药店员工的工作计划

时间:2025-09-24 08:37:27 工作计划 我要投稿
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药店员工的工作计划

  时光在流逝,从不停歇,很快就要开展新的工作了,来为今后的学习制定一份计划。你所接触过的计划都是什么样子的呢?下面是小编收集整理的药店员工的工作计划,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

药店员工的工作计划

药店员工的工作计划1

  (一)加快品类管理工作。

  1、以品类管理为核心,进行品种的清理、淘汰和补充,完善经营品种目录,并通过品类对品种进行细分。继续指导、督促柜组的产品的引进和销售工作,进行品种结构的调整和品规的补充。

  2、加快滞销品种的库存消化。目前库存偏大,需要制定促销策略,力争基本消化完。

  3、继续完善现有品种。工作人员继续对现有商品进行的清理与分类,不断完善和补充,商品的购进、铺货、培训工作和制定销售措施,指导柜组经营和采购保障工作。

  4、规划重点商品的销售工作,建立激励机制,拉动重点商品上量工作,提高盈利能力。提高各柜组商品的销售占比。

  5、增加精制饮片、土杂品、药酒、中药保健食品等品规的引进,丰富经营品类。

  (二)团购销售。转变思想,变坐商为行商,督促和指导各柜组完成柜组团购销售,加大对企业事单位的联系工作,力争全面完成公司下达的.团购销售任务30万元。

  (三)培训工作。加强重点商品培训力度。凡是重点商品、新品种必须进行培训,采取经验交流、销售亮点介绍、促销政策培训,要让店员掌握产品特性、卖点及促销政策。为重点品种的上量工作打下基础。多形式培训,重实践;分层次培训,重药学;奖惩兑现,重奖励。同时希望公司组织外出参观学习1-2次,努力开拓视野

  (四)促销活动。要积极争取更多的促销资源用于重点柜组、新柜组和有增长潜力的柜组。细分营销体系:专业服务营销、会员制营销、价格营销及周末营销、日常营销、新品营销、节日营销、重点品种营销、社区营销等,全方位提升活动质量;

  (1)积极利用厂家资源进社区宣传活动,推进社区服务活动;开展会员积分兑换礼品活动,吸引和稳定会员;争取专人负责免费检测活动,增加服务项目和水平。

  (2)策划中秋活动、国庆活动、元旦活动。

  (3)创新活动方式,建议适当加大在市场促销费用投入,扩大宣传效应。

  (4)重点品种促销活动。继续围绕医保顾客有针对性促销活动(产品的满足度和服务方面),不断拉回流失的会员。

  (五)基础管理:

  (1)强化柜组效期商品管理,要从计划开始加强日常管理,减少商品损失。

  (2)加强销售分析对经营的指导作用,重点是每月做好销售分析、效益分析和品种分析

  (3)加强信息系统应用,努力使门店在赠品管理、库存结构管理、销售分析、绩效考核等工作得以较大提高。

  (4)坚持价格调查小组,定期反馈市场信息,及时处理以应对市场变化,防止减少利润损失和客流量的减少。

药店员工的工作计划2

  XX年将是xx店团结奋进、重创辉煌的一年,为创一流的门店而努力。

  通过门店的内部自身培训,加强营业员的团队意识,培养营业员的团队协作精神,提高营业员的专业知识,增强营业员的销售技能,做好药学服务咨询和药品售后服务工作,致力于打造一支专业性强、素质高的营业员队伍,使营业员能突破自我而成长。同时加强新营业员的思想教育工作,把给新营业员灌输洪福堂的企业文化理念和经营理念的工作提到一个新的高度上来。加强帮助营业员解放思想,改变观念,跳出传统的销售理念与思维模式,开发营业员的潜能,让营业员明白如何去改变顾客的消费习惯。

  以班前会为载体鼓励营业员积极探讨提高门店的销售和提成的'新的增长点和突破点,让营业员参与到门店的月销售计划的制定中来,让营业员明白本月的销售任务和销售目标以及增长方向,并以此为契机调动营业员的积极性,推进门店的销售和提成以及营业员的个人收入再上一个新台阶。引导营业员把公众利益和公司利益以及自身利益相结合以创造更大的经济利益。

  同时配合公司质管部加强**的管理,按时按工作进度及时圆满的完成和跟进**的各项工作。

  XX年是xx店团结奋进、重创辉煌的一年,在公司各级领导的关心与支持下,在公司的企业发展规划的正确引导下,扎实有效的开展各项工作,为培养出一支卓越的团队而努力!为促进门店及公司的科学、规范、持续、健康的发展而努力!

药店员工的工作计划3

  新学期来到,我班幼儿经过两年学习,幼儿和各项能力都有所提高,体质有所增强,全班幼儿都愿意上幼儿园,适应集体生活,能爱学习,热爱集体,团结友爱,大部分幼儿在老师提醒下能遵守班上各项常规,能和小朋友友好相处。幼儿有较好生活习惯,初步生活自理能力。我结合本班幼儿年龄特征和身心发展规律,为确保工作顺利开展,进一步提高保教工作质量,充分发挥工作积极性,特制定如下保育工作计划:

  一、加强政治思想工作。

  努力加强政治思想和专业理论知识学习,不断提高自身素质。热爱幼教事业,

  爱护幼儿,履行工作岗位责任制。

  二、生活管理方面。

  1、认真培养幼儿良好一日生活常规和卫生,进餐习惯。

  2、做好班级卫生清洁和消毒工作。

  3、管理好本班公用设施和幼儿物品。

  三、卫生保健方面。

  1、做好安全工作。

  2、做好春季疾病预防工作,确保幼儿健康发展和生命安全。

  3、做好对疾病教育和预防工作。

  四、保育教育方面。

  1、配合教师组织好各种教育活动。

  2、培养幼儿生活自理能力、自制力和创造力,以及各种兴趣和能力。

  3、加强对幼儿安全教育和自我保护意识。

  4、认真做好家长沟通工作。

  5、做好幼小衔接工作。

  总之,我将努力把工作,确保为幼儿创设一个舒适、安全、卫生生活环境,使幼儿能够健康、快乐成长。

药店员工的工作计划4

  1.整理着装、清扫卫生、整理货位、准备销售用票据、零钱等准备工作,并做好交***工作

  交接包括:贵重药品记录、顾客定药、钱款交接、前一天未结束工作等,药店营业员工作流程。

  2.顾客临近柜台时,主动热情地问好:“请问您需要什么药品”。接待顾客是表情自然愉悦,目光注视顾客眼鼻之间。接待顾客时尽量与顾客交流,不能让顾客自己看药。顾客交款或所购买商品不在本组时,要给顾客明确指示,不随便指示,做好协助顾客购药及交款的工作。对于暂时无购货需求的顾客,应说“请随意”并与顾客保持一定的距离,以方便顾客观看。

  3.介绍商品前,如顾客未直接点名购药,营业员必须做好“三问”,了解情况后对症介绍商品,不能盲目售药。

  4.为顾客拿药递票要轻柔,同时注视顾客,使顾客感到关心,不能有摔扔的感觉。为顾客介绍商品要实事求是,不能错误介绍或虚假、夸大,有说保证性或隐含保证性的话语。

  5.介绍商品时做好“三交代”、“一注意”,如有禁忌等原因,不该出售的药品不能出售。

  医疗器械销售时做好演示说明,并介绍工作原理和注意事项,以免顾客不会用而影响使用。

  6. 要先销售小票后交款,药店销售药品开小票时必须注明日期、货号、品名、产地、数量、售价、开票员、会员卡号。一式三联。非会员价的药品严禁会员价录入。

  7. 收银员收款要声音洪亮,唱收唱付,收款找款必须当面交代清楚。收银员收款时,一定要保证前一笔款结束后且台面无钱时,方可收下一笔,交款顾客多时,应诚恳致歉。

  8.收款执行时时收款。顾客有急事时,且未经允许将钱留于柜台上面,将商品拿走,营业员应尽快到收银台凭票据交款,以免耽搁忘记。

  9.顾客凭盖有现金收讫章的销售小票到柜台取药。

  10.柜台支付商品时,必须核对票据,唱收唱付,不能因工作疏忽而付错。如顾客不多,付商品时,应与顾客共同检查商品质量;如顾客较多,应嘱咐打开看一下。付商品时必须同时付质量保证卡,并嘱咐顾客,详细阅读说明书后服用。保健品不开信誉卡。

  11.顾客购买的`商品如暂时断货,但近期可能联系到货源时,要在顾客允许的情况下做:

  缺货登记品种,连锁店要积极组织货源,不论能否满足顾客要求,一般在三天内回复,最多不迟于一周。

  12.顾客离开柜台时要有送语,如果已经买好药:“请拿好,慢走。”如未买药:“请慢走”。

  13.药店在没有买药顾客时,营业员应整理货位,清洁店内卫生,书写练功本。不要做与工作无关的事。

  14. 员工在店内饮食,由各店经理根据情况统一处理,不能私自外出买饭、吃饭、及逛街,员工在店内就餐时,店内应保证正常营业,不能因此怠慢顾客。

  15店内结帐时,根据本店的情况,营业员到收银台或收银员下柜台结帐,严禁在营业室内大声喊数对帐(核对数据要避开顾客).

  16夜售闭店营业后,如售药要先开票,由营业员隔门收款,再到收银台交款,凭票付药.

  销售小票管理制度

  a、药店销售药品开小票时必须注明日期、货号、品名、产地、数量、售价、开票员、会员卡号。非会员价卖出的药品严禁会员价录入。

  b、药店每日的销售小票必须当日装订成册,附汇总表,汇总表内必须分清现金、医保。次月3号9;00前必须把汇总装订好的小票交回公司经营部会计,交回时必须填写每日及每月汇总表附在小票上以用于备查各门店的帐目。

  c、药店内空白销售小票不允许放在柜台上。

  d、医保药店刷医保的销售小票不给顾客,用医保收据作为信誉卡。

  e、药店销售时,必须先开小票后收款。

  银联刷卡:必须严格按照银联刷卡流程操作,见到pos机打出小票,此次交易方告结束.

  需特殊强调的环节:当药店只有两个人时,遇多个顾客同时买药,原则上是一起接待顾客,开具销售小票,但要求开票的人和收款的人要分开,自己开票不允许自己收款,必须是另一方收款,公司检查时,若出现违规,则追究收款员的责任,发现有未入账小票罚收款人员每笔3元,并追究经理的管理责任每笔罚款5元。一旦发现有未及时入帐的销售小票,按公司有关规定严肃处理,两次以上开除。

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