【推荐】述职报告三篇
在经济飞速发展的今天，报告的用途越来越大，报告成为了一种新兴产业。那么你真正懂得怎么写好报告吗？以下是小编为大家收集的述职报告3篇，欢迎大家分享。
述职报告 篇1
本人**，**俱乐部和**大酒店总经理，在**董事长及**总部的领导下，率领酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标，共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。现就本年度的工作汇报如下：
一、确立酒店的经营计划发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，并指挥实施。
**酒店自开业以来，受诸方面因素影响，经营情况不容乐观，制定本年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的，本年基本确定俱乐部以中餐、西餐、客房三大营业点为重点，辅以会所、泳池等配套设施，加强营销，细化服务，提高出品，从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。
本年度俱乐部原计划收入为379.4万元，实际收入为2329.65万元，完成率为62.81%。剔除中餐收入影响，俱乐部计划收入为1613.4元，实际收入为1648.69元，完成率为12.19%。其中西餐计划收入为41万元，实际收入为436.29万元，完成率为18.8%，客房计划收入为1186万元，实际完成1145万元，完成率为96.5%。
为推动住房，带动消费，俱乐部在经营方面主要采取以下措施保证经营持续增长：
1、对住房客人增设了免费的游泳项目，对商务本文来自客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动，以此激励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用
2、针对6月下旬的住房预售低，实行对散客和商务住房。
3、把西餐厅定位成华强北至高观景的中高档西餐厅，细化服务，加强出品。抓住五一黄金周契机，自5月1日起，对西餐厅再一次调价，将自助餐午餐价格上调至58元/位，同时新推出下午茶项目。
4、俱乐部经营未达目标，主要原因为中餐收入与计划相距过远。下半年中餐情形极不容乐观，在**股份公司决策下，于9月11日宣布停业。意味着俱乐部摆脱中餐束缚，轻装上阵，扭亏目标指日可待。
5、指导制定策划中西方节日活动，实现创收高峰。
二、主持制定和完善酒店各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。
为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。
酒店成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成，俱乐部各项岗位程序及流程已制定。
酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础，酒店管理层自本年年初开始，即对酒店整体规范与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、规范化管理文件。
在目标考核方面，一方面按照已出台的考核实施办法进行考核，另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会，针对制定的工作计划，总结实际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据。
三、研究并掌握市场的变化和发展情况，制定市场拓展及价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。
市场的变化与酒店的发展息息相关，俱乐部正是基于此紧扣市场脉博，及时提出各阶段工作重点：
一月份制定本年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。
二月份策划情人节活动及推广工作，加强财务管理，制定仓库管理制度，实行总机与服务中心分开管理。
三月根据季度转变调整金海悦大厅A、B区优惠政策，减少赠送，完善C区的服务功能。狠抓营销工作，落实酒店营销计划，做好或销任务分配。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定格兰德会员卡章程。
四月完善酒店部门岗位职责修订，起草酒店各部门工作程序，开展游泳池的开业筹备工作，完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡、优惠卡的销售，策划母亲节活动。
五月编制新菜牌，做好季节菜的转换，改变中餐C区服务功能推出行政套餐，加强对游泳池的销售工作，对客房浴室渗水维修，西餐厅包房天花、墙纸发霉维修，中西厨地面修补，中餐空调尘网清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。策划六一儿童节的优惠活动。
六月重组中餐人员编制，续聘优秀营销人员，开展端午节、儿童节应节活动，调整西餐厅暑期出品，完成酒店宣传册的订印。
七月份酒店为节约成本，实行部分物资自购，中餐增加新菜式的推广，西餐推出精选下午茶、夏日倾情饮品。客房增加可售卖毛巾，对客房一次性用品进行颜色区分。开始对客房的渗水维修。
八月对酒店电梯喷画进行更换，对中央空调及锅炉进行水处理、清洗，重新订制客房一次性用品。
九月根据中餐经营情况及时停止了中餐营业，并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。同时西餐厅开展了以登高赏月为主题的中秋活动，取得了良好效果。
十月做好十一黄金周的接待工作，同时由于高交会的举行，及时调整了房价，提高了营业收入。为节能降耗，制定秋冬季节中央空调开放时间。
十一月完成酒店部分制服的更换工作，同时对客房风机盘管进行清洗，同时为改善员工住宿，将员工宿舍由莲塘搬至上步，取消了员工班车。
十二月进行了办公室搬迁，同时以圣诞节为重点，对酒店进行全面布置与策划，基本达到预期效果。
五、负责中层以上管理人员的培养和使用，督导酒店的培训工作。
酒店中层管理人员为酒店的中坚力量，培养酒店自己的优秀人才，需要一个和谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原则为量才适用，让贤者居上，能者居中，智者居侧，充分发挥人才的主观能动性，本着对下属负责的态度，加强监督，加强约束，加强管理。
培训工作对于酒店适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素质，从而提高其工作质量和效率，减少失误，降低成本，提高客户满意度;员工更高层次地理解和掌握所从事的工作，增强工作信心。为此，俱乐部在本年度开展了大量的培训工作，要求各部门每月制订培训计划，以第二季度为例，累计培训时间为242.5小时，其中四月份为11.5小时，五月份为67.5小时，六月份为73.5小时。部门平均培训课程在6节/月，人均月平均培训课时约8小时，接近优秀企业培训课时指数的中上水平。
酒店初步建立了统一的培训师制度，人力资源部加强了对基础培训师的能力指导训练，集中组织了“培训技能实践课程”和一些基础的管理知识和专业知识课程。加大培训考试的力度，组织编制西餐、前厅、管家、财务收银等部门各岗位试卷共12份。为将来实行各岗位转正、调职、晋升等考核打下基础。
六、发动广大员工群策群力，搞好民主管理工作;关心员工生活，不断改善员工的工作、生活条件。
1、设立总经理信箱，建立起员工与总经理沟通的渠道。总经理信箱设立以来，俱乐部全年共接到了以下几方面的共投诉12件(见下图)：
针对员工提及的工服问题，当即要求管家部订制工程部夏天制服。
针对对个别部门、员工的投诉及员工申诉，酒店立即开展调查，及时清理不合格人员。
针对员工普遍反映伙食差、上下班不方便等意见，俱乐部采取了以下措施：
首先，及时调整了员工宿舍，将员工宿舍由车程半小时到达的莲塘搬至上步工业区，目前员工上下班只需步行十分钟，不受班车时间限制，员工休息得到了充分保障，获得员工充分肯定。
其次，员工伙食也是较为突出的一个问题。原承包给正和丰餐厅，为追求利润最大化，该餐厅提供给员工的大多为售卖区剩余积压的食物，不仅味道差，甚至出现变质食物，员工普遍反映吃不饱、吃不好，工作情绪受影响，也是员工流失率高的原因之一。为改变此状况，俱乐部领导层经商议，决定在26楼办公区自行开办员工餐，自12月6日开餐以来，由于食物干净卫生、味道可口，得到了员工的一致好评。
再次，针对今年以来深圳市特区对劳动法的执法力度的不断加强，俱乐部加强了员工用工手续和劳动合同的管理，并按照相关法规给每个员工购买社会保险。这样虽然会造成工资成本的小幅度提高，但对于提高员工归属感、避免潜在的法律风险也起到了不可估量的作用。
通过以上措施的实施，可以看到俱乐部的人员流动率在12月份达到了最低，仅为4%。并逐渐建立了一条快捷有效的员工与总经理沟通的渠道。
2、根据已有条件尽可能开展员工文化活动，分部门组织员工至大梅沙、梧桐山活动、召开员工茶话会等，增强企业凝聚力。每月召开员工生日会，以大家庭的形式为当月生日员工庆贺，给予诚心的祝福，增强员工的归属感。
3、定期编制出版酒店内刊《文明之窗》，按月更新员工宣传橱窗，建立酒店与员工沟通的桥梁。
述职报告 篇2
春意盎然的四月份第八届社团活动月如火如荼的展开。团体部和社团并肩的努力下，我们一路上虽然几经波折，但仍满载而归，在此，我将要分成4个部分来作报告，希望大家指正批评。回顾四月，乌门磅礴走泥丸在即将过去的四月份，我们主要在准备社团活动月的开幕式，这社团活动月的准备工作一路走来，它的道路是曲折的，坎坷的。
首先，我们社团活动月的开幕式因为多种原因而多次更改时间，从4月6日到4月13日到4月20日最后推到5月18日。这其中遇到了许多意料之外的问题。例如，遭遇清明节，多数同学因放3天假而不选择留校。例如：多次因为天气的原因而被迫改期，暴风雨，台风等。这样的突如其来的变故，我们并没有消极，而是冷静的处理善后的工作。第一。及时通知参赛者，工作人员，媒体等，让大家了解我们的苦衷，体谅我们，以便不影响我们团体部的声誉，也不影响他们参与这次活动的积极性。第二，遇到台风时，我们马上决定将团体耐力赛更改到闭幕式，另外选取室内的社长联谊晚会来代替团体耐力赛来作为开幕式活动。我们用泰山蹦于前而不乱的气魄完美的解决了这样种种问题。缤纷社团，你我的参与今年广东海洋大学社团活动月共有24个精品活动。每个社团的精品活动都于4月份顺利开展，全校参与社团的同学有近一万人。除环保协会、摄影协会、心理协会等为代表的一批精品社团外，越来越多的优秀学生社团脱颖而出，活跃在学术、文艺、体育、公益等诸多领域，取得骄人成绩，似朵朵奇葩绽放，为量院增添绚丽的风景。我们秉着为社团服务为宗旨，监督社团举行的精品活动，在这一个月内，我们要参加将近30个社团活动，并且监督社团的换届工作。我们以真诚的态度，热情的奉献以及无处不在的细节把握将“服务”诠释得格外真切。让社团深切的体会到，有困难，要找团体部的信念。并且，在这次打造社团精品的过程中，我们更加的深入到社团，让社团和团体部的感情更进一步。
不仅如此。此次的社团活动月的精品活动的方式我们出了秉承以往的评分形式之外，更添加了创新因素，让精品活动的评比更加公平，更加透明。创新之一：评分不再是团体部的内部工作，将评分表散到普通的观众去，观众眼里分数是最公平的，让精品活动的.评比方式更加令人信服。创新之二：利用我们的官方论坛——海浪论坛。在海浪里进行社团活动月精品活动的投票活动。这样既宣传了海浪论坛，同时也让我们的精品活动评选更加的深入到学生之中，并且让更多的人了解海大的社团。积极探索，大胆尝试让一个富有生命力的校团委团体部充满年轻的锐气青春的昂扬。精选人才，让团体部生生不息校团委的使用委员的选定即将出炉。我们秉着在优秀的人才中选取合适部门的人才为宗旨，在工作室中从细节出发，结合应聘人员的工作能力以及各自的性格特点，特长来进入最后一轮的选拔工作。在这次的选拔工作，结合部门的实际特点来选取适合的人才。让07届的人慢慢的着手团体部，让他们了解团体部的运作。让他们在各项工作中体现他们的才能，以此来选拔团体部下一届的接班人。展望五月，让花儿开得更加灿烂五月份，社团活动月即将落幕，最后的评定工作，第八届社团活动月闭幕式——团体耐力赛的开展以及选拔出来的新成员的接手团体部的培训工作即将展开。最后的精品活动的评定工作，我们一定以“公平，公开，公正”为原则，让精品活动的最后评定工作做到最好，并且让每个社团对这次评定的异议减到最小，尽量做到令人信服。让这次的社团活动月完满的落幕。几经波折的团体耐力赛在5月将隆重登场，在吸取前面遇到挫折的经验，我们相信，在更加的充分准备下，我们的团体耐力赛将做到更好。07届的候选人已经选出来了，我们会及时的培训07届的新成员，让他们更加的了解团体部的运行工作。慢慢的转移工作，让团体部07届成员把团体部管理得更加精彩。
社团也已经换届，我们要让我们的新生深入到社团中去，并且，也要做好社团新一届委员的联谊工作，让新一届的社团成员在部内组织管理方面，部长、副部长要努力创造出和谐、融洽的环境，继续打造人文活策的气氛，要多组织内部活动，加强部门成员之间，社团之间的相互了解。除此之外，还要多加强与校团委其他部门以及其他校级组织的交流学习，走过四月，一群信仰梦想的社团人在大学的舞台用信念开创一份事业，那般热烈，那般坚韧、那般执著。在此，我谨以一个普通团体部人的身份感谢每一个关注支持社团发展的老师和同学，请相信以后这个梦想的舞台会更加精彩，因为我们和社团一直在努力！一起在努力！
述职报告 篇3
一、20xx年工作开展情况
（一）非公企业妇女组织建设。一是建立工作台账，摸清工作底数。借助组织部门在两新组织中实施“集中攻坚行动”的有利契机，摸清两新组织中党组织建立情况和女会员、女职工数量，并建立工作台账，为下一步开展建立工作夯实基础。二是联合党建办及工会，加大工作推进力度。按照“党建带妇建，妇建服务党建”的工作要求，转发了区组织部与妇联下发的《关于在非公有制企业、社会组织中建立妇女组织的通知》，要求企业根据妇女人数和行业实际情况，全部成立或联建妇女组织，实现符合条件的两新组织中妇女组织覆盖率达到100%的目标。截止20xx年底，成立妇委会29个，妇女小组6个。两心组织中妇女组织覆盖率达到100%。
（二）推进巾帼创业帮扶工程，为建设繁荣开发区建功立业。一是鼓励企业职工参加各种观摩学习，为妇女创业提供舆论支持。组织企业参加区妇联组织的“巾帼连心,共促发展”巾帼创业现场经验观摩会。二是鼓励企业申报巾帼创业库，为妇女创业提供智力支持，并做好妇女创业项目推介工作。20xx年，推介弘雅工艺品、法莲防水、双飞工贸3个妇女创业项目，其中弘雅工艺品和法莲防水被编入市巾帼创业项目库。三是协调区妇联深化妇女小额担保贷款制度，为妇女创业提供资金支持。20xx年协调区妇联为海润钢管公司发放小额担保贷款300万元，贴息两万元。
（三）大力实施巾帼典型培养工程。在与企业加强沟通的同时，注重培养巾帼典型。20xx年，开发区经济信息统计中心被评为省巾帼文明岗。推选弘雅工艺品有限公司武小娜为市巾帼创业联盟副理事长。常青树技术研发中心、汇海医药公司质保部及开发区计生办三个市级巾帼文明岗在“创优环境、巾帼先行”活动中获得市、区妇联的高度评价。
（四）积极推进妇女儿童关爱工作。一是开展了“温暖童心快乐六一”慰问活动。联合工会、团委等单位到六合街道薄家嘴村向27名少年儿童赠送了价值8000余元的书包、文具盒、水杯、少年儿童读物等慰问品，为孩子们送上节日祝福。二是开展了庆“六一”“情系春蕾，爱心助学”系列救助活动。在“六一”儿童节前对结对对象进行帮扶，送去了书包、足球、运动鞋等用品，圆了孩子们的节日梦。三是积极开展家庭教育工作，发挥阵地作用。邀请教育专家，举办了家教知识讲座，传播家庭教育科学知识和方法，企业职工都表示受益匪浅。
（五）多措并举，提高妇女自我维权的法律意识。一是深入开展“三八”维权周活动。“三八”节期间，参加区妇联组织的以“预防和制止家庭暴力，促进社会和谐稳定”为主题的普法宣传活动。二是参加区妇联组织的“万名妇女学法律，家庭平安促和谐”六五普法“万家学法”活动，提高妇女自觉学法、守法、用法的意识和能力。三是参加“智富律师杯”妇女权益保障法知识竞赛活动。四是积极参加“平安家庭”创建活动，成效显著。
（六）活动丰富多彩，增强凝聚力。一是“三八”妇女节期间，组织14人的代表队参加了区妇联举办的庆“三八”健步行比赛。联合区妇联对市级巾帼文明岗—常青树化工有限公司技术中心在区电视台进行“三八”专题宣传。二是积极组织企业职工参加“经济形势与政策”、“巾帼德慧课堂”、“争做合格父母”等巾帼课堂。三是协助开发区武装部组织机关及企业职工60余人进行训练，迎接民兵点验。组织开发区企业职工参加市“残疾人运动会”开幕式表演。
二、20xx年工作打算
1、完善妇女小组机构。
2、继续坚持妇女维权。协调区妇联进行“三八”妇女法律维权知识宣传，组织企业职工参加法律竞赛。
3、继续坚持妇女关爱工作。积极协调区妇联将企业女职工纳入适龄妇女“两病”筛查范围。
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