毕业实习报告

时间:2023-07-08 19:31:04 实习报告 我要投稿

(热)毕业实习报告

  在当下这个社会中,报告十分的重要,不同种类的报告具有不同的用途。我们应当如何写报告呢?以下是小编收集整理的毕业实习报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

(热)毕业实习报告

毕业实习报告1

  实习单位:

  东莞嘉华大酒店

  实习岗位:

  西餐部文员

  实习时间:

  xx月—xx月

  三月的校园已是春意盎然,百花含苞欲放的时刻,绿绿葱葱的树木下同学们精神饱满,又是一个新的学期开始了。与以往不同的是,我们一批同学来到了嘉华,开始了这学期不同于校园生活的实习。

  步入岗位

  带着大大的行李箱,我们来到了东莞,来到了嘉华。旅途的疲倦压抑不了我们兴奋好奇的心情。酒店给我们做了一系列的安排:入店住宿、就餐、体检、填职位申请表、入职培训、定岗、领工卡名牌和制服、部门培训、上班。紧凑又充实的安排让我们很快得从学生转变成了员工。

  和正式员工一样,我们入住员工宿舍,同样打卡记录考勤,同样穿职业工服,和正式员工不同的是,我们实习生有着另一种身份,那就是学生的身份,实习是我们学业的一种延伸,也是我们学业不可缺少又至关重要的一部分。稚气未脱的我们也许对工作对社会还有着许多的不适应,但我们有的是青春的热情,有的是对知识的渴求和对未来的向往。

  在学校,对老师课件上的内容我们已了如指掌,我们也明白了怎样的坐资、站姿最优雅,也懂得了待人接物的礼貌礼仪,现在我们所要做的已经不同于学校里的填写试卷或回答老师的问题,我们所要做的是把我们所学的东西,用我们的行为举止展现出来,以嘉华的身份为客人服务,让客人感受到来自嘉华的优秀品质。

  我的工作

  经过入职培训和见面定岗后,大家都被分到了各个部门,我算是幸运的一个,有幸分到了西餐部办公室做文员。虽然没缘学到专业的西餐服务技巧和对客之道,但却比其他人接触到了更多的酒店高层领导,也从他们身上学到了一些酒店内部管理方面的知识,虽只是一些皮毛,但对我这个刚步入社会的学生来说,也是受益匪浅。

  进入岗位后,我学到的第一课便是秘书的职业道德——守口如瓶,我不可以将我在办公室听到的内部信息告诉给同事或朋友。作为一名文员,每天要做的最基本工作就是文件归档,打印复印,将每月员工的排班输入酒店考勤系统,月底要将下月各餐厅推出的套餐和自助餐菜单及台卡做好,同时协助秘书完成经理交给的其他工作。每天的工作是很琐碎的,我要求自己必须谨慎、细心、有耐心,还要有良好的电脑操作知识和熟练的中、英文打字技术。

  记得刚来办公室时,正逢经理在制订系统的内部管理制度、服务程序与规范、酒水操作标准等规章制度,于是我便当了一星期的打字员,厚厚的资料打完了,同时可喜的是我的打字速度也有了飞速的增长,还学会了很多文件操作知识,回想起来还真有参加了魔鬼训练营的感觉。

  嘉华正处于二期筹备的阶段,对于我们西餐厅来说,新增加了威尼斯西餐厅、迪拉斯烧烤餐厅、私人会所、会议厅等营业场所。每天都会有许多的图纸涌入办公室,而且还要针对新翼的规划制定大量的出文(呈报总经理审批的文件),同时还要将各分部递交上来的物品筹备清单进行分类归整,打印,审核,报批后还要填写物品采购单,我清楚的记得当时我和秘书整整抄了两天,手都写酸了。

  我的经理是个很注重锻炼下属的人,他吩咐下去的事情,从来不会告诉你“该怎么做”,他只会说“你要去做什么”。记得酒店新推出了钥匙管理制度,这可是总经理多年酒店工作经验的智慧结晶,制度推出前首先对各部门秘书进行了第一轮培训,由于我们部门的秘书休一个月长假,便由我去参加了这次培训。事后,经理便把我们部门的钥匙编排统计工作全部交给我来负责,同时还要根据酒店指示制定出我部门的钥匙管理制度,刚开始我压力很大,怕自己做不好,但经过各分部主管的配合,也圆满的完成了任务,还受到了经理的肯定,我很庆幸有这样一位领导,让我有机会学到了更多东西,也有了更大展示自己的平台。

  学会微笑

  几个月的工作下来,每天重复的工作开始使我感到乏味,琐碎而又大量的工作让我的心情坏到了极点,对人也不再那么客气柔和,工作不再像以前那么细心,做完的工作也不愿再去检查,甚至不想多看一眼,上班了想下班,下班了又不知道要做些什么,心中的热情,对未来的向往全被工作的寒流压抑了,脸上面无表情,失去了往日的笑容。

  但一天我猛然被一句朴实而又富有哲理的话激醒了。

  一天,我去人事部交文件,招工厅的阿琴正在接待以为难缠的应聘者,但无论那应聘者多么罗嗦,阿琴始终保持着甜美的微笑和柔和的声音。我很纳闷,事后我问她:“怎么每天见到你,你总是笑呵呵的.呢,你们人事部那么多琐碎的事情,难道你不厌烦吗?”她只回了我一句:“给别人一个微笑,也给自己一个微笑。”

  是啊,给别人一个微笑,同时也给自己一个微笑,多么简单的道理啊。我们总是忙忙碌碌,把自己陷入日常的琐碎之间,从而把自己的微笑隐藏了起来,忘记和忽略了把快乐带给别人和自己,我们所做的都是为了自己,忽略了身边的人和发生的事。

  我们每个人都会微笑,这是上天赐予我们每个人的法宝,它可以帮助我们化解生活中的矛盾,使人与人之间的心灵更好的融合。生活如镜,我为其笑,它必定会回我一个微笑,微笑的对待身边的每一个人,简单的两个字“您好”,别人也会以同样热情的方式回应你,这种快乐是可以传染的。

  细细想一想,我这点儿工作的压力算得了什么,人生没有迈不过去的槛儿,工作中其实也有很多的快乐,只是我们忽略了它。快乐其实是一种习惯,当我们能换一种心态去看待自己的工作,并带着游戏般的愉快心情去面对工作,我们会发现自己的内在能量有多大,抗压应变的功力也会因此增进。对,不能再吝惜自己的微笑了,微笑着对待工作,微笑着对待身边的人,给别人一个微笑,也给自己一个微笑。

  如果我是管理者

  每天各分部的主管都会来办公室开部门例会,提出营业中的问题,并反映员工的工作状态,常听到有些领班在抱怨员工工作效率低,服务态度差,不服从管理;同时,每月员工沟通会上,员工也会反映出好多领班的不足,比如,领班要求员工做的事,自己却不照办,这如何能服众呢?

  管理好员工,从而让员工为客人提供高效而富有人情味的服务,确实不是一件容易的事,俗话说“当官难,当好官是难上难”,怎样才是以为称职的领导的?

  在实际管理中,管理者有权、也有责任管理好自己的部下,既然要管就一定要严,管而不严等于没管。但对员工管理非常“严”,“严”的使人觉得一点人情味都没有,那么又怎样换来员工对工作的热忱、对客人和颜悦色地提供富有人情味的服务呢?

  听说过这么一句话“当有情的领导,实施无情的管理”,这句话可以说是浓缩了管理的精华。所谓的“无情管理”其实意味着管理中的严格、严肃、严明,即对员工提出严格的要求,赏罚时必须“严明”。员工来酒店不是玩的,不能想干什么就干什么,不想干什么就不干什么,也不能想怎么干就怎么干。因此,作为管理者要对员工提出严格要求,告诉他们“干什么”、“怎么干”,让他们知道什么叫“干得好”,对员工提出要求,让员工觉得有很强的可操作性,便于员工操作也便于管理者的检查和做出评价。

  在对员工提出要求后,作为管理者,必须按照提出的要求,给员工以身作则,不能不闻不问,还要对员工行为作出评价,及时为员工反馈信息,让他们知道自己干的好与坏,什么地方对,什么地方错,决不能含糊。

  在对员工行为作出评估后,还要及时地对那些干得好的员工给予奖励,对那些有过失的员工进行批评,甚至给予必要的惩罚。管理者在对员工进行赏罚时,必须要公正,不能因私人感情好,就对那些理应受处罚的人不惩罚,这样不仅不能使赏罚起到应有的作用,还会使管理者威信扫地。

  管理是对人的管理,感情管理可以使员工具有凝聚力、向心力,要让员工为客人提供富有人情味的服务,那么管理者就不能诗歌感情上的贫乏者,就像要求服务员微笑服务一样,如果管理者每天都板着面孔,服务人员怎么笑得出来,如果管理者不能给员工一份爱心,员工又怎能给客人一份爱心,因此,有情的管理者在工作中“有情”,其实意味着理解,意味着管理,人只有在深切体味到自己被尊重、被理解、被关心的条件下,才会充分表现出“人情”的种种优点。作为管理者,在工作中,要让员工深切感受到自己不能是上司要求评价、赏罚的对象,而是上司尊重、理解和关心的对象。

  对一个的尊重,是对他们价值的肯定,是对他的“独立自主”及“与众不同”的肯定,尤其是对一些职位较低的员工,更应该使他们感到被尊重,以此端正对工作的态度。使他们觉得自己是一个有价值的人,一个有贡献的人。而对员工仅仅是尊重,而不去沟通、去理解他,他们会觉得自己很孤独,很无助。相反,听到一句理解的话语,他就会非常地感动,会增添对管理者崇敬的心情,对管理者工作提出的要求主动进行深刻的理解,以求做到最好。因此,管理者要做员工的朋友,关心员工是管理者对自己“责任感”的体现,管理者应把自己当做员工的长辈、朋友,用自己的爱心去关心员工、倾听员工的心声,想员工之所想,急员工之所急,尤其在员工面临困难时,要挺身而出,全力为其解决后顾之忧,从而增强员工的归属感。

  作为管理者要真正做到管理中的“有情”与“无情”,并且要善于将两者相结合,同时管理者必须以身作则,才能使员工喜爱自己的工作,愿意承担责任,从而充分发挥自己的聪明才智。

  从客户处学到

  七月份时,林发电子负责人一行三人来我们酒店参加了特地为他们公司安排的公司客人接待事宜的高层协调会。由于秘书不在,我便有幸随经理参加了这次会议,正是这次会议,给我留下了深刻的印象,感触良多。

  首先林协理以“成功的企业不仅要向外看,更要向内看”拉开了其谈话的序幕。

  他说道,很多企业都是一味地追求开拓新时常,而往往过于激进,令企业产品的品质下降,慢慢失去固有的市场。据统计,维护一个老客户和开发一个新客户的成本比例是1:6,这对任何企业来讲,开发新市场的成本是令人必须审慎和高度控制的,为什么不在稳固现有客户资源基础上,逐步占领新的市场呢?的确,“向内看”非常重要!

  客人因为知道我店的知名度,更相信主人家是服务一流,令人倍感尊贵,然则,事实上因为一些失误,客人并没有享受到自己所期望的服务,读一主人家及被邀请的客人都是一种难以言溢的尴尬。

  林先生开玩笑地说道:如果嘉华的服务可以打折,那是否价钱也可以打折呢?

  他举例道,厚街某大酒店,因一次酒水推销小姐的不恰当言语,令到他们将公司所有在其消费的项目全部撤出,再也没有光顾这家酒店,且这家酒店至今也不知道为何其公司突然间没有了消费。我们很庆幸这样的事没有发生在嘉华,但我想当时在坐的各位领导肯定有颇有感触。

  林先生强调,即使一个企业方针体制多么先进,但操作人员的思想他们是无法控制的,管理层很多时候并不一定了解员工的心态,也不知道他们在做什么,故而,一定要有一套管理方法,统一员工的工作思想,服务理念和待客之道。他骄傲的开玩笑道:“我公司前台的接待小姐,冲一百杯咖啡,都是一样的味道,这就是我们的管理水平。不错,我们原本可以做到更好,获取的经济效益更多,那为什么不争取呢?我们总是期望客户可以在我们出现问题后再多给我们点时间改进,但是我们真的不明白,客人可以给我们时间,可竞争对手会给我们时间吗?

  在匆匆的40分钟里,这几位企业管理负责人给我留下了太多的启发和思索,令我有一种深受启蒙有截然不同的感觉,我想在坐的酒店领导们会有更深的领悟吧。

  在短短的半年时间里,我遇到之前在学校未经历过的压力和困难,但这些具体难题正是实习的珍贵所在,是在校园里没有机会接触的,而又是以后的工作中必须面对的。我感谢这次实习,使自己接受了更多的磨砺和锻炼。

  现在美人蕉正开的鲜艳亭亭玉立,白玉兰刚刚旋开洁白幽香的花瓣,在这个美丽的季节,我们也正如这怒放的鲜花,开的刚刚好。嘉华给了我们展示自我的平台,让我们在这里绽放自己的美丽,如同鲜花般鲜艳动人,光彩夺目。

毕业实习报告2

  一、实习概况

  1、实习时间:11月5日

  2、实习地点:(1)马乡不整合接触关系地层实习基地(2)堆龙德庆平卧褶皱实习基地(3)羊八井高岭土矿实习基地

  3、实习目的:

  (1)认识基本的地质构造结构

  (2)学会使用地质罗盘仪测产状

  (3)学会绘制简单的剖(平)面结构示意图

  (4)认识并能区分三大岩类

  (5)了解高岭土的基本用途及形成过程

  二、实习认识

  1.第一处实习点位于堆龙德庆县马乡。该实习点地层存在有明显的不整合接触关系,出露典型,不整合接触面清晰可见。是地质演变重大事件的直接证据。

  其中山体由于风化剖面裸露。通过观察得出其不整合接触关系为角度不整合接触关系。根据其岩性大致可将其分为三部分:顶部为沉积岩构造,主要为泥岩、砂岩组成;中部为岩浆岩组成,属白垩纪林子宗组(K2l),其中可观察到玄武岩、凝灰岩等喷出性岩石;下部同样为沉积岩构造。此部分上部为设兴组地层(K2sh),下部为塔克那组地层(K2t),在其中还可找到古生物化石。

  该区地质构造复杂,出露的地层主要为侏罗系、白垩系、第三系及第四系地层呈一套障壁海岸环境,局部出现滨岸、滨岸沼泽的浅海相沉积环境。由于板块运动,海洋抬升形成此山组,并在此过程中通过氧化还原反应形成了色彩斑斓的景观。马乡角度不整合地层现象在国内非常罕见,是地质演变重大事件的直接证据。该处接触关系不仅极为清楚,而且与层状岩层组合非常壮丽,是地质科学研究和地质旅游参观的极好景点。

  2.第二处实习点为德庆平卧褶皱实习基地。在此实习点可观察到明显的平卧褶皱,此褶皱顶部部分被风化。通过地质罗盘仪测得其中一

  翼产状为289°∠17°,并判断其岩性为含砾砂岩(根据粒径大小可分为:>2mm为砾岩,2-0.5mm为粗砂,0.5-0.25mm为中砂,0.25-0.075mm为细砂,0.075-0.005mm为粉砂,<0.005mm为泥岩)。

  3.第三处实习点位于羊八井。该地拥有大量地热能资源,并存在有高岭土矿产资源(高岭土的组分为Al2O3·2SiO2·2H2O。高岭土有广泛的用途,可由于烧制陶瓷、做颜料等)。

  西藏地区处于亚欧断裂带上,地质运动强烈。羊八井地区丰富的地质资源正是因为强烈的地质作用所形成的。高岭土是在长时间酸性湿热环境下由正长石蚀变形成。羊八井地区大量地热与含硫质岩土(S与水在适当环境中可形成硫酸)所构成的环境正符合上述形成条件,故可形成大量高岭土矿产。在长期的地质作用下,单质硫也渐析出,于高岭土矿产伴生。羊八井地区在白雪皑皑的群山环抱之中,构成了世界屋脊上引人入胜的天然奇观。因而,羊八井已成为重要的旅游胜地。

  三、实习过程感悟

  11月5日早9:00我们全班一起乘车前往实习基地,并于下午六时许返回学校。

  在老师的悉心指导下,我们学到了很多知识,拓宽了认识,更对书本上的知识加以了巩固,学会了使用地质罗盘仪及辨别地层及岩性。此次实习更加深了我对地质学的了解和对学习地质学的`兴趣,也更深刻认识到了学习地质的意义,巩固了学习成果,让我深刻体会到学以致用的道理,并且学会了一定的考察地质地貌的方法要领和细节。这些都将对我们日后的学习乃至工作起到积极的作用。

毕业实习报告3

  在我的等待中,我迎来了,也迎来了自己的毕业季,再过几个月我就得正式的从学校里离开了,回想这三年多的校园时光,还真的是充满了惊喜和感动。这个校园,见证了我从一个懵懂的大一新生转变成为了一名拥有着不少见识的工作者,这是我这一生的宝贵财富之一。现在,我的实习期也快要结束了,趁着这个时候我也得赶紧把我在xx公司的实习经历给写一写。

  一、实习目的

  参加毕业实习,对于我们这些要毕业的大学生来言是再正常不过的事情了,毕竟我们身上的优势就是年龄和干劲,但是我们缺少的就是工作经验,所以得通过实习的方式来增长自己的工作能力,顺便检验一下自己的个人能力。

  二、实习过程

  既然要实习,自然得先找一份自己觉得满意的实习工作才行,我在找实习的时候,是给不少的企业都投递过简历的,但回复我的只有寥寥数家,而且还不算我中意的那几家。最终,我是在同学的推荐下,才来到了xx公司开始了我的实习生活。这家公司是从事网络科技这一块工作的,这和我的专业还是比较相符合的,所以当我熟悉了公司里面的业务之后,我也开始着手起了自己的工作任务。由于我没有太多经验,而且对于业务框架的了解也不多,所以我先跟着自己部门的组长工作,主要是配合一些工作的开展,其次就是打打下手跑跑腿之类的,反正我一个小小的.实习生,还承担不了太重的工作任务。

  随着时间一天天的过去,我对于公司的了解也是越来越多了,我知晓公司主要是负责给别人设计一些产品,偶尔也会自己制作一些,经过这一段时间和前辈们的学习后,我对自己的工作有了更深的认知,也熟悉了不少的工作流程,在实际操作的时候我也没有那么生疏了。

  三、实习心得

  现在已经工作了几个月的时间了,我感觉自己在各方面都成长了不少。首先我觉得自己的工作能力有了十足的长进,之前在学校里面的时候虽然我做过不少看上去还可以的产品,但是这些东西其实都是一些小儿科,真正的工作上是用不上的,另外我觉得自己没有之前那么懒散了,因为我在实习的时候,必须要每天七点多就起床,然后再去赶车,每天下班回家之后也已经是晚上七八点钟了,要是赶上了加班,那回宿舍还会更晚一点,这让我不得不保持一个良好的作息习惯。

  我的实习期虽然要结束了,但是我的工作却只是刚刚开始而已,相信在接下来的工作中,我能让自己的个人能力得到更大的提升,争取早日胜任公司里的职位。