【精华】工作计划9篇
时间就如同白驹过隙般的流逝,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。相信许多人会觉得计划很难写?下面是小编为大家收集的工作计划10篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

工作计划 篇1
一、学生现状分析:
基本情况分析包括:学生来源,家庭经济状况,身体素质,行为习惯,学习习惯等
全班39人,其中,女生18人,男生21人。学生主要来自周边农村学校,在学习习惯生活习惯上都还要进一步强化训练。他们从小学过渡到中学,有一个适应过程,因此开学要多进行常规教育。尤其是一日常规一定要训练到位。特别是学习方法的教育和行为习惯的养成尢为重要。该班虽然是经过学校考试选拔而成的,但学习基础不容乐观,因为这一届学生是在柳湖中学选拔后的基础上进行的,从开学情况来看,学生写作时只能写一句话的都有,再加上他们班级中绝大部分学生来自农村,家庭经济条件不是很好,有部分学生家长外出务工,还有双亲均外出务工有,也有几个孩子属于单亲家庭,因此在教育学生时,教育方法很重要,对学生教育的语言也要掌握他寸。
二、采取的措施:
1、抓好学生入学常规教育,特别是一日常规的训练,开始时一定要到位,教师要教会学生制定一日作息时间的安排。并做好督促检查工作。让学生学习《中学生日常行为规范》及《中学生守则》,制定好《班规》,并让学生讨论学习,纠正自己的不良行为习惯,让学生尽快从小学过渡到中学,适应新的学习生活。
2、研究学生情况。了解学生身体状况、个性特征、爱好特长及家庭情况、并进行必要的家访,并做好记录,为将来制定学生的成长袋打下基础。
3、抓好班干部队伍建设,在开学两周内选出班干部,利用课余时间对班干部进行培训,提出要求,明确职责,严格要求以身作则,教会他们的学习方法及处理班级事务的方法,并下放一些权利给班干部,使他们能起到老师的助手作用。
4、教会学生的学习方法。召开一次主题班会,主要讨论学习方法,让学生在快乐的环境中学习,向学生明确我的教学理念:即快乐学习。利用读报课,经常性、有针对性地讲授学习方法和个别指导,在开学几周内,对学生的学习方法进行督促检查,一定要让学生学会学习。同时把学生分成小组,以小组为单位,开展竞争,树立竞争意识,营造良好的学习氛围,歙全班同学努力学习,学得好,学业得有劲。对表现好进行及时的奖励。
5、对学生劳动卫生教育。在开学常规教育中,劳动卫生是必不可少的一项工作,特别是教室卫生,寝室卫生,是重点训练的对象,对一些卫生死角,教师一定要在开始时亲自动手,对学生进行指导,教会他们怎么样去做,比如拖地,擦窗都要教。要树立学生的主人公意识,注意卫生的保持,视野范围内的垃圾要拾起放进垃圾箱。让学生明白打扫卫生的最好方法就是保持。
6、对特殊学生进行纪律强化训练,纪律教育是学习教育的`前提。对行为习惯较差的学生,要进行个别教育,小组教育,班上教育的方法进行说服教育工作,帮助他们在最短的时间内改正自己的不良行为。树立他们的集体荣誉感,在重点班的自豪感。
7、对学生进行人生观、世界观、价值观的教育。让学生明确学习的目的和方向,指导并帮助每位他们制订好学习计划,通过经常检查学生的作业、笔记、课堂纪律和考试情况,及时了解学生的学习情况 ,并利用读报时间对学生进行价值观、人生观、世界观的教育,让学生树立远大的理想和报负,为整个民族复兴而努力学习。
8、加强安全教育、自我保护意识教育。利用读报课及课余时间宣传安全的重要性,比如:遵守交通法规,遵守公共秩序,防火防盗,在社会上做一个高素质中学生,树立良好的学生形象,注意自我保护安全教育,对偶发事件及时上报,从而提高自我保护能力。
9、坚持学校教育与家庭教育相结合,经常进行家访或请家长来访,及时与家长沟通,对家长的教育方式方法作出指导,向家长汇报学生在校学习、纪律情况,向家长发宣传资料,让家长了解、理解教师的工作,并深入学生家庭,了解学生在家中的学习、生活情况等情况,对学生提出要求,帮助他们改正自己的不足之处。以全面提高学生素质。
10、开展好每一期的主题班会活动,主学生在主题班会中展现自己,并有所收获,让每一期主题都成为学生的乐园。
11、积极开展各项活动,本期拟开展庆国庆爱国演讲活动,纪念“一二九”爱国运动,开展好年级的书法活动,朗读比赛,作文竞赛活动,同时动员学生积极参加各科的活动及各种竞赛。
工作计划 篇2
一、前言
当我们成为大学生的那一刻,我们的学习生活方式发生了巨大的改变,我们不再成天埋头苦读于沉闷的教室,而是希望在大学当中展现我们个人独特的风采,为进一步推进学校文艺活动的蓬勃发展,丰富校园文化,活跃学习氛围,给新同学们一个真正展示自我风采和勇气的舞台,我系学生会定于10月中旬举办一场以"新校园,心的梦"为主题的迎新晚会,以激发同学们的青春活力与集体精神,为崭新的大学生活描下绚丽的一笔。
我们本着弘扬新世纪大学生的精神风貌,丰富地大的人文气息,加强大学生间文化交流的宗旨,在广大师生努力学习科学知识的同时,注意对同学各种才能的挖掘,以文艺活动的形式展示年轻一代对美的追求,对文艺的理解和对生活的热爱。为明天的辉煌划上一道亮丽的彩虹。
二、承办部门及主要执行对象
承办部门:中国地质大学长城学院信息工程系文艺部
协办部门:中国地质大学长城学院信息工程系生活部
主要执行对象:大一、大二的全体学生
三、活动名称
"中国地质大学长城学院信息工程系迎新晚会"
四、活动主题
"新校园,心的梦"
五、活动目的
通过此次活动,浓厚校园文化氛围,丰富同学的课余生活,发掘文艺人才,为同学们提供一个锻炼、挑战自我的舞台,秀出风采,秀出水平,提高同学们的`艺术欣赏水平,陶冶情操,让同学们在浓厚的艺术氛围中健康成长,将来为社会做贡献。
六、举办模式
本次迎新活动分为"校园生活行""校园新生活征文比赛"以及"迎新晚会"三个部分。
七、活动开展流程
1、活动初期
①以海报、网络的形式对外宣传,告知本次活动的活动内容及时间安排。要求:醒目、新颖、有创意、有气势,摆放到位)
②以通知、会议形式对内宣传,调动同学们参与的积极性,进行相应的工作沟通,促进活动顺利进行。
2、活动中期
①由系学生会文艺部领导各系文艺委员展开。召开文艺委员工作会议,通过文艺委员向各班同学宣传本次迎新活动,并介绍活动节中的各项比赛活动,有效地提高同学们的参与积极性和集体主义精神。
②系学生会宣传部和网络科技部,通过板报、展板、网站等方式,来达到最佳的宣传效果,以此来提高同学们的关注度和活动热情,增强同学们的集体荣誉感。
3、活动后期
①通过宣传栏等进行活动成果展示。
②对活动进行总结分析,为今后开展文化节活动积累经验。
八、具体工作安排
1、节目排练:由文艺部负责,排练时间安排在每周一,三,五下午4点--6点,地点在明德广场。服装道具由文艺部统一负责联系商家订做。歌曲伴奏带由文艺部统一购买,排练场所定在七星自助KTV。并在晚会前一周到987录音室剪辑。
2、派发请柬和邀请函:在晚会前两周,由办公室负责写请柬,邀请各学院分管学生工作的书记、辅导员、校学生处人员、校团委老师、各院学生会主席和校学生会的主要成员观看演出,以扩大晚会的影响力。请柬由自律会统一负责派发。并发送邀请函到校艺术团和校武术协会,邀请他们各名出一个节目,以活跃晚会现场气氛。
3、宣传和扩大影响力:由宣传部负责出20张海报,7条条幅。其中海报于演出前三天贴于北区、南区、昌融公寓等人流量较多的地方;1条条幅悬挂于校大礼堂前,1条悬挂于映辉楼前,1条悬挂于南区,西、北通道各1条,2条悬挂于昌融公寓。其中张贴和悬挂工作由文艺部和宣传部负责。另外,文艺部干事必须定时地检查海报有否被撕毁,若被撕毁应及时补贴。在晚会的前一周,制作好票据和节目单详见附录),票据共1600份份数以自律会调查礼堂座位数的结果为依据);节目单共200份份数以所邀请的嘉宾人数为依据)。部分票据由自律会派发到各学院学生会,节目单派发给到场嘉宾。由院报《阡陌》记者团负责提前写稿,以便登于各大报刊中,并负责晚会现场的摄影工作。另外,在发送请柬给各院主席的同时,以团委学生会名义附一张邀请函详见附录)。
4、增加舞台效果:由信息部联系起点美发美容机构,让起点负责晚会所有演员和主持人的化妆,并由起点出一个节目--发型秀。信息部还要负责购买舞台道具,如:礼花爆竹,荧光棒,鲜花,气球,吹泡泡机,万通板3m*3m等道具,以增加现场火暴气氛。
5、现场用品购买:由办公室负责晚会现场用品的购买,其中包括胶卷2卷,9伏电池12个,饮料50瓶、哨子50个,桶装水2桶,院标做背景用的吹塑纸一张。
6、礼仪小姐训练与安排:由女生部负责训练礼仪小姐8名,并向校艺术团借绶带有关方面可与校艺术团肖老师联系)。礼仪小姐安排在礼堂入口前和晚会现场各4名,入口4名礼仪小姐负责迎接嘉宾老师,并带领他们入席;现场4名礼仪小姐负责节目单和饮料的分发。另外,女生部还要安排人员负责晚会当天的后台工作。
7、晚会的现场座位安排和秩序维持:自律会负责维持晚会现场秩序,负责具体安排如下:①在晚会前一周拟定座位表座位表见附录,有关方面的信息可与校礼堂办公室联系)②当天下午3点,安排10人协助987电台人员布置会场③当天下午6点,在礼堂门口设嘉宾接待咨询处,人数4名,负责引导嘉宾及接受观众的咨询。④当天下午6点,在四个出入口处,各设4名人员,负责检票,防止场外人员随便进出会场。⑤当天下午6点,安排30人坐在每排的嘉宾席两侧,防止非嘉宾入座嘉宾席。⑥安排10名人员负责晚会现场后台的后勤工作。另外②③④⑤⑥必须另设一名总负责人,负责整个现场秩序的维持和协调工作,解决突发事件。
8、由主席团负责对文艺部、自律会、女生部、宣传部、办公室工作的监督、协调和落实。负责整场晚会现场人员的安排各项事宜的分工,协调各部门的工作,解决突发事件。注:各部部长应于11月5号前将工作人员名单交于文艺部高悦尔处。
工作计划 篇3
宣传部作为社团联合会的喉舌,是我校宣传和社团活动的主要阵地,关系到整个社联组织, 乃至整个学校的精神面貌,因此其重要性是不言而喻的,为了更好的配合各个部门,搞好宣传工作,发挥到个社团,会员及其他学生组织的桥梁纽带作用,而拟定出一份本学期工作计划,如下 :
1.学生社团联合会活动开展
(1)组织.宣传.展示多彩的社团风采。
(2)加强与各社团宣传部之间的联系,更好的搞好海报,扩大其影响力。
2.宣传网络建设
(1)充分利用社团联合会的网站,及时有效的报道各学生社团的'活动及工作情况;
(2)密切配合全校宣传工作的大局,加强社团联合会及社团宣传工作的规范性;
(3)做好本学期社团联合会网页的更新和维护工作,充分利用网络加强网上信息的发布频率,加大网络的宣传力度;
(4)积极组织各社团提供资料,丰富网页内容,扩大影响力.
3.配合主席团的各项工作。
学生社团联合会宣传部
工作计划 篇4
语文学科组教研活动,认真贯彻落实教育局、教研室和学校教导处计划,把六精落实到常规工作中,以课堂教学研究为重心,加大课改的力度,深入学习方式转变的研究,切实加强课堂教学的常规管理,运用新颖有实效的教学方法和手段,促进教学质量的提高,向教学管理要效益要质量。努力提升教学的境界;实施综合性学习,以活动组织课程,坚持以人为本,关注常态语文教学,努力体现“简简单单教语文、扎扎实实求发展”的思想,提高学生的语文素养。
工作重点:
1、加强集体备课。充分发挥全体语文教师的聪明才智,凝聚语文教研的集体智慧,浓厚语文教研的氛围,积极开展集体备课。集体备课是提高备课质量的重要备课形式。发挥集体备课的作用,要集思广益,将个人才智转化为集体优势,研究出最佳教学方案,达到教育资源共享,共同提高教学质量。
2、认认真真地备好每一堂课、上好每一堂课,实实在在地听好每一堂课,扎扎实实地评好每一节课。突出学生的主体地位,把学习的主动权真正还给学生。重视知识形成过程的教学,重视知识和生活实际的联系,注重培养学生的创新精神和主动探索精神。
3、培养学生良好的语文学习习惯。让学生养成课前预习和课后复习的习惯;重视学生良好作业习惯的培养;努力培养学生良好的倾听习惯、合作交流习惯、分享感悟成果的兴趣。
4、研究“六精”细则,把“六精要求”落实到常规工作中。督促教师严格执行教学常规狠抓教学过程的五个环节。执行学科教学常规提高40分钟课堂教学效益。定期组织检查教师上课、辅导、备课、批改等教学环节落实情况;随堂听课和一课多讲多研活动相结合,了解教师的课堂教学效果,及时反馈和总结。组织全体教师认真学习、执行学科教学常规。狠抓教学过程的五个环节,提高40分钟课堂教学效益。
5、设计高效作业,3月,各学科根据学科特点和年段特点设计高效作业,形成高效作业手册,本学期以语文和数学为试点,设计高效作业,语文低段:重视写字训练,抓基础,重积累运用,提升写话能力。中段:抓基础,重运用,勤观察,多读书,多练笔。高段:学会知识归类整理,抓基础,重理解,多读书,多感悟。数学根据年段特点,进行一周知识盘点,收集典型题、易错题、拓展题。其它学科先尝试特色作业的设计,逐步形成高效作业手册。经过一学期的尝试,收到的效果很好,但个别环节需要改进。
6、搞好教研活动,促进教学质量的提高。
3月17日我校拉开了一课多讲多研活动的序幕,经过四周的时间圆满结束。此次活动,全体教师人人参与讲课、听课、评课活动。同一备课组的教师,要求集体备课,上同一节课,一课多上。也可以同一位教师,利用不同的班级,上同一节课。遵循个体设计---集体备课---课堂展示---学科教研---反思重建---高效呈现的往返循环的模式,集体备课,在诸多的教研教学问题中,切中一点,进行多方研究。讲完课现场进行评课活动,提高教研的时效性,让教学思想不断的交流与碰撞,促使教师的专业成长,不断丰富校本教研的内容,切实提高教师的整体业务素质。鼓励教师张扬个性、培养不同的教学风格,展示不同的教学特色。本次活动从第四周开始到第七周结束,14位语文教师参加, 14位语文教师呈现了16节课,其中一年级的两位教师分别在两个班上,可以说一节课比一节课好,xx老师说我就想在班里上一节常态课,她做到了,虽然没有多媒体的辅助,同样把课上得很精彩,她的板书很有特点,利用自己善画这一优势,荷叶、青蛙、蜻蜓、小鱼、小水珠,栩栩如生的呈现在黑板上,很吸引学生的注意力。xx老师就《四个太阳》一课作了区级观摩课,xx老师评价这节课简单、朴素、扎实、常态、环节清丽简洁,能针对问题进行有效指导,读中感悟,能够做到巧妙指导,注重反馈三年级组四位教师呈现出四种不同风格的课,格日勒老师,思路清晰,切入点很准确,从热闹到沉默到热闹,训练点很突出。刘艳芳老师,从沉默一词的理解入手,充分利用插图直接进入情境,为加深对题目可贵的沉默理解作了很好的铺垫,罗炎丹老师进步非常明显,能够联系生活实际,通过表演,突破重点,挖掘孩子们心灵深处的东西,使孩子们对自己只懂得接受爱,不懂得回报爱产生愧疚和自责,从而懂得回报父母。和文中的小朋友的情感产生共鸣,多次动笔,读中理解、感悟,收到很好的效果,一首感恩父母的小诗,一张写给父母或关爱自己的人的爱心卡片,激发了学生爱的`情感。三年级组,认真教研,体现了合作精神,能够吸收别人的优点,课一节比一节讲的精彩。四年级组都是两年以内的新教师,但是他们好学向上的士气并不示弱,xx老师说,我觉得这节课不足的地方,就是孩子们没有按着我的思路走,没办法我只能跟着学生走,我说这就是你的成功之处,课堂不能完全预设,必须学会灵活调控。xx老师导语非常精彩,环节连接巧妙,通过多处想象唤起孩子们对乡下人家的情感,每段用四字语言提炼,把握了文章的脉络,运用独特方式,引导学生感悟乡村美景,收到很好的效果,xx老师很用心的设计设计教学环节,收集了大量的乡下美景图,但是不会有的放矢,她对这一点进行了反思,教学不一定都是成功的,在反思中成长更有意义。
教师通过备课、讲课、听课、评课、教研活动,用心体会不同的教学方法对学生的不同影响,我想用心听完同一组课的每位教师的震撼也是很大的。
总之,通过此次活动,我们认识到要想达到所有教师的共同提高与进步,一定要做到平时的相互学习与指导,加强集体备课,提出疑惑共同商榷,充分利用我们的教学研究时间进行沟通,学他人之长,补已之短,有疑惑才能有进步,我们期待着今后的课堂教学会开出更加璀灿的花朵。课后我们收集了经典案例,装订成册。
7、重视学生的养成教育,培养学生认真书写的习惯,4月份,组织我是小小书法家活动,学生进行铅笔字和钢笔字比赛,把优秀作品以展板的形式展出,获奖的学生,参加加升旗仪式,做光荣的升旗手,同时对指导教师也有嘉奖。5月份对学生进行了百词过关考试,夯实基础,更好的冲刺。重努力提升教师的基本功,6月10日,教导主任带头,语文教师随机抽取题目,当场作文,锤炼教学基本功是提高教学质量有效途径。
8、理论学习和实践相结合,本学期在学科组内如何构建高效课堂作了研讨,对如何写高效案例作了指导,开展了集体备课,一课多研多讲活动,收集了高效案例及教育叙事。
工作计划 篇5
一、指导思想:
物理实验是学生进行科学探究的重要方式,实验室则是学生学习和进行实验的主要场所,是物理探究学习的主要资源。因此,学校高度重视物理实验室建设,配置必要的仪器和设备,确保每个学生都能进行实验探究活动,为学生开展实验探究活动创造了良好的条件。
中学物理实验教学的目的与任务即是,通过实验,使学生最有效地掌握进一步学习现代科学技术所必需的基础物理知识,培养初步的实践操作技能和创新能力。教学的重点放在培养学生科学实验能力与提高学生科学实验素养,使学生在获取知识的同时提高自学能力、运用知识的综合分析能力、动手能力和设计创新能力。
初中物理是九年义务教育必修的一门基础课程。根据《九年义务教育全日制初级中学物理教学大纲》和新课程标准,其中要求学生具备的能力之一就是初步的观察、实验能力:能有目的地观察,辩明观察对象的主要特征及其变化条件,能了解实验目的,会正确使用仪器,会作必要的.记录,会根据实验结果得出结论,会写简单的实验报告。
实验教学作为物理教学中的一个重要内容和重要手段,
因此实验室工作直接关系到物理教学工作是否能顺利进行。因此实验室必须建立和健全科学、规范的管理体制,实行规范的管理。
二、具体工作计划:
1、制订规章制度,科学规范管理
2、按照学校各类规章制度,并认真执行。
3、制订学期实验计划表、周历表。
4、开足开齐各类实验,并积极创造条件改演示实验为分组实验,积极服务于教学。
5、充分利用生活中身边的实验器材的作用,结合实验室条件进行分组实验。
6、做好仪器、器材的常规维修和保养工作。
7、做好仪器的借出、归还验收工作。
8、有必要时,可以自制一些教具。
9、做好仪器、器材的补充计划。
10、做好各类台帐的记录工作。结合采用电子档案。
11、结合学校常规管理,保持实验室的常清洁。
三、具体实验安排:
实验室分组实验计划表
周次
实验内容
第一周
科学探究熔点与沸点
第三周
做功改变物体的内能
第四周
比较不同的物质的吸热能力
第九周
让电灯发光
第十周
科学探究:串并联电路的电流
第十三周
测量电压
工作计划 篇6
一、清理库存
1、根据仓库所出具的库存单,要求各部门及xx两店据此进行物品、食品及调料的申购,处理库存积压,力争装修前做到零库存。
2、装修期间合理进行工作安排,确保即使性物品的及时采购,装修期间配合各部门车辆使用。
二、货品采购渠道问题
1、定点供货商
加强对定点供应商货品、价格、质量的监督,提高供货商所供货物品的品质,加强食品卫生、保质期等方面的检查,确保食品卫生安全。
2、零售店采购
所有零点采购食品均要求商家出具质量检疫证明,其他采购物品均索要保修卡和发票。积极配合财务部健全台帐、保证随时能通过工商防疫、动检等部门的检查。
3、主打羔羊肉产品采购
做好每年一次去内蒙采购羔羊肉工作,跟踪库存情况。及时反馈给总经办,制定周密、详细的采购计划,及时与内蒙羔羊肉供应商保持联系。掌握全国羔羊肉价格情况。保证采购的羔羊肉肉质优价廉,维持酒店的正常需求,保持我们酒店羔羊肉品质在xx餐饮行业的龙头地位。
三、关于新品的'发现和采购计划
主要是通过每日一次的市场调查对当日市场上出现新菜品经过询价后少量采购,通知一、二楼厨师长进行新品研制,每周一由两位厨师长到市场进行调查,通过调查,对采购工作进行监督并多提宝贵意见。
四、对采购员的管理制度
1、对驻xx采购员加强货品质量、价格的监督管理;对驻xx发的海鲜类货品要尽量提高存活率,对xx多发的调料类及冻品要提高质量确保无变质、无过期现象并提高驻xx采购员的工作效率。
2、对店内所需要物品的采购、合理安排采购时间段,确否工作有条不紊,对需要及时采购的物品要在购回。
3、配合财务、仓库掌握库存货品数量,对不必要物品不予采购,做到零存确保酒店现金流通顺畅。
工作计划 篇7
健康教育是学校教育的重要组成部分,为认真贯彻《学校卫生工作条例》、《小学中学健康教育指导纲要》,进一步提高广大师生健康认识和疾病预防能力,全面推进学校健康教育工作,特制定20xx年学校健康教育工作计划,请各小学中学根据本工作计划的内容和要求,努力推进健康教育工作,增强学生健康认识,提高学生健康水平。
一、指导思想
以提高师生健康素质为目标,结合学校实际情况,坚持树立“以人为本”、“健康”、“安全第一”的指导思想,注重预防为主,治标兼治本,综合治理的原则。以干预和控制影响师生健康的`危险因素、规范公共卫生行为、倡导文明健康生活方法为重点,以开展各种健康促进活动为载体,努力促进校园健康、环境健康、人群健康,实现学校全面协调发展。
二、工作目标
1.主动创建江苏省健康教育促进学校。认真落实健康促进学校考核评估细则的各项要求。在组织发展、政策保障、物质环境、社会健康环境、社会关系、个人健康技能、健康服务等各方面达标,力争办出特色。
2.树起健康认识,把健康教育课放在重要地位,建立正确的健康观念,培养学生优良的卫生行为,健康的生活方法。
3.创建健康的校园环境,努力做到整洁、优美、安全、愉快和富有教育性。
三、具体措施
九月份:
1、加强对校园卫生、食品卫生、安全的检查及校园卫生的美化。
2、开展20xx秋季卫生宣传月暨“预防肠道传染病,远离甲型xx流感”活动。
3、狠抓学校卫生常规教育,促进学校健康课的健全实施。
4、加强学生养成良好的卫生习惯教育。
5、严格做好传染病的防控预防措施。“从系从严,制度管理”的宗旨。
十月份:
1、开展狂犬病的宣传教育。
2、保护视力、预防近视。(开展讲座及护眼保眼专刊)
3、一年级开展口腔卫生的讲座。
4、“均衡营养、身体才强壮”。
工作计划 篇8
因为我们的工作在下半年面临着更严峻的考验,充满着挑战。上半年公司的销售可以说是很不错,基本上完成了公司年初制定的销售任务,但是在最后的工作当中,因为时间的紧迫以及工程滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利,在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响,将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏,这将对以后3期住宅及商铺的销售带来一定的影响,所以在这个时候我们我们更应该强硬自身,提高自己的思想认识,增强全局意识,加强服务理念,从我个人角度出发,服从公司的安排,严格要求自己,按以下几点迎接下半年的工作。
一、调整心态,树立信心
我们应该相信困难应该是暂时的,有冬天那么春天就不会离我们太遥远。
二、提高服务意识及服务能力
做好客户的维系工作,尽可能的.维护公司的品牌形象。
三、坚持
改变自身的适应能力锻炼提高自己。我们没有办法改变环境,但是我们可以改变自己适应环境。
回首过去,成绩辉煌;展望未来,任重道远。
我相信随着公司的改革和不断的进步,即使我们下半年面对更严峻的考验只要我们公司全体同仁能够上下团结一致,抛弃私心杂念端正心态在我们共同的努力下相信我们在下半年我们能够取得更辉煌的成绩。
客服部在做好收费及日常工作的基础上,继续加强员工的培训和指导,进一步明确各项责任,强化部门工作纪律和服务规范,并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。
1.对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确
2.加强培训,保证部门员工胜任相应岗位,不断提高服务质量
3.强化部门工作纪律管理,做到工作严谨、纪律严明
4.加强对各项信息、工作状况的跟进,做到各项信息畅通、准确
5.通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习,营造出“在工作中锻炼,在锻炼中成长”的氛围,让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感
6.积极学习科学正规的工作流程规范,合理运用先进的管理软件来提高工作效率
7.做好小区的精神文明建设,开展各种形式的宣传工作,并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作
综上所述,20xx年,客服部虽然取得了一定的成绩,但还没有完全达到公司的要求,离先进物业管理水平标准还有一段距离,我们今后一定加强学习,在物业公司经理的直接领导下,依据有关物业管理的法律法规及《物业服务合同》为业主提供规范、快捷、有效的服务,认真做好接待工作,为业主创造优美、舒适的生活氛围,提升物业的服务品质。
工作计划 篇9
(对于刚刚设置人力资源部的中小企业)
自来公司的三个多月,对公司各部门、业务和员工概况有了比较明晰的'认识;就公司目前的情况来讲,人力资源部成立不久,人力资源管理工作还没有规范化起来。因此,20xx下半年的主要工作计划是完成并完善人力资源管理工作的日益规范化,并完成其它一些日常的人力资源管理工作。
1、试用期人员管理规范:
包括新进人员的引进、入职、试用、培训、转正、辞退等一系列流程的管理;
2、员工培训与开发:
首先积极动员各部门提交20xx上半年工作总结、培训情况和下半年工作计划、培训计划;
①人力资源部会同用人部门完成新员工入职培训、部门内岗位技能技巧培训、部门间交叉培训以及中高层管理班子培训方案,人力资源部负责组织并保存记录;
3、员工绩效考核管理规范
①首先引进公司全员对工作计划和总结的接受意识,养成良好的工作习惯,对工作讲求日清日结、月清月结,不拖拖拉拉;
②推行将年度计划分解成半年度工作计划,再分解成月度工作计划,然后考虑是否引进“工作日志”的办法?并且每月初制定月工作计划,并在月末提交月工作总结,长此下来,公司各部门的工作才能日益规范化;
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