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工作计划

时间：2025-07-11 07:34:02 工作计划我要投稿

(通用)工作计划9篇

　　日子如同白驹过隙，不经意间，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，此时此刻我们需要开始制定一个计划。计划怎么写才不会流于形式呢？下面是小编整理的工作计划10篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

(通用)工作计划9篇

工作计划篇1

　　俗话说：“一个麦粒一个缝一个人一个性。”由于多种先天因素的影响和后天因素的制约，学生个体存在很多这样或那样的差异，比如智力的高低、能力的高低、社会交际能力的强弱等。都是学生在各个方面存在着各自的优势和缺点。

　　在学习中也同样存在着这样的现象，因此我们老师就需要去帮助那些优秀的学生更优秀、那些学习困难的学生克服困难迎头赶上。为此我制定了本学期三年级语文的培优补差计划：

　　一、指导思想

　　不歧视学习有困难的学生，不纵容优秀的学生，一视同仁。根据优差生的实际情况制定学习方案，比如优秀生可以给他们一定难度的题目让他们进行练习，学困生则根据他们的程度给与相应的题目进行练习和讲解，已达到循序渐进的目的。培优计划要落到实处，发掘并培养一批语文尖子，挖掘他们的潜能，从培养语文能力入手，主要目标放在阅读、写作中，训练良好学习习惯，从而形成较扎实的基础和阅读写话能力，并能协助老师进行辅差活动，提高整个班级的语文素养和语文成绩。

　　学困生的主要目标是放在课本知识的掌握和运用上。提高优生的自主和自觉学习能力，进一步巩固并提高中等生的学习成绩，帮助差生取得适当进步，让差生在教师的辅导和优生的帮助下，逐步提高学习成绩，并培养较好的学习习惯，形成语文基本能力。

　　二、学生情况分析

　　三年级从上学期的学习情况及知识技能掌握情况看，大部分学生学习积极性高，学习目的明确，上课认真，各科作业能按时按量完成，且质量较好，如马雪乐、李梦琪等，且担任班干部能起到较好的模范带头作用，但也有少部分学生如赵坤阳、王旭等，基础知识薄弱，学习态度欠端正，书写较潦草，作业有时不能及时完成，因此本学期除在教学过程中要注重学生的个体差异外，我准备在提高学生学习兴趣上下功夫，通过培优辅潜的方式使优秀学生得到更好的发展，潜能生得到较大进步。

　　三、定内容：

　　培优主要是继续提高学生的阅读能力和写话能力。介绍或推荐适量课外阅读，让优生扩大阅读面，摄取更多课外知识，尤其是习作方面，多给他们一定的.指导，提高写话水平，定时安排一定难度的练习任务要求他们完成，全面提高语文能力。

　　辅差的内容是教会学生敢于做题，会做题，安排比较基础的内容让他们掌握，写话至少能写得出，可先布置他们摘抄。训练差生的口头表达能力，堂上创造情境，让差生尝试说、敢于说、进而争取善于说。

　　四、培优补差对象：

　　根据学习进程和学生情况定人

　　五、主要措施：

　　1、认真备好每一次培优辅潜教案，做好学习过程的趣味性和知识性相结合。

　　2、加强交流，了解潜能生、优异生的家庭、学习的具体情况，尽量排除学习上遇到的困难。

　　3、搞好家访工作，及时了解学生家庭情况，交流、听取建议意见。

　　4、沟通思想，切实解决潜能生在学习上的困难。

　　5、坚持辅潜工作，每周不少于一次。

　　6、采用一优生带一差生的一帮一行动。

　　7、请优生介绍学习经验，差生加以学习。

　　8、课堂上创造机会，用优生学习思维、方法来影响差生。

　　9、采用激励机制，对差生的每一点进步都给予肯定，并鼓励其继续进取，在优生中树立榜样，给机会表现，调动他们的学习积极性和成功感。

　　10、充分了解差生现行学习方法，给予正确引导，朝正确方向发展，保证差生改善目前学习差的状况，提高学习成绩。

工作计划篇2

　　定期工作计划编制

　　一、打开定期工作计划编制路径：520012_eam_平东热电_设备管理_维护部->定期工作计划编制

　　二、录入定期工作计划信息

　　1）设备信息

　　2）正确选择频率

　　注意：定期工作的日期安排和频率想对应，请正确选择频率。

　　3）选择类型

　　注意：类型分为检修、运行：检修只有白班，而运行有白、前夜、后夜班

　　4）选择定期工作类型

　　5）选择工具日期和班次

　　注意：定期工作编制完成之后，只有在选择的'日期、和选择班次生成定期工作。

　　6）填写准备工作

　　7）填写注意事项

　　8）填写校验方法

　　注意：“校验方法”是根据“定期工作”类型生成的。

工作计划篇3

　　为进一步巩固班组建设工作成效，着力打造特色班组文化，推动品牌班组建设，在努力完善和健全各班组基础工作上，带动职工队伍整体素质的提高。现制订20xx年班组建设工作计划，各基层工会按照有关要求认真贯彻实施。

　　一、目标要求

　　1、巩固与夯实“六好六型”班组建设工作模式基础，深化班组建设发展，丰富班组建设内容；

　　2、着力建设品牌班组；

　　3、进一步突显各类班组建设工作的特色与活力，稳步推进建立和发展公司特色班组文化。

　　二、工作主题

　　20xx年班组建设的主题：夯实基础、提升水平、深化发展、创立品牌。

　　三、工作内容

　　1、四月份制订20xx年班组建设工作计划和修改完善20xx年公司“星级”班组评比考核标准；

　　建立和完善全年班组建设工作的年度目标要求及工作任务。

　　2、五月份在全司组织开展一次班组长专题培训工作；

　　进一步加强对班组长的班组管理意识和管理水平的教育培训，推进班组文化建设。

　　3、六月份组织开展一次“班组建设经验交流会”；

　　营造公司班组建设工作浓厚氛围，形成班组建设的品牌示范效应，推动班组建设以点带面工作格局，促进公司各班组建设工作的交流，推进班组管理水平提升。

　　4、全年组织开展一次班组建设特色主题活动；

　　各单位（各基层工会）结合工作实际，以推动安全、质量、效益、节能减排等工作为目标，以推进“六好六型”班组建设工作，提升班组管理水平为特点，组织开展好一次班组建设特色主题活动。

　　5、十一月份组织开展班组建设“星级”评比申报工作；

　　根据公司班组建设“星级”考核达标要求开展自评，组织开展好“六好六型”班组的“星级”申报工作。

　　6、十二月份组织开展班组建设“星级”评定工作；

　　根据班组建设“星级”考核达标要求，组织开展好“六好六型”班组的“星级”评定工作。

　　7、年底组织开展班组建设表彰工作。

　　根据“六好六型”班组的'“星级”评定工作结果，组织做好公司“优秀班组”的评比表彰工作

　　四、综合考评

　　为切实做好20xx年的“六好六型”班组建设的“星级”评定工作，进一步深化班组建设工作。公司设立“六好六型”班组建设考评组（4个部门），由工会、组织宣传部（党办）、运输生产管理部、市场营销管理部等部门组成，20xx年底开展班组建设综合考评工作。

工作计划篇4

　　春华秋实，校兴我荣。伴随着万象复苏的气息，满载着xx年高考大丰的喜悦，踩踏着春的旋律，我们又意气风发走进了新学期。新的开始,新的高度，新的征途,新的目标，需要我们总务后勤人以新的姿态，新的努力，新的风貌，为教育教学再提升提供热忱有力的全方位服务；为师生的生活工作提供舒适宽松的优良环境；为创建省级示范高中提供丰厚精良的物质保障。

　　一.清醒认识，逾越高度.

　　20xx年是xx中学建校53周年，也是突破高考历史记录的关键一学期，站在新学年的门槛，展望漫漫的工作之路，我们必须穿新鞋，走新路。充分认识高度的提升，要求的严格，难度的'增大，要从思想上观念上意识上行动上感知工作任重道远，以高度的责任心和事业心搞好每项工作，以严格的工作纪律和工作程序对待每个问题，以极大的热情和创新精神完成每个任务!

　　二.求真务实，无私奉献.

　　作为一个拥有五六千人的学校，总务工作就是保证每个人流水畅通的总闸门，既要让水龙头永远不失灵，又要保证所有管道不泄水。所以，总务工作无小事，件件连着我你他。我们必须加强不断学习，提高自身素质和业务能力。增强求真务实的观念，树立无私奉献的意识。心为教学而想，情为师生而系。做扎实细致的工作，坚持每周一进行全校性工作巡查，发现问题，及时解决。尤其要加强关键部位的监管和责任落实，不留空档，不留后患。及时排除水电气路造成的故障，集中精力，反应迅速,急事急办，加班加点，保障有力。

　　三.做好平凡工作，管好基本设施.

　　我们学校，家大业大设施多，管理繁杂变化多，要制定相应的检查制度和管理制度，从制度人力物质上保证基本设施的正常运行。定期维护塑胶运动场地，保护周边护栏的完好，保证灯光设施正常，保证地面雨水排泄通畅。及时合理购置基本资产和办公用品，节约办学资金和水电。加强固定资产的登记检查和验收，明确资产用品的使用和赔上制度。不断改善师生餐厅的服务质量，加强食品的卫生与安全管理，让师生吃上可口廉价放心的饭菜。配合学校做好各种考试和各大活动，为我校总体工作健康顺利开展保驾护航，大开绿灯。

　　四.明确工作目标，重点抓好落实.

　　二月份

　　1，(第一周2月18日至27日)制定总务工作计划，做好开学的一切准备工作。

　　2(第二周2月28日至3月6日)整顿餐厅工作，重点检查安全卫生和运行情况。

　　三月份

　　1(第三周3月7日至13日)发放添置办公用品以及打扫工具，保证水电的安全运行。

　　2(第四周3月14日至20日)做好锅炉房检修与保养工作。

　　3（第五周3月21日至27日)做好春季卫生与餐厅防疫工作。

　　4（第六周3月28日至月3日）检查完善相关制度，总结上月工作,提出存在问题。

　　四月份

　　1(第七周4月4日至10日)进行春季安全用电大检查。

　　2(第八周4月11日至17日)落实春季栽种花草和绿化工作。

　　3(第九周4月18日至24日)召开总务工作座谈会。

　　4(第十周4月25日至5月1日)配合学校搞好期中考试工作。

　　五月份

　　1(第十一周5月2日至8日)安排五一假期值班，自查总结上月工作,布置新的任务。

　　2(第十二周5月9日至15日)检修各班各教研组电器，配备夏季有关用品。

　　3(第十三周5月16日至22日)加强夏季校区和家属区安全防护工作.

　　4(第十四周5月23日至29日)开展校园是我家爱护公物靠大家和节约用水用电活动。

　　六月份

　　1(第十五周5月30日至6月5日)召开总务工作例会,做好高考前准备工作。

　　2(第十六周6月6日至12日)高考，清理验收公用设备及毕业班资产。

　　3(第十七周6月13日至19日)做好中考准备工作。

　　4(第十八周6月20日26日)检查学生公寓用电安全。

　　5（第十九周6月27日至7月3日）清理地下管道，检修所有排水管道，保证大雨排泄畅通。

　　七月份

　　1（第二十周7月4日至10日)准备各年级期终考试工作，保证水电畅通。

　　2（第二十一周7月11日至17日）检查验收各班各办公室公物。

　　3（第二十二周7月18日至24日，安排暑假维修与值班工作。

工作计划篇5

　　我省是个农业大省，又是国家重要的商品粮基地和粮食战略储备基地。解决好农业、农村、农民问题，实现农业大省向农业强省的历史跨跃，对于振兴黑龙江经济十分重要，而实现由农业大省向农业强省的跨跃，需要方方面面的努力，采取各种行之有效的措施c其中，一个很关键的问题就是提高全民健康水平，提高全民素质，特别是广大农民的整体素质。因此，必须把农民健康教育工作做为振兴农村经济，加速强省建设的一项大事来抓。自1994年7月由全国爱卫会、卫生部、广电部和农业部联合发起的全国九亿农民健康教育行动实施三年多来，在省政*的领导下，我厅党组认真贯彻落实其精神，统一思想认识，积极主动与卫生部门密切配合，把“健康教育行动”纳入列实现农业增产、增收，加速全省农民脱贫致富奔小康规划之中，与农业部门的各项工作结合起来，狠抓了各项措施的落实，现将情况汇报如下：

　　一、提高认识，进一步明确“健康教育行动”在农村经济工作中的战略地位

　　我省是个以农业为主的省份，总人口3700万，其巾农村人口就达1800多万，农业人口多，是我省的一个显著特点c如何加快农民致富奔小康的步伐，实现农村经济的腾飞，——直是我们农业部门干方百计要解决的.问题。国家四部委提出九亿农民健康教育行动后，我厅党组认真学习有关文件，深刻领会精神实质。通过学习使我们清醒地认识到，农业要实现现代化，农民要致富奔小康，都与农民健康有着密切的关系，农民要奔小康，如果没有良好的卫生条件和健康的体质就难以实现。农民健康卫生条件越差，奔小康难度就越大。为此，我们深到地认识到开展农民健康教育，这是加快农村精神文明建设的需要，是提高我国农民素质乃至中华民族整体素质的需要，也是实现九五规划和20xx年农村经济和社会发展目标的重要保证。在提高认识的基础上，我们明确提出农业部门开展健康教育，就是要运用技术、政策、法规和利益引导机制，发挥农业部门直接为三农服务的特有优势，带动农民，提高自身健康素质和技术素质，促进生产力发展。为实现这一目标，我厅要求农业部门广大干部必须排除三个思想障碍，即：一要排除健康教育行动与农业生产无关的思想，提高对“行动”的认识，积极参与。二要排除抓健康教育行动是“肥了别人田”的思想，认清抓健康教育不仅是卫生部门工作发展的客观要求，也是保护和调动农民积极性，加快农民致富奔小康的一项重大举措，是农业部门责无旁贷的义务。三要排除认为农业工作任务繁重，顾不上健康教育工作的思想。抓健康教育工作对农业部门来说工作量是增加了，任务也重了，但只要统筹安排，就会相互促进，相得益彰，收到事半功倍的效果，从而进一步探索农业工作与健康教育相结合的新思维、新招法、新路子。农业部门的职责就是服务农村、服务农民，这一认识，在全省农业部门上下已形成了共识。

　　二、发挥优势，狠抓健康教育工作的落实

　　在提高认识的基础上，我们充分认识到，农业部门抓农民健康教育有其独特优势。一是具有较健全的农业社会化服务体系，尤其是基层农业“三站”直接贴近农民;二是农业部门本身行业门类多、分布广。我们要求各级农业部门充分发挥这些优势，找准重点结合部和切入点，按农业各产业和系统，将健康教育工作细化，并真正纳入农业部门的工作目标，落到实处。农业部门是爱卫会的成员单位之一，几年来，我们把健康教育行动内容贯穿于农村灭鼠、农村能源建没、农村改水改厕、生态农业建设、农民实施绿色证书工程和科技之冬活动等职能工作中。积极做好保健康奔小康这篇文章，收到了较好效果。特别是我们充分发挥农业部门的优势，在全省范围内大力开展农业技术培训，努力为提高农民整体素质搞好服务。一是大规模地开展科技之冬活动。充分有效地利用冬闲季节，普及农业科学技术。使农村一改过去那种“甩正月、闲二月，哩哩啦啦到三月的“猫冬”’习惯和封建迷信、赌博等恶习，有效地占领农村文化科技阵地，倡导科学，引导广大农民群众建立科学文明健康的生活方式和农民学科技、议科技、用科技的热潮，仅1996年全省农业系统在科技之冬活动中，就通过举办实用技术培训班，组织专家、高产大王巡回宣讲，召开现场会，利用广播电视等现代化教学手段，进行多层次大规模服务。累计培训农民510万人次，平均每户都有一个科学种田明白人;二是深入开展绿色证书教育，培养一批懂技术、善经营、会管理的骨干农民c绿色证书工程在我省逐步延伸，不断扩大试点，现已由1991年的1个试点县，发展到今年的65个县，累计培训绿色证书学员1D余万人。这些农民已成为我省农村科技致富奔小康和精神文明建设的领头雁和带头人;三是举办农民科技大集。为了把科技成果、科技人才推向市场，从1993年至今，我厅连续八年举办农民科技节，采取普及农业技术与物资供应相结合，科技讲座与现场咨询相结合形式，采取文化搭台、市场联结、农业科技唱戏的办法，使广大农民在科技大集活动中受益得实惠。同时，也有效地促进了农村精神文明建设。

　　三、下步工作设想

　　应当说，开展九亿农民健康教育行动工作，对我厅来说仅仅是开始，还存在一定问题和差距。为此，我们决心在省委、省政*的领导下，积极主动配合卫生部门，切实抓好以下几项工作：

　　一是进一步提高认识，加强领导。我们各级农业部门一定要把农民健康教育行动作为促进农村经济发展，加快致富奔小康步伐，政府为农民办实事来对待，提高认识，加强领导，切实把“行动”真正纳入工作规划的议事日程，落实责任，配合行动领导小组，落实和实现“行动”计划。

　　二是搞好部门配合，确保“行动”的顺利开展。实施九亿农民健康教育行动是一项社会工程，单靠一个部门是难以开展的，需要多部门协作配合，重视和支持，使全社会行成共识和合力，才能保证“行动”的顷利实施。

　　三是积极参加调查研究和试点工作，推动“行动”上质量、上水平。为全面提高“行动”工作质量，使之尽早地在全省推开并行之有效地开展下去，我厅要共同参与试点和调查研究工作，以便更好地开展“行动”工作。

　　我们决心在省委、省政*领导下，积极参与，密切配合，加强领导，使我省“行动”工作向纵深发展。我们坚信，“行动”工作必将推动我省农村两个文明建设登台阶，上水平，尽快实现农业大省向农业强省的历史跨跃，我们也必然以辉煌的工作业绩，迎接21世纪的到来。

工作计划篇6

　　南马庄乡狼牙口小学

　　关于进一步加强家校沟通、办好家长学校的具体计划

　　一、指导思想：

　　为进一步加强学校、家庭及社会的教育作用，适应当代新形式教育的发展和人才的需求，全面贯彻党的教育方针，关注孩子的成长过程，促进学校教育与家庭教育和谐发展，充分发挥家庭教育的作用，提高家庭教育质量，深入课改，提高质量。

　　二、具体安排：

　　1、健全组织机构：由校长和家长组成家长委员会，具体开展家校沟通，家长学校工作。

　　2、做好家访工作：家访是班主任、任课教师的常规工作，也是密切师生关系、沟通家校感情的重要手段，要进一步加强和完善。每周家访一次，针对不同的问题达到相互沟通理解和信任。

　　3、开展家长座谈会和家长接待日工作，每月一次家长会，每一周专门安排一定时间作为家长接待日，解答家长咨询，介绍学校情况，宣传教育政策法规等，并且诚恳接受家长的`意见和建议，做有准备、总结、记录。

　　4、办好家长学校：目的是以服务与家长、服务与学校、服务与教学、服务与课改，坚决杜绝搞形式、走过场，完善制度，制定家庭教育管理方案，指导家庭教育方法，懂得学习型家庭，让家长懂得教育管理孩子的方法，懂得如何关注孩子健康和心理健康，学习心理沟通和交流的方法等，同时，要让家庭教育成为学生的第二课堂，使学校教育与家庭教育成为共同促进孩子成长的合力。家长学校还可以向家长开通家校沟通热线电话，发放家庭教育明白纸，推荐家庭教育学习报刊、书籍、网络，开展“好家长”评选活动等。

　　5、设立家庭教育宣传栏和邀请家长参加学校活动。创设醒目的宣传栏、学校或班级活动比赛、表彰会、家长参与的各种有益活动，以增加家长、社会对学校的工作理解信任和支持。

　　6、学校要深入开展家庭教育研究：研究家庭教育、家校互动规律、特点，总结家庭教育成功经验，探索有效途径，撰写家庭教育文章和心得体会等。

　　7、通过家校沟通和家长学校的工作，使学校与家庭形成教育的合力，达到总体目标一致、教育方式一致、对学生的态度一致、对学生评价一致，形成家校互动的良好局面。

　　三、总结要求：

　　学校工作纳入考核之中，每学期要全面总结，阶段推进，对工作滞后者要给予批评通报，先进工作者给予表彰，大力推进家校工作，为学校健康快速发展而努力。

工作计划篇7

　　新年新景象，现已跨入另一个新的年头，学生会也应有另一景象，经过上一学期的磨合，新老成员间已达成了一种共识——团结就是力量，为了更好的使本会良好运行，对内部成员进行整顿是非常重要的。

　　上个学期虽在某些方面存在不足，但成绩还是可喜。对于03级的'老生来说，本学期已是在校的最后一个学期，为了能够圆满的完成在校在职的工作，各部本学期计划大刚如下：

　　1.对各部成员进行整顿，对上个学期中表现不佳者淘汰，从20xx级新生中吸收部分新成员。

　　2.老干部带新干部，本会中各部长均为20xx级老生，面临实习，故在校不足4个月，为了使工作不脱节，在校期间就锁定接班人，进行培养和渐交工作。

　　3.体育部：①从三月份开始，每周对升旗人类进行清点，对早操出勤作好准备。②三月中旬在本系内组织一个蓝球轮环赛。③四、五两个月份等待院内组织的球类运动会外，本系内也将组织一些比赛和活动。④5.12护士节的组织和参与。

　　4.文艺部：①四月份准备一次本系内的晚会。②5.12护士节在本系内开展一次实践大赛。③五月中旬后到六月准备毕业欢送晚会。

　　5.学宣部：①20xx级与大专部的交流会。②坚持每周更换板（墙）报。③对各项活动和本系动向进行大力宣传。④对“专升本”这一主题进行一次主题展板。⑤与其他各部配合组织好5.12护士节。⑥开展新、老生经验和知识技能竞赛。⑦开展书法、绘画大赛，收集各稿件。⑧收集各班教学中的意见，及时向领导汇报。

　　6.纪检部：①对各班的晚自习、上课进行考勤。②对本会内部成员进行考勤。③配合其他各部组织好各大型活动的纪律等。④定期与各班纪律沟通交流，收集意见。

　　7.男生部：①对熄灯后的就寝，归宿进行检查。②对各寝室卫生进行检查。③对本系男生的用电安全定时不定时的进行抽查并及时上报。④配合其他各部的活动。

　　8.女生部：①对同学的管理制度进行加强。②调整同学的心理素质。③积极调动室长，实行室长责任制。④建立友谊桥梁。⑤安全用电和自身安全意识的加强。⑥存在的不良现象及时向主任等领导汇报。⑦配合其他各部搞好各项工作。

　　9.生活部：①对教室、公共卫生进行检查。②半个月收集一次意见和生活问题。③对各班进行责任承包制。④设立本系意见窗口。

　　10.各部内定时组织会议。

工作计划篇8

　　办公室主任是公司最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任的伙伴。工作中要树立创新意识、主动探索，充分发挥领导的参谋作用，积极为领导出谋划策，探索工作的方法和思路。

　　积极与董事长、总经理以及各位领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的'工作能够更加完善。

　　1.充分发挥部门职能，加班加点完成领导交代的各种工作；

　　2.积极贯彻各种会议精神，传达领导指示；

　　3.协调各部门，沟通生产，做好后勤保障工作；

　　4.提高沟通协调能力，用心尽心做事，低调沉稳；

　　5.做好各种接待及对外交流，维护公司形象；

　　6.履行发展委常委（代主任）的责任，为发展委工作贡献力量。

　　新的起点，新的征程，不断寻找新的风景，不断迎接新的挑战，在接下来的一年中，我相信我可以做的更好。在不断的前进和发展中，我得到了很大的进步。感谢公司给我信任，让我进步这么多，我相信自己可以将全部的精力用在工作上，不断的磨练自己从而得到升华与成长。做一个有意愿的xx人，真实简单自然，感恩干净扎根！真正的走向成熟，适应这个社会，感恩每一个帮助自己的人，为公司的发展做出最大的贡献！

工作计划篇9

　　根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要是从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在20xx年的工作计划。

　　一、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉

　　1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

　　2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单是在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更是要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的.竞争能力。

　　3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

　　4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

　　5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并且向优质客户推广使用网上银行业务。

　　二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

　　1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。

　　2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理（确保我行开户单位的质量）和上门服务。

　　3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

　　4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步的提高我行防范外来结算风险的手段。

　　5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。

　　6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

　　7、做好会计核算质量的定期考核工作。

　　三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍