《富甲美国》读后感

时间:2025-09-17 10:39:48 读后感 我要投稿

【实用】《富甲美国》读后感

  读完某一作品后,相信大家都有很多值得分享的东西,需要写一篇读后感好好地作记录了。千万不能认为读后感随便应付就可以,以下是小编整理的《富甲美国》读后感,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

【实用】《富甲美国》读后感

《富甲美国》读后感1

  这是沃尔玛创始人山姆·沃尔顿的自传。读的时候,感觉到一个老人坐在你面前,激动的向你讲着他创业的故事。外国人的书,看起来总觉得啰嗦,但是如果能够看进去,也别有一番风味。

  最大的感受是务实。能够感受到他踏踏实实做事的热情,这可能来自于他对于零售这件事业真正的热爱。从一家门店开始,做到全美最大的零售商,中间必定遇到过许多困难,但在轻描淡写之中,一切困难都成了回味时的趣谈。

  还有就是坚持用最便宜的.价格把东西卖给消费者的理念。跟目前讲的以消费者为导向本质相同。让买方获利,才能让卖方持续获利。相反的例子,百年老店西尔斯,零售的生意毛利竟然有40%,公司面临问题时,不是去想如何为消费者创造价值,而是如何从他们身上获得更高的收益,这就是把消费者当韭菜的行为,最终落得倒闭的下场。

  谈到自己的经营之道,总结了十点,其中有六点是关于团队建设。包括设定共同目标,分享利润,团队沟通,激励员工等方面。拥有共同愿景的团队,战斗力才能强。而创建良好的沟通机制,及时解决潜在的问题和矛盾,尤为重要。

  看到最后一章写这个老头的去世,很感动。他的这一生,过的太值了。

《富甲美国》读后感2

  除去美国首富和沃尔玛的光环,老实说并不算特别有趣的传记,但创始人老山姆精明勤俭的形象还是跃然纸上。

  沃尔玛的经营哲学:

  1、成本至上,包括外部与供应商谈价格与内部费用的精简,总裁本人更是身先士卒,绝无行奢;

  2、一切以满足客户为根本。

  3、激励并授权员工,通过基层员工持股的方式与员工共享利润。

  摘录书中印象比较深的一段:

  这些年来,真正让我担心的'不是我们股票的价格,而是某天我们可能会满足不了顾客的需求,或是我们的经理不能激励、关照我们的员工。我也担心随着我们的发展,我们会遗失团队精神,遗失家族情谊或是公司内部踏实务实的敬业精神。相比某人说我们公司走错了路的评估报告,这些挑战更为现实。

  初代实业家苦干实干的精神确实让人敬佩,虽然“精简渠道”、“农村包围城市”等理论现在看来也并不新奇了,但踏实勤恳的企业精神还是值得学习。

《富甲美国》读后感3

  走进沃尔玛是一个忙碌而嘈杂的人群。我曾经想过,这样一家外国零售超市在中国如此受欢迎。现在,读完《富甲美国》后,我走进了沃尔玛先驱沃尔顿的世界,感受到了他的想法和他想要传达的故事。《富甲美国》似乎是一个大话题,但它是沃尔顿的自传。它不傲慢,更多的是一种概念的传播。

  永不放弃,用努力的心生活。沃尔顿的书融合了自己的经历和别人对自己的评价,让我们对这本书有了更全面客观的了解。“穷小子”是如何在美国富甲的。“有一点不可思议,但事实是,在我的一生中,我从未输过足球比赛。“我们的生活也是如此。我们需要坚持和努力,追随我们向往的生活。我们需要明白,在未来,我们需要面对挑战,让努力在积极反思的过程中永远存在。

  只有设定目标,才能不断前进。在“小店起家”部分,作者说了这样一段话:“我不知道是什么让一个人变得雄心勃勃,但事实是,我从出生起就有太多的冲动和野心。“我认为我们也是如此。作为一名高速公路工作者,我们通常很忙。如何提高我们的时间和效率?我们需要的是设定一个目标和规划未来。只有真正建立每周和每月的计划,我们才能在工作中充满活力。有时候,我们也会思考如何迎来自己的成功?如何应对工作中的问题和挑战,设定目标,找到正确的定位,找到正确的方向,在未来,我也有更多的心,抓住工作的方向,面对司机和乘客,更多的微笑,更多的问候,在微笑中收获我的工作成就。

  因为爱,所以成功。是的.,正是因为对事业的热爱,沃尔顿才诞生了。更重要的是,面对工作,我们应该保持热情。只有真正热爱这份工作,才能不断思考和探索思路,帮助我们在高速公路上工作。当然,沃尔顿也提醒我们,职业发展不是一帆风顺的。我们需要的是努力面对我们在工作中可能遇到的一些问题。因为爱,所以选择,我也是,大学毕业,面对各种就业机会,选择高速公路工作,我毫不犹豫,我知道,因为选择,只能风雨,我知道,在成功的道路上,是一种爱,一种选择,也是一种爱。有多少成功人士,正是多了一份执着和爱,我们更应该这样,热爱高速公路工作,一路顺风的话语,是我们的责任。

  在一本书中,有很多故事和真理。读完后,我也有了更多的决心和勇气,理解了努力工作的方向。在未来,我将积极面对工作挑战和问题,在不断的探索中找到坚持和成功的道路。

《富甲美国》读后感4

  《富甲美国》这本书的副标题是《沃尔玛创始人山姆沃尔顿自传》。

  知道这本书好久了,也买了很久了,一直没有安排时间来读,真的读完收获很多,不禁感叹早点读就好了。

  最近看了一本书,指导我们要多读书,任何普通人想要取得一定成就的途径(虽然不是唯一,但一定是最有效的方法之一),就是读书,读大量的书,我被震撼到了,并且决定去认真做。于是我选择的第一本书就是这本《富甲美国》。

  这本书总共300多页,我的读书计划是每天读100页,三天读完。但是由于自己时间安排不太妥当,还是多用了一天,四天读完。

  沃尔玛的故事是一个关于创业的故事,一个关于冒险、关于努力工作的故事,从这个故事里我们能够看到,知晓自己的愿望并乐于动手去实现,是成功的必要条件。它还告诉我们,要坚定你的信念,即使其他所有人都不支持,也要坚持己见。

  很多成功的大公司,最终成功都是源于改变优化了某种社会关系和结构,例如阿里巴巴提供电商平台,致力于让天下没有难做的生意,今日头条致力于让信息创造价值,通过连接人与信息来创造更多的社会价值和经济价值等等。

  沃尔玛的经营模式是折扣百货商店,大大降低了顾客购买产品的价格,让顾客花费更少的钱,以最快捷方便的方式买到物美价廉的产品,并且同时为顾客提供最好的服务。山姆先生创业之处,自己开车去各地寻找最低成本的货源,后来跟产品生产商直接合作,总之选择最节省成本的方式作为进货渠道,沃尔玛做这一切都是站在顾客的角度,为了让顾客买到最优质最低价格的产品。他们就是按照这个理念,从小处着手,最终创建了伟大的沃尔玛公司。

  创新:山姆先生,对于工作的热爱几十年如一日达到了一种极致境界,每天早上醒来他都想着要改变点什么。从刚创业的时候在小镇上做百货商店的时候,为了吸引更多的顾客,他在商店门口放刨冰机,成功引来很多顾客。公司不断壮大,他们每周六开公司周会,虽然会上并不条条框框安排具体的日程,但是邀请各分店的代表来参加,邀请外面企业负责人来参加,所有人在一起脑爆,会有各种创新的环节激发大家有更多的创新想法。经过商议通过的,会在当天下发到各分公司和分店进行执行,可谓是有创意有想法有执行力。

  认真:山姆先生从刚开始做百货店,就有一股韧劲,善于研究跟工作的相关的每一个问题,每次都带着一个录音设备和一个黄色的小本子,用于时刻记录灵感和收获。善于研究竞争对手的策略,学习竞争对手的优点,他会去自己的每一个店铺进行调研,遇到问题立刻解决,总结到经验立马实施执行。

  建立合伙人关系:沃尔玛不仅对于中高层员工给予丰厚的回报,对于基层的每一位员工也都同样对待,因为他把每一个沃尔玛的人都看成自己家人,给予他们应得的回报。并且非常关注基层员工的工作状态和建议,因为他们是最接近客户的人。给予基层员工更多的肯定、回报和关注,员工也会同样回馈到客户,客户满意就会复购再次光临,这也是很重要的经营哲学。

  效率:他很早就买了直升飞机,每次出差视察分店地形效率非常高。公司有条件的时候引入了更多的直升机,高层领导随时可以飞到想去的任意分店视察和指导工作,提升工作效率。沃尔玛很早就建立起计算机管理系统,比同行其他公司早了很多年,提升的效率不是一点点。

  配送系统:他们很早就建立起自己的配送中心和系统,每个分店85%的'货都是自己供应的。他们把配送系统建在各分店比较近的范围之内,系统的管理补货和配送产品的节奏;如果哪个分店缺货,他们能在一天之内补上。而其他同行的百货公司由于需要第三方公司配送,大概要四五天的时间。由此他们不仅提高了效率,并且降低了成本。配送中心入口处能同时容纳8—10辆货车同时送货,出货口能同时满足30辆货车出货,在当时这么庞大的系统,他们有几十个。

  企业社会责任:山姆先生和爱人海伦会做各种捐赠,但是山姆先生对于此有自己独到的见解:他认为沃尔玛公司回报社会的最重要方式,就是致力于利用这个庞大企业的影响力来推动一些改变。比如后来他发起的“买美国货”活动,就是为了应付美国日益严重的贸易逆差而发起的。

  看完这本书非常震撼,后续还要重复看汲取更多的精华。我也只写了其中的一小部分,只是自己的一些见解,希望能抛砖引玉,引发大家思考。强烈推荐大家有时间一定要去认真读一下这本书,你一定会有很多收获。

《富甲美国》读后感5

  抛掉那些挑逗气氛的段子,满片儿都是低价高质、顾客利益、减少浪费、许之以利、拼命干活、团结一体,简直就是互联网思维的典范(因此说互联网思维也不是什么新鲜的观念)。

  我们来看他总结的“谦虚经营的六个要素”和“成功经营的十条法则”。

  一次只考虑一家店;沟通;听取最基层的声音;下发责权;集思广益;保持精简,反对官僚。我理解为:从小事着手进行改善,去现场干实事,让一线人员有权处理自身的事务,从员工的'反馈和做法中提取好主意,给予奖励,在一个点实现后推广,不要漂亮的外表而将钱花在刀刃上。

  可见,别搞那些运动、整风之类的无效(甚至是副作用)活动,做不好就去学或者离开。经营企业是为了挣钱,让每个付出的人能获利——短期薪酬的增长和长期利益的积累,其他都是耍流氓。想想某些类型企业,不从制度、利益层面解决问题而只是“提升觉悟”,是不是南辕北辙?

  献身事业;与所有员工分享利润,将他们视为合伙人(利益捆绑);激励你的同事(新点子,互动,丰厚);与同事尽可能多地交流每件事情(信任);感激同事为公司做的每一件事情(交心);成功了便尽情庆祝(放松,打成一片);倾听公司里每个人的意见(让听得见炮声的人指挥);超越顾客的期望(包您满意,下次再来);比竞争对手更好地控制成本(减少一切浪费,精兵简政);激流勇进、独辟蹊径、藐视常规(冷静的拥抱变化)。

  把你要做的事情当成你毕生唯一事业而不要想退路,然后在顾客堆里倾听,站在他们的角度看待需求,然后干的比别人都好,无论是自身做还是借助其他人的力量。

  这本书完成于1992年,但其理念就如现在这些铄铄发光的流行理论一样崭新,可见阳光下面无新事。电商也好、020也罢,手段的更新,无损商业基础法则。把握住根本,做好本分,然后,打破一切规则!

《富甲美国》读后感6

  最近有幸读了沃尔玛公司创始人山姆·沃尔顿的《富甲美国》,在国内商界,此书连续多年被京东创始人刘强东、小米创始人雷军等中国商业大咖广泛推崇,这本书以主人公自述的形式讲述了沃尔玛公司如何一步步发展壮大起来的。读完这本书,我感触颇深,我明白成功并非一蹴而就,而是“大局观念、不畏艰难、文化认同”等关键因素的综合点的集合。

  纵览全局,要有远见的卓识,心怀大局。山姆能够将沃尔玛公司从一个小小的零售商经营成为现今世界500强排名第一的'公司,我想这与沃尔顿坚持“一切以顾客至上”的经营理念是分不开的。沃尔顿在书中谈到,他常常会去和顾客交流,虚心听从顾客的经验,了解顾客的需求,因为没有什么比了解并满足顾客更重要、更便捷的销售方法。经营者、管理者应当始终把自己当成一个“外人”,常常走进一线,到门店或到经营点同顾客交流,只有抓住顾客内心深处的需求,在现实条件允许的情况下,尽可能降低商品成本,保持低利润进行销售,让客户得到惊喜,不为眼前现有的利润而停止脚步,应当放眼长远利益。其实满足客户需求是一件非常繁琐的事情,每一件事情,都很花费人工,但就是这一系列的细节,“细节决定成败”,构成了良好的客户体验。客户体验不仅仅节约了商品的成本,也节约了商品的动销率。

  总之,源自内心的热爱,深入一线了解客户需求,忠实的客户,勤奋的员工,正确的方向,才是一家公司足以站稳脚跟的基础,我想就是这些成就了沃尔玛,也将经营方式的宝贵经验留给了世界。

《富甲美国》读后感7

  静下心来仔细阅读,沃尔顿先生的传记《富甲美国》感受颇多。顾客是公司的成功之本,员工是公司的魂、是公司与顾客之间的纽带。

  沃尔顿先生的重视每一分钱的理念,从创业初期到最后成为世界首富一直都在贯彻落实。他用自身的勤奋、务实作为表率,出差从不住五星级酒店,开着老式福特汽车到处进货、扩张店面。让节省下来的每一分钱都得到价值体现。

  重视每一分钱的价值,我们要向顾客证明我们存在的价值。这就意味着,除了优质的商品和服务之外,我们必须帮顾客省钱,公司每浪费一块钱就是让我们的顾客多花一块钱,每次我们帮顾客剩下一块钱,就在竞争中领先对手一步。

  节约要从点点滴滴做起,一个小小的细节好的习惯都能为公司创造价值。我们在下班的时候关好灯、电脑、空调、电源等,节约使用办公用品不铺张浪费,电商平时发货酒的外包装可以循环利用,节省下来的都是为公司为顾客在创造价值。

  员工是公司与顾客的.纽带。沃尔顿先生虚心听取员工的诉求,重视每一位员工的意见和想法。员工得到足够的尊重,员工的诉求得到满足,就能全身心的投入到服务顾客中去;让员工在生活各个方面都过得更好,让员工相信自己可以创造出美好的未来,贡献自己的热情与力量。

  公司离不开员工,员工同样也离不开公司。两者相互信任,关系紧密,像金婚夫妇一样。公司要让员工相信:公司老板可以带领大家干出一番事业。

  公司越大,肩负的社会责任就越重。沃尔顿夫妇不只是捐款、慈善活动,更鼓励供应商和制造商尽量减少一切浪费行为。

  比如:提高环保意识以及在公益方面我们启动了一项计划将“山姆美国精选商品”我们的自创品牌的销售额2%捐做奖学金。酣客与沃尔顿夫妇提倡的一样,减少一切浪费行为。酣客酒没有绚丽丶奢华的外包装,减少了包装上的造价,节约环保;电商未来可以加入公益活动中来。

  一切从顾客至上开始,没有什么比了解并满足顾客的需要更为重要。通过与顾客交流聊天或观察他们的购物车,了解他们生活中关心或担忧什么。顾客与我们分享的期望与建议,让我们每一天都在进步。

  平日的工作虽然不能与顾客面对面交流,大部分是通过网上咨询聊天,剩下就是打电话。我们要从被动变为主动,主动了解顾客的需求、建议、期望,做好记录上报领导。完善自身更好的为顾客服务。

  如果你没有足够的热情,不够热爱它,你是不会取得成功的。

  我们在日常的工作中要满腔热情,设立高目标,相互激励、相互交流,为同事的帮助要心存感激。

《富甲美国》读后感8

  本书作者是沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿,记录了沃尔玛从创立之初到发展壮大乃至全球都有连锁店的过程。当然,做到成功并非是一朝一夕的事情。沃尔玛的发家我觉得有以下几点因素。

  第一,经验的积累

  最初的山姆大叔从27岁开始经商,32岁已经成为一名非常出色的商人,这几年的经验积累为以后创办沃尔玛打下了不错的基础。

  第二,正确的方向

  初期的山姆·沃尔顿并非做的是现在的沃尔玛,而是类似于加盟的店铺,但当时他能敏锐的发现另一种折扣的模式,通过不断的与其他供应商合作,拿到了更低的价格。

  因此在积累经验的同时,有一个正确的方向,并且不断朝着这个方向去努力,沉淀一段时间,自然能见成效。

  第三,创新

  1.通过最开始的折扣商店,让他尝到了甜头,并且发现经商中的秘密。

  只要是按低于市场价的价格去销售,薄利多销获得的利润反而比市场价所获得的利润要多很多。在现在来看已经属于正常现象,但在当时确实是很有创新性的举措。

  2.通过自助售货的模式,就像我们现在所看到的超市的'样子,早在那时候就已经被沃尔玛开始使用,不用被售货员盯着你看,并且远远节约了人工成本。

  这样的创新行为,加上折扣,商品的价格就会更低,让沃尔玛在发展过程中不断的打败竞争对手,也上演了一个个爆品被抢购一空的经典。

  第四,团队

  所有的团队成员,要么是自身家里人,都参与投资与经营;要么是山姆通过一个个店铺观察之后去挖的墙脚,而这些人都有相同的品质:正直与善良,并且在某一方面都有自身独到的一面,不管是采购,还是谈判。

  第五,制度

  1.团队有自身的家人,但也不允许从超市里拿东西不给钱。

  就像我们现在全国经营的酒窖中,反馈过来有些股东在酒窖拿了酒不付钱,这种现象会导致其他股东也效仿,所谓无规矩不成方圆。

  2.费用的节约管理。

  每次出差采购,团队成员都要挤在一间房间,即便是已经发展壮大,骨子里就有那种节约意识,省下来的钱就能让商品的价格更低,让客户获得更多实惠,心里永远是客户第一。

  结合现在我们酣客,我觉得这些都是可以借鉴并且学以致用的,粉丝经济的初衷也是以顾客体验为第一位。

  在公司发展过程中,我们有一个明确的方向,就是让全中国的中年男人和女人都喝健康的酒,健康的喝酒。

  在这个方向下,通过团队每一个成员的不懈努力,在供应链同事们不断的创新下(酒瓶,酒箱等),遵守公司所制定的制度,将公司利益永远放到第一位,我觉得,用不了多久,酣客必将能影响更多的人参与伟业中来。

《富甲美国》读后感9

  《富甲美国》是沃尔玛创始人山姆·沃尔顿的自传。本书记述了作者创立沃尔玛的所思所想以及沃尔玛的发展历程,看这本书不时想到的是巴菲特经常提到的内布拉加斯家具城创始人B夫人,不同的是沃尔顿把沃尔玛开向了全世界,B夫人一直坚守内布拉加斯单店经营,相同的是极致的企业家精神,极致的把事业当作生命,全省心的投入事业中。山姆在去世之前最后交谈过的人里,除了家人,就是和当地沃尔玛分店的经理聊那周销售数字,此时他早已是美国首富。B夫人100岁时还在店里忙前忙后而忽略自己的生日。写这篇读后感时沃尔玛的市值是7777亿美元,在电商冲击如此严重的情况下,沃尔玛能有如此市值简直匪夷所思,想想我们的永辉超市,基本在亏损的边缘,经营差距之大可见一斑。除了美国,就是沃尔玛在中国的山姆店目前也是人满为患,与我们大多数实体店受电商影响经营困难形成鲜明的对比。总之,无论用什么维度衡量,沃尔玛都是一个现象级的企业,创始人都是一个伟大的企业家,这本书非常值得一读,未来可能还要二读。

  一、重视每一分钱的价值

  本书开篇第一章是“重视每一分钱”,可见这是融入作者骨子里的。书中举了很多节俭的例子,比如早已是亿万富翁还驾驶一辆老旧的敞篷货车,不肯乘坐头等舱,出差时两人合住一个房间,住家里酒店,在小餐馆吃饭等。这种节俭程度我们是难以想象的,别说是一个亿万富翁,就是我们普通人也难以做到。

  为什么如此节俭呢?作者有一段精辟的论述:

  我们要向顾客证明我们存在的价值,这就意味着,除了优质的商品和服务之外,我们还必须帮他们省钱。沃尔玛公司每浪费一块钱,实际上就是让我们的顾客多花一块钱。而每次我们帮顾客省下一块钱,就在竞争中领先了——这正是我们的宗旨所在。

  在节俭方面,巴菲特和沃尔顿的理念是高度一致的,巴菲特经营的伯克希尔公司是世界最大的公司之一,总部员工只有20多人,办公室也是租的。巴菲特一直居住在1953年买的房子里,至今已70余年。在今年股东大会上,有人拍到巴菲特座的车是凯迪拉克,在很多人眼里并不高端,完全不能和身价匹配。

  写到这里,想到了我个人非常推崇的散户乙前辈写过如何学习巴菲特的问题,形象概况为“自助餐”还是“套餐”,非常经典。

  有句话叫做“态度决定一切”,你对一件事情抱着什么态度,决定了你以什么角度来看待这件事情,从而决定了你用什么方法来做这件事情。

  巴菲特是投资者的楷模,是无数投资者崇拜的偶像。几乎所有人都会背几句巴菲特的名言,那句告诉大家该什么时候买和什么时候卖的名言“别人恐惧我贪婪,别人贪婪我恐惧”几乎所有的人都会说。很多人把他的操作策略和方法当做投资的法宝进行研究。所有的人都希望自己能像巴菲特那样在股票市场赚大钱。至于我们赚了大钱后的目的是什么?巴菲特赚了大钱后的目的是什么?似乎并不重要。因为通常的逻辑是“在没有好的方法赚钱前,还谈什么赚钱后的目的?”

  巴菲特对财富的态度,以及对财富的理解并不是大家最关注的。巴菲特究竟是先有获取财富的方法?还是先有对财富的态度,然后决定了他获取财富的方法?这其实是需要我们思考的。他刚刚成立投资基金时,在没有任何业绩可以证明他的投资方法有效的情况下,为什么会有很多类似医生、律师这样的社会成功人士把自己的财产交给这个晚辈?

  如果巴菲特对财富的态度、投资理念以及投资方法是一个不可分割的套餐的话。我们能不能把它当成自助餐,只取我们喜欢的部分?如果学习了巴菲特的投资方法就能成为巴菲特式的投资者,那么,吃素的人就可以成为佛教徒了。

  要想成为巴菲特究竟有多难?如果你的年龄也是30岁出头,你不妨自己做个试验。敲门到你的邻居家里或者同一栋办公大厦其他公司里,不要找那些不谙世事的年轻人,也不要找那些容易被忽悠的老头老太太,你要找那些有一定社会阅历并在社会上属于成功的人士去试一试。如果你不告诉他们你以前赚了100倍,就能成功的说服他们把钱交给你打理,那么你就有一点点像巴菲特刚起步的时候了。

  我的确前几年写过这样一个帖,大致意思是:巴菲特的投资是套餐,不是自助餐。

  什么是套餐呢?去餐厅238的.双人套餐里,有几个菜你很喜欢,有一两个菜你不太喜欢,但没办法,这是个套餐,不拆开。你要想得到套餐的便宜,就必须接受全套。

  什么是自助餐?就是餐厅里有几十个品种的菜,你可以挑自己喜欢的吃即可。

  我们都知道巴菲特是投资界的偶像,他也介绍了自己投资的方法。归纳大概就是:以股东的角度,买一家长期投资回报率满意的公司,投资回报=平均回报率X持有年数。

  但我发现一个规律,凡是遵循巴菲特投资方法成功的人,他们对金钱的态度,他们的品性都有些相似之处。

  而我们看好莱坞拍摄的有关投资的电影:《华尔街》《华尔街续集:金钱永不眠》《华尔街之狼》,美剧《亿万》,还有获得20xx年奥斯卡最佳纪录片的《监守自盗》等等这些,我也发现,这些投资股市赚了大钱的人,他们的方法和巴菲特完全是另一种模式。这些华尔街的投资人也有一些共性:奢华的豪宅,顶级的跑车,昂贵的奢侈品,毒品,会所嫩模。

  回到沃尔顿,他是先有钱才省钱呢也是省钱之后才有钱呢?

  书中有一句话回答了这个问题:“我们就是这样长大的。”

  二、顾客之上:零售业获得成功的秘诀

  但凡做企业或者是做销售,大部分人能把顾客至上、顾客是上帝挂在嘴边,但真正落实尤其是发自肺腑落实的没有几个。餐饮业的海底捞落实的比较好,因此也创造了优秀的业绩。许昌的胖东来落实的也比较好,因此成为现象级的超市。

  那沃尔玛是如何落实的呢?

  作者写到:“我要你们承诺,不管什么时候,只要你十步之内有一个顾客,你都要看看他的眼睛,欢迎他,询问他有什么需要帮忙的地方。”

  三、创造一种文化

  作者在本书中多次总结了沃尔玛成功的关键,每次的侧重点并不完全一样。比如有一下几处:

  作者认为沃尔玛的立足之本是保持低成本、教导员工关心顾客,拼命干活,疯狂促销。概括起来就是低成本、服务、干劲。

  在建立伙伴关系这一章,作者认为公司能够始终在竞争中胜出的唯一原因是同员工的关系是真正意义上的伙伴关系,其实就是利益共享。作者特别指出,销售规划、商品配送、科技应用、市场战略、不动产购置等,这些都不是沃尔玛取得令人难以置信的成就的真正秘诀。真正秘诀就是员工。

  在发行股票这一章,作者指出,真正让他担心的不是股票价格,而是某天沃尔玛可能满足不了顾客的需求,或是经理不能激励、关照员工,随着公司的发展,可能会遗失团队精神,遗失家族情谊或是公司内部踏实务实的敬业精神,相比与所谓走错了路的评论报告,上述提到的挑战更为现实。

  四、成功经营的十条法则

  在书的最后,作者总结了成功经营的十条法则,

  1、献身事业

  2、与所有员工分项利润

  3、激励你的同事

  4、与同事尽可能多地交流每件事情

  5、感激同事为公司做的每一件事

  6、成功了便尽情庆祝

  7、倾听公司里每个人的意见

  8、超越顾客的期许

  9、比竞争对手更好地控制成本

  10、激流永进,独辟蹊径,藐视常规

  总结下来,第1条是自己对事业的热爱,第2-7条就是如何对待员工,胖东来也一直关爱自己的员工,不断提高员工的工资,很难想象对自己的员工不友好的公司,能让员工对顾客友好,第8、9条其实是零售业成功的根本,第10条讲的是变化,不变是相对的,变化是绝对的。就像作者说的,要想成功,你必须走在变化的前边。

  为什么作者列出的10条发则有6条与员工有关呢?显然是非常重要,为什么重要呢?作者在书中给出了答案:

  前不久,我在某本商业刊物上读到,1976年业界前100名折扣销售商中,已经有76家不在了。这些消失的商家与我们相比,有不少在创业时期有更为雄厚的资本和更加清晰的目标,而且因为位于大城市,所以拥有更好的机会。它们就好像滑过天边的流星,只辉煌了一瞬间就消逝了。我开始思考究竟是什么使得它们失败,而我们又是为什么一直保持良好的势头的。一切归结为一点,它们不关心顾客,不关心店铺,没有使店里的员工具备端正的态度,它们会失败,因为它们甚至从未尝试着真正关心自己的员工。要是你想要店里的员工为顾客着想,你必须首先为员工着想。这一点也正是沃尔玛成功的最关键部分。

《富甲美国》读后感10

  说到“沃尔玛”,你脑海中出现的第一个词一定是“世界500强”。从零售业的小毛头到世界各地的巨头,沃尔玛的快速发展绝对是一个传奇。它的卓越在同一个行业是显而易见的。

  从书的第一章开始,萨姆先生就珍惜每一分钱的价值,围绕着“省钱”,从小的生活习惯和家庭背景。无论是在创业阶段,还是摆脱债务负担,到后来的“世界500强”,他都不会浪费一分钱,因为他认为这是一种愚蠢的行为。而且,他还把这种“节约”的好习惯放在经营理念上,秉承“帮助客户节约每一分钱”的宗旨,运用薄利多销的原则,成功创业。但节约并不意味着吝啬。他把所有的员工都当作合作伙伴,让所有为沃尔玛的成功而努力的人都能得到应有的回报。无论是基层员工还是高层员工,人与人之间的`沟通和沟通都很重要,因为他们可以从中获得很多好处。

  沃尔玛的成功不仅取决于便宜的价格,还取决于萨姆先生不断改进传统模式,创新,勇于尝试。比如用电脑管理商品,可以让整个公司高效运营。还有一流的服务,让沃尔玛在零售业站稳了脚跟。如果客户对商品不满意,他们可以退货,这使得沃尔玛在客户群中享有良好的声誉。现在看来,这样的尝试算不了什么,但当时却是沃尔玛成功的决定性因素。

  萨姆先生可以在工作、生活和家庭之间找到一个很好的平衡点。在业余时间,他会带全家出去旅行,也许他会在旅途中调查其他零售业,尽管其他家庭成员有点沮丧。在教育孩子方面,萨姆先生让他们尝试自己以前走过的路,更好地理解创业的困难。

  每个优秀人士的成功不是偶然的,而是不可避免的结果。沃尔玛创始人萨姆·沃尔顿先生绝对是成功人士的代表。《富甲美国》不仅讲述了他创业的成功也告诉我们,一辈子老老实实做事才是真正成功的“秘诀”。

《富甲美国》读后感11

  调的霸主——比我富的没我抠,比我抠的没我富!

  如果商场是武林,财富实力是武功修为,那么沃尔玛就是少林寺,山姆无疑就是少林寺藏经阁里的扫地僧。那些臭番薯烂鸟蛋,学了两招三脚猫功夫,就自以为高人一等,或欺软怕硬如全真门徒,或为非作歹如星宿老怪,或四处炫技如鸠摩智之辈。而山姆武功冠绝天下,却留着五块钱的发型,在老旧的'屋子里扫地。那些人自然瞧不起一个扫地的,因为他们不知道扫地的一出手能让他们满地找牙。

  书里山姆的经历给我一个重要体会是:创新没有“学新”重要。总的来说,山姆是一流的实干家,二流的创新家。在零售业,他总喜欢打破常规,因应时势做出各种改变。

  遗憾的是,几乎那些所有富有的创见性的改变,都不是他最先发明的,有些来自他的对手如凯玛特老总、那个最先创建会员店的什么斯的,有些来自他的部下比如那几个提出利用卫星和计算机的……

  可他就是有那种能力,学习你的新想法,做的比你还好。这让我想起腾讯,这种方式说难听点叫抄袭,说好听点叫善于学习新事物。这一点在如今这互联网时代很重要,虽然隐约从道德的角度看是不受欢迎的。

《富甲美国》读后感12

  做人一定要有梦想、有格局,对未来充满希望。不在过去徘徊,富于激情、自信勇敢、乐观大气,善于发现自己身上的优缺点,取长补短

  在那个年代的山姆,生活应该相对还好的,尽管还是会艰难。他的成功离不开家庭,但并非说家庭就是决定性因素。因他本身就是一位非常上进,能为自己创造成长平台的人。他力争上游的激情极强,从小就拥有非常惊人的自信心和能力,一直表现优秀。当班长、学生会主席,活动中拿冠军。在这种激情的驱动和鼓舞下推动着沃尔顿忙个不停,不断往前走。山姆自传中提到也许不知道什么会使一个人变得雄心勃勃,不过事实是,从降生那一刻起就背负了太多的期待与梦想。如他的兄弟所言,母亲对他们抱着极高的期望,母亲读过许多书,热衷于教育,遗憾的是上过一年大学就退学结婚了。为弥补这一遗憾,从一开始就要求孩子们将来要上大学。而山姆·沃尔顿也不负所望。

  一定要相信未来一定会赢。沃尔顿乐观的心态是值得学习的。山姆一生中的橄榄球比赛从没输过。他并没有觉得可以把所有功劳都归于自己,事实上承认有些运气因素。唯一输的那几次刚好是不在场的(因其生病或受伤)。而那几场比赛,不管他在还是不在都不一定能赢。这个不败的记录让山姆·沃尔顿学会了期许胜利,教会他即使面对失败,也要始终相信未来一定会赢。对未来充满希望是前进脚步不可或缺的一环。而希望是积极心理学界公认的24种积极人格特质和人格优势力量之一,对人们的适应和发展有着非常重要的.意义(黎志华,尹霞云,20xx)。

  一定要相信未来一定会赢。其实也是在告诉我们:要积累成功经验,用成功经验鼓励自己,失败乃成功之母,其实“成功也乃成功之母”。为什么这么说呢?根据班杜拉的社会学习理论,班杜拉认为是探讨个人的认知、行为与环境因素三者及其交互作用的。人们对成功的期望决定于三种因素:

  (1)一个人过去在特定环境中的经验;

  (2)在没有特定经验的情况下,先前的相关经验也会发生影响;

  (3)人们对特定任务特征的知觉。

  那“成功也乃成功之母”是不是也同样显得尤为重要?用“成功”期待“成功”。不过这观念也许和现在教育界流行的“鼓励教育”有关系吧。而这个“成功经验”会影响人的自我效能感(个体对自己能否在一定水平上完成某一活动的主观判断)。自我效能感更高的学习者更倾向于相信自己会取得成功,学习动机也会更高。不管面对怎么样的困难任务时也会付出更多的努力,因此成就会更高(Maddux,20xx)。所以,用“成功”期待“成功”也是很重要的吖。

  (说到这里,暂时还是没有完脱离掉教育这方面去思考。尽管可以以此为主去展开所感所悟,但还是希望思维能有所突破。)

《富甲美国》读后感13

  本书讲的是山姆·沃尔顿投身零售业并开创沃尔玛商业帝国的故事,在山姆看来,沃尔玛的成功因素大概可以归结为以下几点:

  1,为客户省下每一分钱,这个不仅要求与供应商压价,同事还要有高效的物流配送体系作为依托;

  2,客户至上的服务,基层销售人员切切实实地热爱零售,并保持积极热情的服务态度;

  3,管理层热爱零售并且全身心地投入,员工的.激励措施并给员工赋能;

  4,高层的事业心,始终保持和基层的联系沟通,并且敢于面对市场竞争,力争头游;

  5,创业者:山姆是一个富有激情的,事业心强,且意志坚定的一个人,终其一生始终在零售业打拼,不仅有闯劲,还有实干精神。在摸爬滚打中以竞争对手为师,以经验教训为师,以身边人为师。团结一匹有才能,有激情的人一起奋斗。尽管富可敌国,财富并没有让山姆一家人骄奢淫逸,反倒依然能保持本心,热衷社区活动和慈善事业。

《富甲美国》读后感14

  这是沃尔玛创始人山姆·沃尔顿(1918-1992年)写的一本自传,讲述了自己围绕零售事业奋斗的一生。

  这本书主要是讲述了经商的成功要素,我其实并不太感兴趣,那些促销技巧恐怕我以后也用不上,因为没有经商的基因,我们家族里也没有什么做买卖成功的案例。那些要素基本也都是老生常谈——说起来简单做起来难的一些事情(simple, but not easy)。沃尔顿最基本的理念是,像经营小店一样经营大店,当沃尔玛分店达到几百家的时候,沃尔顿仍然实行精细化管理,重视每一家分店的细节问题。

  沃尔顿令我感动的地方是,对生活和事业的热爱,是如此的强烈和真诚。由于如此强烈的热爱,沃尔顿的一生基本上算是顺风顺水,事业非常成功,家庭也很幸福,我想这是强烈的热爱应得的回报吧。

  沃尔顿先生是如此的热爱零售事业,以致于他看过所有的零售方面的书籍,考察过美国各地甚至全世界各地的零售商店,无论是在出差还是在与家人一起旅行,只要遇到商店他就会进去看看,看看能不能找到什么值得学习的好点子,这样的人就活该成功啊!

  沃尔顿遇到比较大的挑战,在我看来,应该是沃尔玛取得一定规模成功的时候吧,好多人在这时候就会出现问题了,系统更加复杂了,各种方面都容易出现问题,这时候很多企业的创始人也希望放缓节奏了,能全身而退的.已经算很不错了。但沃尔顿先生真的是不忘初心,对事业的热爱一点没有改变,仍然坚持服务顾客的基本宗旨,这种热爱让他避免陷入中年危机,也帮他渡过了沃尔玛的扩张阶段。经商到了一定程度,难度会增加非常多,你要取得更大的商业成就,就需要面临更多的挑战,但只要坚守初心,那些困难通常都会渡过去,这些道理好多动画片里都经常讲过,我觉得是真理。

  沃尔顿一生主要就这么一个爱好,就是开零售商店。某种程度上,沃尔顿跟巴菲特很像,对他们来说,工作不是谋生工具而是生活本身,而且非常专一,一辈子就干一件事,至死方休。一般人都是情随事迁,这也没什么不好,也是遵从内心的呼召嘛,不过专一的人更可能会创造奇迹。专一和情随事迁,这个估计主要取决于人的天性了,后天很难努力做到,天生专一的人是幸运的。

《富甲美国》读后感15

  自沃玛特创立以来,他们所做的每件事都围绕着一个核心理念,即顾客就是他们的老板;其实我个人理解的生意的含义亦是如此:

  把陌生的人服务满意,即为生意。

  从沃尔顿在纽波特开办那家本˙富兰克林商店开始,就从没有忘记看着顾客的眼睛,说声欢迎光临,礼貌地询问他需要什么,这样谦卑并视顾客为老板的经营态度一直延续至今。所有企业的经营与收入均来自顾客,顾客的敏感点,是我们每个企业所必须关注的,只有真正的从顾客的角度出发:完善产品品质、通过技术提升降低产品成本、做好产品售出后服务......,才能赢得客户信赖,树立企业品牌。

  碧桂园作为中国地产三甲企业,一直以“建造老百姓买的起的好房子”、“为业主提供一个五星级的家”为生产、服务理念;而实际上,要是从一个顾客的角度出发,顾客会有很多要求的':房屋的建造品质、质优价廉、好环境、好绿化、好物业、友好的邻里关系等等,而这些是与我们的成本是相矛盾的。纵观一线标杆房企的平均售价、物业管理服务品质等不难看出,我们一直以低售价、高品质、精服务在遵循并实践之,真正的把顾客当成我们的老板,进而碧桂园进驻到任何一个新的城市,都能快速的赢得市场口碑,迅速品牌落地。

  善于沟通,文化认同

  沃尔顿在书中说:“如果你必须将沃玛特体制浓缩成一个思想,那可能就是沟通”,这足以说明沟通对企业和个人的重要性。我们任何人、任何企业都不是活在真空中,有人的地方就有思想的碰撞、行动的摩擦,有人的地方都需要沟通。在现实生活中,我们作为管理者,绝大多数是在做的人的管理:与业主、上级、下属、外界、总包、分包等等沟通无时无刻不在。沟通就是信息的传递,作为好的企业、好的领导绝对是信息共享型的:沃尔顿认为:“信息就是力量,把这份力量给予你的同事后所得到的益处将远远超出信息泄漏给竞争对手所带来的风险”。员工只有随时了解公司的发展动态,才能更好的在工作上做出更好的调整与改变,方才适应公司的节奏。在我们碧桂园,杨主席对人才的要求中就包含了善于与人沟通这一经营哲学,CEO莫提出的五大管理中同样涵盖了沟通管理,足见沟通的重要性。

  好的企业文化是员工无形的内在驱动力,只有让员工做到文化认同才可以发挥自我主观能动性,积极工作、阳光生活。沃尔顿所提倡的正是一种极简主义、开放式文化:他用自身的勤奋、务实作为表率,出差从不住五星级酒店,开着老式福特汽车到处进货、扩张店面,周六早晨的会议是他们探讨和辩论经营思想和管理战略的地方等等,这种企业文化深入人心。同样我们碧桂园所倡导的亦是简单、公开的阳光文化,通过这种文化影响每一位员工,真正做到信息共享,我们拥有各类文化平台:BIP、园宝、疯狂智酷、凤鸣桂园等,员工及时关注集团发展与政策,向心而动,主动自我调整;今年还增加了员工建议直达CEO莫通道,领导倾听基层心声,直击问题,适时革故鼎新。

  成就共享,兼善他人

  沃尔顿认为:“以我们所创立的利润分享合伙制度为基础的,具有自己独特个性的强大企业文化,给我们带来极大的竞争优势”,“与所有同事分享利润,把他们视为合伙人”。这种共享制度能真正的唤起每一位员工内心深处的自发意识,每一个员工都是企业主人,公司与自我利益与共,所以每一位员工都会自发自觉地拼命卖力工作,这也是沃玛特能够在不断竞争中获胜,甚至获得意外之外的成果的法则之一。碧桂园自20xx年建立“成就共享+同心共享”制度,开发建设规模、销售收入大幅度增长,员工归属感、认同感倍增。

  沃尔顿家族的社会赠与覆盖了许多方面,遍及许多组织,重点在于教育;捐赠的对象包括教会组织、社区建设项目、医院、医学研究等等。沃玛特一直致力于慈善事业,但沃尔顿认为他们回报社会最重要的方式就是通过这个庞大的企业力量来进行变革。慈善无标准、也无止境,任何一个成功的企业都会遵循“通达自我、兼善他人”的社会法则,否则企业的生命周期是不会长久的,因为自身的强大源自社会。20xx年3月31日,碧桂园集团入选中国企业精准扶贫50佳案例榜单,在22家民营企业中综合得分排名第一。碧桂园集团通过创新可造血的扶贫方式,探索可复制的扶贫模式,构建可持续的扶贫机制,为脱贫攻坚贡献碧桂园的智慧与方案。在发展壮大的同时,不忘回馈社会一直是我们企业的行为准则,员工个人也不例外。

  《富甲美国》的结尾,沃尔顿假定了两个问题:类似沃玛特这样的故事在今天这个时代还会不会发生?如果有一个相同天才与经历的年轻人,怀着抱负,从现在开始创业该做什么?通过沃尔顿总结的企业经营法则,我坚信只要我们心怀梦想、踏实敬业、善于沟通、逆流而上、懂得感恩、精益求精.....,无论我们在从事何种工作与劳动,从做好每一天开始,若干年后我们其中的某个人定会重新演绎沃玛特的故事,甚至比他们做得更好。

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