银行实习心得体会

时间:2023-03-08 14:22:01 心得体会 我要投稿

银行实习心得体会(15篇)

  我们有一些启发后,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,从而不断地丰富我们的思想。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,下面是小编收集整理的银行实习心得体会,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

银行实习心得体会(15篇)

银行实习心得体会1

  这次实习的岗位是大堂经理,所涉及的工作内容基本有.教客户开户,填单据,兑换外币的程序,对公,对私业务的引导。以及给予客户存款借款建议,介绍客户理财渠道, 提供给顾客一些财经信息。 还有教客户如何用ATM、自动缴费机、网上银行的使用方法等等。

  实习的感想:

  作为一名经管系国贸专业的大学生,我一直很期待能够有机会到银行、证券、保险等金融领域的公司去实习。这个期待已久的梦想终于在今年的暑假实现了:在中国银行池州分行进行暑期实习。虽然实习只有短短的一个月,但却在金融知识、银行业务、公司内部管理等方面给我上了一堂意义深远的实践课。特别是中行各部门经理经理对我的悉心教导与细心关怀,让我感受到了中行这个大家庭的美好与温馨,让我对中行充满了感激与敬仰!

  银行并不像我之前想象的那样,工作轻松,银行的工作人员也是很辛苦的,看似简单的工作其实里面包含的细节非常的多,每一步都需工作人员的小心谨慎。而且还经常为了完成某项工作而加班,当然这也是因为中行的员工具有很强的责任心,对自己的没完成的工作会主动加班完成,尽管加班是没有工资报酬的。这更让我感受到了中行这个大家庭的团结与责任心,而这对于企业尤为重要。没有团结,企业内部就会一片混乱,难以发展,只要企业内部团结就会战无不胜,即使再难的事,只要团结,就一定会成功;而如果只有团结而没有责任心,企业就难以在市场经济环境下取得与竞争对手的相比较优势,就无法体现一个企业市场地位,同时也难以得到客户的广泛认同,企业的发展就会举步维艰。而中行此时展示给我就是这样一个团结、负责的大企业的形象,我相信通过中行员工齐心协力的工作,中行领导远见卓识的领导,中行一定能取得与竞争对手的巨大优势。

  我所在的中行的文化理念是微笑服务。对每一位客户的到来和要求都要热心欢迎和对待,特别是遇到一些年纪较大的顾客更是要将这些经济上涉及的细节慢慢不厌其烦的道来,一是为了给企业赢得更好的口碑,另一个是银行涉及业务的资金都是每个顾客的心血,我们必须要对其对我们的寄托和信任认真负责。银行不仅要求我们对每一位客户都笑脸相迎,对每一位自己的同事更是要关爱、关心。值得赞扬的是同事们对每一件顾客要求小事都会放在心上并认真对待的,而且工作时都有节俭的好习惯,不浪费。 每天早晨的晨会是总结一天的工作和互相检查仪容仪表的时候,接着就是以全新的心态和面貌开始了一天的工作。我想不管在哪一个企业,如果有良好的企业文化,员工有积极的心情,那么这个企业的发展将会蒸蒸日上,也会是更多人才向往的地方。

  在银行里我和每一位同事都相处的非常好,也学到了很多的东西,包括关于银行以及和银行相关的`如保险的基本的知识,为人处事的方式方法,从客户交谈中学到的社会知识和经验等等。我觉得实习对在校大学生有重要的意义也是非常必要的。通过实习能够不断充实和完善自身的知识结构,培养自我教育、自我管理和自我发展的能力,将学到的知识联系实际并在实践中得到校验,锻炼适应能力和社交能力,从而积累社会阅历和工作经验,走出成功就业的第一步,为国家和社会作出应有的贡献。希望这次的实习经验可以为我毕业以后的求职、发展的道路提供一些帮助,更重要的是我对自己以后的成功有了更多的信心。

银行实习心得体会2

  20xx年8月16日,恰逢七夕,我到广州银行开始为期2周的实习。8月27日,实习结束,有关的记忆想借助文字长存。

  那些事:

  第一天去实习的时候,坐车超级不顺利,那天6点就爬起来了,结果因为挤不上公交,居然迟到了半个钟,幸好只是实习,大家都对我们很宽容。挤公车成了实习的噩梦,有个强烈的念头:留在广州生活的话,应该要有自己的车,至少得有常打的的钱。

  有时候我们也会跟一些客户交流,有次有个女客户说他们公司现在正缺一个秘书,说像我这样的就合适。或许她只是随便说说,我对此也没啥兴趣,但心里还是美滋滋的。秘书?还真没想过这个职业呢,不过倒是挺想从事与文字有关的工作,可惜文笔就不怎么好。

  实习时,我们基本都是无所事事的,但有时一些客户咨询一些问题时,我基本都是答不出来的,因为我对银行的业务挺陌生的,实习前也没怎么去了解。碰上那些工作人员没空解答他们的问题时,他们只能在旁边干等着,我觉得挺尴尬的,尤其个别客户有时还会为此抱怨我们。其实实习时没人专门培训我们,但是猪猪有天告诉我,客户咨询的那些问题很多可以在网上找到答案。只要做个有心人,在网络异常发达的今天,我们很多东西都是可以自学的。当我们计划去做一件事情的时候,为了避免像个傻瓜,是应该提前去做一些准备的。

  那些人:

  虽然师兄陈行没跟我们怎么交流,但我知道那里应该是不需要实习生的,他不但给予了我们实习的机会,我们去那无所事事还是给了我们每天20元的补贴,特别感谢他。最后那天,他临出去办事时,还不忘在大堂嘱托古经理给我们补贴,心里特别的感动。

  我们离开的那天,候车时,清姐为了跟我们多交谈一会,等车来时,才急匆匆地踏着高跟鞋横冲到对面的马路去追车,结果就差那么一点,车还是开走了。我们上车离开时,清姐还在候车,我们就在车上拼命向她挥手,好舍不得她呢。她是营销部的老大,可是对谁都还是那么热心。犹记得某天午饭后,我们在四楼超市兼茶馆偶遇她,她知道我们不太好意思在那白坐时,她说跟那的老板很熟,于是亲自带我们去那找那的老板娘,把我们介绍给她认识,问她能否给我们提供休息的场所。她临走时还叫我们可以放心在那休息。

  莹姐、小霞姐、晓欣姐,在这些师姐的身上,引发了我对自己职业取向的思考,尽管现在的我对于就业也迷茫着,但其中应注意的东西我还是看在了心里。人生其实也很讲求机遇,不知以后我能否有好的运气找到满意的工作,期待着。。。

  全哥,我们第一天去时,他那么热心地教我们去哪吃饭、休息。

  范先生,超级捣蛋鬼,但是在那却是最热心帮助我们的人,期间的恩怨就扯平吧,哈哈。

  证券公司的那几位工作人员,小林、昌哥、荣哥、斌哥,感谢小林对我们的指导,跟昌哥交流很愉快也了解了不少东西,荣哥的敬业精神、斌哥的口才也让我佩服。

  还有思想前卫的雯姐、看似酷酷的民哥、很会与客户打交道的古经理、腼腆的访哥,大霞姐、思敏姐会是怎样的人呢?可惜还来不及怎么接触、、、

  总的来说,他们都是一班善良可亲的人,出现在我的生活里,给我留下了一段美好的回忆。

  最最感谢的人当属系里的宋书记,能去实习,全托宋书记的`福。很多系的同学都羡慕我们系能有那么多实习的机会。一个老师能有这样的人脉以及影响力,的确让人佩服!

  最后想提的就是我最最可爱的队友们,猪猪、秋杰、黄队等,跟猪猪学会了打传票、跟秋杰学多了一种点钞方法,一起相互护持的日子很好很快乐,谢谢!

  实习的遗憾是没机会亲自去实践,所以对银行的工作我暂时也难以有深刻的体会。至于未来是否会从事这方面的工作,我也说不清,随缘吧。能有这样的实习机会,已经很感激了。

  时间是有限的,人生总得离离合合,幸好文字可以记录历史,让我们的记忆得以长存。广州银行科学城支行,环境很好,记忆很美!

银行实习心得体会3

  我是安徽农业大学理学院大学二年级的学生孙璞,对于我来说大二能获得在全国知名企业进行实习的难得机会,我感到很荣幸。

  我是一名开学就读大三的暑期实习生,相比即将就读大四的实习生来讲,我是后辈。不过这并不影响我所能接受和处理的工作范围,我可以和学长学姐一样,一同为民生和自己的明天在拼搏、奋斗!

  接触民生银行已有小半年的时间,从起初参加民生银行校园创新大赛开始,到面试成功成为我们民生银行合肥分行真正的实习生,这期间我接触到了很多业务知识,也成长很多。

  民生银行是一个让人想要为其奋斗的银行,作为一名实习生,我选择了放款,也许放款对于一部分人来讲,是一个轻松的工作,不用每天跑市场,不用在外风吹日晒,不用那么苦那么累,其实放款也是一样,需要付出很多。我们行部的业务量较大,对于刚刚熟悉放款工作不久的我来说是一项艰巨的工作任务。不过有乐于帮助的前辈的细心指导加上我强烈的上进心,很快我便熟悉了放款的工作。

  从起初跟随师长和前辈学习放款业务的知识,到自己可以独立完成放款工作,再到带领同事放款,这期间经历了很多,也成长了很多。一开始,放款的这些业务总让我摸不着头脑,每天稀里糊涂的跟着学,送送文件,跑跑腿,虽然这就是起步,但总让人分不清每一项业务的流程和细节都是什么,例如互助基金,抵押,存单质押,联保体,微贷等各个的流程是什么,怎么才能尽快的熟悉这些,是我当时最棘手的事情。

  渐渐的,每日放款的温馨提示和每日小结也由我负责进行通报,总结工作是我的擅长之事,每天放款遇到的问题和失误都需要总结和纠正,不仅我自己需要总结,总结也同时提醒着每一位相关的工作人。只有不断的总结,不断的发现新的问题,才能更好的完成放款工作,才能更有效的让客户放心,让客户省心,让客户安心!

  其时对于工作来说,工作带给人的往往不是身体上的压力,而是源于心理。放款工作有别于跑市场,身处大行部的我,自然工作量也不小,有的时候会放款到很晚,当回到支行时,所有的.实习生都已经下班返校了,唯独只有我此刻才回来,我想这就是心理上的压力和苦难,但仔细想想,我的付出和努力是为了行部,更是为了自己,因此坚定不移的心一直鼓励着我拼搏和奋斗,勇往直前!

  搞好人际关系是顺利开展工作的要素之一,从刚开始陌生的放款中心和评审中心的人员到后来能和大家和睦相处,愉快的工作是最令人开心的事。尽管放款中心和评审中心的人都依然严谨严格严厉,但和睦相处的关系增加了相互之间的沟通程度,这让我们的工作效率也提高了很多。每个行部都有放款专员,我们之间不单单形成了互相竞争的工作关系,大家在平时的工作和生活中也成为了不可缺少的朋友,工作是大家互相帮助,为的是解决每一个问

  题,生活中大家是好朋友,聊聊人生,谈谈未来,着手当下,拼搏现在。

  作为放款专员的我,工作范围不仅仅局限于贷款投放的工作,报送乐收银材料,领取耗材,文档材料的交接等等一切可以处理的事项,都是我的工作,不用担心自己不会不懂,客户经理和实习生前辈会教授,让我尽快上手工作,整个民生都充满着乐于互助的温馨的工作氛围。在民生,我还学会了骑电动车,这样行动更加方便,做工作也更加顺利。

  回首暑假前,我还是一个刚刚结束大二课程的大学生,而现在,我能感觉到自己长大了,虽然开学后还是一样和同学一起上课,一起感受着大学校园的生活,和大家一同学习,进步,但暑期民生带给我的成长,不是每个人都可以拥有!

  支行领导曾说过,“在民生奋斗一年,不夸张的讲相当于你在其他银行奋斗几年……”我认为:民生银行带给人的不单单是收入,更多的是成长和人生中的收获,这是在其他岗位实习所不能获得的,如今暑期的实习也让我成长了许多,相信这会是一笔无形的财富,终有一天它会成为有形的力量和实力助我成长,带我走向人生的成功。民生银行是一个飞速发展的年轻的银行,有着一批年轻的领导人,年轻的工作人,更有着一代年轻的接班人,相信我们民生会越来越好,青春永驻,拼搏不败,前进!向前进!

银行实习心得体会4

  未接触到柜员实习时,以为柜员工作只是简单的数钱,盖章,核算而已没想到实际工作中有很多我不懂的地方,也明白了柜员工作面临的挑战,这几天的实习使我收获了许多有益的知识,以下是我的心得体会:

  此次实习的目的在于透过在校内的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程。

  实习重要的.是要理论联系实际,这次实习,更使我深深的认识到了作为一名柜员的主要职责:

  1。对外办理存取款、计息业务,包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单,收付现金等;

  2。办理营业用现金的领解、保管,登记柜员现金登记簿;

  3。办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管,登记重要空白凭证和有价单证登记簿;

  4。掌管本柜台各种业务用章和个人名章;

  5。办理柜台轧帐,打印轧帐单,清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证,收检业务用章,在综合柜员的监督下,共同封箱,办理交接班手续,凭证等会计资料交综合柜员。

  这学期我们主要学习的业务包括个人储蓄业务,贷款业务,银行卡业务,教育储蓄业务,中间业务,本票,汇票业务,储蓄业务比较简单,开销户,存取现金,需要清楚各种活期、定期储蓄产品。银行的储蓄业务是银行的基础业务,它主要是针对个人而言。储蓄主要是个人的存款和取款业务。储蓄种类分活期储蓄、定期储蓄两大类。在开户时,需填写资料有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条,并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后,发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取,要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。

  教育储蓄是指个人按国家有关规定在指定银行开户、存入规定数额资金、用于教育目的的专项储蓄,是一种专门为学生支付非义务教育所需教育金的专项储蓄。教育储蓄采用实名制,开户时,储户要持本人(学生)户口簿或身份证,到银行以储户本人(学生)的姓名开立存款账户。到期支取时,储户需凭存折及有关证明一次支取本息。教育储蓄提前支取时务必全额支取。提前支取时,客户能带给“证明“的,按实际存期和开户日同期同档次整存整取定期储蓄存款利率计付利息,并免征储蓄存款利息所得税;客户未能带给“证明“的,按实际存期和支取日活期储蓄存款利率计付利息,并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。逾期支取:教育储蓄超过原定存期部分(逾期部分),按支取日活期储蓄存款利率计付利息,并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。

银行实习心得体会5

  知道学生打工很不容易。学生是廉价劳动力,有的公司很江湖,我们辛辛苦苦赚来的钱还少给,有的是托着不给,还有的干脆就不给了。今年寒假我来到一家银行打工,每天九点多去,工作到晚上,可累啊,感觉干客服也不容易啊!是深有体会呀!常言道打工不仅可以增加收入,减轻家里的负担,还可以通过打工锻炼自己,培养各方面的能力。打工是人生历练的过程,是人生很有意义的经历。边学习边打工,收获肯定会比在学校里一味读书多得多。可是说好听的谁都会啊,真正体会下就知道钱难挣!? 两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”那只是古代读书人的美好意愿,它已经不符合现代大学生的追求,如今的大学生身在校园,心儿却更加开阔,他们希望自己尽可能早地接触社会,更早地融入丰富多彩的生活。时下,打工的大学生一族正逐渐壮大成了一个部落,成为校园里一道亮丽的风景。显然,大学生打工已成为一种势不可挡的社会潮流,大学生的价值取向在这股潮流中正悄悄发生着改变。对于大学生打工,一直是“仁者见仁,智者见智”,许多人的看法不尽相同。每个人都有自己的人生模式,我们有理由走自己选择的人生路,只要把握住自己,掌握好学习与打工的分寸,肯定能把大学这个人生阶段过得丰富多彩。提醒一点啊,常在河边走,没有不湿鞋的,我?有同学就被传销骗走。同学和?同学之间给人的感觉也是高深莫测,深不见底啊? 打工只是一种磨练的过程。

  对于结果,我们应该有这样的胸襟:不以成败论英雄,不一定非要用成功来作为自己的目标和要求。人生需要设计,但是这种设计不是凭空出来的,是需要成本的,失败就是一种成本,有了成本的投入,就预示着的人生的收获即将开始。哈哈哈大话谁都会说,在外面受苦的同胞们,乐观点吧,我们不可能一辈子被人低头看吧,相信自己啊阳光总在风雨后!? 小草用绿色证明自己,鸟儿用歌声证明自己,我们要用行动证明自己。打一份工,为以后的成功奠基吧!?风雨,怎见彩虹,没有人能轻轻松松成功。刘欢也说了大不了我们重头再来 今社会,招聘会上的大字板都总写着“有经验者优先”,可是不是有人说诸葛亮出山前也?没带过兵啊,的确是那样,我在面试的'时候,我的主管问我,你会怎样服务你的顾客,你的有点是什么,我说我会用真诚和笑脸去为我的顾客服务,可是我当时紧张的,没有一点笑脸啊,人家问我是不是把笑脸放家忘记带了,有问我你喜欢在怎样一家公司工作,?我说我喜欢在一家有文化有灵魂积极向上的公司工作,人家就让我谈谈什么样的公司是有文化有灵魂,我有回答不上来了。我第一次答不上来,可是不等于我下次进公司回答不上来啊,这就是经验啊!

  还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正的走向社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题记得。

  老师曾说过学校是一个小社会,但校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生身份。例如,老师让我给他帮个忙我如果讨厌这个老师我?就不去,可是走进企业,那就不一样啊,明知道是欺负你,可是你还的干啊,不干你没工作,或者你被解雇,道理就这么简单,在这个弱肉强食的社会,你没实力你就是羊。人家就是狼啊!这里没有谁去同情谁!? 在我的打工生活中,我也明白了许多:在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时,一定要心平气和,只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的,而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我所应该做的。只有吃的苦中苦,方能成为人上人。

银行实习心得体会6

  银行一直是像军队一样纪律严谨的行业,从着装到态度到业务操作。习惯了散漫自由生活的我们自实习开始真正以个人的身份接触到社会,从xx日开始为期两周的实习还有三天就要结束了,虽然时间短,但我已经很快的习惯了每天早出晚归的节奏生活,自由散漫的作风一去不复返。

  第一天踏进都司前支行的大门的时候,我就意识到自己已经不再是一名大学生的身份了,更多的是一位社会工作者,代表的也不仅仅是我个人的形象,一种使命感油然而生。在领导与经理的关心支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识,不再是一个赤裸裸的门外汉。在银行工作首先要摆正态度,在实习岗位上勤勤恳恳、尽职尽责、任劳任怨。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对接待的每一位客户都要耐心引导。

  从学校步入社会,很大的一个体会就是书本上的知识多是理论,社会才是一个真正的大学,社会的千姿百态可以教会我的远远不止书本上的那么多。虽是金融专业的学生,大学的基本课程也全部修完,但起初刚开始面对银行工作仍是一头雾水。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己要虚心请教他人,并做好笔记认真的去理解分析。

  下面从实际谈谈这次实习的感受,首先是最初五天的大堂经理实习。

  大堂经理是客户踏入银行大门第一眼望见的人,是第一个接触客户的人。大堂经理也需要一双“火眼金睛”,能够快速识别出优质客户,为其提供更快捷方便的服务。同时也不能有失公平,因为无论是谁,有多少资产,踏进银行大门,就是银行的客户,就有权利受到良好的服务。微笑待人、礼貌做事。有人说良好的表达等于百分之七的内容加百分之三十八的语调加百分之五十五的表情,表情就是给人的第一映像。

  做好大堂经理是门高深的学问,在我看来,大堂经理就是银行业务的百事通,需要对银行各业务有基本的了解,对业务流程有清楚的认识,因此需要学习和牢记的东西很多。大堂经理看似平凡,实则非常需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。在金融市场竞争如此激烈的今天,作为毫无工作经验的大学生,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后再工作中才能得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

  “一天之计在于晨”,大堂经理的工作也是这样,银行开始营业前要检查好各种电子设备是否已开机是否有故障,大堂内的告示和宣传是否已过期,每天的八点五十到九点十分是忙碌的,九点开门为守候在门口等待的客户们分发号码纸是一件很有满足感的事情,因为觉得我为他人带去了便利。大堂经理的工作却又不仅仅是早晨那么简单,九点到十七点,八个小时的营业时间,大堂经理总是在做着重复的事情,分流客户、引导使用自助服务、关注服务动态等等,虽然机械重复却又不简单,因为突发状况总是会在不经意之间发生。

  无论进行什么服务都要仔细细心。一个我在大堂实习期间经历的一个案例是引导客户使用自动存款机进行无卡存款,存款金额是一万,为了避免柜台区的等待,客户接受了我的引导转至自助区自助存款。客户反复操作,两三次的钞票无法识别之后,显示屏显示钞票被吞。一万元的现金,当时我就懵了,心里想着怎么跟客户交代。后来打开机器查明是因为有硬币卡在了存款口。这次事故对我影响很大,引导客户存款是不仅仅要询问金额,提醒客户核对卡(折)号,提醒客户把纸币整理平整外还要提醒客户检查是否有硬币等杂物。发生钞票被吞的事故无论对银行或者对客户都是增加了麻烦的。

  另一个印象很深的感触是学无止境,我们会的永远都不够。我遇到过一位老年客户,向我咨询定期存款方面的内容。以前多门学科都涉及到定期存款,但仅仅是提到计息和存期,并没有谈实际操作。当客户问起定期存款存单或者一本通,存款利率等等内容的时候我是一头雾水,大堂经理正巧不在,于是只能硬着头皮跟客户道歉。那是一位语重心长的老奶奶,她面带笑容和善的'接受了我的道歉,并跟我说要在这一行做的好,就要不断的学习,不能懒惰。我想各行各业都是这样的,学习不能停止。

  第二周开始跟着客户经理,第一天是跟着客户经理去洪城大市场跑业务,了解到很多民声。很多店家都说他们一般会选择在xx社办理汇款转账,因为客户

  多是xx社的。适应客户需求,开发适合客户的产品,对银行是一大挑战,也是机遇。不适合的终归是不好的,不管是再好的朋友,不适合的就是不适合的,就是不会采用的。但是也调查了很多已经使用了商友卡的个体工商户,他们普遍反映商友卡使用便捷,不浪费时间。

  剩下时间是跟着理财经理学习理财知识。抱着了解银行内部部门结构和基本业务的心态,主要是跟随指导老师了解个人理财的基本工作流程、各种理财产品的特征,并且在指导老师的帮助下处理一些简单工作。对个人理财工作有了进一步深入的了解。

  在实习过程中,我感悟到了集体的重要性。每一个企业或者团体都像是一部机器,一个零件不转了就会影响整体的运作。就拿大堂经理来看,大堂经理的工作主要是分流和引导客户。客户种类不同,业务不同,提供不同的服务,因此,大堂经理的沟通人际交往能力显得尤为重要。银行拥有自己的整套工作系统,就像一个巨大的网,将各个部门各种业务联系在一起。

  开始几天刚去,指导老师更多的是安排我在边上观看,从一无所知,到觉得熟悉略知一二。实习并不一定说一直马不停蹄地干才能学到东西,很多时候通过最简单的观看也能学到很多东西。毕竟,对于我们而言,真正的能够独挡一面亲自上手的机会并不多。因此,既然选择了实习,那么就应该静下心来,认真对待每份工作,不应该好高骛远。

  经过十几天的学习,我的体会如下:首先,银行是对外服务的行业,形象至关重要,统一的制服,和气的口吻,有耐心的态度才能给客户最好的服务和映像。其次,在原则和关系面前应该坚守住施行权力的原则,不能以权谋私。另外,中国的金融业尚不成熟,制度时刻在变,因此金融业的工作者需要与时俱进认真学习毫不懈怠,要了解最新的制度按照最新的制度办事。

  本次实习也让我对自己的未来有了更加明确的计划。作为一名金融专业的学生,将来工作定向在银行业或者证券业,一名本科生不该自视过高,同时也不能看低自己。通过这次实习,我感悟到柜台工作是银行业的基础,无论是理财还是其他非现金业务,都与现金业务有一定的联系。只有打好了根基才建得起高楼,我的期望是在学校期间努力学习专业知识,同时提高自身各方面的能力。找到工

  作后从基本做起,积累经验,提高自己的能力,让自己的兴趣进一步发挥,让专业知识得到进一步应用。我相信只要我认真坚持的做下去,我的未来会是美好的。

银行实习心得体会7

  周二早上,润华晨会在团结的气氛中开始。首先吴行长在晨会中做了重要讲话,他指出:今日是四月份的开始,也是二季度的开始,全行员工要努力把业绩提上去。一季度没有完成的任务要利用二季度的大好时机补上去。二季度的业务量要比一季度提高许多,他告诉大家要作好思想准备,在四月草长莺飞的时节,全面推进我行的各项业务指标。

  会后我找吴行长谈了最近一段的工作和生活情景,提出要在剩下的一段时光里抓紧时光学业务,并表达了想在公司客户经理岗位实习的工作意愿。行里批准了我的请求,我也向行领导表态,决心在公司客户经理的岗位上做出一番业绩。

  随后我来到了二楼,向那里的几位教师虚心讨教。从他们的教诲中,我发现公司客户经理的岗位在全行处于核心地位,因为我们的利润来源主要是由对公板块创造的,虽然国外的银行主要靠中间业务来提升业绩,但在目前的经济体制和经济形式下,公司业务将长期占据主要地位。鉴于这种形势,选择公司业务还是十分明智的'。异常是男同志能够在这样的岗位上锻炼成为优秀的营销人员,更能成长为银行家。

  今日感受:我暗暗的定下了目标,在xx的各个岗位上,经过自我的体验和筛选,无论从特长还是性格约束上,我都会把公司客户经理作为不二的选择,因为我有成功的欲望,也有成功的动力。

银行实习心得体会8

  今年7月末8月初的10天里,我有幸参加了作为展翅计划一部分的建行培训实习。在培训之前,我是忐忑不安的。我也质疑怀疑过自己,因为在别人看来,一名大一地理科学师范生参加银行培训实习是不可想象的。最后,鄙人还是厚着脸皮,懵懵懂懂的参加了。因为我真的想出去看一看外面的世界。

  一般人都会认为银行肯定是个高大上的东西,没有参加培训之前我也是这样想的。后来我发现,真正高大上的是建银大厦那座楼。其实,所有高大上的人物都是从底层做起的。不管你是本科毕业还是研究生毕业,都必须从银行网点最底层做起。因为没经历底层实践过的高层是无法做出接地气的决策。所以我有了这样的看法:现在的大学毕业生不能把自己放在高起点上面,需要踏踏实实,一步一步来。

  在那里接受的培训有:职业礼仪,职业规划,电子产品培训。这些都是难得的培训。也许这些培训对大一学生来说是早了点,但早起的鸟儿才有虫吃。在网点那里,可以清清楚楚了解银行的基本业务,可以体会到职员光鲜衣着背后的劳累艰辛。当然,我们在网点实习并不仅仅在看着,我也主持过晨会,单独进行电话营销工作,大堂经理助理,户外营销,拜访客户等。我从中学习到跟客户交流的能力,我也明白了各大银行竞争的激烈。由此联想到各行业竞争都是激烈的,要成功就必须有别人没有的产品,别人没有的高水平服务。在那里,我看出银行网点存在的问题,也看出一些人的心态。因为那里就像是一个小社会。有时候,你也许会感觉到别人的鄙视,冷眼相待。哦,没事,这就是职场,在职场里面,什么情况都有可能发生,要有一定的.忍耐去接受一些不如意的事情。

  当然,在这么短的时间内能学到什么技术性的东西是不可能的。而我更多的是想见识职场的世界。我,如愿以偿了。我提前体验了职场,学到了平时无法接触的实战能力。我也实实在在的看出自己与别人的差距。毕竟,自己只是个大一的学生。毕竟,自己只是一个与银行专业无关的师范生。现在回想那时自己大清晨去挤地铁,上衣湿透的场景,自己是否有一些后悔呢,一点也不。因为这就是体验职场,我得到自己所期待的东西。如果我没有出去看看,也许我不会知道外面的世界有多大,也不会知道外面的世界有多精彩。这并不是什么高大上的事情,但在我眼中却是难忘的经历。因为我比别人提前知道了一些事情,所以有了未来的方向。

银行实习心得体会9

  实习地点就在金丰城分行,招行的原则是,只要有效益,支行网点能够到处设。所以,南山支行设在罗湖和福田交接处;据说蛇口支行也有设在罗湖的分行,晕......

  到了分行,首先和行长见面,高行长和彭行长,两位女性,前正后副,上级一般上班比较晚。但彭行长已经开始工作了,显然是个以身作则的领导。应对面谈话,也是聊些基本情景,聊家常,她说她初中也是实验人,可是显然不止比我大几届,人家努力了十年才当上行长。必须要说努力,因为那代表进取、奋发、不懈怠。她叮嘱我,在那里不能混。可是混,其实也能够很努力。之后见了高行长,她让我明确自我的方向,我也期望自我的方向能够逐渐明确。

  我实习所在主要属于理财产品营销,他们做的最多的是接待和打电话。带我的是比我年长一届的`小赵,他做的我也能做,只是他更熟。但他挺热情,会说会教,不耐烦。在他那里我坐了半个早上,vip柜台与外面柜台一样,一向要有服务员,他们一天加起来仅有不到一小时休息。

  结束还要平帐。理财业务经理还要一向跟进各种金融产品的状况,随时和客户联系,我光动手抄客户资料登记就接近两个多三个小时。一般柜台员都仅有c级权限,处理的金额存取汇兑有限,a级会比较厉害。副行长是a级,所以不要以为行长只会坐办公室。

  一天下来,肚子首先受不了饿,但营销部各位还是要咬牙开会,他们就是为效率问题讨论了一个钟,似乎行长很急,可是其他人却很无奈。有一种新推出的营销产品有千分之一个人收益。厉害那个能够这个月收多了1600。此刻招行的第59~第64号“外汇通”外汇理财收益产品新推出,炒外汇的人们赶快过来坐收渔人之利咯。有美元的,有港元的,最短3个月“短期增长型”,最长1年“稳健收益型”收益率都在3。80%以上。

  旁边就是汇丰银行,明年个人银行业务全面开放,那里直接短兵相接。

银行实习心得体会10

  今日天气比较凉爽,可是大堂的空调还是一样的足以让人起疙瘩。今日,除了帮郭教师粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类外,还引导了几位客户办理一些简单的业务。今日接触到了一位保险公司(cpic)的经理,他一向在这个网点做推销,在他与其他的`教师交谈中得知他所推销的这种类型的产品红利分固定和浮动红利两部分,更像是长期投资理财产品;如果不是加上了意外、交通事故等赔付条款,可能都算不上保险。听其他教师说在这个细分市场中,这种风险较小、红利可观的产品确实存在相当大的潜在客户群。所以,这个经理这两天收获颇丰。

银行实习心得体会11

  早上的晨会行长把近段的任务又布置了一下,他着重强调了上季度信用卡的发放情景,指出了发卡量和兄弟支行的差距,并告戒我们努力工作,戒骄戒躁,争取在短时光内掀起新一轮的发卡高潮。同时还针对整个零售银行业务的特点,做出了扩大零售业务并以此为主线全面推进中间业务发展的论断。

  会后我认真分析了当前形势,并结合前几天零售板块实习的经验,与我们现有的公司业务相比较,发现银行业务都是相似相通的'。前面所接触的零售业务,为我将要学习的公司业务打下坚实的基础。

  从客户经理岗位手册的学习中,我了解到花旗银行客户关系营销、韩亚银行的客户经理制案例情景。从他们的成功案例中不难发现,一个银行想要走向成功必须有一批成功的公司客户经理和他们所笼络的一大批成功企业的存在。我们润华支行之所以能在公司业务中始终成为领头羊,跟我们有着一批全行全分行乃至全省的优秀公司客户经理有着莫大的关系。比如负债业务,有的支行几百几千万的吸收公司存款一年下来才几个亿,我们支行一名同志单季度完成了7个亿的批量存款远远超过其他支行,由此看来我们润华支行在这一方面是有着规模效益的。

  今日感受:润华几位公司客户经理都很不错,一方应对我们实习生很照顾,教给我们许多他们所谓的“行业内绝活”,另一方面他们的业务本事真的很强,在我眼中个个堪称学习的楷模。能跟这些成功的客户经理工作和学习,对我而言是一种机遇,我还是幸运的。

银行实习心得体会12

  因为学校安排,我有幸被分配到银行实习,在实习之前,学校就针对我们这次将去银行实习进行了短暂的培训,在培训中,我学到了很多书本上所没有的知识,这要感谢培训期间老师的细心指导,培训完后我就正式去银行实习了,这次的实习让我受益匪浅。

  实习的第一天,我们早早的就到了实习地点,银行经理热情的接待了我们,并给我们介绍了银行的各个同事,他们都很热情,还对我们微笑,让我一点都不紧张了,接下来我就见到了我这次实习期间的指导老师,她工作经验丰富,做事情有条不紊,工作态度端正,服务态度也特别的好,所以能跟着她学习,让我很高兴,也暗下决心要跟着指导老师好好学习。

  在刚开始在银行实习的时候,我就跟着指导老师,仔细观察她是如何做好每次的业务,然后记录下来,从中吸取经验,期间,指导老师还会特别说出每次要注意的地方,我都会认真的听着,慢慢的,已经对银行大部分业务有了一定的了解和认识。在处理这些业务的时候可以很快的完成,对于每天的.工作流程也有了一定的了解,我有时候还会去主动帮忙,但是由于自己的实践动手能力不够,往往帮不上什么忙,所以我就更努力的学习了,更加的勤奋学习。

  在实习了一段时间后,我对银行的基本业务都掌握了,经理就安排我进行临柜实习操作,还是跟着指导老师一起。我主要负责贵宾窗口,所谓贵宾窗口主要就是负责一万元以上的支票和现金交易。指导老师把她的工作经验毫无保留的传授给我,让我学习的更快更专业了,对于指导老师这种无私奉献的精神让我很感动。一个多月的实习下来,我已经能够很熟练的为客户办理各项业务了,在银行实习期间的表现也得到了同事和领导的一致认可,让我很开心,心想我的付出终于得到回报了。

  我在银行的实习即将结束,在这短暂的实习中我学到的东西实在是太多了,学会了很多为人处事的道理,也更加明确了自己以后的奋斗目标,丰富了我的社会阅历,还开拓了我的视野,让我对银行的业务有了具体的了解,总而言之是一次很有意义的实习。

银行实习心得体会13

  转眼已经实习一个月了,曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在农行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。

  我是在北京西路的新街口支行实习,报到的第一天,有点紧张,也有点激动,我受到了顾行长的热情接待,他与我进行了一番意味深长的谈话。从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后行长安排我对公服务的岗位。

  在师傅和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。

  一颗浮躁的心归于平静,但不缺乏激情。从学校走入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

  同时,我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所希望的状态,首先你必须付出12分的努力。实习以后,我才真正体会父母挣钱的来之不易,而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识,更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的'含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,虚心请教他人,并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!

  从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台对公会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工,对于银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要。从这次实习中,我体会到,如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我学习与实习的真正目的。

  我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛,也最欣赏她一句话:即使不成功,也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有参与、尝试过的人,即使没有成功,他们的世界也不是一份平淡,不是一片空白。实习的工作是忙碌的,也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出,心灵的空间,则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时,我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐,我快乐实习工作着,游刃有余。

银行实习心得体会14

  上午,由于各支行业务繁忙,实习生分配问题暂时搁浅。午时2点半,经分行人力资源部xx的再三联系,各支行人员陆续到齐,我和一齐培训的小田,很荣幸地分配到xx支行,并由支行综合业务部的裴教师带往支行。

  来行后,我首先向吴行长做了自我介绍和简单的汇报,然后在营业部的李xx的带领下向主管第一阶段柜员岗位实习的会计经理周xx报到,并理解前来xx检查工作的王x的询问。

  安排妥善之后,我由周xx带往现金库,现场学习柜员业务操作流程,微机操作入帐,现金收付及清点。在那里我认识了今后将要跟班学习的王x和另一位男同志侯xx师哥。随后我向那里的会计主管吕红霞教师咨询了我行的机构设置等人员配置情景,并向左手点钞飞快的.韩老师学习了点钞的基本动作和技巧要点。

  晚饭时光,我在晚宴上体验到了银行大家庭的团队精神——和谐的员工关系,美满的八小时外生活。随后在会计部王总的主持下,我们参加了总行关于推广三代系统的电视会议,认真领会了总行精神,并决心苦练基本功。

银行实习心得体会15

  经过在攀枝花农商行二个多月的实习,客观上来说,我对自我在学校所学的知识有了感性的认识,使自我更加充分的理解了理论与实际的关系,也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的主角转换。我这次实习的主要资料是制度学习,储蓄业务以及基本的综合柜员操作。

  首先来说,这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中,银行工作人员工作是那么的简单,每一天对着电脑悄悄键盘,再数数钞票就行了,我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作资料。自从进入仁和营业部实习以后,我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素,营业部每一天的破钞都比较多,“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词,而捆钱,不管是困破钞还是困好钞都是技术活,尤其是捆小额破钞,更是令人烦恼的艰巨任务,而且如果在比较繁忙的时候,不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时光。

  时光过去三个月了,但是此刻的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新,尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则,是不可违背的'规矩。不违不保证不出错,但是违背了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天,主任就给了我一本信用社的制度读本,而且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习过程中,经过慢慢的领会与学习,银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。“一日三查库”是所有工作人员每一天务必的事情,而且也是我最紧张的时候,虽然每一天都在进行着这项任务,但是每每到时候差点尾箱,总会担心会不会出错,虽然至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售,多了少了哪怕是一角钱都是大事(特殊的除外),这都说明了在操作的过程中存在着错误,是对工作完成度的否定。

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