工作计划[范例4篇]
时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,现在就让我们好好地规划一下吧。相信大家又在为写计划犯愁了吧?下面是小编为大家收集的工作计划5篇,欢迎阅读与收藏。
![工作计划[范例4篇]](https://p.9136.com/00/l/b9a4d7f7bcc6bbae13_5efbf6b9794b0.jpg)
工作计划 篇1
20xx年对物业保洁部来说是机遇与挑战并存的一年。业主数量的增多,服务要求提升,必然带来新的服务质量、服务要求的提升。物业保洁部将根据业主方新的实际要求及期望,将不断的在行业中拓展尝试新的业务,寻找发展壮大部门的机遇。提升整个物业保洁团队的服务技能水平及管理水平,扩大本部门在整个物业管理中的竞争优势。20xx年度,除了要一如既往地作好本职工作,坚定“服务”的理念外,还要开拓工作思路,今年我部门要重点做好以下几个方面的工作:
一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。
20xx年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态,培养员工的自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。
二、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌
随着物业行业的发展,行业内的经营理念与服务理念在不断更新,业主方的期望值也在不断的升高。仅仅让业主方满意是不够的,还需让业主方难忘。这就要求在规范服务的.基础上,提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想业主方对这样的服务是不是难忘?
部门将在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。
1、鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到公司领导表扬的保洁员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。
2、搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。
3、系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。
4、培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。
以上各项计划的实施,需要全体员工的共同努力,需要其它各兄弟部门的协助与配合,更需要酒店领导的鼎力支持,我们的计划才能得以落实,希望明年我们再回顾20xx年的工作时,收获的不仅是信心满满,还有丰硕的成果。
工作计划 篇2
在过去的20xx年里,我在上级行社领导的正确指导下,紧紧围绕联社业务经营中心为前提;狠抓会计业务基础工作,强化财务管理,化解会计风险,使东回信用社的财务工作平稳过度到20xx年。
20xx年才刚刚开始,我们社就开展了引深“求和谐树形象创佳绩”主题竞赛活动和引深案件专项治理“回头看”深度排查活动,在这两项活动当中,处处离不开柜台操作和柜台服务。我作为一名主管会计,主要负责本网点的财务管理工作,行使会计的管理和监督职能,为了更好地完成今年联社下达的各项指标任务,努力践行理事长“夯实基储规范经营、创新机制、稳健运行、努力推进平定信合事业”的讲话精神,特作出如下工作计划:
一、健全内部管理制度,加强内控建设,做到依法核算、合规经营,堵塞经济案件的发生。
为了进一步规范我社的业务操作,严格执行各项内控制度,强化内部管理,促进各网点依法合规经营,防止各类案件的发生,我制定了《东回信用社违反业务管理规定和业务操作规程处罚办法》,把安全保卫、操作流程、柜台服务、仪表、出勤五项内容纳入内控制度考核范围,详细、完整地制定了各项处罚办法,以处罚为手段,有效地规范了各项业务操作,提高了全体员工的业务素质,加强了风险防范,防止违规行为的发生。
在去年会计工作规范管理的基础上,继续开展会计规范化管理工作,提高会计核算管理水平,防范和化解操作风险。
具体从8个方面做起:
1、会计基本规定;
2、会计报表质量;
3、计算机管理;
4、联行结算管理;
5、会计档案管理;
6、网点管理;
7、会计经营管理。
二、加强业务监督、检查力度。
从历年来各金融机构发生的案件情况来看,最主要的原因就是监督检查力度不大,检查流于形式,检查范围广,但不深入,检查声势大,但不扎实,没有真正起到监督检查的作用。吸取历年案发经验,风险源主要集中在重要空白凭证、库存现金、帐户和止付挂失等方面,我今年计划加强重要空白凭证、库存现金、帐户管理,加大对存单、存折止付和挂失手续监督检查力度,采用定期和不定期检查两种方式进行检查。
1、重要空白凭证方面:
检查重要空白凭证是否实行专人、专库管理,是否按要求领用、使用、结存、销号,登记是否准确、完整、及时,作废凭证是否按要求管理。重要空白凭证核算是否正确,是否做到了帐实、帐簿、帐表“三相符”,从根本上杜绝重要空白凭证上的案件隐患。
2、库存现金方面:
及时对库存现金进行检查,严格控制超库存现象,使现金管理达到规范化,一方面杜绝了白条顶库、挪用库款、库款不符等现象,另一方面还最大限度地降低了非生息资金的占用。
3、英押、证方面:
检查英押、证是否做到了三分管,是否实行了AB角管理制,交接是否有记录。
4、帐户方面:
是否建立对帐制度,对帐岗、记帐岗、复核岗是否实行三分离制度,对帐是否及时,同业款项是否逐笔勾对,企业存款是否核对发生额,对帐率是否达到规定要求,是否设立对帐台帐,台帐记录是否与实际对帐情况相符,对帐单印章是否与预留印鉴核对一致。
三、加强柜台人员业务培训,组织技术练兵、努力提高业务人员素质。
针对各网点柜台工作人员知识结构和层次不同等现象,按照缺什么补什么的原则,向他们讲解各类业务操作流程、金融法律法规、新财务制度等方面的知识,用知识武装头脑,培养他们“干一行、爱一行、专一行”,“学一行、会一行、懂一行”的意识,每季度组织一次技术比武,将比武成绩纳入年终考核,从而提高他们的学习积极性,高质量、高效率地为客户服务。
回顾20xx年的工作,自己感到有许多不足之处:
一是业务素质提高不快,对新的`业务知识学习不够不透;
二是本职工作与其他同行相比,还有差距,创新意识不强;三是只满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等。
在新的一年里,我针对平时的工作要求,结合我社的实际,对柜台工作人员的岗位进行重新分工,对各岗的职责重新进行了明确,将“求树创”活动的目标作为我们的奋斗目标,截止目前,我社各项存款较年初净增670余万元,各项收入已实现1260万元。
工作计划 篇3
在20××年里,在院领导带领下,在科主任的帮助及全科员工的共同努力下,放射科完成年初医院下达的各项工作任务。现将本年度的工作总结如下:
一、严把质量关,实现医院年度目标
自20××年1月1日至20××年11月15日,放射科共完成摄片检查16154人次(包括体检4891人次),CT检查6229人次,MRI检查1258人次。均同比20××年有所增加,其中摄片增加359人次,CT检查增加846人次。至20××年11月,实现科室检查总收入470余万元(不含体检费用)。诊断符合率92%,大型设备检查阳性率70%以上。本年度本科室无既定经济目标,但与去年同期相比,检查人次及业务收入均较前增加,原因是:
1、就医人次有所增加;医院的绩效考核及分配方案的调整,不良的医疗环境都要求医生需要完善各项检查,优化检查方式,明确检查目的。
2、科室致力于专业水平的提升。我科努力加强科室业务学习,夯实业务基础。在院领导支持下,科室派出员工外出进修,并给予科室配备两台4K高清显示器,更换陈旧服务器,使得我科学习平台再上新台阶;科室组织、鼓励低年资。医生利用新媒体工具积极开展讲课教学取得良好效果;规定每周三早上8:00-9:00进行全科业务学习,医生提前亲自选取课题、制作课件并亲自讲解,上级医师做总结发言,对下级医生准备不足的.地方进行补充,拓展医生视野,不断提高科室业务水平。
3、大力开展特殊检查项目,随着科室人员专业水平不断提升,科室在特检方面的检查及诊断水平明显提高,本年度影像科特检人次明显增加。
4、科室注重医疗服务质量,提升服务品质,优化服务进程;树立良好的医德医风。科室严格要求做到文明礼貌服务,耐心解释,尽量提前给病人发诊断报告,满足病人的需求。做好医院窗口科室服务形象,提升患者满意度。年度内无患者投诉及医疗责任事故。
二、设备使用及维护方面
年度内更换CT球管一只,保障CT工作的正常开展。科室坚持不断完善标准化的操作规程,加强职业道德和行业作风建设。科室各种资料管理有条有序,资料完整。各项设备仪器均有专人负责保养并定期检查。年度内未发生设备安全责任事故。
三、存在问题
1、“跑费”现象给医院造成直接经济损失。
1)部分临床科室“臵床”严重滞后,超过24小时甚至48小时内仍未完成“臵床”工作,导致科室不能及时下账,下账日期与临床不符甚至造成“跑费”现象;
2)部分住院患者进行大额检查后即行办理出院,科室下账时才知道病人已“审核”或病人已经结账出院。据不完全统计,年度内由此造成的经济损失不下万元。
2、诊断报告详简不一,存在部分漏诊及误诊现象。低年资医生对于影像征象不熟悉,认识不够或经验不足。
3、新员工业务水平有待提升,本年度内新员工较多,基础知识不扎实,导致科室整体业务水平参差不齐,带教难度大。
工作计划
一、继续坚持发扬“以病人为中心,提高医疗服务质量为主题”,进一步改进和完善各项制度。
二、努力配合科主任管理工作,协调科室员工工作安排及科室业务培训,协助科主任协调各临床科室间业务合作。加强新员工带教工作,进一步加强科室业务学习,提高新进员工准入门槛,综合提升放射科业务水平,提升影像报告诊断准确率。
三、部分设备陈旧、老化严重,为了更好地配合临床科室工作,建议新年度更换影像PACS系统及CR系统。
四、进一步开展特检业务项目,提升特检技术水平,降低特检成本。
工作计划 篇4
20xx年是我市的第十一个五年规划开局之年,即是老工业基地振兴至关重要的一年,也是我市体育事业抢抓机遇,加快发展,缩小与先进体育地区差距的重要一年。为完成好开局之年的重要任务,结合体育事业十一五规划实施方案,在市委、市政府的正确领导下,省体育局的大力支持下,我局较好地完成了上半年的各项工作,现将上半年工作完成情况及下半年工作的安排汇报如下上半年的工作总结:
一、竞技体育成绩喜人。
1、我市年轻的运动员张成烨在2月14日结束的都灵冬奥会冬季两项男子10公里竞速比赛中,以27分50秒9的成绩名列第18名,这是中国男运动员在冬奥会该项目史上取得的最好成绩。另外,我市运动员田占东、李洋两位选手还通过世界杯赛获得了冬奥会个人参赛资格。
2、我市运动员在全国各项比赛中,取得金牌9枚,银牌7枚,铜牌3枚。其中高山滑雪运动员苗丽艳独揽3金;跳台滑雪项目在参加奥运选手没有回来的情况下,继续在国内保持领先的优势。高山滑雪夺得了青年组冠军3个,实现了该项目的可持续发展。
3、省十五运滑冰比赛中,在我市运动员十几年无奖牌的情况下,获得了4枚银牌,积分取得了近十年的突破。
4、4月18日围绕省第十五届运动会,召开了全市竞技体育工作会,会上对前一段竞技体育工作进行了总结,对参加奥运会、全运会的运动员、教练员及科研人员进行了表彰奖励。对十五届省运会冬季项目进行了总结,对夏季项目的形势进行了分析,对各县区和市直各参赛单位金牌任务加大了落实力度,对赛前、赛中工作进一步做了强调和部署。
5、于5月、6月分别成功地承办了省运会摔跤比赛及女子柔道比赛。
6、由于竞技体育成绩较好,我市在4月份被省体育局表彰为市州突出贡献奖。
二、群众体育蓬勃开展。
1、为了活跃“三节期间”山城人民的文化生活,满足广大群众体育需求,春节前,配合市委宣传部承办了二个项目的比赛,即:20xx年迎新春市速度滑冰比赛和20xx年大众高山滑雪比赛,二个比赛不仅活跃了节日气氛,而且以此为契机,使这几项运动得到了推广与普及,进而运动水平也有了相应的提高。通过这些赛事的举行,使我市群众体育呈现出一派繁荣景象。
2、承办吉林省群众体育工作会议。会上陆知忠副秘书长向全省介绍了我市群体工作的经验,省体育局卞小俊副局长对市的承办工作和20xx年群体工作给予充分肯定。
3、召开了全市老年体协工作会议,网球协会进行了组织机构调整。
4、与教委共同举办了市第十一届中学生田径运动会;为了推广普及滑雪项目,举办了吉林省第三届中小学生冰雪冬令营分营区活动,收到了良好的社会效益。
5、4月份举办了第一届“巾帼杯”网球比赛;第三届“巾帼杯”门球赛;门球计分赛。
6、5月份举办了市第十届“天仁杯”乒乓球大奖赛,此次赛会由乒乓球协会、教育局、体育局主办,英语辅导报社承办,通过比赛极大的促进了我市乒乓球水平的发展;还举办了“通电杯”门球邀请赛。
7、6月份举办了第六届朝鲜族老年门球赛;第三次门球计分赛;在辉南县举办了市象棋、围棋赛;我市还参加了省第十五届省运会非奥运项目老年网球比赛,取得了两个冠军,代表队获得第五名的好成绩。8、6月份举办了通钢篮球邀请赛,邀请吉林通钢东北虎队、美国底特律明星队、俄罗斯巴达克队来通比赛,极大地丰富了全市人民的业余文化体育生活。
四、体育产业发展良好。
1、体育彩票销售形势喜人,截止到6月末,预计销售额将达到3600多万元,比去年同期增长38%,超额完成3月初省体彩中心下达的3000万元任务;体彩的全热线工程现已正式运行,给销售网点带来便利条件,又促进了体彩销售额的提高。
2、滑雪场招商引资继续进行。4月份,滑雪场与香港合陆投资公司洽谈项目的合作事项,其公司董事长李荔明先生在4月25日来通进行实地考查,并同意先拨100万元港币做前期工作费用,雪场将积极配合合陆的`调研工作。
3、游泳馆招商引资项目,正与辽源金刚水泥厂洽谈中。投资意向书已送达市水泥厂联络处。
五、校舍及场馆建设有序进行。
1、与佩新公司进行洽谈,四月中旬开工,七月份完成对军体校的校舍建设工程。
2、对少体校、运动学校的综合楼和训练馆建设进行了研究与部署。4月末开工,年底竣工。
下半年工作安排:
一、竞技体育方面。
1、继续打好十五届省运会余下的比赛,力争取得好的成绩。
2、对下一周期全市项目布局、竞赛训练管理进行调研。
3、进一步做好亚冬会、十一届全同冬运会的备战工作。
二、群众体育工作方面
1、做好省级体育先进社区、体育特色乡镇的创建工作。
2、做好市级体育先进社区、体育特色乡镇的评定工作。
3、做好今年市级国民体质监测工作,以网协、跆拳道协会为重点。
4、组织各单项协会开展好各单项比赛。
5、结合社会主义新农村建设,体育适当侧重于农村,树一批典型,真正做到把体育送进农村,把健康送给农民。
三、体育产业抓好招商引资工作,加紧与香港合陆投资公司洽谈雪场合作项目。改变工作思路,广泛吸引合作伙伴,加大招商引资影响力。加强体育彩票销售力度,保持销售额不断增长的良好势头。
四、场馆建设搞好基础设施建设,做好体育新村建设工作,落实好军体校校舍后续工程建设。
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