工作计划

[必备]工作计划9篇

　　时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，又迎来了一个全新的起点，写一份计划，为接下来的工作做准备吧！计划怎么写才不会流于形式呢？以下是小编整理的工作计划10篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

工作计划 篇1

　　一、考勤完善

　　考勤记录统计清晰、请休假记录完整，强化考勤信息化管理，通过考勤记录来掌控员工行为状态，利于强化员工的公司管理意识和规范员工行为。 执行人：肖琴 协助：颜建波 完成时间：3月20日

　　二、联合工程部、采购部制定适宜可行的工程采购管理流程

　　使之达到申购、采购、验收、入库、进库各交接记录清晰规范) 执行人：邓海强、颜建波、颜建华 完成时间：3月31日前

　　三、规范安防管理

　　对安保员张叔进行岗前培训，培训内容为：夜间职班、巡察安全隐患、上下班开门锁门、传达室职能等。

　　执行人：颜建波、张叔 完成时间：3月15日前

　　四、强化公司整体形象

　　从着装、标识、VI、接待流程等多方面深化公司、营销中心、工地整体意识，专业意识，其意义在于提高员工归属感、提高我公司和我项目的整体素质及品质感。 执行人：颜建波 协助：肖琴 完成时间：3月20日前完成

　　五、提高员工执行力及工作积极性(本月工作重心)

　　目前，我公司的管理层存在工作不力，无良性工作氛围，缺乏主动积极性的问题，因此提出以下建议：

　　从制度上规避。公司管理层缺乏主动性，这个问题在中小企业普遍存在，不是一家两家的问题。之所以存在，是因为制度有缺陷。要彻底解决就必须从制度上规避。我个人认为，我们应该建立简单的标准化工作流程。简单的标准化工作流程如下：

　　1进行统筹布局与总结监督，由此来保证工作的执行力与延续性。

　　2、由本人或本部门根据每个部门、每个人的工作职责，把每周的重点工作和标准简单规定一下，以书面形式在本周末公布。重要工作的标准和完成时间以经总经理批示的'为准。

　　3、行政部负责监督和提醒，根据个人或部门完成的情况给予一定的奖惩。对于临时安排的工作，也要派人监督和提醒。

　　4、没有落实而又有客观原因的，由本人及时对口汇报并调整工作方法。限期完成。

　　5、总经理随时随机对个人的工作进行抽查，并及时进行指导，再由监督提醒人根据老总意见对个人工作进行沟通和提醒。

　　6 、对于老总反复强调而没有及时执行或变通执行而又未达到预期效果的事情，经办人要承担责任。这个责任就是给予一定的经济处罚。

　　7工作分工(谁来做)、工作进度(什么时候做完),以此来保证计划的可行性和实效际。

工作计划 篇2

　　一、背景

　　公司的和文化自去年底推出以来，将和文化概念逐步作了诠释，广大员工已对企业文化以及和文化有了初步的认识，同时开展了员工运动会、爱心扶贫等活动，但企业文化要深入推行，还需要实际的措施来支撑，要让员工处处感受到企业文化，经长期熏陶而能自觉遵守、维护企业文化。

　　二、目的

　　实施企业文化战略，树立企业品牌形象，实现差异化竞争

　　三、目标

　　从制度（被动的感应）过渡到环境（被动的心理）和激励（主动的意识）。从实际着手，

　　内、外部同时推行，并侧重于内部，使员工能从工作、生活中理解和文化与自身的关系，并自觉维护文化秩序。

　　四、计划

　　思路：从推广渠道和推广人员两方面着手，使行为推广从推广人员中诞生、从推广渠道中宣传、再通过人员去推广执行。

　　措施：

　　1、建立“文化园地”企业板报（推广渠道）

　　目的：为了开辟一块宣传企业文化、发布文化建设最新消息、弘扬员工先进事迹、表现员工才艺的园地，建立企业上下层间、员工之间沟通互动的桥梁。

　　形式：在公司建立企业文化板报，每月一期，每期一个“和”的专题，刊登文化建设相关内容及员工原创作品，包括文章、书法、绘画等。

　　先期工作：选择板报地点、组建工作组、制作物料

　　工作组：

　　编辑组（3人左右）：市场部、行政部

　　负责主题确定、稿件选择、板报设计和制作

　　稿件组（5-10人）：部门文员、公司文学爱好者或积极参与者

　　负责发动员工创作，向部门征集、收集稿件

　　财务组（ 人）：市场部

　　负责申请、领取、发放稿酬，以及板报设计制作费用

　　2、组建企业文化战略委员会（推广人员）

　　目的：为了商讨文化建设方案、跟踪总结各部门文化建设现状、领会文化建设精神并传达至所在部门，将文化建设的具体措施和任务带到部门中执行、监督和反馈。

　　形式：由行政部下达通知召集各成员参加例会（每月1- 次）或临时性会议，平时保持委员会内部的密切联系。

　　成员：总经理、市场部、行政部经理/主管、文员、5S推进员、各部门经理及文员。

　　总经理担任会长，市场部文化专员、行政部主管担任会长助理，各部门经理担任委员，各文员为推进人。

　　章程：

　　1、各成员必须按时参加会议，不得无故缺席；

　　2、各成员必须学会角色转换，明确自己在委员会中的职责，主动为推动企业文化建设献

　　策献力，明确认识“企业文化建设始于每一个人都息息相关的事业”，决不是某个部门或某个人的职责；

　　职责：

　　会长：委员会的核心和组织者。决策文化推广方案。

　　会长助理：文化推广的策划者。共同负责策划文化推广涉及的相关事项。

　　委员：文化推广的'中坚力量。关心身边、部门中与文化有关的事宜，提出文化建设建议；主动发现部门中与文化和谐或不和谐的因素，交由委员会进行讨论，和谐因素加以宣传和奖励，不和谐因素寻求解决或改善方法；组织、监督部门学习文化精神、推广文化建设。

　　推进人：文化推广的具体推进人。协助委员在部门中推广文化建设，收集反馈推广信息。

　　3、行为推广

　　企业文化建设主要从理念、行为、视觉几个方面着手，而从行为来看，包含了制度、活动、典范、传播四个方面。

　　（1）制度：员工守则、员工行为规范、服务行为规范、人际关系规范、公共关系规范等。

　　如：每月增加 -4天假期，让员工的身心和体力得到有效舒缓，以更饱满的热情投入工作，提高工作效率；设立部门活动基金，每人每月30元活动经费，用于部门聚餐、旅游等活动支出，不可取现分发；公共场合必须讲普通话，严禁讲家乡话等。

　　（ ）活动：培训、会议、比赛、庆典、联欢、旅游、节日、生日、客户联谊活动、员工业余活动、友心俱乐部客户活动等。

　　如：运动会、生日会、辩论赛、征文比赛、演讲比赛、书法比赛、拓展训练、节日联欢会、卡拉OK大赛、自驾游等。

　　（3）典范：在核心价值观指导下建立保证人物与事件不断涌现的制度与机制——激励机制，挖掘、树立典型人物与事件。

　　如：设置最具和精神员工奖、在企业中最“和衷”奖、与同事相处最“和睦”奖、与客户相处最“和合”奖等；挖掘员工中的典型人物与事例，放大宣传，教育全员；建立保证人物与事件不断涌现的制度与激励机制。

　　（4）传播：内部传播、对外传播

　　如：企业板报、新力达人报、公司网站、集团网站、汽车网站、区/市报刊、区/市电视台等。

工作计划 篇3

　　一．继续加强科组常规工作管理

　　1.开展对开学初、学期中、学期末的教学常规检查，促进常规工作的改进和发展。

　　2.加强集体备课，使常规教学所需要的教学素材、生物图片、电子教案等资源实现共享。

　　3．积极支持本组教师参加继续教育学习,提高教师整体素质。

　　3．完善校园网站中的科组网页，丰富网页内容。逐步形成将信息技术与学科教学相结合的能力。

　　4．在教材分析，学法指导、教学反思等方面，积极参与对外交流学习的活动。

　　使本教研组的校本教研能力进一步提高，教师的教科研意识和课堂教学能力再上新台阶。

　　二、加强专业理论学习，提高教师专业素养

　　1．继续做好上学期开展的有关“实验——探究”理论的学习和有关案例的研究，深入“开展生物探究性实验的实践与探索”的`研究和实践活动。

　　2.组织学生参加校科技节的活动，评选优秀作品。

　　3．加强校本教研，组织校本教研的教学观摩活动。具体见科组行事历。

　　三、以教研促进教学改革，以教改促进教师专业成长，以教研促进教学质量的提高

　　1.高一年级的教学关键是“打基础重探究”，加强对高中生物课程标准、考试说明和新教材的学习研究、交流，高一备课组的教师要准确把握生物学科学习内容中有关概念的内涵及其学生在有关概念形成过程的学习状态和教学要求。

　　2．高二年级的教学关键是“选修班的教学尽量与高考衔接，非选修科班抓基础、促学业水平测试”。针对我校理科生、文科生、特长生的不同要求，分层次制定相应的课堂教学方案。

　　3．高三毕业班的生物教学着重“抓训练重变式”,准确把握高考发展的新动向。在本学期的几个月中，加强必修1-3的一轮复习，在复习中应注意立足基础、稳打稳扎、老老实实，培养学生的实验设计技能，图表分析技能，强化用专业术语准确描述和说明自然现象和规律，走一条扎扎实实的,符合教学规律的科学备考之路。尤其要提高生物课堂教学的有效性，加强重点和难点内容的指导，做好训练资料的编制和使用工作。同时，要做好高三学生应考的生理和心理辅导工作。

　　4．实验教学要加强教材中有关探究性学习和实验内容的选题研究等，注意发现和总结生物探究性实验成功的教学案例，加强实验教学经验的总结、宣传与推广，并拍一些活动图片和实验视频资料。

工作计划 篇4

　　自05年工作至今,仔细回顾了近几个月的工作,看到成绩也发现了不足，我力求认真总结近几个月的工作,使今后做得更好对于我们驾驶员来说安全生产就是生命认真完成公司的各项任务服从领导、团结同事遵守本公司制定的各项规章制度。根据公司的工作要求，现对自己的计划下工作。

　　一、 政治思想方面

　　新的一年积极参加公司里组织的学习，努力做到在思想上、认识上。同公司价值观保持一致、始终保持与时俱进的精神状态。同时，自己将树立终身学习的观念，利用业余时间进一步学习自己的知识。培养一种良好的敬业精神和责任感。

　　二、工作情况

　　对今年的工作，将安全地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作，在这一年里能够自觉遵守交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，对车子做到每日的三检查(出车前、行车中、收车后)，做到耐心细致，按期保养车子，不让车子带病工作，保证了车子的性能，保持平衡稳定的良好状态，在保修期内及时修复，减少损失。平时保持车辆整洁，卫生、干净，让公司领导和同事都有一种舒适感。

　　在收款方面，积极协助公司各人员的收款，配合公司的收款行动和方法。并且合理利用空余时间，积极催收欠款。

　　对新的一年，本人将做到岗敬业，将在新的一年里如下几个将作为本人的重点工作进行开展：

　　第一，作为一名司机，服务效率进一步提高；

　　第二，有些工作还不够过细，有待于加强；

　　在新的'一年里，在领导的正确领导下，我决心认真提高专业技术水平。做到：

　　一、继续坚持安全行车，不开溜号车，不开情绪车，不开故障车，不酒后驾车，不让车辆带病上路，做到勤检查，勤修理。

　　二、对领导安排的事情坚决不拖拉，能当时作到的当时作到，今天的事情在今天做好。

　　三、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥自己的主观能动性，

　　四、有问题积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。

　　新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，20xx年，随着社会保障工作的发展，可以预料今后我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为社会和事业贡献自己的青春和微薄之力，在平凡的工作岗位做出不平凡的业绩。

　　总结人： ×××

　　20xx年2月20号

工作计划 篇5

　　20xx年，我市安全监管工作的基本思路是：紧扣“一个目标”，实现“两个提升”，开展“三项行动”，落实“四项制度”。

　　一个目标：按照“控事故、降总量”的要求，坚决杜绝较大及以上生产安全事故，减少事故总量和死亡人数，20xx年全市各类安全事故死亡指标控制在55人以内，生产安全事故死亡指标控制在15人以内。

　　两个提升：全面提升行业本质安全水平，全面提升队伍素质。

　　（一）全面提升行业本质安全水平

　　1、烟花爆竹行业。扎实推进烟花爆竹行业“五化”（厂房建设标准化、监测监控电子化、整体流程机械化、危险工序自动化、生产经营集团化）。严格按照国家标准和行业标准的要求，以第三轮行政许可为契机，重点加强换证企业工房结构、防爆屏障、安全间距等安全硬件条件的整改，建设烟花爆竹标准化厂房。全面推进烟花爆竹机械化工作，重点改造药物混合、鞭炮自动化生产等工序，完成20家企业机械化改造任务。

　　2、非煤矿山行业。全面推进安全生产标准化建设，完成6家地下矿山企业安全避险“六大系统”建设任务，创建非煤矿山五级标准化企业60家、四级标准化企业3家。

　　3、危险化学品行业。全面贯彻执行《危险化学品安全管理条例》，科学编制危险化学品安全发展专项规划，确定危险化学品生产、储存专门区域，重点加强涉毒、危险、易燃易爆等工序的改造。

　　（二）全面提升队伍素质

　　抓好安监员和安全员两支队伍，全面提升队伍素质。

　　1、加强安监队伍建设。完善安监员补员、交流、学习、培训、考核、退出机制，提高安监队伍抓工作落实、抓政策执行、抓监管执法、抓隐患整改、抓廉洁自律等五个方面的能力。

　　2、加强企业安全员管理。探索安全员管理新模式，出台安全员培训、管理、考核、奖惩机制，逐步实行由安监部门与企业双重管理，鼓励安全员参加注册安全工程师和助 理安全工程师执业资格考试，分行业对安全员组织再教育培训，着力解决安全员不敢管、不会管、管不了的问题，建设一支能管、敢管、会管的企业安全员队伍。

　　三项行动：深入推进安全生产执法行动、治理行动和宣教行动。

　　1、开展执法行动

　　一是加强日常监管，突出重点行业、重点时段、重点环节和重点部位。二是完善交叉执法检查制度，对烟花爆竹等重点行业领域每季度组织一次交叉执法大检查。三是深入推进“打非治违”，严厉打击非法生产烟花爆竹，非法开采矿产资源，非法储存、加工危险化学品等行为。四是严格事故查处。采取事故现场会、事故单位整改汇报会等形式，让企业防患于未然，变事后执法查处为事前预防。

　　2、开展治理行动

　　一是按照“排查要认真、治理要彻底、成果要巩固”的要求，突出烟花爆竹、非煤矿山、危险化学品等重点行业领域的隐患排查治理和专项整治，对易发事故环节开展针对性地专项治理，有效防范和控制事故。二是对隐患治理实行网格化管理模式，对企业安全生产实施全过程监管，所有隐患网上挂牌督办。

　　3、开展宣教行动

　　一是提高安全素质。实施全民安全教育和从业人员全员培训工程，多形式、多载体、多媒介开展安全知识宣传、教育。二是深化安全生产示范创建。完成2个省级示范乡镇、4个长沙市级示范乡镇创建任务。

　　四项制度：

　　1、推行安全生产“黑名单”制度。及时曝光严重违法违规、存在重大事故隐患、发生安全生产事故的企业，广泛接受社会监督

　　2、推行日常监管“色别”管理制度。加强企业日常安全管理的.监控，快捷、迅速地掌控企业日常安全管理状况，督促企业全面落实安全隐患整改。

　　3、推行隐患整改复查销号制度。在规定的时限对企业落实隐患整改的情况进行复查验收和销号，对拒不整改的依法依规严厉查处。

　　4、推行事故追责停产制度。对某行业、某乡镇一段时期内接连发生事故，采取责令整个行业、整个乡镇区域实施停产整改措施。

工作计划 篇6

　　时间转眼就到了新一年了，在第一个季度的工作开始之前自己是一定要制定好计划的，这样才能够做好自己应该要做的工作。作为公司的一员我是应该要为公司的发展做出自己的贡献的，只有做好计划才能够让自己更好的完成工作。为了让我能够有计划、有条理的开展自己的工作，我将从以下几个方面做好自己的计划：

　　一、保持好的工作态度

　　在过去的一段时间我是用一个好的工作态度在完成自己的工作的，所以在这段时间自己是有了比较大的进步的，我想在这一个季度的工作中自己是应该要继续的保持这样的一个工作状态，认真用心的去做好自己每一天的工作，让自己也能够在工作中取得一些进步。

　　二、树立好自己的目标

　　在新一个阶段的工作开始之前是应该要为自己这段时间的工作树立一个新的目标的，在这个阶段中为了完成自己制定的目标努力。我给自己制定的阶段目标是工作的成绩要比上一个阶段提高百分之x，在确定了自己的目标之后应该要努力的去完成自己的这个目标。

　　三、严格遵守规章制度

　　在做好自己的工作的同时也是要遵守公司的规章制度的，这是每一个员工都应该要做到的事情。在这一个季度中我要做到不迟到、不早退、在上班时间不做跟工作无关的事情，绝对不要做一些违反规定的事情。要提高对自己行为的要求，用规章制度约束自己的行为。

　　四、做好当天工作反思

　　在完成了每一天的工作之后，都应该要进行一次工作反思，去寻找到自己在当天的工作中做得不好的一些地方，在之后的工作努力的.改正自己做的不好的一些工作。做好反思是能够帮助自己在每天的工作中取得进步的，不反思是绝对找不到自己的缺点的，虽然会多花一点时间在工作上，但是能够取得不错的成果的，也会让自己有进步。

　　五、持续不断进行学习

　　我现在虽然是进步了比较多的，但是我知道我也只是把工作做得熟练一些了而已，要说我做得有多好那是不行的，我还达不到可以说是好的水平。我还是有很多的可以进步和提高的地方，所以我还需要持续不断努力的学习。我不能因为自己有了一点小成就感觉到骄傲，因为我是可以做得更好的。

　　以上就是我对自己这一个季度的工作做的计划，我会按照自己的计划去工作，相信是一定能够有一些进步的。

工作计划 篇7

　　自从我年初入职到公司的采购部以来，一直都没做出什么成绩出来，我个人也是感到十分的惭愧。上半年我差不多就是在熟悉工作，毕竟我在这之前是从来没接触过采购的工作的，我的上一份工作也只是商场的保安，对我现在的这份工作也是一点帮助都没有的，我对这份工作适应起来就有着特别多的阻碍，还好现在我已经在同事的帮助下，也是可以独自去完成工作任务了，下半年也是如期而至，我要想在自己的岗位上有所成就，我就必须给自己下半年的工作制定计划了。

　　一、选择供应商不能随便

　　我们做采购的，都知道我们的工作是直接关系到公司的采购成本的，我们工作能力的强弱就看能给公司剩下多少采购成本，并且东西的'质量也是要达到采购标准的。这其中最关键的因素就是供货商的选择了，很多采购员在进行采购的时候，都是说差不多就这个价吧，这质量跟公司要求的也差不多吧，其实一个好的供货商最忌讳的就是差不多这三个字，要知道就算一个零配件差一毛钱一个，那么成千上万个下来，公司要损失多少钱？这就是公司这么严格要求采购员的原因。我在下半年的工作当中，我要拿出最高标准来要求自己，在给公司进行采购的时候，我不能嫌麻烦，至少要坚持到把同样货物的商家全部访问了遍，我才能决定最终选择那家。保证每一件公司需要我采购的东西，都是最低价拿到手。

　　二、对采购的东西要做到严格监督

　　现在很多的厂家，在面对我们这些进行大批采购的公司时，都会表面一套背地里一套，比如拿给我们看的样品是成色极好的，但是最终批量生产出来的就能分辨出还是有瑕疵的，他只要换一种便宜点的原材料，就能从中盈利特别多，所以作为公司的采购，我在下半年的工作当中，对于我采购的东西，我要保证从制作到装袋整个过程我都要进行监督，保证他们没有办法动手脚。

　　三、保证自己有处理紧急情况的能力

　　虽然说出现问题的情况并不大，但是在行内还是存在着的，比如公司四年前的一次采购，是采购了一批布料，结果厂家囤积货物的仓库进水了，导致一般的布料被毁。给公司带来了极大的损失。我要做到的就是万无一失，在我的字典里不会出现“应该”这两个字，应该不会出现问题，那就是不能保证。还有要做好最坏的打算，有两手准备，确保就算有紧急情况发生，公司的利益也不会受损。

工作计划 篇8

　　根据公司开展关于青年安全监督岗的活动。全面贯彻落实党的安全生产方针，充分发挥青年安全监督岗的哨兵作用，增强青年员工在安全生产中的自觉性和主动性。我们化验室有一下工作安排：

　　1、做好青安岗的宣传，由班组提出岗员候选人，经班组全体团员青年广泛讨论、民主选举，挂牌上岗。

　　2、对岗员进行培训：以青年员工为主体，以安全生产为导向，以安全思想教育、安全技能培训、安全监督管理为内容，不断提高青年员工安全生产意思，预防各类事故发生，确保企业安全生产为目的，明确自己的职责范围，严格履行岗员的权利和义务，严守各项规章制度，熟知有关公司安全规程（每月一次）。

　　3、按团工委要求建立“四薄”、“一册”、“一单”（即青安岗活动记录薄、合理化建议登记薄、事故案例分析薄、青工安全奖惩记录薄、岗员花名册、事故隐患报告单）

　　4、加强安全生产宣传教育：通过黑板报广泛宣传公司各项安全生产规章制度和岗位安全操作规程。同时和反习惯性违章活动结合，提高青年员工对安全生产重要意义的认识，增强做好安全工作的紧迫感和责任感，自觉实现“要我安全”向“我要安全”、“我懂安全”、“我会安全”的转变。

　　5、开展“我的建议最棒”竞赛活动：活动内容：动员广大青年员工针对所处岗位上存在的`安全隐患提出合理化建议，并设立奖项进行表彰。

　　6、开展“安全知识”竞赛活动：活动内容：在规定时间内以笔试方式进行安全知识考试，并设立奖项进行表彰。

　　7、开展安全知识竞答活动。活动内容：组织若干个对，进行知识竞答，分必答题、选答题、加分题等等，选分数高的前三名进行表彰。

　　8、定期组织岗位员工开展安全自查活动，及时发现安全隐患，召开安全隐患现场分析整改会，消除不安全因素，把事故解决在萌芽状态。

　　9、根据《遵义氧化铝青年安全监督员考核细则（实行）》选出“优秀岗员”，进行表彰。

　　我们秉着“安全生产、青年当先”为口号，努力实现公司“一般生产安全事故为零，一般环境污染事故为零，一次3人及以上工伤事故为零，千人负伤率小于1”的安全生产目标。充分调动青年的积极性，发挥团组织对安全的监督作用，培养青年敬业爱岗、关心集体、坚持原则等优秀品质，锻炼青年的自主管理能力，并使其活跃的参政意识得到正确有效的发挥。

工作计划 篇9

　　医院收款室工作计划20xx年，收款室在医院领导的正确领导下，依靠全体同志共同努力，以求真务实的工作作风，克服了工作中的种种困难，为医院的建设和发展提供了优质的服务，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩。

　　一。科室工作无小事，于细微处见真功

　　在外人眼中，收费处的工作相对于其他科室可能轻松了许多，无外乎整日坐在微机前机械的重复操作者划价，收款，付款简单的操作，似乎既无需要很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力，然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起来医患之间沟通，交流的平台。因此，如何以方便患者，服务患者为荣，如何克服程序上的弊端不断提高工作效率，如何在细微处搭建起和谐的医患关系就成为我们收款室全体同仁孜孜以求的奋斗方向，和不懈努力的追求目标。

　　二。崇尚科学，刻苦钻研业务知识

　　在医院领导的正确引导下，几年来我院正一步一个台阶地稳步向前发展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞，相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一发展中收款室同样起着举足轻重的作用，假如我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，收款室的每一个收费员，不仅在工作上要有吃苦耐劳的精神，更重要的要崇尚科学，拥有较高的综合素质。

　　一是要严格认真的遵守医院收费的各项规章制度，不准许出现半点马虎；

　　二是要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服务好；

　　三是要对各科室的医用术语和收费项目了如指掌，减少差错率；

　　随着医改的不断完善，电子处方的实行，最近医院采用一套更加合理的收费程序。我们已经习惯了以前的程序，这就要求我们以更加充分的`精力适应到新程序的应用中去，以尽快的速度熟悉新程序的操作。

　　三。服务患者，提高收费服务质量

　　收款室是医院的窗口，收费员的言行举止和态度好坏直接影响到医院的整体形象，面对病号集中，程序复杂，怎样才能提高服务质量是我常常思考的问题。遇到困难时，我们时综遵循的原则是“换位思考”，假如我是一名患者，这时最需要的是什么呢，是耐心细致，不厌其烦，热情周到的服务，还是漠不关心冷语相对那？

　　向我们窗口科室，对于患者你既要让他们明白你的意思，又要注意你说话的口气和语调，既要使所收取的各项费用准确无误，又要减少病人额外的负担和麻烦，既要大方得体，又要坚持原则。

　　人与人之间，最为可贵的是人与人之间的信赖与真诚。因此，无论是在工作还是在生活中，我们都要学会服务人民，为他人着想，用我们的真心和博爱，浇灌出那一朵朵美丽的和谐之花！

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