工作总结

时间:2023-05-30 14:53:36 工作总结 我要投稿

关于工作总结

  总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,是时候写一份总结了。总结怎么写才是正确的呢?以下是小编收集整理的关于工作总结,欢迎阅读与收藏。

关于工作总结

关于工作总结1

  又是一年岁尾年初,时光如白驹过隙。过去的一年,对于XX部来讲,是不平凡的一年,是与时俱进、开拓创新的一年!对于我个人来讲,是成长的一年,是忙碌的一年,是收获的一年,更是难忘的一年!

  本人与20xx年9月份入司,11月正式走进综合岗兼组训的工作岗位,在分公司渠道部和XX部经理室正确领导下,在全体伙伴的支持和帮助下,认真完成岗位日常工作。在接触岗位工作一年里,让我懂得从事保险行业要先学会做人的道理,必须要用热心、爱心、诚心、细心去待人待事。作为经理室的左右手,伙伴们工作上的协力者,身为一名内勤员工的我感到责任感的重要,使命感的重大。回首一年所走过的足迹,组成了我人生一页页精彩的篇章,有欢笑、有成功、有困难,也有泪水,但我相信,只有经过付出才是最能感受到更大的喜悦。现将20xx年工作情况向上级汇报如下:

  一、主要工作情况

  综合岗与组训岗的工作主要是围绕晨夕会组织、培训、日常报表统计、文件内容传达、职场布置、协助经理室及分公司各部门安排的工作等等;工作较为杂乱、繁琐、耗时。刚开始接触此岗位时,经常感觉时间不够用,工作做不完,常常要靠加班才能完成,也降低了工作效率,成为自己非常苦恼的问题。通过经理室领导正确的指导和帮助下,我学会了合理的安排时间,合理的安排工作事物,工作效率也得到了明显的提升。

  1、晨会经营

  作为组训工作中重要的环节,刚开始的晨会没有计划性内容很空泛也不能很好的发挥业务推动和激励的工作,基于这种情况在领导的支持和参加公司组织的专业培训下,我们进行了调整,按照总公司指定的晨会经营模块和基本运作,从现阶段业务伙伴的需求出发,明确晨会经营的原则和程序后,力争做到了晨会有四声,歌声、笑声、掌声、欢呼声。为此我们还采取了晨会经营轮流上台的形式让每位伙伴轮流主持。晨会活动开展以来晨会出勤率提高了,业务员积极性调动起来了,每个人的主观能动性也发挥出来了。但如何保证早会的高质量,内容的丰富精彩,并让业务伙伴感到每次开早会都有收获,从中受益,这是让我大费苦心的一件事也是每个组训都在研究中的问题。

  2、培训是一项重要的工作。

  一年当中也多次组织了业务推动会、夕会、代理人资格考试、新人岗前培训、内勤人员礼仪培训班等衔接教育,从而逐渐提高了新人的留存率和转正率。重点是提高业务员学习意识和打造培训风气,把业务员拧成一股绳。

  3、加强团队意识

  天下之大事做于细,天下之难事做于易,要耐得住磨练,踏踏实实从身边的小事做起。通过努力,去赢得团队伙伴们的认可和支持。这句话一直深刻的印记在我心中,鼓励着我不断的提升自己,从小事慢慢的做起。一开始,大家还不是很接受我,必经工作经验不足,处理能力也不强,为能更快的融入这个团队中,我从小事做起,严格要求自己,把每件事做精做细、热情帮助每位伙伴、礼貌待人,慢慢的大家都认可了我,工作也得到了配合。通过与伙伴们朝夕相处的日子里,能够更多的了解伙伴的心声,了解营销展业的艰辛,也逐渐建立了与大家的深厚感情。很多时候,能够第一时间感觉到大家的所思、所想,能够掌握前沿动态,帮助公司及时发现问题并快速解决问题。

  4、不断提升自我价值。

  20xx年里,在分公司领导、经理室的推荐下,多次荣幸参加了总公司组织的培训班,有了更多与其它兄弟公司交流学习的机会。每次培训都让我受益匪浅,学到了平时工作和生活中都学习不到的知识,也解决了日常工作中出现的问题。在业务方面,自己也利用身边可用资源,大力发展属于自己的客户小天地,依靠个人的努力也做出了小小的成绩。

  二、20xx年工作中存在的.不足

  回顾20xx年的工作,我抱着用心负责、帮助他人、谦虚谨慎、学习成长的原则,不怕吃苦耐劳的工作态度,认真做好每一天的工作,受到领导及外勤伙伴的认可。但总结一年中的工作还存在很多不足和欠缺的地方,例如在工作效率方面、沟通方面、专业知识领域等。

  对照岗位职责认真反思自己的工作还存在一些明显的不足和问题,概括起来主要有以下几个方面:

  一是急躁情绪严重,工作中有急于求成现象。面对新的环境看到困难和现状心急如焚,于是在工作中时常表现出急躁情绪,有时讲究方式方法不够,有时要求过高、强调过甚、操之过急。

  二是发挥团队整体作用不够。在工作中临事事必躬亲多,调动大家力量少,特别是发挥外勤伙伴层次的作用不到位。

  针对存在的问题,在下步工作中我决心努力做到“四个加强”;

  一是加强学习锻炼全面提高,作为“一流组训”的能力素质,进一步增强各方面技能力,求把的工作做得更好、更细。

  二是加强组织协调克服急躁情绪,注意和学会用正确有效的工作方法发挥好各个层次、各个岗位的积极性和创造性,形成合力干工作、搞建设、求发展。

  三是加强干事成事的能力和执行力,多为人保的发展做贡献。必须加大发展力度、加快发展步伐,既要有干事的决心,更要有成事的能力,力求多干事、干成事、干成大事。

  四是加强自我监督严格自律,特别是要多向领导汇报,积极争取各个方面的重视、支持使自己的工作再上新台阶、再做新贡献。

  三、20xx年个人发展设想

  20xx年我将在工作中不断学习,努力钻研专业知识,用心做好自己得本职,工作不断创新磨练自己,使自己快速成长起来,为XX20xx年的发展贡献出自己的力量。“捧着一颗心来不带半根草去”陶行知先生的真知灼言,成绩属于过去,未来才属于自己。作为一名人保人,我知道我的工作才刚刚开始,我惟有勇于进取、不断创新,才能取得更大的成绩。我感谢人保让我有了一种信仰,感谢公司领导给我的关心和帮助、给我教育和培训的机会,让我感到了公司的温暖。我坚信20xx年XX部在公司的领导和支持下、在全体内外勤人员的共同努力下20xx年一定会是“直挂云帆济沧海”。

  总结人:

  20xx年12月5日

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  一、指导思想:

  1、体现素质教育观念,落实《新课程标准》的各项要求。以审美体验为核心,提高学生的审美能力,发展学生的创造性思维,形成良好的人文素养,为学生终身喜爱音乐、学习音乐、享受音乐奠定基础。

  2、体现基础教育观念,打破过分强调专业性的学科体系,从面向全体学生与学生的实际需要出发,设立必要的音乐学习领域,减轻学生的学习负担与畏难情绪,突出体现音乐教育的基础性作用。

  3、体现以学生为本的新型教育观念,遵循学生的认知规律与身心发展规律。以学生的生活经验、兴趣、能力与需要为出发点,为学生提供感受音乐、表现音乐、创造音乐以及学习、积累音乐文化的广阔天地,从“让学生终身受益”的高度来组织活动。

  二、教学目标和要求:

  1、培养学生爱好音乐的兴趣,重视学生对音乐实践活动的主动参与,发展音乐感受与鉴赏能力、表现能力和创造能力,提高音乐文化素养,丰富情感体验,陶冶高尚情操。

  2、通过音乐教学活动,发展学生创造性思维能力及提高学生的人文素养。

  3、培养学生对声音的感受力,并能用不同的材料进行模仿。

  4、通过听唱一组歌颂祖国、国旗与多民族团结题材的歌曲,教育儿童热爱祖国、热爱家乡,尊敬国旗。

  5、逐步培养儿童听音乐的习惯和兴趣。

  6、通过游戏、模仿、歌唱、表演等艺术形式展开教学活动,培养学生的音乐感知力。

  7、加强学生对音乐节奏、音色、旋律等音乐要素的感受能力,提高音乐表现力,发展音乐想像力和创造能力;接触并了解国内外优秀的卡通文化,初步感受视觉艺术与听觉艺术的密切联系。

  三、教学重点:

  1、引导学生学好练好自己的乐器。

  2、培养学生对音乐的兴趣和习惯。

  3、发展学生的创造性思维。

  四、教具准备:

  图片、乐器、录音带或教学碟片、节奏卡片、教学所用的头饰等。五、教学措施:

  1、利用录音带让学生感受音乐的'美妙。

  2、通过各种活动、比赛让一部分特长生来展示自我,带动其他学生喜爱音乐,表现自己。

  音乐可以使学生扩大视野、增长知识、陶冶情操、活跃身心、锻炼意志、增强才干,从而造就人才.通过一学期的努力已经取得了以下几点成绩,现将总结一下。

  一、丰富了学生认知经验、欣赏民族音乐,激发学习愿望,兴趣是学习的动力。在笛子练习中,我首先结合认知内容向幼儿介绍有关笛子的知识,帮助了解笛子的特点。给学生提供经典的音乐,供他们欣赏,从而激发学生学习的愿望。

  二、学习基本发音,试吹奏曲谱。

  在活动中让学生了解民族乐器的风格和特点。通过活动学生们能掌握基本的演奏方法,能自己奏出自己喜欢的曲谱。

  可以说我的每次活动都无愧于自己也无愧于孩子,看着孩子们的进步我由衷的高兴。

  一、指导思想:

  丰富广大学生的业余文化生活,提高学生的综合素质和艺术修养。

  二、训练目标:

  1、通过探究了解乐器的发展史、乐曲的内涵、以及涉及到民族的历史文化、风土人情等,培养学生学习探究中华民族传统文化的兴趣,促进队员的全面发展。

  2、通过民乐训练,把学生自主成长,自主发展的内在动力与情感态度、学会学习、与人合作、创造能力的培养紧密结合,促进队员的全面发展。

  3、通过民乐训练、演出、竞赛活动中,用情情感的体验,气做人的正气,神艺术的神韵来促进学生的全面发展。

  三、训练内容:

  1、各器种学生的基本功练习。

  2、学习小曲四、训练时间:课外活动

  四、训练地点:教室六、训练计划与安排:9月份:对我校新初一学生进行特长调查,选拔特长生和热爱音乐活动的学生,

  确定民乐队人员。

  10月份:开始训练,着重强调基本功练习,以学生自主练习为主。以大带小。

  11月份:学习各种乐器的演奏技巧,提高演奏水平,学习适合各乐器的训练小曲。

  12月份:进一步加强技能训练,使学习的曲子技艺成熟

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  工作总结就是把一段时间的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。

  工作总结的写作过程,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程。通过总结,人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。它还可以作为先进经验而被上级推广,为其他单位所汲取、借鉴,从而推动实际工作的顺利开展。

  一、基本格式

  工作总结一般的格式为标题、前言、主体、结尾四部分,主体是总结的核心部分,这部分一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训,并且要作理论的概括,总结出规律性的东西,总结的优劣,这是决定性的部分。

  工作一般的格式为标题、前言、主体、结尾四部分。

  标题即总结的名称,有时可以将主要内容、性质作标题,如不能表达出完整的意思时,在正标题下可以再拟副标题。如《企业财务会计工作总结——在财务管理上的问题解决办法》。这里便是两个标题了。

  前言。前言的写法多种多样,有的概述变化情况及主要成绩;有的'介绍基本情况;有的概述总结的目的、方法等等。

  主体是总结的核心部分。这部分一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训,并且要作理论的概括,总结出规律性的东西。总结的优劣,这是决定性的部分。

  结尾或提出今后努力方向,或指出存在的问题,或表示自己的态度。

  二、主要内容:

  工作总结的内容分为以下几部分:

  基本情况

  这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等;形势背景则包括国内外形势、有关政策、指导思想等。

  成绩和做法

  工作取得了哪些主要成绩,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,这些都是工作的主要内容,需要较多事实和数据。

  经验和教训

  通过对实践过程进行认真的分析,总结经验,吸取教训,发现规律性的东西,使感性认识上升到理性认识。

  今后打算

  下一步将怎样纠正错误,发扬成绩,准备取得什么样的新成就,不必像计划那样具体,但一般不能少了这些计划。

  三、注意问题

  1、总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式,听取各方面的意见,了解有关情况,或者把总结的想法、意图提出来,同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点,到群众中找事实的写法。

  2、一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

  3、条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。

  4、要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。

  5、总结的具体写作,可先议论,然后由专人写出初稿,再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔,或亲自主持讨论、起草、修改。

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  一、全校学生交通情况

  我乡共有8所村级完全小学,2个教学点,在校学生1800多人,有部分学生人家长包面包车送学生,还有个人别家长骑摩托车接送。等堆小学校门离公路较近,学生上放学学生进出校门,存在一定程度的安全隐患,因此,等堆小学做好校园路段交通疏导工作,时刻注意排除隐患,从不怠慢。

  二、明确的工作目标

  通过专项整治,实现学生、教师及学生家长的道路交通安全和法制意识进一步增强,督促小学、幼儿园进一步落实学生交通安全管理职责,加强师生交通安全教育,整治交通隐患,改善交通环境,杜绝涉及师生的道路交通安全事故。

  三、成立了领导小组组长:张显廷副组长:高发忠成员:杨文、张平、陈涌、赵鸿及各校校长

  四、工作措施

  (一)广泛宣传,营造浓厚的交通安全氛围

  加强对师生交通安全的'教育。充分利用课堂教学、主题班会等形式宣传交通安全法规,建立相关教育制度,教育师生自觉遵守交通规则,拒绝乘坐非营运车辆、超载、拼装及无证无牌等有安全隐患的车辆。

  (二)统一思想,加强组织领导。中心校十分重视交通安全工作,对这项工作常抓不懈,中心校领导在全乡小学召开的会议上,每次都强调交通安全的重要性,把安全交通工作落实到实处,并对全年道路交通安全工作做了全面部署,树立了道路交通安全的意识和观念,认真做到了不出交通事故,不违章。针对此次专项活动,全面安排部署专项整治工作。同时,在3月份中心校就制发了《补郎乡中心学校关于禁止学生乘坐非法营运车辆上下学的通知》、《补郎乡中心学校交通安全目标责任书》、《学校与班主任、教师道路交通安全责任书》、《班主任与学生交通安全责任书》、《学校与乘车学生家长交通安全责任书》《补郎乡中心学校关于禁止学生乘坐非法营运车辆上下学告家长书》。

  (三)明确责任目标,切实加强管理。一是大力加强交通安全的宣传教育工作力度,二是对学生乘坐车辆进行摸底调查,三是不定期开展安全大检查,对查出的问题,及时进行整改。

  五、存在的问题和困难

  (一)自我隐患治理积极不高,依赖上级部门治理性强。

  六、下一步工作措施

  (一)加强小学生及幼儿道路交通安全法律、法规和安全常识的教育;将道路交通安全法律法规和交通安全常识有关内容纳入小学、幼儿园教育计划。

  (二)加强道路交通安全宣传教育,召开家长会,提高学生家长道路交通安全意识。

  (三)加强道路交通安全工作的督促力度,强化非客运车辆接送学生的治理工作,坚决制止未取得校车使用许可证的车辆、低速货车、“黑面的”、“摩的”等非法营运车辆接送学生,消除交通隐患。

  (四)加强道路交通安全管理部门的协调工作,形成道路交通安全齐抓共管的工作格局。

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  通风与空调系统安装结束、投入使用之前,应对系统进行调试。通过测试运转判断系统是否达到预期的使用功能,同时也可以发现设计施工中存在的问题,提出补救措施。做好空调调试工作对确保工程质量意义重大。下面就调试的程序和内容及相关要求做一简要总结。

  1、工艺流程

  1.1调试前的准备工作;

  1)熟悉相关资料

  系统调试前,调试人员应熟悉设计图纸及设计说明,充分领会设计意图,了解各种设计参数、系统的全貌以及空调设备的性能及使用方法等。熟悉送(回)风系统、供冷和供热系统、自动调节系统的特点,特别注意调节装置和检验仪表所在的位置。

  2)现场会检

  调试人员要会同设计、施工和建设单位,对已安装好的系统进行现场验收

  3)编制调试方案

  在熟悉资料和现场检查无误后,由调试人员编制调试方案,内容应包括调试的目的要求、进度、程序和方法、安全措施以及人员的安排等。调试方案要报送专业监理工程师审核批准。4)作好仪器、工具和运行的准备

  准备好测试和调整所需的仪器和工具,检查电源、水源、冷热源是否准备就绪,经检查无问题后,即可按预定计划进行测试运转。

  1.2调试的主要项目和程序:

  1)空调设备单机试运转及调试;

  2)系统风量的测定和调整;

  3)室内参数的测定和调整;

  4)防排烟系统的测定和调整。

  1.3编制调试报告

  通风与空调工程经过系统调试后,在对大量原始数据进行整理计算的基础上,需将分散的资料编制成完整的调试报告,作为交工验收的依据。调试报告一般应包括下列内容:

  1)通风与空调设备单机试运转报告:包括风机、水泵、冷却塔、制冷机组、空调机组的单机试运转报告。

  2)系统无生产负荷联合试运转报告:包括风量、水量、空调机性能的测试和调整报告。

  3)空调综合效能测试报告:包括温度、湿度、噪音等的测试报告。

  2、调试要点

  2.1设备的单机试运转及调试

  通风与空调设备单机试运转,主要包括风机和水泵的试运转;冷却塔的试运转;制冷机组、空调机组的试运转;防火、防排烟风阀(口)的手动电动操作。

  设备的'单机试运转及调试的内容和规定:1)通风机、空调机组中的风机:

  外观检查:

  核对风机、电机的型号、规格与设计是否相符;固定是否可靠;检查风机进出口软接是否严密,皮带松紧是否合适;叶轮是否有卡壳情况,轴承是否足够润滑。

  风机运转:

  叶轮旋转方向正确、运转平稳、无异常振动与声响,其电机运行功率应符合设备技术文件的规定,在额定转速下连续运转2小时后,滑动轴承外壳最高温度不得超过70℃,滚动轴承不得超过80℃。

  2)水泵:

  外观检查

  检查水泵和其附属系统的部件应齐全,各紧固连接部位不得松动,用手拨动叶轮应轻便、灵活,不得有卡、碰现象。

  水泵运转

  叶轮旋转方向应正确,无异常振动和声响,紧固连接部位不应松动,电机运转功率应符合设备技术文件的规定,连续运转2小时后,轴承外壳温度滑动轴承应低于70℃,滚动轴承应低于75℃。

  3)冷却塔安装应稳固、无异常振动,其噪声应符合冷却塔产品技术文件的规定。其中风机试运转应按上述1)条的要求进行。

  冷却塔风机与冷却水系统循环试运行不少于2小时,运行应稳定、无异常振动。

  4)制冷机组、空调机组的试运转,应符合产品说明书及国家标准《制冷设备、空气分离设备安装工程施工及验收规范》GB50274的规定要求,正常运转时间应不少于8小时。

  5)电控防火、防排烟风阀(口)的手动、电动操作应灵活、可靠,信号输出正确;在调试前确保所有阀门均完全开启。2.2系统无生产负荷联合试运转及调试

  设备的单机试运转符合相关要求后,接着应对通风与空调系统进行无生产负荷联合试运转及调试,以考核空调房间的空气温度、湿度、气流速度等能否达到设计要求。系统的无生产负荷联合试运转和调试是对设计是否合理、各单体设备的性能及整个施工质量的检验和评定,主要包括以下项目和要求:

  1)系统风量的测定和调整:

  系统风量测定和调整的步骤如下:

  ①对各个风管系统、各个风口的风量进行测试,并记录在预先绘制的系统草图上;

  ②将实测风量与设计风量进行比较,并将实测风量调整至15%的偏差范围内;

  ③经调整后在所有调节阀固定不变的情况下,重新测定各处的风量作为最终的实测风量,并在所有风阀的调节柄处做上标记,以防位置被变动。

  2)空调房间内参数的测定和调整①室内温度、相对湿度范围的测定、室内温度、相对湿度波动范围应符合设计的要求;室内温度、相对湿度的测定,应根据设计要求来确定工作区,并在工作区内布置测点。一般舒适性空调房间应选择在人经常活动的范围或工作面为工作区。

  ②室内静压的测定:静压测定应在所有门窗关闭的条件下,由高压向低压、由里向外进行,检测时所用的微压计,其灵敏度不应低于2.0Pa。

  为了保持房间正压,通常靠调节房间回风量和送风量的大小来实现。

  ③空调室内噪声的测定:空调房间噪声的测定,一般以房间中心离地面1.2m高度为测定,噪声测定时要排除本底噪音的影响。3)防、排烟系统风量的测定与调整:

  对于防、排烟系统,在对系统中的防火阀、排烟阀、排烟口以及排烟风机、加压风机分别作单机试运转并且满足各自的技术要求的基础上,应对系统风量进行测试并调整,测定风量与设计风量偏差不应大于10%,另外对于加压送风系统,还应对正压进行测试,以满足设计和消防的规定。

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  时间飞逝,半个学期的生活已经过去了 。从当时的陌生,到现在的熟悉,我们101班生活学习在一起,我们的班委会也从几个月前的"一盘散沙",到现在的有了分工和组织。可以说我们随着班级的发展而发展,也因为班级的活动而彼此之间的了解。

  在半个学期的工作中困难障碍是有的,有时候也会遇到工作和学习矛盾的时候,当通过与其他班委的沟通,都得到了解决,也让我体会到班级活动中团结的重要性。这个学期的宣委工作,我也在努力的完成,班级博客中的时事一栏的建设也初见成效,在这其中许多同学也给了我很多帮助,使班级的宣传工作得以正常的进行,这些同学是班级中的积极分子,有这方面的才能,应该得以重用 。

  对于我自身来讲,也有许多还需要加强的东西。

  1.与同学相处的方式,在同学之间的号召力,以及在自身学习上的问题,都是我要继续努力和学习的。

  2.在宣委的工作方面,我希望在下学期多组织一些班级活动,提升班级的凝聚力,多听听同学们的意见,加大班级宣传方面的工作,树立班级形象。

  3.对于同学的了解还不够,不能让每个有才能的同学,有展示自己的舞台,是他们对班级的活动更加热情。

  这些是我的目标,也希望在以后的学习和生活中,可以得到改进和完善。

  而对于班委组织来说,我认为也仍存在着一些问题。

  1.班委中的另一个大问题就是,没有强大的核心。在活动没有核心,导致活动进行缓慢,同学在活动中有些散漫,不够团结。而且班级内缺少有号召力的人,使同学缺少对活动的热情,导致班级的活动成绩都不是很理想。

  2.在我担任宣委的过程中,我发现了许多同学都有变不同的才能,我希望班委能够多多去了解同学,发现他们的`长处,多多让他们参与他们擅长的活动,调动他们的竞争意识和积极性,不要让班级活动只是几个人的活动。

  3.班委之间的沟通不够,导致班级活动中,班委的意见不同一,也是导致活动进行缓慢的原因之一,并且这种现象的发生也是班级成员对班委的工作产生了质疑,无形中影响了同学们的士气。

  4.最后,我觉得班级及班委组织都存在积极性不够的问题。班级活动不应该只是几个人的活动,也不是靠几个人就可以完成的,需要大家一起努力,积极参与,这方面需要进一步加强。

  这些是我在担任班委工作期间,观察到的一些问题,也希望在以后的工作中可以得到改善。

  上述是我对这个学期工作的总结,希望对班级以后工作以及自身的发展,有所帮助,也希望工商101班的班委组织更加团结,更加紧密,带领班级走向更加美好的未来。

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  今年,我局在区委、区政府的正确领导下,围绕“五个之城”支撑性目标,狠抓规划管理各项工作落实。《xx生态旅游区空间发展规划》、《xx区xx镇总体规划(修编)》等x个规划被评为全市优秀乡村规划,“xx区城乡规划综合地理信息平台”荣获中国地理信息产业协会地理信息科技进步三等奖。

  一、主要工作

  (一)规划编制有序推进

  总体规划方面:完成xx镇总体规划法定化;正稳步推进万春总规、xx总规的法定化和《x医学城总体规划》编制。控规及城市设计方面:编制完成《光华大道城市公共空间城市设计》,深化编制了《红桥片区城市设计及控规》,完善了《xx城镇控规》项目,为形成全区“控规一张图”规划管理奠定基础;加快推动《科技园控规》、《城南片区控制性详细规划》、《xx镇、xx镇城市设计》编制工作。村庄规划方面:《xx区xx镇xx村、喻庙社区村庄规划》、《xx镇团结桥、xx村、天源村村庄规划》、《xx镇尚合村庄规划》正加速编制。专业专项规划方面:《xx通信基站布点规划》、《xx区城市消防规划》、《xx区新城区排水控制性详细规划》、《xx区竖向规划》已编制完成;《xx区地铁x号线和xx号线交通衔接规划》、《xx区外向交通规划》、《xx区万春公平排水控制性详细规划》、《海绵城市规划》等正加紧编制。

  (二)课题研究成果显著

  一是深挖土地潜力研究,将经营城市理念融入城乡规划,科学设置地块出让条件,最大化保障土地价值。二是着眼交通优势提升,完成地下综合管廊、停车场、北部污水管网和北部村道环线等规划方案研究;初步形成温天大道xx段快速改造、花都大道东延线等外向交通方案研究成果。三是加快推动城市总规、停车场规划、地下管廊规划等规划成果和“xxxx”课题成果转化落地,牵头梳理教育、市政、交通、水务、卫生等“x+N”项目xxx个,首批xxx个“x+N”项目(总投资xxx.xx亿元)通过规委会审议,“xx互通立交”、地铁xx号线等规划成果项目已开始落地实施。

  (三)项目服务提质增效

  一是积极融入全区“x+x+x+X”并联审批改革大局,加快推动建设项目规划审批,已接待咨询近千人次、发放《规划阶段服务手册》xxx余份、申报告知书xx份。二是通过先期咨询、方案预审、UPGISx.x电子报批系统辅助审查、引入第三方审查等举措,保障重大项目快速审批。截止目前,已核发建设项目选址意见书xxx件、建设用地规划许可证xx件、建设工程规划许可证xx件、建设工程规划合格证xx件、乡村建设规划许可证x件,办理市政类方案审批近xxx件。

  (四)批后监管刚性实施

  一是严格竣工规划核实,全年核实建设项目xx个,竣工建筑面积xxx万平方米;二是加强违法建设整治,全年查处各类小区违法建设xxx件,拆除各类违法建筑xx处xxxxx平方米,超额完成市级拆违目标任务;三是积极开展“四改六治理”,清理整改违法建设x处、xxxx平方米;四是认真办理信访投诉,共受理信访投诉件约xxx余件,群众满意率较高。

  (五)信息化建设再上台阶

  一是推动平台再提升。完善了UPGISx.x系统业务办理、会议决策、规划辅助x大应用xx项功能,提升了规划管理行政审批效率;二是强化信息集成。完成xx电子专题图集和x版影像数据脱密,更新了遥感影像、水系和地名等x类图层数据;三是注重服务优化。向区级单位提供各类专题信息服务xx余项,规划地理信息数据提取服务xx余次,接待规划咨询xxx余人次。

  二、工作打算

  (一)进一步落实市委、市政府“三宜一化”卫星城要求,依托“独立成市”、“小街区规制”理念,完善规划编研体系,深化各级规划融合。

  (二)进一步提速全区交通体系专项规划,着力解决外向交通颈瓶、内部交通结构不合理、部分交通节点拥堵等问题。

  (三)进一步优化审批流程,促进重大项目早落地、早开工、早投产。

  (四)进一步强化规划监督管理和违法建设整治,推进联合执法、形成监察合力,确保城乡建设健康有序发展。

关于工作总结8

  在区委、区政府的正确领导下,在区安全生产委员会的具体指导下,深入贯彻落实上级关于安全生产百日督查行动精神,立足于“防大隐患、防大事故”,狠抓安全生产和文明施工管理,全系统的安全生产工作取得了一定成效。百日督查专项行动中,全系统没有发生安全责任事故,安全隐患得到了有效治理,为我区城市建设和管理的健康、持续发展起到了积极的推进作用。

  (一)抓组织领导,健全安全生产百日督查网络

  局领导高度重视安全生产百日督查专项行动,把此项工作纳入重要议事日程,成立了安全生产百日督查专项工作领导小组,制定督查工作方案,对全系统的安全生产目标进行认真分解、细化,进一步健。

  全了安全工作网络。一方面发挥职能科室和所属单位的监督作用,通过不断完善安全生产管理制度,形成了安全生产和文明施工齐抓共管的格局;一方面实行“零报告”制度,所属企业在施工过程中做到,定期向局安全生产百日督查专项行动工作领导小组报告工作情况。

  (二)抓宣传教育,增强安全生产工作的自觉性

  百日督查专项行动中,我局充分利用墙报、专刊、横幅、网络、编发《城建情况》等,加大百日督查专项行动的宣传力度,教育引导经营企业和从业人员增强安全生产工作的主动性和自觉性。同时,我们先后组织了两次《安全生产法》、《安全生产条例》等安全生产法律法规的学习和培训,组织开展了一次消防知识讲座。做到“三结合”,即,把安全生产法律法规的'学习培训与贯彻上级开展百日督查专项行动工作精神相结合,与城建城管工作相结合,与推进和谐机关建设相结合,干部职工的安全知识不断丰富,安全意识不断增强,全局上下形成了人人关心、重视安全生产工作的浓厚氛围。

  (三)抓奖惩落实,稳步促进安全生产工作

  在建立健全严格的管理制度、奖惩制度、责任事故处理制度等一系列规章制度的同时,我们实行安全责任事故一票否决制,用奖惩制度的落实来进一步强化安全责任意识,以科学合理的管理态度来推进安全生产、文明施工,有力地促进了全系统安全工作的顺利开展,确保了百日督查专项行动扎实有效地开展。

  (四)抓应急预案,确保安全责任事故为零

  在开展百日督查专项行动工作中,我局在强化安全生产和文明施。

  工责任意识的基础上,制定了安全事故应急预案,充分调动局机关党支部、纪检组、联合工会等方面的力量,促进各项安全工作措施的落实,切实把安全生产工作抓细抓实抓好,确保全系统无安全责任事故发生。

  (五)抓隐患治理,提高街巷市政设施完好率

  为进一步加强城市道路、排水设施管理,杜绝安全责任事故的发生,4月至7月,我局在加大对街巷市政设施日常巡查的基础上,重点在奥运圣火传递前夕、五一、学校暑假前夕等时间段,采取随机抽查的方式对中心城区区管道路、排水设施进行了全面检查,发现安全隐患,及时整改。维修、更换各类窨井59座(个、次),新设污水井15座,疏挖下水管道1。2万余米,提高了街巷市政设施的完好率,消除了市政设施的安全隐患。

  (六)抓施工管理,及时解决施工难题

  为保证施工安全,我们在组织施工过程中,严格实行跟班管理,加大对施工人员安全意识的教育,及时解决施工难题,化解施工风险,确保了施工安全。,希望能帮助您!

关于工作总结9

尊敬的各位领导、各位**家人:

大家好!

  感谢您们在忙碌之中来到这温馨的呱呱课堂。在这里能与各位领导及家人一起学习、我非常高兴!

  首先向大家介绍一下,我叫古**,来自四川一个美丽的旅游城市——西昌。

  我认识**公司有一年多了,在这段时间里没有什么业绩,非常惭愧、愧对公司领导——周皓老师、段梅老师、愧对美盛亚商务酒店董事长——陈文斌先生,谢谢您们!在此真诚的希望得到您们的帮助和支持。

  成功老师的分享,让我懂得选择大于努力、选择与自身有强大力量的xx公司合作,跟对领导、跟对老师。希望在短时间获得最多的帮助、支持。把握好的发展机遇,借力成就我们的事业。

  孝道、百善孝为先。父母对于我们每个人来说永远都是伟大的,不管你是怎样的卑微和落魄、她们永远是我可以停泊、避风的港湾。她们的关心、会把我渡上一条风雨无阻的人生之路、划向新的彼岸。感谢父母,尽自己微薄之力。让他们过上幸福的晚年。

  之前最大的错误在于没有自用产品,基本上没有学习。在向别人介绍产品时,客人一句话你用过吗没有那你怎么知道呢!一句话问的哑口无言,无言以对,在没有自用产品的情况下是吃尽苦头,要从消费者做起,总结经验,经常学习,知道付出,懂得感恩,学会谦卑。做到一个受人尊敬,受人喜欢的人。

  要懂得直销的九字箴言:简单、相信、听话、照着做!以后我一定做到:每会必到。学会自我反思,懂得大与小、知道对与错。不断努力学习、总结经验。希望在领导的关心与支持下,相信自己能把xx做好。

  我门先前的失败,基本上是以守旧的'眼光,无知的了解,消极的心态,怀疑的感觉,没有坚持对会员中途放弃,没有跟进造成失败的结果。

  在信息时代的今天,互联网的出现,一台电脑一根网线,一杯咖啡,一种智慧,一份坚持,一生精彩。谈笑间轻松成交全球生意。化腐朽为神奇,化干戈为玉帛,教长河为疏落,让大地为黄金!以坚定的信念,正确的想法,来实现我们的理想,让所有**家人得到社会的尊重和热爱!

  让我们共同创造的事业——**更加辉煌!

关于工作总结10

  今年我部在全体工作人员的努力工作和领导的关怀之下,截至12月中旬已经超额完成公司布置的各项任务。

  今年在繁重的施工中,我部依然以“安全第一,预防为主”的工作方针加强工作,保证了无一事故发生。4月中旬公司为我处在溢水路一瓷处增加了计量柜,是我处在计量工作上更加仔细,由于以前工作上的经验不足在计量方面造成一些失误,在公司领导的督促下我处立即作出了整改纠正,很快拿出方案,进行了包干到户责任追究治制,在计量方面立即得到了很大改善,取得了比较满意效果。至5月份中旬因溢水路道路改造,溢水路开挖及穿越频繁施工;为我部增加了很大工作量;为确保我天然气管道安全运行,我部人员不分早晚坚守现场,以图纸为依据认真定位,在自来水管道挖破5次的情况下,确保了我天然气管道无一次泄漏事故发生,这说明我部工作认真;主要是巡线员巡线到位,巡线记录填写详细,发现问题及时上报,坚持蹲守至我处天然气管道确保安全是时才离开,这一工作方针为我处管线安全运营奠定基础。

  本部截至11月月底实际完成天然气销售量65。5万多立方米,较去年多销售气22万立方米。其中商业用气量29。8万多立方米,占总用气量45%,居民用气量35。7万多立方米,占总用气量55%。每天平均用气为1984立方米左右,由于壁挂炉的使用导致日用气量较大的不稳,其中1—3月份日用气量较大约为3500立方米,4—6月份为1000立方米左右。在抄表气量方面,我工作人员对居民户每月一次抄对,对于商业户每周一次抄对;在确保正确无误的情况下上报公司。在气款收缴方面更加仔细,专人收款,双人核对,及时上交公司和统计员留票备份核对款项,确保准确无误。这一方针确保我部始终没有钱款差错。我部共收缴气款186万多元,在气价不稳定的情况下,我们采取限量收取气款,控制气款收费上限的情况下仍保持气款余额72万以上。本年度工程款收入有很大突破,除移民新村外,共收缴工程款982810。00元,其中商业户工程款收缴196500。00元,居民用户工程款收缴786310。00元,较去年有很大突破。

  在市场开发方面同志们想尽办法做市场调查,进户散发传单,作详细记录和调查。先后开发伊甸苑小区、二粮站小区、建筑公司小区、兴安小区、奔马小区、新移民村、贺庄小区、明珠花园小区、怡居苑小区等,我部截至现在实际开发居民2123户,实际通气用户1865户,比去年新增825户;商业户新增9户,实际用户为28户。进一步加大了我公司的市场用户和气量销售。

  今年我部施工任务繁重,年初就投入了紧张的施工中,先后协调开发5个小区;由于居民牵涉面广,施工协调难度大,我部在节约费用情况下付出了很大的辛苦和努力,最终圆满完成各处施工任务。兴安小区、清静花园、小区奔马小区等小区开发量大施工任务重,监督任务繁重,但上半年就顺利完工,取得用户和公司领导的好评;下半年的施工中任务繁重,特别是移民新村78月份的施工中,公司各个单位克服种种困难,不怕烈日,不怕暴雨相互配合,积极协助打了一个漂亮的工程仗,取得圆满成功。九月份的通气、刷卡更是困难重重,我部工作人员想尽办法,深入移民村现场办公,积极为移民服务,提高了我公司的各项声誉。明珠小区二期工程在10月份也进入了安装,在春节后将完工通气。因为居民户牵扯事情多因此避免不了受到一些委屈,但是能顺利完成公司交付的各项任务得到公司领导的认可,本人和我部员工还是感到比较欣慰。但是居民户比较多牵涉面比较广,安全是一个大问题,为进一步加大安全力度,希望公司能为我处增加人员,进一步充实我部的工作力量。我部主要工作是对已缴纳初装费用户进行通气任务,由于当前期我部工作人员少,开发用户多,导致通气任务重,使我部工作一直处于紧张状态。随着广大居民对天然气的认识和环保意识的增加,天然气的使用量会更不断增加,安装速度也逐渐加快。希望公司领导能增加人员,提高营业部的`工作能力,扩大公司的正面影响,保障工作的安全运营。

  预计明年我处的安装任务会更加紧张,因为随着电业局小区,土地局小区,宇龙小区,锦绣江南小区、杨庄移民工程等小区建筑的逐一完工,我部的安装工作、收费工作、计量工作及安全责任将进一步加大,但是我相信我部在本行业未来的大好形势和公司领导的进一步关怀下,我会克服重重困难继续努力争取在各个方面取得更好的突破,使我部工作更上一台阶。

关于工作总结11

  当每一次卖出一件珠宝,留下的是成就感,和收获,每一次坚守在岗位上,是努力是坚持,因为明白总有一天我能够得到机会,有可能成功,有机会成功,一年的努力收获的总是喜悦因为我取得的成绩我自豪,没有辜负自我的努力,同时也不会骄傲自满,常言道骄兵必败,这个道理还是清楚的。

  进入了珠宝行业领域,让我对珠宝有了深刻的谅解,对于珠宝的品质和一些功能性质都已经掌握到了心中,在销售的过程中因为自我对珠宝的了解,让我在销售过程中,能够更好的与客户沟通,能够自如的与客户畅谈,让客户产生购买的欲望,有购买的心思,得到客户的认可,相信这是我工作的结果。

  在工作中因为明白要努力工作,明白如何去工作,深入理解珠宝,成为了一个“专家”对于珠宝的一些特性和一些作用已经能够随口说出,这让我能够更好的掌握自我的工作,让我能够更好的去做好自我的工作,因为客户觉得我说的有道理,觉得我做的是对的,所以就对我十分认同,对我也十分感激,愿意与我一齐努力,愿意给我机会,相信我,我所说的相关的珠宝知识已经让客户受益匪浅,令客户有很多的'收获,这是利人利己的事情,当然客户也十分喜欢这样的人,使得我销售的进展不错,收获也不错。

  同时我清楚的明白来到珠宝店的客户需要的是我们的尊重和礼貌,店里的员工素质十分重要有时候会反应一个珠宝店的形象,这是一种文化的继承,是公司的传统,这也会从我们的工作中一点点流出,来到珠宝店的客户,不差钱,可是却对礼貌礼仪很重视,因为不管如何任何人都不会喜欢一个倨傲的人,愿意接近恭敬有礼的人所以我一向记着这一条,每次对每一个客户都礼数周全,虽然不会卑躬屈膝,可是该有的尊重和礼貌却不会缺少一样,因为我自我清楚和明白,也了解,这就让我有了更多的机会和时间去做更多的事情,做更多的工作,完成工作任务。

  同时我对自我有一个要求,那就是,必须要认真努力,必须要时刻坚持一颗向上的心,有人说我好强,因为我不愿成为一个落后的人,宁可苦些,走在前头,也不愿成为一个落后的人,时刻谨记一点不进则退,可是也不会毛毛躁躁,因为很多客户并不喜欢那种做事没有章法的人,所以我对自我一向都严格要求,努力做好认真努力坚持完成每一天的任务。对自我的学习从没有放下,虽然早就毕业,可是却明白学习才能让我走的更远,看的更广。

关于工作总结12

  推荐阅读:一是进一步加大学习力度。剖析查摆阶段的工作涉及到的突出问题,要将下一阶段内容开展好、组织好。加大学习力度,制定好切实可行的学习计划,进一步增强广学习、活动的主动性,通过有效的学习来促进各项工作的全面开展……

  一、认真开展查摆

  为确保剖析查摆阶段工作健康有序开展,就如何开展剖析查摆阶段工作进行了认真研究。根据上级要求,结合本职工作的实际情况,制定了带领分管同志推进作风建设专项活动剖析查摆阶段实施方案和日程安排,并明确了工作目标、具体步骤和要求。

  二、带头查摆,确保活动引向深入

  一是带头学习。搞好理论基础,是开展好专项活动的首要任务,我在学习活动期间带头学习,不断丰富学习内容,拓展学平台,为全站干部职工做好学习表率。

  二是带头写心得。把自己科学的学习计划、合理的学习内容、端正的学习态度与同志们分享,充分发挥带头作用。

  三是带头查摆。通过自我剖析、同志查找的形式,从思想观念、从政行为、工作作风等方面,以“三个代表”重要思想为镜子,对照廉洁自律和转变工作作风进行带头查摆。

  三、查摆中存在的问题。

  对自身在工作作风、纪律、能力等方面存在的问题和不足,进行了深刻剖析,主要表现在三方面。

  一是自我批评求真求实不够。在自我批评时,都能结合自身实际情况,把自身存在的问题全盘托出,不回避问题,不掩饰矛盾,但对认真分析产生问题的主、客观原因还不够深入和具体。

  二是互相批评坦诚互助不够。在互相批评中,大家本着开诚布公、互相帮助的原则,既提不足和问题,又帮助批评对象对问题进行分析理解,但一些分管同志对相互的批评还不足,没有更加全面和深刻的认识。

  三是虚心接受端正态度不够。对每位领导干部的批评和建议没有全部进行虚心接受,自认为别人还不如自己,不承认自身存在的.工作还有不断提高,作风还有待转变,服务有待提升的空间。

  四、下一步工作计划

  一是进一步加大学习力度。剖析查摆阶段的工作涉及到的突出问题,要将下一阶段内容开展好、组织好。加大学习力度,制定好切实可行的学习计划,进一步增强广学习、活动的主动性,通过有效的学习来促进各项工作的全面开展。

  二是进一步制定整改方案。要把剖析查摆出现的问题具体化,认真制定好整改方案,使整改工作有章可循。整改方案要突出重点,求真务实,便于操作。要明确整改落实项目,按照问题的轻重缓急和解决问题的难易程度,既要有近期目标,又要有中长期安排,逐项分析研究需要整改落实的问题。要建立健全的整改落实责任制,将任务分解细化,把责任落实到人。对重要事项作出公开承诺,及时通报情况,接受监督。

  三是与自身工作紧密结合。开展活动要与当前工作紧密结合起来,与推动各项分管道路客运建设有机结合起来,做到一手抓学习,一手抓具体工作,用工作的实效来衡量和检验开展机关纪律作风活动的成果。要对活动进行一次“回头看”,认真检查各阶段各环节工作,对学习不够扎实、活动开展不够深入、参与不够广泛的方面要及时进行“补课”,确保整改提高阶段的各项工作与业务工作实现双促进和双丰收。

关于工作总结13

  一年工作到头了,即将迈过这充实的20__年,在_幼儿园这里每一天的工作我都处在一种绝对认真的状态,其实不管是什么时候都应该保持一种认真,我觉得没有什么事情不可以做好,在自己的工作上面我一丝不苟,作为保育员,孩子们的身体健康状态,这是需要绝对细心的,在_这里的工作的时候我还是会保证自己能够处在这么一个好的状态下面,我虚心的学习好这些,我没有放松自己,暴保育工作不能疏忽,至少在这一年的工作当中我都是虚心的在做好这些基本工作,落实好园内的每一项制度,我也就这一年来的工作总结一番:

  一、保育工作

  在园内时刻关注孩子们的状态,幼儿园的孩子们是一个弱势群体,为了让孩子们能够有一个健康的学习生活环境安全工作我是义不容辞,我觉得做好保育工作这些都是我工作基本,保持一个绝对好的工作状态这非常的有必要,一年来做好孩子们的安全思想工作,让孩子们有这么一个安全的意识,我来都不会觉得这有多难,只有保证了孩子们在园内的安全才能做好后续工作,在卫生方面这也是不可或缺的,保证孩子们的学习环境是足够的卫生,特别是饮食卫生,严格的管控,食堂的一切动向我都会的仔细的检查其实保育工作就是我的一个突破,在一些细节上面总是会需要用到这些,工作不仅仅是一份动力,在工作上面还有更加的应该落实的东西。

  二、关心孩子,跟孩子互动

  孩子们是处在一个成长阶段,心灵上面需要一定的安抚,这是一定的,让孩子们感受到幼儿园的温馨环境,不让孩子们有什么心理压力,作为一名保育员这也是我的.职责所在,这一年的工作当中我认真做好这些相关工作,履行工作中的所有,为了让工作进行顺利在,爱这些方面我必须工作到位,关心每一位幼儿,我让每一个孩子们感到了温暖,当然在这关心的过程当中,我也会跟孩子互动,这也是一个非常有趣的过程在,孩子们的思维方式不像大人,在跟孩子们沟通的过程中我也经常能够体会到那种感觉,非常的轻松,很是美好,注意天气的变化,提前的督促孩子们添衣,其实这个过程让我觉的很轻松这或许就是一种的状态,我一定在接下来的工作当中继续保持,跟孩子们互动,关心这都是我需要做好的事情,再接再厉,做好幼儿的保育工作。

关于工作总结14

  十月十二号我们怀着无比激动的心情前往黄石收费站,开始了我们武黄高速新员工入职培训。通过这次培训让我记忆深刻,受益匪浅。使我对高速公路收费站有了一个全面而深刻的理解,也让我萌发了要在这个岗位上奋斗的愿望。在这五天的培训工作中,我学到了很多东西,从中也得到了很多乐趣。

  曾经坐车经过收费站的我,以为收费只不过是简简单单的重复性操作,现在的我终于明白收费工作虽存在着一定的重复性,但就是这看似平凡的工作,要做好并不容易,要做的出色,更要付出辛勤的努力。

  在这次培训中,每天的课程都是满满的,让我觉得特别的充实。因为收费站的管理都是半军事化的`,所以培训过程中,我们每天都要进行军训,虽然每天都特别累,但是,军事化的锻炼让我明白了纪律的重要性,>规章制度在一个收费站所起的作用。所谓无规矩不成方圆,而作为高速公路上的工作人员,更应该在有限的空间里遵守规矩,因为只有这样才能促进社会与个人更好的发展。而这规矩就是工作纪律,它作为全体职工执行力的可靠保障,也体现出工作者的精神面貌和良好形象。所以我们应该认识和了解各项规章制度,按规章制度积极开展工作,营造出和谐的收费环境。

  培训过程中,各个所里优秀的内训师还给我们讲了课,让我印象最为深刻的就是《服务礼仪在收费窗口当中的应用》。之前没有进入收费站工作的时候,每次经过收费站看到收费员整齐的服装,和蔼的笑容,标准化的手势都会觉得像一道靓丽的风景线,给人轻松自然的感觉。如今,我也是他们当中的一员了,深知服务礼仪在服务行业的重要性。通过这次课程,让我明白了,看似简单的手势服务,要保持八个小时的标准化并非一件容易的事情,但是也并非不能做到。内训师给我们举了武东所万志婵的例子,她在收费一线工作十几年,一直能保持饱满的精神状态,和蔼、热情的服务于司乘人员,并得到了管理处、管理所和同事们的一致好评。听完后,我感触良多。收费站的工作,虽然简单枯燥,却不乏这些爱岗敬业,乐于奉献的工作者。我们应该向他们学习,在工作中本着以人为本的服务理念,注重细节,塑造良好的形象,时刻做好微笑服务。把微笑服务贯穿于工作的始终,让文明渗透到每个收费工作的环节。把我们的满腔热情投身于此,这样才能树立良好的窗口形象,也能赢得广大司乘对我们工作的理解和支持。只要我们收费人员真正把三尺岗亭当作传播社会文明的窗口,当作为过往群众做好事、办实事的阵地,在收费服务中坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福,坚持用心服务、用情服务,让服务对象切身感受到收费人员的魅力,提升我们高速公路的良好社会形象,我们的收费服务工作就会做到让领导放心,让社会满意。

  最后,要感谢单位给我们提供这样一个学习的平台,让我们更好的扬帆起航。

关于工作总结15

  一、我们成功解决了在改革转制期的稳定问题,为一军大后勤社会化改革顺利向前推进奠定了良好基础,为完成公司本年度各项工作任务创造了良好环境。

  稳定是一切工作的前提和基础,在改革初期尤其如此。对此,公司经营班子有着深刻的共识。半年以来,公司经营班子在制定各项制度、推进各项改革措施时,都把稳定放在首位,既要考虑员工的实际困难和接受能力,又要把握大局,从员工的长远利益出发,推动各项改革的逐步深入。在年初工作会期间,我们就组织了对公司新的运营方式和各项制度的学习,提出了员工应当树立的五大观念。在此后的半年中,我们不断强调加强学习和转变观念的重要性,各部门结合工作实际,做了大量艰苦细致的思想稳定工作。在解决工资调整、人员聘用和解聘等敏感问题时,大部分部门领导处置公正稳妥,维护了公司的稳定,同时,公司从员工的实际利益出发,妥善解决了员工的住房、生活用气、劳动保险等实际问题,在事业单位普涨工资的时候,公司从稳定的大局出发,克服经营压力,也提高了员工工资。

  半年的实践证明,我们的路子是对的,我们的稳定工作卓有成效,为一军大后勤社会化改革顺利向前推进提供了可靠保证,为完成公司本年度各项工作任务奠定了基础。这一经验,在其他单位后勤社会化遇到相当困难的今天,显得更加珍贵。

  二、全力以赴,构筑公司以经营目标责任制为核心的经营机制,实现由事业型运营模式向现代企业管理模式的转变。

  年初工作会上,我们提出了“建立和完善现代企业管理体制和运营机制”的任务。经过半年的努力,以经营目标责任制为核心的现代企业管理体制已经建立起来,并发挥了巨大效用。

  经营目标责任制和与之配套的奖金分配制度、干部任用制度,将各单位的经营状况与员工收入、干部任职挂钩,给所有的员工和干部带来了动力,也带来了压力,杜绝了干好干坏一个样的弊端,调动了员工特别是领导干部的工作积极性。

  在财务管理上,公司已经实现了由预算式会计向规范的企业会计的转变。会计委派制已经实行,财会人员培训正在展开。公司结算中心顺利运行,实现了统筹调度公司资金、节省开支、集中财力办大事的预期目标,为公司进一步拓展业务、投资新项目创造了条件。

  公司综合考核与评价制度经过两次季度考评,日趋成熟,起到了评比和激励的作用,发现并解决了许多实际问题,达到了全面总结公司经营、服务状况的目的。

  以月办公例会制度、月工作计划制度为核心的行政管理制度,有效发挥了监管公司各项工作的'作用,保证了公司政令的畅达,加强了各项工作的计划性。公文管理、档案管理、合同管理等已经步入正轨,逐步发挥出应有的作用。

  总之,现在可以得出结论,新的管理体制和运营机制已经建立,并在运行中发挥出巨大的效用,同时也为广大员工所接受。可以说,我们用了半年的时间,已经实现了年初工作会提出的建立现代企业

  管理体制和运营机制的目标。

  三、克服经营压力,严格控制成本,实现效益的稳步增长和各项工作的全面进步。

  XXXX年,公司在经营上面临巨大的压力,我们须向一军大上交资产使用费,新承担的保险费用,实行岗位工资制新增工资以及因事业单位加薪而提高员工工资,这一压力,对一个新生仅半年的公司而言,是非常艰巨的。

  但是,在公司全体员工的共同努力下,我们通过深入的内部挖潜,严格的成本控制,积极的市场开拓,到今年六月底,公司大部分经营单位都超额完成了半年经营指标任务,并保持着继续向好的发展势头。

  饮食服务中心,领导团结协作,员工上下一心,制度化管理全面细致,落实到位。他们克服了环境差,工作强度大的困难,强化员工服务观念,积极改进饭菜品种和质量。聘请饮食管理顾问,收集和征求意见,改正不足,使就餐者的满意率达到87%,高出公司规定满意率17%。特别是在成本控制方面,饮食服务中心管理严格,将成本控制融入每一道工序当中,领导带头,亲历亲为,通过一系列的挖潜降耗、加大采购成本控制力度的措施,使饮食服务中心的成本费用一直保持在较低的水平,取得了服务和效益的双丰收。

  物业管理中心,大力推进现代物业规范化管理,在短短的半年内,管理水平上了一个台阶。办公环境大为改观,在成本控制、清洁卫生、校园绿化、水电供应等方面,成绩较大。在对外工程承接,增加中心收入方面,有明显的起色。

  招待所,出色完成了学校的保障任务,积极争取内部设施的装修改造,在内部管理上,严肃活泼,在签单管理方面有较大进步。招待所餐厅保持了原有的菜系全、品种多的优势并有进一步的提高,稳定了客源。

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