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管理培训心得

时间：2025-10-14 10:48:33 心得体会我要投稿

管理培训心得

　　当我们积累了新的体会时，马上将其记录下来，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么心得体会到底应该怎么写呢？下面是小编帮大家整理的管理培训心得，欢迎阅读与收藏。

管理培训心得

管理培训心得1

　　非常荣幸的参加这次暑假学习培训，听取了各位的园长讲座以及经验丰富老师的示范课。经过这次的培训使我在教学教育工作认识从模糊到清晰，从茫然到豁达，不光是教学业务上面学到很多，更多的是在教师的道德素质以及生活态度和清楚自己的人生计划。

　　在这个只是迅速更新的时代里，作为教师面关于的是祖国的未来和希望，只有不断的学习和提高完备自己才能更好的履行教育的圣神职责。作为教师不光学习自身专业知识外，同事还要学会做事人际交往。我们要做如何与家长勾通。如何善于观察，思考，研究。做好和家长、学生、同事关系，相关于的来说，工作起来就会更得心应手。

　　做到让学生喜欢你，喜欢上你的课，进而喜欢听你的指导。这是需要不断的提升个人魅力，在平时积淀经验中获得平和优雅的心境。在和幼儿相处中要获得幼儿的信赖。多读书，提升自己，要再教学业务提高需要在工作不断的反思自己。在教师这一行没有最好的，只有更好了。在不断的反思与积淀中获得自己的`经验与方法。这就做为一个好的老师的标准。

　　在教育一行最重要的就爱心，有爱才有教育。良好的师德师风事教育的前提和保证。教育是需要公平的，教育是需要高质量的。

　　总之在次学习培训中，体现了幼儿园领导关于我们老师的关怀，也体现了幼儿园关于教学工作的不断改进和完备。大大的鼓励老师的工作热情，我也相信老师们从这次培训中学习了许多的宝贵的经验，我也不例外，我会越发努力学习，提高自己的教学水平。向经验丰富的老师不断学习。

管理培训心得2

　　西方经济在19世纪迅速崛起，并非强盗者的胜利，而是商业的胜利。而商业的胜利的核心是公司的胜利，公司的胜利核心在于制度的胜利，西方让公司形成了一种新型、高效的商业组织，大大优化了劳动者的效率，因此西方迅速崛起，财富迅速猛增。到了20世纪，高科技的迅速攀升，是西方市场经济发展的必然。

　　反观中国，现在打着高科技发展的口号，由政府牵头，划出高新园区，让投资商加入，以校园的一些科研力量作为企业创新的主力，完全是对西方高新科技发展的曲解。如果不注重高新企业制度的建设，到头来会竹篮打水一场空。另外，校园不以“学术研究”“基础科学”为研究主业，反过来参与企业的经营，其结果将是中国高科技产业发展的“根本”得到动摇，高素质人才无法在其“本位”发挥重要，从而更加加重我国高新产业发展的“虚火上升”。

　　因为，中国要发展高科技产业，一定要抓住“高科技企业的本质”，即其制度建设着手。然后政府在企业的外围创造好宽松的金融环境和公平严格的法律规范，中国的高科技产业才会得以迅速发展。中国最宝贵的是数以百万计的受过高等教育的年轻人，是我们最宝贵的资源。这笔财产如今却在大肆挥霍。

　　那么，如何建立现代企业的制度呢?西方发展的很成熟的现代企业“三权分立”的制度能否适应于中国这篇领土上呢?西方的现代企业理论汗牛充栋，我只阐述几个关键。

　　改革开放之初，我国民营企业从无到有发展，从个体户开始发展，人才不足，资金也不足，又没有企业的概念，那个时候家族企业得以发展。但是随着改革开放的深入，跨国公司的引进，国家经济的发展，教育的深入，大批有素养的工程师出现了。另外，金融环境也进一步宽松了。这样，现代企业发展的一些要素，人才，资金，都具备了。唯独，现在欠缺法制还未成熟，企业信用的不到保障，不公平竞争得不到遏制。政府当务之急，需要做的就是创建法制的环境，否则，中国的现代企业将会夭折!

　　法制出现后，合同有了信用之后，那么就是企业之间的竞争了。那时企业制度就成为关键的因素了，那一天迟早将会到来。等到那一天到来了，中国的高新产业发展将会一日千里，中国的'财富增长也会惊人发展。

　　回过头来看中国目前企业制度的建设存在的问题。

　　现代企业有三个重要的机构：股东大会、董事会和执行机构。互相制衡。

　　目前中国的企业大部分直接都是“大股东一棍子插到底”的管理方式，这种方式的企业无法和国际巨头参与竞争。今后中国的企业一定会逐渐走向三个机构的发展方式，经理人将会在执行机构发挥重要作用，董事会作为连接股东和执行机构的中间组织，应该要发挥巨大作用，而不是一群没有介入公司经营，形同虚设的，不懂公司经营的“股东”。

　　股东大会的主要职责是，制定公司的章程，就像制定一个国家的宪法一样;还有就是选集董事会。

　　董事会的主要职责是，批准经营目标、重大事宜、任命和监督高级经理。

　　董事会是要参与公司经营的，否则会出现执行机构徇私舞弊的问题。如果董事会不能起到对执行机构监督的作用，整个体系将会收到严格的挑战，各类问题将会层出不穷。

管理培训心得3

　　当前企业之间在产品质量、售后服务、品牌、价格四大领域的竞争几乎达到同一水平、没有多大区别，面对这种市场形势，企业要想赢得竞争的优势，做好客服服务是关键，企业只有通过自身的努力把服务做得更好，比别的企业更有特色，才能吸引更多的客户。

　　通过商场营业员培训让我明白，一名优秀的商场营业员，首先是要懂得陈列知识。其次是懂得自己所负责商品的使用技巧；再就是要会观察，首先是观察顾客顾客到底想要哪种产品，哪种产品比较适合顾客，顾客的职业性格等，这直接决定了一个人的品味。然后就是注意个人自身素养，既要热情但又要不卑不亢，客户即使不买，也要注意礼节，不要嗤之以鼻或者大变脸。所谓三分货七分卖，好的商场营业员是一个商场销售业绩好坏的关键因素，这一点也不夸张。微笑服务的魅力

　　对服务行业来说，至关重要的是微笑服务。美国一家百货商店的人事经理曾经说过，她宁愿雇佣一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子，也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士。

　　一个营业员怎样给顾客提供一流的微笑服务呢？

　　要有发自内心的微笑

　　对于顾客来说，营业员硬挤出来的笑还不如不笑。有些商店提出“开发笑的资源”，强求营业员向顾客去笑，甚至鼓励或要求营业员回家对着镜子练笑，这都是不明智的做法。

　　微笑，是一种愉快的心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。营业员并不仅仅在柜台上展示微笑，在生活中处处都应有微笑，在工作岗位上只要把顾客当作自己的朋友，当作一个人来尊重他，你就会很自然地向他发出会心的微笑。因些，这种微笑不用靠行政命令强迫，而是作为一个有修养、有礼貌的人自觉自愿发出的。唯有这种笑，才是顾客需要的笑，也是最美的笑。

　　要排除烦恼

　　一位优秀的女营业员脸上总带着真诚的微笑。一次与人聊天，朋友问她：“你一天到晚地笑着，难道就没有不顺心的事吗？”她说：“世上谁没有烦恼？关键是不要也不应被烦恼所支配。到单位上班，我将烦恼留在家里；回到家里，我就把烦恼留在单位，这样，我就总能有个轻松愉快的.心情。”

　　若是营业员们都能善于做这种“情绪过滤”，就不愁在服务岗位上没有晴朗的笑容了。

　　营业员遇到了不顺心的事，难免心情也会不愉快，这时再强求他对顾客满脸微笑，似乎是太不尽情理。可是服务工作的特殊性，又决定了营业员不能把自己的情绪发泄在顾客身上。所以营业员必须学会分解和淡化烦恼与不快，时时刻刻保持一种轻松的情绪，让欢乐永远伴随自己，把欢乐传递给顾客。

　　要有宽阔的胸怀

　　营业员要想保持愉快的情绪，心胸宽阔至关重要。接待过程中，难免会遇到出言不逊、胡搅蛮缠的顾客，营业员一定要谨记“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。有些顾客在选购商品时犹犹豫豫，花费了很多时间，但是到了包装或付款时，却频频催促营业员。遇到这种情况，营业员绝对不要不高兴或发脾气，应该这么想：“他一定很喜欢这种东西，所以才会花那么多时间去精心挑选，现在他一定急着把商品带回去给家人看，所以他才会催我”。在这种想法下，营业便会对顾客露出

　　体谅的微笑

　　总之，当你拥有宽阔的胸怀时，工作中就不会患得患失，接待顾客也不会斤斤计较，你就能永远保持一个良好的心境，微笑服务会变成一件轻而易举的事。要与顾客有感情上的沟通

　　微笑服务，并不仅仅是一种表情的表示，更重要的是与顾客感情上的沟通。当你向顾客微笑时，要表达的意思是：“见到你我很高兴，愿意为您服务。”微笑体现了这种良好的心境。

　　微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而应是真诚地为顾客服务，试想一下，如果一个营业员只会一味地微笑，而对顾客内心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢？因此，微笑服务，最重要的是在感情上把顾客当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为顾客的知心人。营业用语的艺术

　　1、--不断向前推进。

　　售货员在感觉到顾客对展示的物品感兴趣后可以不知不觉地、巧妙地将话题由讨论商品的一般性能转移到这一物品可如何满足顾客的具体需求上来。换句话说，售货员要将顾客推进到购买过程的下一阶段。如果发现顾客对正在展示的式样不很满意，售货员可以多展示一些款式并强调不同样式的优点。

　　比如一位妇女买裙子，看了几款后，对其中一条白底蓝花的丝质长裙犹豫不决，顾客说“这裙子挺好看，只是这蓝色我穿显得太嫩了。”

　　“夏天就该明快一些，淡淡的蓝色对您很合适”

　　“可这裙子颜色太浅了，不耐脏。“

　　“夏天反正得经常洗，再深些的也一样。而且这种丝经过处理，洗起来很方便，也不皱”我们发现，售货员需要不断寻找施加影响的方法，同时还要顾及它们对顾客产生的效果，后者的重要性不比前者差，但一个好的售货员自己讲话不多，而是善于引出顾客的话头并由此来激发他说出自己的意愿和顾虑。

　　2、--用提问把握顾客购物的思想脉搏。

　　对话艺术中很重要的一点是提问题（提一个或一系列问题），问题要提得及时，提得正确。提问题不仅有利于接触了解，而且还能激发并引导思路。提问题通常要在顾客挑选物品之前，使他觉得他自己在自由地，独立地做出决断，这样可以免遭来自顾客的可能的防卫性反应。

　　但是并非每一个问题都会问得成功。因为既然是提问就要求回答，如果顾客没有什么可回答的，这便可能使售货员心里感到不快。

管理培训心得4

　　卓越绩效是“通过综合的组织绩效管理的方法，使组织和个人得到进步和发展，提高组织的整体绩效和能力，为顾客和其他相关方创造价值，并使组织持续获得成功。”

　　在卓越绩效评价准则中，领导一章居于首要地位，一个组织的领导与领导层的领导素质和领导能力是决定其兴衰成败的关键，古今中外概莫能外。

　　通过学习使我们知道了领导与管理的区别，管理者不一定是领导者，管理者是任命的，能否实现有效的的领导取决于被领导者的追随程度。

　　管理使情况规范，领导要研究权变，管理是管理现在，领导是领导未来。多数企业存在管理过度和领导不足的现象。领导的作用是让所有的人都清楚跟你到哪里去，每个人都知道方向，在队伍中起的作用。

　　只要有下属，就有领导职能，针对领导不足的现象，我们要加强领导艺术。带领下属完成目标。

　　作为领导，指导下属员工是日常工作中最重要的职责之一，而且指导必须是经常性的而非一定要等到有什么问题发生的时候才开始进行指导。通过经常不断的指导能确保员工从一开始就能把工作做正确，这样可以省去大量花在等问题产生以后再去解决的时间。同时还能确保员工的工作结果符合企业的利益和客户的期望。

　　我们通常把指导可以分为三类，一是具体指示，对于那些对完成工作所需的知识及能力较缺乏的员工，常常需要给予较具体指示型的指导，将做事的方式分成一步一步的步骤传授并跟踪完成情况。二是方向引导，对那些具有完成工作的相关知识及技能但偶尔遇到特定的情况不知所措的员工给予适当的点拨及大方向指引。三是鼓励建议，对那些具有较完善的知识及专业化技能的人员给予一些鼓励或建议，以促进更好的效果作为领导，身上承担很多的'责任，你并不会有时间去跟踪并指导每位下属员工的每一次具体发生的问题或每个要改进的方面。而应该把精力放在那些对完成关键绩效指标或已制定的工作目标所需的能力的指导上，这样就使你的时间能有效地应用在员工能取得绩效的关键方面，最大限度地提高下属员工的绩效。

　　领导经常忽视了员工“怎么做”，而只是注重最后的绩效结果。这样会导致部分下属人员用影响公司整体利益的方式去完成结果。另外，如果对做事的方式加以指导，员工今后会自己独立地运用这种方式去服务于其他场景或解决其他的问题。

　　卓越绩效模式的核心价值观和标准条款，是世界上优秀企业的卓越经营实践和管理理论研究相融合的结晶，九鼎可以应用卓越绩效模式思考企业经营管理中的短板，系统提升企业的整体管理水平，为打造一流的企业奠定基础。

　　具体的来说，对于防腐工程材料车间贮罐项目来说，我们在工作中做好项目管理的同时，更要发挥领导的作用，带领项目团队和项目组成员克服各种困难完成公司下达的目标计划。

管理培训心得5

　　八月份的最后一周，营业部组织了第一期经营管理人员培训班，参加该班的都是营业部机关各部门老总和支行行长，因自己7月份开始在豫章支行主持工作，于是有幸参加了该培训班。这次培训是我第一次出省在杭管院培训，也是我作为管理者的第一次培训，因此我非常欣喜、重视和珍惜，同时也期待能在这次培训中收获更多。正如我所期待，营业部此次选择的培训课程和讲课老师都给我带来了一个又一个惊喜，让我知晓了当前经济和金融形势、了解了管理的新理念、学到了新的服务和产品、懂得了市场营销的新方式，同时还参观了当地基层行。

　　整个培训下来，甚感充实；总的说来，受益匪浅，开阔了视野，活跃了思维。这次培训带给我的启发和感受最深的是如下四方面：

　　一、管理是一门科学和艺术

　　对我而言，应该说，走上管理岗位时间不长，各方面急待系统全面的学习和思考，尤其是管理，这次培训就像一场及时雨，让我在管理上认识和学习到更多，管理就是一门科学和艺术，需要用心去做。

　　在《职业经理人的领导力与执行力》中，让我知道了我们的职业经理人角色、主要职责和我们怎么干，从而提升执行力。要提升执行力，做为管理者可以借助领导力，把握执行原理和讲究执行技巧，职业经理人在员工中的影响力，既取决于职位影响力，又取决于个人影响力，但更重要地取决于个人影响力，职业经理人在员工中的威信主要地不取决于他的职位，而取决于他的个人魅力，因此平时工作中要用好职位权力和提升个人魅力。执行力在管理中是一个重要概念，要提高执行力，还得把握管理学上常见的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和渔蛇原理，这些原理在实际开展工作中十分有用，可以扬长避短，科学开展管理工作。在提升执行力中还应讲究执行技巧，如授权和沟通都是很好的方式，管理者必须科学授权和沟通的方式和技能，才能更好的开展工作。

　　每个人都会有情绪、压力和心理活动，这是个事实，一个好的管理者必须认识到这样的一个客观存在的问题。认识、关注每个人在工作中的压力和情绪是现代企业中管理者必须要去做的事情，如何缓解压力有效管理员工的情绪是管理者管理能力的重要体现，为此，做为管理者必须首先管理好自己的情绪、重视上下级的沟通、成为员工情绪管理的导师、给员工以信任和支持、帮助下属实现自我激励，这些都是现代管理的重要方面和细节，这是我学《情绪与压力管理》后感触最深。

　　二、重视客户管理的细节

　　客户关系管理在银行行业实践中逐渐被重视的一个概念，它是帮助我们解决从大量客户信息中了解客户、细分客户、发现客户、稳定黄金客户、进行客户行为分析、提高客户满意度和忠诚度、建立一个完善的营销机制等长期以来难以很好解决的问题。我们如何把这个工作纳入基层行的管理流程，并在细节中加以执行，将是基层行管理者值得思考的问题。

　　从客户关系管理的流程来看，有诸多细节要去完成，如在了解客户阶段，要善于倾听客户意见，发现客户的潜在需求；要善于处理客户投诉，负责任的进行关系营销；要以客户的反应和回复为依据评价沟通和服务的质量；要以客户的反应和回复为依据调整沟通和服务的策略等等。因此在实际工作中，要逐渐完善客户关系管理的若干细节，使之具有可操作性，并加以流程化处理，这样才能从客户关系管理中挖掘更多的价值。

　　三、发展理财业务是趋势

　　通过此次培训的另外一个重要感受是，让我感受到发展理财业务的重要性，了解了国内外其他银行发展理财业务的最新动态，从国外银行的经验来看，理财业务成为个人金融业务的核心，是商业银行适应经济、金融发展变化，满足顾客多元化需求的现实选择。理财业务作为核心产品，有利于个人金融业务的开拓发展。在个人投、融资工具日渐丰富，黄金买卖、股票、债券、基金、保险等投资方式逐渐普及的情况下，个人理财服务比单一的储蓄产品对消费者有更大的吸引力，因此也更适合作为个人金融核心产品。目前西方银行和港澳台银行业个人理财业务已成为零售业务盈利的重点之一。

　　不仅如次，还知晓了国内外各家银行在理财服务和理财产品发展的现状，参观了当地银行的理财服务中心，实地观摩了理财中心的设计结构和理财业务的业务流程，系统性的学习了我行理财产品，从而感受了理财业务发展的'步伐和方向，为今后在工作中发展理财业务坚定了信念，指明了方向，找到了方式方法。

　　四、创新市场营销的方式

　　我们银行人天天在做市场营销，也在实践着各种不同的营销方式和手段，但没有更多的总结，大部分人很少从理论上加以学习思考。培训中《商业银行市场营销》课程让我对银行的市场营销有了全面和新的认识，对工作给予了很好的启发：

　　一是树立“以客户为中心”的营销理念。近年来，随着我国金融业的不断发展，国内金融市场格局发生了显着改变，买方市场初步形成，客户的选择性大大增加，因此在这种背景下，我们要真正树立起。“以客户为中心”的营销理念，即从客户需求出发，在对客户信息进行全面分析的基础上，为客户提供量身定制的个性化金融产品和金融服务。

　　二是加强“综合金融”的服务能力。为适应以上这种“以客户为中心”的营销理念，还必须通过管理创新、制度创新、产品创新来提高服务质量和管理水平，搭建以客户为中心的业务流程和组织架构，切实做好从单一的以传统业务为核心的经营模式向以综合金融服务为核心的经营模式转变。

　　三是提高“产品信息”的沟通能力。沟通是商业银行与客户之间所有的信息交流，有效发挥好柜员、大堂经理、理财经理的作用，把产品信息有效传导给客户，激发客户的原始需求，从而创造客户；对于已经是我行客户的，要对产品的不同性推介给客户，引导客户的需求从而选择客户。

　　总之，这次培训感受颇多，其中以上四方面认识有了进一步提高，为今后工作指明了方向和思路。我将把这次学习培训的理论和经验运用到今后的工作中去，结合实际工作，不断更新经营理念，创新管理和服务，大力发展理财业务，努力完成营业部下达的各项目标计划。

管理培训心得6

　　在过去的一个月里，我有幸参加了一场为期两周的中层管理培训。这次培训让我受益匪浅，不仅在管理技巧上有所提升，还让我对自我发展有了更深的理解。以下是我对这次培训的一些感悟和心得体会。

　　首先，这次培训让我深刻地意识到了中层管理的重要性。作为中层管理者，我们不仅要协调好团队内部的工作，还要与上层领导和下属员工保持良好的沟通。在这个过程中，我们需要扮演好纽带的角色，将上层的意图传递给下属，同时将下属的需求和问题反馈给上层，以确保团队的协作和运行高效有序。

　　其次，我在这次培训中学习了许多实用的管理技巧。例如，如何有效地沟通，如何制定并执行计划，如何解决团队内部的问题等。这些技巧对我日常管理工作有很大的帮助，也让我更加自信地处理各种突发情况。

　　此外，这次培训还让我更加重视自我发展。我意识到，作为一名中层管理者，仅仅掌握管理技巧是不够的，还需要有深厚的个人素养和领导力。因此，我开始注重自我提升，包括提高自己的.领导力、拓展自己的视野和思维方式等。

　　最后，这次培训让我深刻地领悟到团队协作的重要性。在一个团队中，每个人的能力和作用都是不可或缺的。只有大家齐心协力，才能将团队的力量发挥到最大。在未来的工作中，我将更加注重团队协作，鼓励团队成员互相学习、互相支持，共同进步。

　　总的来说，这次培训让我在中层管理的工作中更加得心应手。我不仅在管理技巧上有所提升，还在自我发展上有了更深的理解。我相信，在未来的工作中，我将更好地发挥纽带和领导作用，带领团队走向更高的目标。

管理培训心得7

　　xx月xx日至xx日我有幸参加了在集团公司党校举办的调度所第2期管理人员培训班，顶着全局防洪工作全面铺开的巨大压力，所领导安排两期脱产培训班（每次有一半的管理人员参加），提升管理人员政治素养、管理能力、法律意识、心理健康等，充分体现了所领导对管理队伍建设的高度重视、对管理人员成长成才的殷切期望，经过短暂而充实的五天学习，我受益匪浅。现将本次培训的收获总结如下。

　　一、知识的获取

　　本次培训课程涉及面广，贴合管理人员实际，对自身素质和管理水平的提升具有很大的帮助。通过党性教育课程的学习，提升了自己的党性修养和政治素养，通过对职场礼仪的学习，使自己认识到如何尊重别人，更好地展现自己，通过对心理健康知识的学习懂得了怎样管理自己的情绪和发现别人的心理状态并给予帮助，通过对法律知识的学习明白了怎么规范自己的工作才能避免出现一些问题甚至触犯法律，通过对互联网+铁路创新发展的学习使自己对未来铁路的发展前景和方向更加清晰、更具信心，通过对教练式管理的学习知道了如何调动员工积极性促进其潜能的发挥，通过在成都国际铁路港的现场学习自己更清楚了现场作业的实际情况与我们日常调度指挥如何紧密的'联系。

　　此次培训收获最大的是冯副总、陈书记亲临现场，与大家进行了面对面的座谈交流，对大家提出的疑问和建议一一解惑。冯副总的讲话指明了调度所在全局安全生产中的作用，并通过实例讲解让大家明白了局部最优不等于整体最优的道理，提出了调度应该站在更高的高度勇于担当，这种担当既是能力的体现，更是集团公司、调度所发展的内在需求。

　　总而言之，通过本次培训，自己无论是在拓展知识面、开阔眼界方面，还是在具体的管理方法和技巧上都得到了较大的提升。

　　二、培训组织上的收获

　　提前与授课老师对接，确保培训实际效果。按照培训计划，提前将本次参培人员的构成、培训目的、课时安排等与授课老师进行了充分对接，为授课老师的备课提供了必要的信息，老师的授课更具有针对性、贴合实际，达到了培训预期目的。

　　充分发挥班委、组长作用，确保培训顺利进行。本次培训班配备了班委和组长，在后勤、宣传、联络、组织等方面进行了明确的分工，落实到具体人员，整个培训过程实行分组管理，在学员报到、晨读、升旗仪式、课堂纪律、现场学习、分组讨论、教室卫生等方面，班委和组长主动发挥作用，为本次培训的顺利进行做出了积极贡献。

　　学有所思、学以致用，为调度所发展出谋划策。在第二期培训中专门安排了时间用于大家进行讨论，针对调度所目前的现状、未来发展的方向等以小组为单位进行了深入的交流，学员积极参与，充分发表意见，提出了许多切实可行的办法，最终各小组形成了成果材料，并在结业汇报中进行了展示，大家将所学知识用于对实际工作的思考，也给大家提供了展示的舞台。这是我们在后期其他培训中可以采用的一种良好方式。

　　三、培训工作方向

　　调度日常工作专业性强，业余时间内接触新知识的时间不多，在今后的培训中可适当增加铁路发展规划、科技前沿等前瞻性内容，开阔大家的视野，激发大家的思维，对大家的工作创新具有一定的帮助。优化部分课程的时间。对参培学员反馈的法制知识等课程需要增加课时的需求，在今后的培训组织中，根据参培学员反馈，积极与授课部门、老师沟通对接，对相关课程的课时行优化，提升培训效果。

　　施行培训班自我管理，在今后的培训中沿用本次班委组长牵头、学员自我管理的模式，充分发挥学员积极性，实现培训各项工作高效有序，达到预期目标。

管理培训心得8

　　在进行了几天的学习后，我对电教资源管理有了新的理解和提高。

　　通过此次学习，我初步了解了我省新引进的资源，包括人教数字教育资源、明博数字教育资源、方正中小学数字图书馆、世纪超星中小学数字图书馆以及东北师大虚拟仿真教学工具。通过讲解员深入浅出的讲解，我更加深刻的认识到这些新资源对于改善教学质量有着巨大的影响。

　　参加此次培训，我对我国基础教育资源建设的形势和任务有了更加明确的认识。这方面主要包括三个方面：基础教育资源开发与应用、基础教育阶段“一师一优课”的培训以及基础教育资源建设任务。在新的形势下，电教人员需要注重信息素养和专业能力的培养。

　　通过此次培训，我对我省资源平台功能框架有了更清晰的认识。这使得我将来的工作更加明确，并且为我提供了帮助。

　　赵冬梅主任的.介绍让我对我省资源平台建设的进展情况有了充分的了解，进展和末来目标也变得更加清晰，为我区在资源平台建设方面提供了明确的方向。

　　总之，通过此次培训，我学到了很多新的知识，自身能力得到了进一步提高。但是，我也明白还有很多知识需要进一步了解和提高。在今后的工作中，我将更加努力学习，成为一名合格的电教工作者。

管理培训心得9

　　青春是一场自编自导自演的独幕剧，唯有坚守梦想，执著追求，才能在生命的舞台奏响人生之歌;青春是一场注定孤独的旅行，唯有挥洒汗水，不忘初心，才能让青葱年华绽放光彩。我们恰值青春年少，必须用汗水和奋斗去缔造辉煌。

　　恰值青春，他奋斗在追梦的路上。钟扬，生物学家，他坚信“一个基因改变国家，一粒种子改变未来”的信念，援藏十五年，他用青春诠释努力，用奋斗绘制蓝图。苦、累他早已尝尽，可成功的甜又是那么地令人回味。“不是杰出者才做梦，而是善梦者才杰出”，援藏无疑是他生命中的里程碑，十五年的栉风沐雨，他在西藏播撒希望的种子;十五年的风餐露宿，他用坚守成就梦想，青春梦想起航的地方，也是用汗水铸就辉煌的起点。

　　恰值青春，她奔跑在逐梦途中。“文能考北大，武能打海盗，艺能拿合唱冠军”这无疑是给宋玺最贴切的评价。在青春的路上，她用耐心、恒心支撑着努力，已兴趣爱好支撑奋斗，她用青春战未来，用梦想造世界。坚守、奋斗、拼搏，在青春的舞台上，她坚毅洒脱，刻苦担当。她是耀眼的，夺目的`，是榜样，是当今青年所追求的榜样，她在青春放飞了梦想，用奋斗点亮人生。她是一个青春的传奇，相信将影响很多人。

　　恰值青春，他拼搏在梦想第一线。杨科璋，二十几岁的小伙子，坚守在救火第一线，怀揣着救人于安危的信念。5月30日，他在灭火救援中紧急救出一名约两岁的孩子，却因意外献出年仅27岁的生命。他，在火热的青春，用生命铸就梦想;在拼搏的青春，用奋斗成就未来。身躯在黑暗中跌落，理想在黎明中闪耀。生命不在于长短，在生命中追求梦想并为之奋斗，才是难能可贵的。

　　青春时期，唯有奋斗方可圆梦。古之学者，闻鸡起舞，目不窥园，终成饱学鸿儒流传至今;外国作家伍尔夫在精神病的百般折磨下，顽强写作，终成意识流文学的一员猛将;余建春的青春是苦的，但他坚守梦想，最终走到台前，向人们展示自己的成果，让伪素数无处可逃……

　　广大青年既是追梦人，也是圆梦人。追，是奋斗的姿态;圆，是汗水的积累。青年们，正直青春年华，用心铸就，追梦脚步永不停歇。

管理培训心得10

　　me是中石化销售公司零售经营管理体制改革后派生出来的新理念、新内容、新创意、新管理体制。同时给我们企业增添了摸索探讨的新课题，me是中石化销售系统改革总体理念中非常重要的一个环节。作为一名党员，我志在改革前线，充分利用新管理模式给提供的新舞台，以脚踏实地的工作态度和严谨务实的工作作风，不断探索，接受新挑战和考验。

　　在半年多的片区经理经营管理工作中，除了履行me五大职责外，我还在加油站站长在岗率的问题上进行了探索。通过多年积累的加油站管理经验，我深知站长是加油站经营管理的直接执行者和最终落实者。站长的经营思路、敬业精神、管理水的高低会直接影响加油站的整体管理水。但是站长的在岗率是提升加油站经营管理水和保障安全运营的基础。只有站长在岗率高，才能及时发现和解决问题，才能不折不扣地将经营管理指令执行到位，才能组织员工按规范开展落实经营活动。

　　由于站长未在岗，加油站发生的客户投诉没有得到及时、有效的解决，直接影响了加油站正常经营。例如，今年1月份，我片区某站一客户李某由于没有行车经验，在去往东北送货前，在该站加满了-20＃柴油。结果行驶到东北地

　　区后由于油品标号不匹配，造成车辆不能正常行驶。客户在不了解实情的情况下，找到该站投诉油品标号和质量不合格，并质问“为什么加你站的-20＃柴油，在本地能用而到东北却不能用？”。他非要找站长理论，当加油员回答“站长离站交电费，未在站内”，该客户误认为站长就在站内，故意不接待他。随后做出了过激行为，将车上备用柴油（约20升）直接泼在加油车道上，造成了加油站营业中断。当站长得到员工通知后，立即返回加油站，将客户请到办公室，耐心向他解释。告诉客户东北地区的气xxx本地区低15度左右，你的车加-20＃柴油，不适合在东北地区使用，应加-35#以上标号的柴油。此时客户恍然大悟，随即表示道歉。

　　通过对事件的分析，我认为除加油员处理不当外，最主要的原因是站长未在岗。上述事例客观反映了用户对站长的信任程度远超过了站内其他人员，可以说明站长在岗率的重要性。而站长在岗率低正是目前普遍存在的客观问题。所以，我认为新体制下有效提高加油站站长在岗工作时间，是全面提升加油站经营管理水的重要环节，也是me首先要抓好的工作。为了提高站长在岗率我采取了如下措施：

　　一、组织学，提高认识

　　针对个别站长缺乏事业心，责任心差，经营管理水低的问题，我多次组织提高认识、明确职责的专题学班。以中石化销售公司加油站站长培训教材《加油站经营与管理》为依据，着重针对站长地位和职责等章节进行讲解。通过组织学使站长们充分认识到站长担负着经营管理双重任务，地位至关重要。在加油站营销和管理活动中，站长处于中心位置，站长是加油站经营管理的第一责任人。要想做好加油站的经营管理工作，站长必须具备与其地位相匹配的

　　基本素质即事业心、责任心、进取心。事业心是工作的动力和源泉，责任心是事业心的基础和保证，进取心是事业心的延伸和发展，三者是相辅相成的统一整体。只有具备强烈的.事业心、责任心、进取心，才能兢兢业业，踏实肯干，才能克服各种困难和挫折，才能为国家和企业竭尽全力，才能在工作上成就一番事业。经过一段时间的学与讨论，站长们对自身任务和职责有了进一步认识，逐渐树立起“敬业爱岗”的事业心，“以站为家”的责任心，“争创一流”的进取心。

　　二、严抓考勤，提高在岗率

　　三、组织统一交费，降低站长因公务离岗率

　　随着对加油站精细化管理的延伸，我发现站长因公务离岗的问题也比较严重。如每月的20-30日因缴纳水费、电费、电话费等费用，各站长均有因公务离岗的普遍现象。

　　首先，我通过分析归纳出各站长因公不在岗的三大因素，其中站长因交费不在岗占站长因公务离岗的70%，可见它是站长因公离岗的主要影响因素。

　　其次，我对“70%”的比率再一次进行了分析，它主要由两个方面构成。第一、各站领取费用支票不便。

　　各站因没有费用备用金，每月需要交纳各项费用前，各站长都必须分别到宁汉核算组领取支票。由于核算组相距我片区各站较远，远则40公里，最也要15公里。加上核算组地处宁河县境内，而我片区加油站大多坐落在汉沽区，通往宁河县的公交车班次少，上下午各两次。这就给站长需领取支票带来不便，造成各站长领取支票少则半天，多则一天。

　　第二、各站单独交纳费用不便。

管理培训心得11

　　为期一周的培训让我更新了领导力、执行力、沟通力、礼仪等方面的知识，接触到宏观经济形势与供给侧结构改革、互联网+、企业创新发展理念与突破路径等方面的新知识。

　　认真学习，学有所思

　　课程结合管理工作中的困惑、提升管理力的关键及互联网+思维及企业创新发展的路径等进行设置，针对性强，指导性强，给我带来了三点较深刻的启示：

　　一是制订目标和规则、有效沟通、及时反馈对于提高团队领导力与执行力非常重要；

　　二是掌握压力调适与情绪管理方法以及得当的沟通与礼仪将使管理变得高效与顺畅；

　　三是“道简易行的价值观和耳濡目染的行为规范”是企业文化培养和发展的关键点。

　　秉承“求是、创新”校训，努力做到学以致用

　　通过学习，我体会到管理的核心始终贯穿着“以人为本，鼓励向上”情怀。这与浙大以真理为依归、以天下为己任，培养高素质创新人才的.“求是、创新”的校训一脉相承。这种情怀与理念为我今后的工作理清了思路，指明了方向。

　　今后将注意探寻工作的规律，总结推广好经验好方法，提升团队素质，加强管理，开拓创新，凝聚员工共谋分公司高质量发展。

管理培训心得12

　　什么是时间，时间有什么特点，如何对时间进行有效的管理，可能很多人都没有真正思考这个问题。时间对谁都不会陌生，它每天都从我们身边流过，不管我们有没有注意，它都不会停留。对于时间，不同的人看法会不一样。年轻的人觉得时间太慢，没有什么价值;年老的人觉得太快，时间比金钱还贵;快乐的人觉得时间太快，一个小时就像一分钟这样过去了。痛苦的人觉得时间太慢，一分钟就像一个小时那样漫长。你是哪一种人呢?

　　如果我跟你说，时间就是金钱，时间就是生命，你会有什么想法?如果你认为很有道理，那我恭喜你了，你已经知道时间的宝贵，已经在珍惜时间了;如果你觉得时间怎么可能是金钱与生命呢?那你就要好好学习一下时间管理课程。今天，你可能很年轻，但却没有钱，这是正常的。当你有钱时，往往不再年轻，人生时间已经不多。这是时间与金钱的正常规律。最可怕的是，当你不再年轻时，钱也没有了，两者都没有得到。所以，人就是要珍惜时间，努力工作，辛苦赚钱。

　　人的生命是由时间构成的，所以不管你是处于什么职位，如果你非常的忙，忙得都没有时间去工作生活，都没有时间与家人孩子相聚一会，那你要注意了。这不是一个好现象。因为只有什么人会一点时间都没有?我想你猜到了。所以，珍惜规划好自己的时间，做一个平衡工作与生活时间的成功人士。

　　为了让大家更好的管理规划自己的时间，我给大家几个小小的建议，如果你能去思考并应用的话，相信你也很快会成为时间的主人。

　　1、思考自己时间主要花在哪里?有哪些是不必要的，有哪些是没有效率的;

　　2、每天工作的重点是最重要却不紧急的事情，而不是最重要而紧急的事情;

　　3、假如今天是我们生命中最后一天，你还有什么事情需要去做的?你有什么遗憾吗?

　　4、如果你是主管，你要学会授权。让下面的人得到学习提升，而你也可以做一些你自己喜欢做的事。

　　5、克服拖延的习惯，马上去做吧。

　　培训心得–时间管理

　　A类工作：指“必须做的事“，在本质上具有最重要性，在时间上具有最紧迫性，在后果上具有严重性。

　　B类工作：指“应该做的事“，在本质上只具有一般的重要性;在时间上也只有一般的迫切性;没有太严重后果。

　　C类工作：指“可以去做的事”，它无关紧要、不迫切、后果影响甚少。

　　心得体会：

　　人的记忆和注意力集中是很有限的，没法同时记着很多事情，做很多事情。如果没有工具和方法的帮助，可能重要的事情到后来才发现没有分配足够的时间作好，不重要的'事情做了一堆。

　　这样几次之后，你知道要记住重要的事情，可是平时注意力很容易转移，心里又惦记着还有什么事情，不要不小心忘了…另外，正是因为我们的资源往往不够，才需要时间管理，这种情况下就要有取舍，没有条理，就很容易把有限的资源做了不合理的分配。

　　时间管理的原则：

　　1、养成事先规划时间的习惯，依事情的轻重缓急优先顺序妥善安排

　　2、对不可控制的时间先行控制，并订定处理原则

　　3、定期研讨工作内容与时间安排，如何改进并提升效率

　　4、心无旁骛地在一段时间内解决一件事情

　　5、有效运用每天的黄金时间。

　　时间管理的方法：

　　1收集：将所有的事情和思路进行整理。

　　如何把主管交办事项，自己想到的念头，一些值得参考的事项，进行有条有理的整理。

　　2整理:：将待办事项组织化

　　将这些事项组织化，化成一个个的任务，进度、状态都一目了然。

　　3组织：将任务化成工作清单

　　将任务化成的工作清单，并在任何场合都有一份合适的代办事项清单，有效率地完成工作。

　　4回顾：与检讨

　　通常我会在一天的开始，中途及结束作一次检查，如果事情没有完成，就修改日期或删除，一天过去之后，行事历通常都是空白的，检查cheeck后，接回继续整理，这样也符合

　　“Plan-Do-Check-Act”的品质管理循环。为回顾之所以这么重要，是因为回顾至少有两个非常大的好处：加深印象，总揽全局：回顾有利于对任务的理解，提高检视的高度，对任务整体性的把握。

　　5执行：

　　当然，任何工作计划不可能避免失败，因为它毕竟只是“计划”而已，正所谓“计划没有变化快”，我们要改变的是自己的心态。面对失败，我们需要做两件事：

　　重视失败，分析原因。计划失败总是有原因的，不论是客观的还是主观的，我们都需要认真对待，认真分析，一定不能给自己一个这样的心理暗示：“计划失败了没什么，谁都可能失败，下次尽量按计划进行就是了”。我们应该问自己的是这样两个问题：“计划为什么失败?”和“如何避免类似的失败?”

　　以变化应对变化。重新审视自己的目标和计划，看看是否有不合理的地方，是否有根据环境的变化需要调整的地方，如果需要调整，就立即调整。即使最后没有做任何计划更改，但经过一个重新审视的过程之后，抵御失败的信心会提升很多. 1、每分每秒做最高生产力的事。将罗列的事情中没有任何意义的事情删除掉。

　　2、不要想成为完美主义者。不要追求完美，而要追求办事效果。

　　3、巧妙地拖延。如果一件事情，你不想做，可以将这件事情细分为很小的部分，只做其中一个小的部分就可以了，或者对其中最主要的部分最多花费15分钟时间去做。

　　4、学会说“不“.一旦确定了哪些事情是重要的，对那些不重要的事情就应当说“不“.

　　5、时间的管理最重要的在于能够集中自己的大的整块时间进行某些问题的处理。

　　6、有计划地使用时间。有的事情需要较长时间，有些事情可以顺带进行。

　　7、目标明确。目标要具体、具有可实现性。

　　8、将要做的事情根据优先程度分先后顺序。80%的事情只需要20%的努力。而20%的事情是值得做的，应当享有优先权。因此要善于区分这20%的有价值的事情，然后根据价值大小，分配时间。

　　9、将一天从早到晚要做的事情进行罗列。

　　10、每件事都有具体的时间结束点。控制好通电话的时间与聊天的时间。

　　11、遵循你的生物钟。你办事效率最佳的时间是什么时候?将优先办的事情放在最佳时间里。

　　12、区分紧急事务与重要事务。紧急事往往是短期性的，重要事往往是长期性的。必须学会如何让重要的事情变得很紧急，是高效的开始。

管理培训心得13

　　近几年来，我国的安全生产形势非常严峻，建筑领域事故频频发生，分析建筑施工伤亡事故发生的缘由，探究预防对策和措施，对削减事故的发生，促进建筑企业的安康进展，有重大意义。

　　安全事故主要集中高处坠落、物体打击、机械伤人和触电。造成建筑业事故的缘由，除了与建筑业是高空、露天、劳动密集型作业有关，还与近年来市场的扩大，法制不健全，安全意识差，安全教育滞后，人员素养低，安全投入少有关。以下谈谈发生事故缘由几种状况。

　　一、施工人员素养低

　　目前我国建筑从业人员大多是民工，这些民工普遍来经过根本培训和教育，缺乏应有的安全学问和安全防范意识，从而导致自己或他人发生安全事故。

　　二、建筑市场不标准

　　时常消失一个工程有几个分包商，这些分包商的社会信誉，施工技术和治理水平普遍较差，在工程施工过程下，偷工减料，安全意识淡薄，根本谈不上对安全进展统一治理。

　　三、违反安全操作规程，野蛮施工

　　非机械动力工擅自操作机械，造成机毁人亡。非电工乱拉扯电线，不通过漏电开关，发生漏电事故时，漏电开关不起作用，造成触电身亡。民工在绑脚手架和支外墙模板加固时，不系安全带，加上临边防护不严，时有坠落死亡事故的发生。为抢工程进度，造成民工疲惫过度，操作时留意力不集中，头昏眼花不慎坠楼而亡。

　　四、材料机具质量不合格

　　塔机吊钩失灵，吊斗失控落下，砸伤地面施工人员，塔臂组装螺栓强度不够，以小代大，抗剪力量减弱，螺栓被剪切断，造成塔臂失控，扯断钢索落下，砸伤地面工作人员。安全网质量差，不能有效拦截高空坠物，造成地面人员伤亡。

　　五、防护设施不全

　　临边不搭设防护栏杆，安全网搭设低于施工作业层面高度，作业面没有实行全封闭。有的电梯井口无护栏，电梯井内不隔层设置防护。预留洞口，采光井，通风口不设防护盖，造成坠落事故发生。

　　针对以上分析，为有效削减安全事故，应实行以下措施。

　　一、建立健全安全组织机构

　　施工企业必需建立健全工程安全组织机构，确定安全生产目标，明确参加各方对安全治理的详细分工，安全岗位责任与经济利益挂钩，依据工程的性质规模不同，采纳不同的安全治理模式。对大型工程必需安排特地的安全总负责人，并配以合理的班子共同进展安全治理，建立安全生产治理的资料档案。实行单位领导对全施工现场负责，专职安全员对部位负责，班组长，班组安全和施工技术员对各自的施工区域负责，操对自己的工作范围负责的“四负责”制度。

　　二、标准建筑业分包及完善安全法

　　加强总包，分包的资质认证和治理。一个工程，严禁业主方肢解分包，严禁屡次转包，加强总承包商对分包的治理。加强安全法建立，对存在违章指挥，不为施工操作人员供应安全防护设施用品，强令民工冒险作业，长期连续作业的责任人，要依法追究其责任。施工企业在目前已有的法规制度的根底上，仔细总结阅历，加强适合本企业生产治理工作实际的法律，标准和制度的补充完善，使企业的安全生产治理工作有法可依，有章可循，尽快步入标准化，制度化轨道。

　　三、加强安全教育

　　让每一个员工懂得安全学问，把握安全技能，实现自己的安全行为责任，做到

　　1、但凡进入施工现场的全部人员都必需进展安全法律、法规、安全生产学问，安全操作技能的.学习，并进展严格考核，合格后，方可进场;

　　2、对特种岗位作业人员一律凭劳动治理部门颁发的操作岗位证书上岗;

　　3、对进入施工现场持证的架子工必需定期进展体验;

　　4、对施工生产中违章指挥的治理人员进展严峻的惩罚;

　　5、对施工生产中违章操作员工一律停工依据不怜悯况进展惩罚。

　　四、加强安全技术治理与协调

　　工程中标后，要编制有针对性的安全技术措施，施工前要有施工技术员编写的书面施工安全技术措施向工人交代，特殊是高空、有毒作业，必需有相应的保证安全的技术措施和急救处理方法。每日有班组长、班组安全员对当天工作操作工序提出的安全要求。定期召开安全生产治理工作会议定期检查安全工作。实行统一治理，统一指挥，加强条条、条块、块块之间的协调协作。

管理培训心得14

　　首先，本次培训让我更加深入地理解了企业管理的重要性和复杂性。在课程中，我们学习了如何构建有效的组织结构、如何优化人力资源配置、如何制定科学的战略规划等关键性问题，这使我对企业管理有了更加全面的认识。

　　其次，本次培训也让我了解了许多实用的管理技巧和方法。例如，如何有效地沟通、如何解决员工间的冲突、如何激励员工提高工作效率等。这些技巧和方法在实际工作中非常实用，使我在管理员工时更加得心应手。

　　第三，本次培训也让我认识到了自身的不足之处。在课程中，我们进行了自我评估和团队讨论，大家共同发现了一些我在管理中的问题和不足之处。例如，有时候我会过于注重细节，导致忽略了整体战略规划；有时候我会过于强势，导致员工缺乏自主性和创造性。通过这些讨论和反思，我更加清楚地认识到了自身的优缺点，这将有助于我在今后的工作中更好地发挥自己的优势，改进不足之处。

　　最后，本次培训也让我更加明确了未来的职业发展方向。在课程中，我们进行了职业规划和个人发展计划的制定。通过与导师和团队成员的交流和讨论，我更加清晰地认识到了自己的职业目标和计划，这将有助于我在未来的工作中更加有针对性地学习和成长。

　　总之，本次企业管理培训是一次非常有价值的经历。通过学习、交流和反思，我更加深入地理解了企业管理的重要性和复杂性，掌握了许多实用的`管理技巧和方法，认识到了自身的不足之处，并明确了未来的职业发展方向。我相信，这次培训将对我今后的工作和生活产生积极而深远的影响。