施，确保时刻处于完整好用状态。春节前，消防大队每周组织对车辆装备进行技术检查维护。积极开展装备抢修业务训练，提高灭火救援现场装备技术应急保障能力。制定完善本地区和跨区域战勤保障预案，组织实战演练，落实社会联勤保障机制，加强应急装备物资储备。

　　四、工作要求

　　(一)提高认识，加强领导。当前已经进入冬季火灾易发高发期，风干物燥，气候寒冷，群众用火、用电、用油、用气量大，并且节日集中，商业促销活动频繁，文化娱乐活动多，燃放烟花爆竹多，引发火灾特别是亡人火灾的风险剧增。加之党的十八届三中全会即将召开，一旦发生有影响的火灾事故就会引起大量负面报道。各级、各部门要高度重视，坚决克服松懈思想，进一步增强政治意识、大局意识和责任意识，严密工作措施，狠抓工作落实，确保今冬明春火灾防控工作取得实效。

　　(二)落实责任，强化督导。各乡镇要建立政府和行业部门领导分片、分行业包干制度，完善工作责任制，层层分解任务，逐级签订责任书，明确工作责任。县政府将适时组织开展督导检查，对发现的问题实行挂牌督办，跟踪督促整改；对火灾多发、高发地区和工作落实不力的地区，派出工作组进行实地帮扶，确保问题有效解决。

　　(三)加强调度，严格考评。县防火安全委员会成立全县今冬明春火灾防控工作领导小组，办公室设在县消防大队，制定具体的工作考评办法，进一步细化量化工作任务。凡因工作落实不力，导致发生较大以上或有影响火灾事故的，必须严格实行责任倒查，依法依纪从严追究有关领导和人员责任。

　　各单位消防工作开展情况要及时报县防火安全委员会办公室(县消防大队)，每月20日前上报工作开展情况；全国“两会”闭幕后2日内上报。

服务工作实施方案13

　　本学期，我校将按照“双减”要求继续做好课后服务工作，进一步提高课后教育服务质量，办好这项民生、民心工程。本着“服务学生、服务家长、服务社会”的宗旨，结合我校实际，本学期课后教育服务工作实施方案如下。

　　一、指导思想

　　进一步提升学校教育教学质量和服务水平，学科类作业设计、布置更加科学合理，让学生学习回归校园。通过推行课后教育服务，减轻学生过重的学业负担，减轻家庭校外培训负担，提升人民群众教育满意度。

　　二、工作原则

　　1、坚持自愿原则。发放《xx中学课后服务告家长书》，根据学生家庭实际，凭签字回执自愿参加学校组织的课后教育服务。

　　2、坚持公益原则。课后教育服务以服务群众为宗旨，遵循公益性、服务性，不以营利为目的，费用收取依上级部门核定标准。

　　3、坚持安全原则。加强校内值班管理、门卫进出管理，实行区域负责制、学生点名制，强化安全保障工作，确保课后教育服务安全有序开展。学校与家长签订学生接送安全协议书，共担共管，为学生安全全程护航。

　　三、工作目标

　　进一步提升学校教育教学质量和服务水平，学科类作业设计、布置更加科学合理，让学生学习回归校园。通过推行课后教育服务，减轻学生过重的学业负担，减轻家庭校外培训负担，提升人民群众教育满意度。

　　四、工作安排

　　（1）服务对象：xx中学全体在校学生

　　（2）课后服务内容安排：

　　略

　　错时放学初一20：10；初二20：20；初三20：30

　　（3）课后服务收费标准：

　　初一、初二学生课后服务晚自习300元/学期，不参加不收费。

　　初三学生课后服务：周一-周四晚自习、周六托管服务只要参加一项服务收费300元/学期。

　　五、工作流程

　　（1）成立工作小组

　　领导小组：xxx

　　管理小组：xxx（班主任）

　　后勤小组：xxx

　　服务小组：课后服务值班教师

　　（2）制定方案，做好宣传工作。通过发放《告家长书》、召开家长会，传达相关精神与要求，做好家校沟通工作并与家长签订协议书。

　　（3）合理配班，完善方案。对自愿参与学校课后服务的所有学生，按要求进行合理编班，配备相应的带班教师，完善管理实施方案。

　　六、工作要求

　　1、加强值班管理。行政和教师值班人员要提高认识、明确职责，加强学生的在校、在班管理。服务期间发现异常情况，要作出迅速反应与规范处理，确保良好的学校秩序。

　　2、严格执行门卫登记制度。门卫加强人员进出管理，特别是晨检、放学、请假离校等。严禁无关人员进入学校，确保校园安全。

　　3、实行学生点名制度。课后服务期间继续实行学生进班每课点名，落实学生考勤，严格履行请假手续。服务教师发现无故缺席的学生要及时报告并跟进了解情况。

　　4、规范课后服务内容。落实好教育局课后服务“不讲授新课、不加重学生课业负担”的.原则，发挥学校优势，督促学生自觉完成作业，提高学业质量。各科作业要求学生“当日完成、当日上交”，学生离校不留书面作业。各学科周五的作业要与周六课程内容相契合，控制当日作业量。周六有课的学科不留任何书面作业。

　　5、加强作业设计，减负增效。各备课组要提升作业设计质量，学科统筹，分段布置，限时完成，及时讲评。利用课后服务在校时间重点做到周周清。把一周内容归纳整理，形成体系；将典型习题分类整理，总结方法；对一周错题归因分析，避免再犯。周六课程内容根据发展中心研训科的指导，学科组加强研究与探索，完善课后服务内容，提高服务质量。

　　6、加强监管与考核。课后服务工作以“谁主管、谁负责，谁在岗、谁负责”为管理原则，加强过程监管。制定课后服务工作考核办法，将管理人员及教师参与课后服务工作纳入考核范围。

服务工作实施方案14

　　根据《关于做实做好20xx年家庭医生签约服务工作的通知》（国卫基层函20xxxx4号）和《关于开展城乡居民健康签约服务试点的指导意见》（豫发改医改〔20xx〕 2xx3号）要求,结合我县工作实际，制定本方案。

　　一、目标人群

　　我县范围内的建档立卡贫困人口和重慢病人群（包括高血压、糖尿病、重性精神病、计划生育特殊人群）等。

　　二、目标任务

　　20xx年力争实现重慢病人（在家常住人口为主）家庭医生签约服务率达90%,建档立卡贫困人口在家人员签约服务达100%。

　　三、服务内容

　　签约享受国家规定的基本公共卫生和基本医疗服务，至少包括以下内容。

　　（一）基本公共卫生服务按照《国家基本公共卫生服务规范》提供乡村医生有能力承担的基本公共卫生服务，乡村医生要以签约居民需求为导向，以建立与动态管理居民健康档案为基础，协助乡镇卫生院做好病人的筛查、随访、健康生活行为干预指导以及健康教育等工作，对于有需求的重点人群提供上门健康咨询和指导服务。各项服务记录作为绩效考核依据。

　　（二）基本医疗服务乡村医生为签约居民提供一般诊疗服务，协助开展院前急救，规范服药，健康知识宣教，提高病人规范服务的依从性。签约医生服务的档案由村卫生室统一存档，乡镇卫生院每月进行审核，作为对乡村医生绩效考核和执业考核的依据。

　　（三）健康评估以居民健康签约信息为基础，在县乡健康服务团队专业技术人员指导下，每年对签约居民进行不少于1次健康状况评估，及时发现存在的健康危险因素、危害健康行为等健康问题，并根据评估结果，量体制订个性化健康方案，使居民既了解自己的健康状况，也掌握常见的预防保健措施。

　　（四）转诊服务如遇有疑难、急重症或受条件限制，需要转上级医院诊疗的病例，乡村医生要为签约居民及时提供向上级医院预约诊疗和双向转诊服务，并履行转诊手续，引导患者合理有序就医。

　　鼓励乡村医生开展以健康管理为主要内容、以主动服务为主要形式的其它个性化服务。

　　四、签约模式

　　根据我县卫生服务的特点和国家基本公共卫生服务的要求以及乡镇卫生院的职责，签约服务由县乡两级组建健康服务团队包乡，乡镇卫生院班子成员包片，专业技术人员包村、村卫生室乡村医生包户、包人的原则，在全县范围内将签约服务形成网格化管理，建立稳定的契约型服务关系。

　　（一）签约主体乡村医生是签约服务的主体和第一责任人，负责对辖区签约居民提供服务。所属乡镇卫生院采取技术人员包村的管理方式与村卫生室结成对子，与县乡健康管理服务团队共同负责对签约乡村医生进行业务指导。

　　（二）签约形式为保证签约服务得到有效落实，签约的对象既可是乡村医生个人，也可是由乡村医生组成的团队，但应明确负责人与联系人，便于群众联系。签约医生免费为居民提供基本卫生服务，对新农合服务项目按照有关规定收取一般诊疗费，自费部分自交或扣减家庭账户。对于签约服务居民，在服务项目、收费、优先等方面给予一定优惠、便利。

　　在双方充分了解签约服务内涵的前提下，由居民自愿选择医生，签订相关服务协议，享受签约服务。村卫生室负责人可根据辖区内居民数和乡村医生的服务能力，引导居民选择乡村医生签约。对尚未签约的居民仍按规定提供基本公共卫生、基本医疗服务。原则上，每位乡村医生签约的'人数控制在1000人左右。

　　（三）签约周期家庭医生签约服务协议原则上一年一签。期满后居民可选择自动续（解）约或另选乡村医生签约，如没有提出解约视为自动续约。乡村医生要履行协议规定的服务承诺，并根据农民的意见，及时调整服务方式，提高服务质量和居民满意度。

　　（四）签约责任乡村医生负责为签约居民提供基本医疗、基本公共卫生等各项服务，并独立承担医疗责任。在为居民提供服务过程中，因居民隐瞒病史信息、不执行乡村医生制定的防治方案、不听从指导意见而影响到服务质量以及因病情超出乡村医生诊疗水平和能力而造成不良后果的，乡村医生不承担责任。

　　五、补偿与考核

　　各乡镇要进一步完善签约服务的补偿机制，签约乡村医生的补助水平与对应的签约数量、服务质量和公共卫生服务提供量挂钩，鼓励多劳多得、优绩优酬，确保乡村医生应得报酬及时、足额到位。辖区内签约服务人口不再重复拉入公共卫生服务考核和经费补偿

　　（一）补偿方式按照上级签约服务补偿标准执行。

　　（二）绩效考核县卫计委建立签约乡村医生考核制度，由乡镇卫生院组织考核，考核结果与乡村医生补助挂钩。要完善乡村医生签约服务激励机制，鼓励多劳多得、优绩优酬，确保签约乡村医生应获得的补偿及时足额到位，充分调动乡村医生为群众提供基本医疗和基本公共卫生服务的积极性。签约服务工作考核内容包括乡村医疗卫生机构日常管理和常规检查情况、乡村医生的签约服务数量、质量和签约对象满意度等，其结果作为补助资金拨付的依据。

　　六、工作要求

　　（一）加强组织领导各医疗机构要高度重视签约服务工作，要成立“家庭医生签约服务工作领导小组”，要把签约服务与健康扶贫政策、村卫生室标准化建设和示范乡镇卫生院创建活动相结合。要层层落实工作责任，组织动员乡村和社会各方力量积极参与支持这项工作。要组成专门管理组织，明确专人负责，加强组织宣传，落实工作责任。县乡健康管理团队要对签约乡村医生进行业务指导和考核，建立日常工作制度和奖惩激励机制，推动签约服务工作稳步开展。

　　（二）落实经费保障签约服务的补偿经费来源由公共卫生服务补助、个人付费和财政专项补助等组成。补助额度与签约数量、医疗服务提供量、公共卫生服务提供量、居民满意度等紧密挂钩。用于乡村医生公共卫生服务补偿的基本公共卫生服务经费，根据各村卫生室签订的服务数量和质量，通过考核结果，给予补助，鼓励多劳多得，优劳优酬；用于乡村医生的诊疗服务的新增的新农合补偿费用，按照实际签约服务量进行拨付。补助经费实行预拨制，每年年初由县卫计委将一定比例的补偿经费拨付乡镇卫生院，再有卫生院拨到乡村医生，余额经绩效考核后发放。

　　（三）加强考核激励要完善签约服务的补偿机制，根据乡村医生的服务数量、质量、签约对象满意度进行综合测评，并作为基本补助经费分配、奖励的依据。鼓励多劳多得、优绩优酬，确保签约乡村医生应获得的报酬及时足额到位，调动乡村医生主动做好签约服务的积极性。要将签约服务开展情况作为乡村医生聘用的重要条件，对于服务不到位、群众不认可的乡村医生可实行缓聘或解聘。县卫计委将建立定期报表制度和定期通报制度，及时掌握工作开展情况，对于完成工作任务好的予以通报表扬，对于工作进展较慢、达不到规定要求的，予以通报批评。

　　（四）规范服务模式各乡镇卫生院要不断完善家庭医生签约服务工作内涵、规范标准、工作流程、培训要求和考核指标，形成具体实施细则和工作手册，指导乡村医生工作。要认真开展签约服务相关内容培训，使开展签约服务的乡村医生能全面掌握服务标准、服务流程和考核要求，全面胜任健康管理职责。加快签约服务信息化开发力度，为签约服务提供技术支撑。

　　（五）广泛宣传发动各地要注重宣传引导，努力为签约服务营造良好氛围。要在村委会和村卫生室公示签约服务乡村医生的基本情况和签约服务的特点、内容，充分告知群众与乡村医生签订服务协议的好处，使签约服务工作家喻户晓，让更多的居民自觉接受签约服务。及时公布工作进展，主动接受农村居民、新闻媒体和社会各界的监督，解答社会各界关心的问题。加强正面引导，坚持典型引路，树立签约服务良好形象，积极培育签约服务活动中涌现出的先进个人，使签约服务工作真正贴近百姓、深入人心。

服务工作实施方案15

　　为认真贯彻落实有关文件精神，全面贯彻落实教育方针，落实立德树人根本任务，进一步增强教育服务能力，满足学生多样化需求，让孩子安心学习，家长放心上班，按照《教育部办公厅关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》、《四川省教育厅关于做好中小学生课后服务工作的实施意见》（川教【20xx】11号）、《德阳市教育局德阳市发展和改革委员会德阳市财政局德阳市人力资源和社会保障局关于进一步做好中小学课后服务工作的通知》（德教函【20xx】55号）、《德阳市罗江区教育局德阳市罗江区发展和改革局德阳市罗江区财政局德阳市罗江区人力资源和社会保障局关于进一步落实中小学课后服务工作的通知》、德市罗教发【20xx】3号文件、以及《德阳市罗江区教育局关于进一步做好中小学生课后服务工作的通知》文件精神，结合我校开展课后服务一年多的工作情况，扬长避短，将服务项目不断完善，服务质量不断提高，让家长、学生更加满意，促进学生综合素质全面提高。

　　为继续把课后服务工作和假期托管服务工作办成增强教育服务能力的民生工程，进一步丰富校园生活，促进学生全面发展，结合本校实际，现制定德阳市罗江区七一潺亭中学20xx年秋期学生课后服务方案：

　　一、实施原则

　　（1）课后服务与假期托管服务坚持公益性、服务性原则。

　　（2）坚持学生自愿、家长申请，班级初审，学校核准、统筹安排的工作制度。

　　（3）遵循教育规律和学生成长规律，促进学生全面发展。

　　（4）以校为本，多方协同。学校主动承担起学生课后服务与假期托管服务的主体责任以本校教职工为主要力量开展活动，同时充分挖掘校外教育活动场所、社区教育资源、社会公益力量等资源。

　　二、组织领导

　　学校成立课后服务领导小组，课后服务领导小组下设五个课后服务工作小组和一个课后服务家长监督小组。

　　（一）成立课后服务领导小组

　　组长：彭亚君

　　副组长：黎能文、刘坤明谢英豪

　　组员：张宏春、赵清刚、欧子明、罗勇、马小军、何建、吴勇、陈祖科、蔡招剑、谢家福、杨学荣、夏治、陶平

　　1、领导工作小组工作内容及职责：

　　彭亚君：负责总体策划及全面管理。

　　黎能文、刘坤明：负责课后服务工作的具体协调组织。

　　谢英豪、蔡招剑：负责劳务费分配方案的制定、场地设施的

　　维修维护及设备购置。

　　赵清刚：负责服务方案、家长和学生自愿参加课后服务的申请书、告家长书、课程设置安排表的制定及学科辅导的.日常管理。

　　张宏春、欧子明：负责课后服务学科辅导教师的出勤检查与活动记载。

　　罗勇、马小军：负责安全保障机制方案的制定以及艺体活动的安排、日常管理。

　　何建：负责学校艺体队伍、特色项目建设规划的制定。

　　吴勇、陈祖科：负责全程跟进课后服务，及时总结反馈并撰写我校的课后服务科研课题。

　　谢家福：负责组织职代会对学校课后服务实施方案、课程设置和分配方案的讨论表决，并形成会议记录和会议图片资料。

　　2、根据实施情况及时总结，及时调整服务内容。

　　3、每天督促查看工作实施进展，及时发现存在的问题，及时改进。

　　4、组长定期召开会议，进行交流、总结，努力使工作开展得有序高效。

　　（二）成立课后服务工作小组

　　1、教学组。组长：黎能文；组员：张宏春、赵清刚、欧子明。负责课后服务工作的教学安排组织。

　　2、活动组：组长：黎能文；组员：罗勇、马小军。负责课后服务工作的艺体活动的安排组织。

　　3、后勤组：组长：黎能文；组员：谢英豪、蔡招剑。负责课后服务工作的后勤保障。

　　4、科研组：组长：刘坤明；组员：吴勇、陈祖科。负责课后服务工作的科研课题。

　　5、监督组：组长：刘坤明；组员：何建、谢家福。负责课后服务工作的指导监督。

　　（三）成立课后服务家长监督小组

　　组长：家长委员会主任。

　　副组长：每个年级各2名家长委员会成员。

　　职责：负责活动开展、活动成效的监督。

　　三、具体安排

　　（一）课后服务与假期托管服务活动内容

　　根据学校的实际情况和学生年龄特点，以艺体活动、审美情趣、社团组织与能力拓展、兴趣培养有机结合，开展了篮球、足球、乒乓球、武术、田径、健美操、旅游、合唱、器乐、素描、速写、棋艺、科创、机器人、电脑制作、博览群书、阳光心理社等丰富多彩的项目，同时开展学科辅导，自主作业、答疑解惑。

　　（二）时间安排

　　20xx年秋期从9月1日开始至期末结束，每周周一至周五每天两节；时间为15：55～17：40。共计10节/周。其中学科辅导占5课时，艺体辅导占5课时；假期托管服务从9月12日开始至期末结束，每周周六进行，重大节日调休除外。

　　（三）学生分组活动形式

　　1．学科辅导拟以班为单位进行活动。

　　2．艺体活动将行政班与兴趣选项相结合、年级统筹协调。

　　（四）实施步骤

　　1、制定方案：坚持家校协商的原则，广泛征求家长意见，与家长委员会共同协商服务方式、服务内容、安全保障措施，实现家校协商共治，进而由课后服务领导小组制定课后服务实施方案。

　　2、由职代会对学校课后服务实施方案、课程设置、分配方案进行讨论表决。

　　3、学校课后服务、假期托管服务领导小组向教育局上报材料。

　　4、开展课后服务、假期托管服务工作。

　　（1）召开课后服务假期托管服务、领导小组会议。

　　（2）召开全校教师会与班主任会议。

　　（3）召开“课后服务家长、假期托管服务监督小组”会议及分班家长会并发放课后服务告家长书。

　　（4）报名登记。按家长申请—确定选学项目—班级审核—学校统一实施的流程，在自愿的前提下，由家长和学生向学校提出书面申请，经班主任审核后，以班级为单位上报学校，经学校同意，确定参加课后服务学生名单及项目。

　　（5）报德阳市罗江区教育局审批同意后开始正式实施。

　　四、经费来源

　　学校通过家长委员会，广泛听取家长意见和建议，严格按照物价部门核定的收费标准进行收费，课后服务活动按照180元/月/生，不足一月按4元/节的标准收取，假期托管服务按照40元/天。10节的标准收取，均为期末据实结算，多退少补。学校对建档立卡贫困户子女、残疾学生、家庭特别困难学生实行减免收费。

　　五、服务教师劳务补助考核办法

　　针对教师的出勤和服务质量情况，进行考核发放。

　　六、被服务方的责任与义务

　　参与课后服务的学生要服从安排、遵守纪律，否则学校有权取消其被服务资格。情节严重的，将拒绝其在校期间的被服务资格。

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