学习培训心得体会

时间:2022-09-21 15:20:58 心得体会 我要投稿

【精品】学习培训心得体会模板合集6篇

  当在某些事情上我们有很深的体会时,可以记录在心得体会中,这么做能够提升我们的书面表达能力。那么要如何写呢?下面是小编为大家整理的学习培训心得体会6篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

【精品】学习培训心得体会模板合集6篇

学习培训心得体会 篇1

  新课改其实就是一场“文艺复兴”。课程标准所提出的“转变观念”,与其说是“更新”,不如说是“恢复”,是“回归”。教育迫切需要的,也是正在做的,就是回到原点,或者说“原典”。追寻教育的原点,就必须追溯到教育的源头,对教育所涉的那些原初性的问题进行追思和梳理。比如说,什么是教育?教育的意义何在?教育的最终目的是什么?这些命题,是教育必须首先回答的,也是每个教育工作者都必须首先明确的。这些命题,陈旧古老而永恒常新,因为它们关涉到教育的本质,关涉到教育的起因和归结;时代在变,社会在变,教育的对象、内容和形式也在不断地嬗变,但教育的本质不会,教育的内在规律也不会。”回归教育原点”将从教师教学行为和学生学习行为两个方面的课堂教学高效性进行展开。

  在分析影响教学活动与学习活动有效性的基础上,通过对目标达成的有效性、主体的有效性、知识建构的有效性、师生互动的有效性、学生发展的有效性等作表征分析,重点探讨提高课堂中学生学习活动有效性的教学策略,提出兴趣激发策略,以提高学生学习积极性;情境创设策略,让学生利用生活经验和原有知识学习;解决问题能力培养策略,提高学生创新能力;合作精神和探究能力培养策略,提高学生自学能力;自主练习和实践能力策略,提高学生解决问题能力;引导体验激励评价策略,促进学生不断努力学习。收集并整理课堂教学实例,剖析影响课堂有效教学的因素,探索和总结出适应新课改的课堂有效教学的经验和做法,以指导学校的课堂教学改革推进工作;通过实施有效教学,使学生获得主动探究、合作交流、积极思考和操作实践的机会,促进创新精神和实践能力的培养;使教师切实转变教育教学观念,改变教学方式,养成反思习惯,在科研和教改的过程中提高自身的业务素质和专业素养。构建高效课堂的实践研究,有利于提高学生的学习能力,提高教学质量,使学生适应未来社会发展的需要。有利于培养一批观念新、业务素质高、实验操作能力强的教学骨干教师。有利于建构有效教学评价指标和管理体系。掌握有效教学的评价标准,科学、全面地评价学生的学习成绩和教师的工作实绩。有利于推进学科建设,提高教师的整体素质和业务水平。使多数教师自觉地变奉献型为效益型、职业型为事业型的教育家,力求成长为一批优秀教师和省市级学科带头人。

  1.构建高效课堂,是课堂教学改革的迫切需要

  目前的课堂教学还存在着不少不尽如人意的地方,一味地追求新理念,对课堂教学的实质把握不准,未充分考虑到学生实际和学习水平。教学中容易出现夸大自主教学,夸大过程与方法,夸大学生作用,夸大情感目标等而导致教学质量下降等问题。低效、无效的课堂教学现象普遍存在,重复、填鸭式的教学现象随处可见,公开课中的表演、作秀愈演愈烈面对这种种的课堂教学现实,对照新课程改革的发展要求,我们迫切希望提高课堂教学的有效性,促进学生文化知识、基本技能、创新精神以及探究能力的整体提高,促进学生全面、持续、和谐地发展。因此,课堂教学的有效性研究成为我们每一位教师必须认真对待的现实问题。

  2.构建高效课堂,是学生发展的需要

  课堂教学的有效性是指教师遵循教学规律,以良好的教学效果实现特定的目标,从而满足学生个人发展的需要。因此,衡量课堂教学是否有效,其判断依据应该是教学活动的结果是否与学生个人发展需要相适应。当今社会所需要的人才是那些具有良好的思想道德和心理品质、具备较高综合素质和有较强学习能力的人才。本课题的研究有利于引导学生掌握有效学习的策略,提高学习效率,提升学习能力;有利于激发学生的学习热情,促进学生的智力因素和非智力因素协同发展,促使学生身心健康成长。

  3.构建高效课堂,是教学理论和实践的需要

  目前,对当前课堂教学环节中的各种现象和存在的问题需要作深入的了解、分析。当前,作为一线的教育研究者迫切需要解决的是:

  积极探索和改进现行课堂教学模式,认识和把握学生学习的特点、规律,有效地克服违背教育规律的'做法,增强课堂教学的自觉性、预见性,减少随意性、盲目性,在提高课堂教学的有效性方面下功夫。本课题的研究有望对改变当前课堂教学的低效和无效现象及推进今后的教学改革都具有一定的指导意义。

  4.构建高效课堂,是教师成长和学校发展的需要

  在课堂教学改革实践中,教师是最核心的因素。教师应建立有效教学理念,切实消除课堂教学中的无效劳动,努力提高教学效益,让学生在课堂教学中得到最有效的发展等方面做一些有益的创新,让教师围绕课题学习、思考、探索与实践,寻求有效教学的方式和方法,让师生在教学改革中获得最大的“实惠”。通过不懈追求课堂教学的有效性,最终冲破传统课堂的“藩篱”,形成探究、合作、民主对话的课堂教学文化,大力提升教师教育理论水平和研究技能,不断铸造成一支科研型的教师团队,促使学校成为一所科学发展、特色发展、可持续发展的学校。站在教育的原点,遥望教育的诸多命题,一切便都有了当然的根基,一切便都显得清晰明了:既然教育的关节在于教师作用的发挥,那么,教育要回到原点,就很有必要让教师回到“原典”,回到被各种纷繁芜杂的主义和理论遮蔽了的经典之中,让教师主动地“读好书,教好书”——所谓“读好书”,就是读那些高于生活的经典。经典,就是人类文明的原点,即出发点。换言之,原典,就是从原点创造出来的经典,就是人类生活的经常之道;因其经常,而具有超越时空和狭隘民族意义的普世价值,足以让我们常读常新。所谓“教好书”,就是基于对教育原点的把握,基于对教育原典的理解,让教师以讲台为支点,站在教育的制高点上,所有的教育行为都着眼于人的发展、人的成就。

  构建高效课堂的研究有利于考察教师教学观念的有效性和教学行为的有效性;有利于调动教师教的创造性和学生学的积极性;有利于合理配置原有的与现有的教育资源,提高教学的整体效益。有利于激活教学活动主体的自主、能动、创新意识,促使其自觉的审视反思,改进教学目标和相应的过程,实现真正意义上的以学生发展为本。有利于增强课堂教学有效性的因素分析,总结探讨提高教学有效性的策略。

学习培训心得体会 篇2

  高效课堂是提高教学质量的有效武器,课堂教学是实施素质教育的主要阵地,实践能力和创新精神的培养,应该首先从课堂教学上予以突破。而提高课堂教学效率就成为当前的首要任务。所谓“高效课堂”就是用尽可能少的时间获取最大教学效益的教学活动。提高教师教学效益,提高学生学习效益。最终达到提高学校整体教育教学质量的目的。

  “高效课堂”主要研讨两大方面,即教师与学生,也就是教与学,是研究主导和主体及二者的关系。即教师如何教,学生如何学。二者有机结合,才能出高效。

  那么究竟如何才能打造出高效的课堂呢?

  一、教师方面:

  1充分的课前准备。要认真研读《标准》,在制定教学目标的时候,要严格按照《标准》的要求对照执行。首先,教学目标的定位要难易适中。就跟打篮球一样,篮筐太高了学生再怎么努力也投不进,自然就丧失了信心;而篮筐太低了,学生就会轻而易举地灌进篮筐,当然也就没有战胜困难的喜悦。其次,教者在制定教学目标的时候,要充分考虑到三维目标的统一。知识与技能、情感态度与价值观、过程与方法,这三个方面同等重要,缺一不可。再次,教学目标的制定也要兼顾好、中、差三个层次。根据因材施教原则,教学目标的制定也要因人而异,不同层次的学生要求达到的目标也各不相同,要避免一概而论。要保证课堂上80%以上的学生掌握80%以上的课堂教学内容。对于优等生我们可以在课外延伸一些略带挑战性的练习;而对于那些后进生,我们也可以为他们制定一些浅层次的要求,让他们循序渐进。此外还要明确每节课教学的重点与难点,而不在面面俱到,不要胡子眉毛一把抓;体会学生学习过程中的困难之处,重点加以突破;合理地讲练,每节课都要有比较深入的信息反馈与调整,确保每节课中目标的达成度。

  2、 活跃的课堂状态。

  教师要善于根据具体教育情景,灵活运用各种教育方法,发现和培养创新人才,成为学生创造潜能的开发者,在组织课堂教学的各环节中,教师要时刻牢记学生才是课堂教学的中心,要精心设计能调动学生课堂学习主动性的方法。课堂教学的效果,最终要体现在学生身上。只有通过学生的亲身实践和领悟去获得知识,才是最佳学习途径。因此,教学过程中,要彻底改变“注入式,满堂灌,教师讲,学生听”,把知识强行“塞入”学生大脑的传统教学模式和观念。教师要由“演讲者”转变为“编剧”和“导演”,要像导演给演员说戏那样,创造一种使学生能真正处在做中学的情景,促其自觉、积极地学习知识和思考问题。语文教师在处理课堂提问时应遵循以下四个原则:

  ①设计的问题要有明确的目的性,紧扣教学目标,能够激起思考。

  教师要从教材的实际出发,钻研教材,认清教材的知识内容,把握教材特点,明确教学要求,确定教学目标和重难点。设计的问题要有一定的思考价值,能调动学生的主动性,能集中他们的注意力,引导他们生动活泼的学习,使他们经过自己独立思考,对知识融会贯通,从而提高分析问题解决问题的能力。

  ② 问题要大小得当,多少适量,难易适合不同层次学生的实际能力。

  教师对课堂中所提问的问题应在备课时精挑细选,严格控制数量,克服课堂提问的随意性。要做到数量适中,也要避免两种倾向, 太多或太少。提问太多,学生没有思考回旋的余地,对所学知识难以理解、消化;提问太少,讲授太多,学生难有参与的机会,最终会产生厌倦情绪。

  ③ 设问要有一定的.艺术与技巧。

  杜绝形式主义的问答,学生答问与老师的答案不一致时,教师不善于变通引导,而是仍旧反复问,让学生再答,直追到与自己的标准答案一致为止。这种锲而不舍一再追问的做法,也是主观主义与形式主义在作怪。

  ④设问要尽量使全体学生都积极参与思考。

  使更多的学生有被问到的机会,并激励学生自己提出问题,对答案置疑辨析。

  教师必须细细揣摩,问到关键处,问到有用之处,问到学生心里去,问出水平来,才能更好的促进我们的教学,利于学生的发展。教师在课堂教学中,要通过问的技巧与艺术,体现出教学新理念。

  二、学生方面

  1.课前预习习惯

  预习不止是把书本看看,还要思考一些基本的问题:是什么?为什么?这样行吗?跟以前的知识有什么联系?等等。这样,听课就有的放矢,会抓重点,攻难点,课堂自然就有效了。

  2、课堂学习习惯:

  上课要做到“声声入耳、字字入目、动手动脑、用心学习”。要端座在凳子上,起立时要站直;听课时目视老师,重点内容课本上有的要勾画,没有的要记在课本的空白处或笔记本上;老师板书时要目视黑板;老师提出问题时积极思考,敢于发表自己的见解,不明白的问题要及时问老师;回答课本上的问题时将书捧在胸前,声音要宏亮;书写时执笔要正确,要认真,书写解答过程要规范,写在规定的位置,不写错字、别字,要独立完成老师布置的作业;讨论问题时要主动参与,积极发言。要集中精力紧紧围绕老师的讲课思路用心学习。3、课后巩固习惯:

  坚持先复习后做题。复习是巩固和消化学习内容的重要环节,把所学知识认真复习一遍,该记忆的记住了,该理解的理解了,然后再做作业。假如每次作业都能够做到先复习,然后像对待考试一样对待作业的话,那就等于一天几次考试,就不会出现平时作业100分,正式考试不及格的情况了。

  总之,教师如何教,学生如何学。二者有机结合,才能出高效。

  一个班级的师生就像一支运动队,教师就是那教练。“每一节课就象一次训练,没有科学的方法就不能产生刘翔、王军霞这样的世界冠军;同时,没有足够的训练强度,也不会出现中国女排。光教师”一头热“是很难产生高效课堂的。

  如果每个学生都有良好的学习习惯,在配以我校这批优秀的教师队伍,我们的课堂教学想要不高效都不可能。这样最终会达到提高学校整体教育教学质量的目的。建设和谐校园,建设快乐校园。

学习培训心得体会 篇3

  最近我参加了一个团校的培训班学习,我也很珍惜这一次学习的机会。现在,这个短期的团校培训结束了,我收获很大,尤其是在学生干部开展学生工作这方面。下面,我来简单地说一下我的一些心得体会。

  这次团校的课程是由开学典礼和讲座专题两个部分组成的,而讲座专题分为“学生干部的工作理念及价值体系”,“知行合一,和而不同”,“改革开放三十年”,“开拓创新,做新时期的优秀共青团员”,“学习干部执行能力的提升”这五个方面,宗旨在于全面提高学生干部的工作责任感,充分发挥学生干部在学生管理中的作用,提高工作能力和工作水平,增强其各方面的综合素质,更好服务于我们广大团员青年的成长成才教育。

  在简短而隆重的开学典礼中,我们重温中国共青团历史,不忘团发展的艰辛历史;我们的团吸收新的团员,增添了新的力量和活力;我们聆听老师对全体团员的殷切希望,努力奋斗。这次团校的第一讲是由朱鑫銓老师主讲的有关学生干部的工作理念和价值体系的内容。朱老师讲课很受大家的欢迎,他的课堂上,同学们的积极性很高。朱老师主要从三个方面讲了这个问题。第一点,学生干部是什么,他说,学生干部是一座桥梁,一面镜子,一扇窗户,一面旗帜我十分赞同这一观点,我觉得我们这些班干更应该认识到自己是什么,先是学生,职责是学知识,学做人,再担任一些社会工作,进一步的学习。第二点朱老师讲了关于学生干部的认识定位的知识。我清楚地明白:我们要严格要求自己,在平常的学习和学生工作中不能像其他人一样放松自己,要时刻注意自己的`一言一行,要意识到自己的行为处事都会成为其他同学的榜样,在日常中,也要努力提升自己各方面的能力和素质,认认真真地做好自己,起到我们学生干部应有的模范带头作用。第三点,朱老师针对学生干部的工作定位从工作任务,工作分类,工作形象,工作艺术这四个方面展开了激烈的讨论。我受益匪浅,我明白了许多,就像朱老师所说,要相信付出终究会有回报的,我们一定要在做好人的同时做好学问。

  这次团校的第二讲是由管理学院的刘佳老师给我们讲授的关于“知行合一,和而不同”的问题。刘老师讲课幽默,声音优美,吸引了我们所有同学的注意力。她以自身的经历给我们生动地展示了如何做到“知行合一”的境界,颇有趣味。

  这次团课的第三讲是由戴跃侬老师给我们讲授的而关于改革开放三十年的事情。尽管内容有些乏味,但是改革开放的春风还是吹进了我们学生的耳朵,让我们深切感受着国家这么多年来的巨大变化,感叹不已。

  这次团校的第四讲是关于开拓创新的问题,这个话题也是我们大家较为关注的。随着社会形势越来越严峻,大学生的观念也逐步向创新观念转变。老师在开始的时候,介绍了世界各国的创新事例,让我深深的感叹:创新真的必不可少啊。接着老师讲了创新的特征:1、对问题具有高度的敏感性;2、观念具有高度的流畅性;3、思维具有灵活性;4、认识具有新颖性;5、智商在中学以上;6、人格特征明显。老师还在讲授的过程中还穿插了一些小游戏,整个教室,气氛飞扬。老师告诉我们:我们在学习的过程中会不自觉的学到一种创新的方法:一种创新的精神。事实上,创新每时每刻都在我们身边,只要你够胆大心细。通过这次听课,我意识到我一定要学会一种创新的选择,创新的精神。

学习培训心得体会 篇4

  一、注重学习、转变观念、以推动新课改的顺利进行。

  新的课程、新的标准、新的教学模式,需要用新的教学理念,教学原则来支撑,而这些理论的实践者,就是教师。

  二、开展课改实验、走进新课改

  一种全新的课堂教学形式展现在我们的眼前,数学教学采取了提出题目——实验探索——引导观察——分析推理——得出结论的实验教学法。教师的关注由单一的学习效果转为学习过程和。具体做法是:

  1、确立一个思想,即“为学生一生的发展做预备”的思想。

  学生的发展,我们主要夸大应该是全体学生;而不是部分学生,应该是学生人格的全面发展,而不是重智力轻其他;应该是个性发展而不是同一模式,应该是可持续发展,而不是限于当前的发展,教师的每节施教必须从这点做起,这是我们一切教学活动的出发点。

  2、落实两个重点,培养学生的`创新精神和实践能力。

  在课改中我们要创设情境让学生们往想,鼓励学生动脑、动手往做。

  3、进行三个转变

  (1)教师角色的转变;

  (2)学生地位的转变;教学手段的转变;

  4、采取四种方法

  (1)激发学习爱好,培养学生学习的主动性。

  (2)教会学生学习、发展学生的自主性。营造创新教育氛围,培养学生的创造性。面向全体,让不同层次的学生都有所得。

  三、新课程给我带来的思考

  1、教师的教育观念开始发生变化,教师熟悉到教材只是教学的载体,教师不再是只受教材的框框限制,而是千方百计地利用教材启发拓展。课堂教学的角色发生了变化,教师能把平时积累的知识有机地融进课堂,重视研究性学习。

  2、课堂教学氛围发生了较大的变化。更注重师生的交流、互动。教师从重知识的把握转变到更注重学习方法、研究能力的培养,学生的学习积极性得到充分的调动。

  3、夸大在课堂教学贯彻以学生为主体,注重学生自主探究性学习的同时,不能忽视教师在系统教材体系着落实“双基”的主导性作用。

  在新课程中,我们深深地体会到,新课程已不仅仅是新课标、新理念,它已经与协作、创新、探究、***、希看、未来这些滚烫的字眼牢牢联系在一起,让我们与新课程一起成长,为孩子们每一天的成长而快乐着,愿我们的课堂呈现思想生命火花的碰撞与展现,成为不由自主的从心灵深处,淌出不断滋润精神之园的丝丝甘泉。

学习培训心得体会 篇5

  一、对“三生教育”系统的理解 “三生教育”包括“生命教育”、“生活教育”、“ 生存教育” 。

  “三生教育”就是要通过教育的力量使受教育者接受生命教育、生存教育和生活教育。树立正确的生命观、生存观、生活观的主体认知和行为过程。新形势下,面对着构建和谐社会的伟大构想,如何更有效的推进素质教育,营造和谐校园,如何深入开展关于“生命、生存、生活”的“三生教育”。正确引导广大学生珍爱生命、学会生存、并能享受生活,就成为摆在广大教育工作者面前刻不容缓的一项艰巨任务。

  1、对“生命教育”的认识 “生命教育”

  一是认识生命,保护生命。认识生命就是让学生知道生命的一些知识,了解生命特点。如生命的不可创造性,不可再生性人的生命只有一次失去了就不可复得,没有阴间与来世。告诉学生每个人的生命不仅属于他个人,也和周围的亲人、好友甚至社会、民族相联系。保护生命就是求学校联系学生生活中经常遇到的问题,教会小学生如何解决关于地震、火灾、烫伤、落水及人工呼吸等方面问题

  二是欣赏生命,尊重生命。让学生知道每个人的生命都是独一无二的,任何人都没有权利去轻视任何个体,并且学会用爱心去经营生命用对亲人的态度去对待所有人的生命。让学生真正认识到“身体发肤,受之父母”的`深刻涵义,以感恩的心态去对待父母赐予我们的生命,以乐观的心态去欣赏生命,以谨慎的态度去尊重生命。

  三是热爱生命,敬畏生命。让学生认识到生命的艰辛与伟大。从情感上加以引导,让每一个学生从小学会爱环境,爱动植物,爱自己,爱他人的生命,从心里上敬畏生命,而不能残忍对待生命。培养学生拥有向上、乐观、豁达的性格,从容面对人生的困难与挫折。

  2、对“生存教育”的认识 生存教育是帮助学生学习生存知识,掌握生存技能,保护生存环境,强化生存意志,把握生存规律,提高生存的适应能力和创造能力,树立正确生存观念的教育。 “生存教育”一是“学会学习”——学会学习的方法与能力,培养学习的兴趣。“学会合作”——在独立思考基础上的选择、决策与社会协调能力。二是使学生学会在独自情况下生存,学会在压力下生存,学会在紧急状况下生存,学会在集体中生存,学会在逆境中生存。帮助学生建立适合个体的生存追求,学会判断和选择正确的生存方式,学会应对生存危机和摆脱生存困境,善待生存挫折,形成一定的劳动能力,能够合法、高效和较好地解决安身立命的问题。

  3、对“生活教育”的认识 生活教育就是帮助学生获得生活常识、掌握生活技能、确立生活目标、实践生活过程、获得生活体验、树立正确生活观念、追求幸福生活的教育。具体说,通过生活教育,使学生认识生活是由物质生活和精神生活、个人生活和社会生活、职业生活和公共生活等组成的复合体,培养学生的良好品德和行为习惯,培养学生的爱心和感恩之心培养学生的社会责任感,形成立足现实、着眼未来的生活追求,教育学生学会正确的生活比较和生活选择,理解生活的真谛,能够处理好收入与消费、学习与休闲、工作与生活的关系。

  二、认真组织“三生教育”的实施

  1、作为一名教师的管理者要自觉地实践“三生教育”的理念管理班级,引导和构建快乐班级。

  2、 作为一名深入课堂教学、深入学生生活的教师,自觉实践“三生教育”理念,构建快乐课堂,重新理解教学生涯,体会生命在课堂中流淌的意义,进而让课堂焕发出生命、生存、生活的光辉。让学生在幸福课堂中学会生活常识,增强生存技能,享受幸福学习的乐趣。

  3、作为一名教师自觉创设“三生教育”的快乐家庭,使家庭成员共同幸福生活。

  总之“三生教育 ”有利于让学生树立正确的生命观,培养对自己和他人生命珍惜和尊重的态度,增强爱心和社会责任感,使学生在人格上获得健全发展。有利于我们获得生活体验,确立正确的生活观,生命可贵,生命无价,教书生涯,短暂而快乐,作为一名人民教师,应该寓教于乐,珍爱生命,学会生存,幸福生活。

学习培训心得体会 篇6

  自参加了农业局年轻干部培训班以来,短短的2天时间,赋予了我们高屋建瓴的思想理念,行之有效的实践经验。这次培训的内容题材广泛,形式多样,有新发展的思路,矛盾辩证法的解析,也有心态调整,有效沟通的指导,还有拓展训练这样的实践活动。通过这次培训我收获颇丰、受益匪浅。

  牢固树立终身学习的理念,是每一个年轻干部成长的必备条件。作为年轻干部要扣紧时代的脉搏,不断解放思想,不断充实自己,提高自己,完善自己,增强与时俱进的观念,不仅要学习党的路线、方针、政策,还要学习科学文化知识,努力把自己打造成为“政治上强、业务上精、综合素质好、管理水平高”的.工作者。只有这样,我们才能担当起组织赋予我们的任务,只有这样,我们才能应对新的机遇和挑战,攻坚破难,干事创业。

  第一堂课由农业局领导指导我们深入学习了我市发展思路和工作重点解读。带领我们详细解读了我市发展的总体要求、发展思路、发展重点。以科学发展为主题的总体要求,关注民生的发展思路,更加明确了全市的总体发展状况。使我对整个大局有了进一步的了解,对于找准以后的工作方向具有深远的指导意义。

  心态对于我们在工作中团结协作、用心服务起着重要的作用。沟通是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥,我们经常需要和别人沟通,沟通方法的优劣直接决定着结果好坏。由老竹镇镇委书记在培训班上以自己的亲身实例为我们讲解,确立了我以后在工作、生活中不怕苦肯吃苦的精神榜样。同时,他的诸多经历也启发了我今后工作如何有效、正确的与服务对象沟通。

  我们都处于风华正茂、挥斥方遒的年龄,与时俱进、充实知识、提高能力既是科学发展的时代形势也是干好具体工作的现实要求。这次培训,安排了经验丰富的前辈和业务精英对工作的技巧进行了讲解,进一步拓宽了我的知识面,提高了整体素质。

  通过培训学习,不断强化终生学习的思想理念。时刻注重学习,不仅向书本学,也向实践学;不仅向领导、老同志学,也向同龄人学,更要向群众学。在以后的工作中,进一步改善服务流程,改进服务手段,提升工作效能。努力做到拉长优点、查找疏漏、放大长处、弥补不足,争取各个方面都有提高。