【推荐】年度工作计划锦集6篇
时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们的工作又迈入新的阶段，是时候写一份详细的计划了。什么样的计划才是好的计划呢？以下是小编精心整理的年度工作计划6篇，欢迎阅读与收藏。
年度工作计划 篇1
（一）早谋划，全力推进项目建设
在近期的调研中我们发现，许多乡镇对于自身的优势资源挖掘不深，项目的前期工作有所匮乏，因此，20xx年在项目的建设上要做好以下几个方面的工作：
一是项目包装立足特色。做好项目的包装首先要明确项目的自身定位，努力挖掘优势资源，像是利用山地古村资源继续发展农业招商、民宿招商，利用“坡地村镇”建设打造林上经济，实现“一镇一品牌，一村一特色”、“房在林中、园在山中”新型招商理念，并以新观念、新思路，对项目进行设计、包装和策划，做到推进一批，开发一批，储存一批，充分实现招商选资和项目建设的良性发展，创建森林养生试点县。二是项目谋划细化分解。制定每个月工作的详细计划清单，做到“盯人、盯事、盯项目”。积极梳理重点项目需协调的问题，为项目推进做好服务工作。将已签约的项目，作为增强永商回归服务的重要环节来抓，通过狠抓项目落地，鼓励和引导更多的永商回乡创业创新，切实提高项目“履约率、开工率、投产率”，增强招商的延续性和实效性。
（二）早落实，全面开展招商制度
一是四大机制促督查。继续发挥四套班子领导的联系挂钩作用，健全招商选资工作常态化推进机制，分解责任，联合推进。继续优化招商选资环境，深入实施“四员”机制，强化县级领导专题督查行动XX县纪委牵头的招商项目巡查机制，健全招商选资工作协调机制，督促各镇街、牵头部门做好项目推进。做好督查最深最严、服务最好最全、审批最快最优。
二是部门挂钩促联动。今年县政府出台了《XX县部门单位挂钩帮扶重点招商项目的实施意见》。《意见》要求各挂钩帮扶部门单位根据《部门单位挂钩帮扶重点招商项目任务表》倒排时间，研究制定本单位的工作方案和推进措施，实行“一把手，一班子，一对一”的帮扶机制，加强部署落实，严格按目标任务和倒排计划时间节点抓好重点招商项目挂钩帮扶工作，并通过“一月一报”的形式将挂钩帮扶项目的每月进度报送至县考绩办。利用部门发挥自身职能优势，通过挂钩帮扶重点招商项目，形成上下联动，部门齐抓的招商选资浓厚氛围，全力推进招商项目开花、结果。
（三）早服务，强化内外宣传联络
积极组建在外异地永嘉商会以及商会基层党组织。以党建促进商会规范建设，让每一个在外永商都有一个“家”。我局做为永商的在内“娘家”，要实现内外联合、内外联动，充分利用“一网一会一报两库两微”的联络平台，特别是去年我们成立了永嘉招商服务局的公共微信、微博平台，第一时间将最新的招商动态进行发布。深入完善世界永嘉人信息库。认真筹备第五届世界永商大会，借此机会能够加强内外永商的联络与交流，共商发展大计。
20xx年，我乡认真总结了过去一年的招商引资工作，对今年的招商引资工作进行了重新定位，为进一步加大我乡招商引资工作力度，创新招商引资工作机制，增强招商引资工作的针对性，经研究，结合我乡实际，确定乡20xx年招商引资工作计划：
一、指导思想
以党的十八届五中全会精神、十三五规划XX县委十一届十八次会议精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕县委、县政府的招商引资工作要求，全面实施“走出去”和“请进来”的招商战略，吸引更多的投资商来我乡投资兴业，全面掀起我乡招商引资新高潮，确保完XX县下达的项目建设招商引资任务。
二、具体措施
（一）、进一步转变思想，更新观念
一个地方经济发展的快慢取决于人的思想观念转变和更新的快慢，特别是乡村两级干部思想观念的转变对招商引资起着至关重要的作用。乡里将分阶段组织乡村干部学习省、市、县有关文件精神，加强学习，更新观念，充分认识招商引资对地方经济发展的重要性。树立以经济建设为中心，政府为经济建设服务的理念。要依托工业来发展地方经济，增加农民收入。
（二）、梳理招商线索，有的放矢地开展工作
我们在春节前后这一段时间，积极动员乡村两级干部、企业老板、部门负责人迅速行动起来，利用春节前后这一段在外人员返乡、亲戚朋友聚会的机会，积极搜索相关招商线索。
（三）、拓宽工作思路，创新招商方式
一是要围绕我乡资源优势进行招商，搞好种植养殖业招商，重点围绕特色产业、传统农业、以及农产品加工业方向进行招商；二要促进以商招商，要服务好落地企业并与之进行长期友好的信任合作关系，通过他们牵引更多的客商来投资兴业。要本着“结识新客商，巩固老客商”的`原则，促进以商招商；三要实行委托招商。邀请在外成功人士为经济发展顾问或招商联络员；四要开展亲缘招商，充分发掘各方人士的对外联系，精心策划，激励引导，动员全乡广大干部群众采取走亲访友、电话联络等方式，宣传乡情和招商政策；五是组织招商小分队，由党政主要领导带队，主动出击招商，克服“守株待兔”的招商方式，定任务、定时间、有目的有目标去招商；六是建立一支招商引资信息员队伍，建立乡在外能人志士档案，摸清全乡招商引资资源家底；七是强化全民招商意识，把招商引资的任务分解细化到人，明确单位一把手为招商引资第一责任人。
（四）、优化投资环境，强化服务意识
今年我们要一方面抓好硬环境的建设，要加大项目资金的争取力度，搞好道路、电力、基础设施等硬件建设，为引进和发展企业创造良好的条件。另一方面要抓好软环境的建设，一是要情感招商，以良好的服务态度，优质的服务内容，以亲商、爱商、安商、富商的良好感情与行为感化客商，即要引得进，又要留得住。无论项目大小，我们都坚持服务为先，积极为他们解决生产、建设中的困难和问题。二是切实转变工作作风，改善服务态度，提高办事效率，进一步优化治安环境，让投资者放心投资，安心创业。
（五）、加强组织领导，推动招商引资工作上新台阶
招商引资是我乡经济工作的重中之重，要领导带头抓，部门联动抓，发动全民抓，检查督办抓。要把招商引资作为衡量村干部工作成绩的第一指标进行量化考核，实行责任追究，坚持“一季一通报，半年一初评，全年总考核”，确保招商引资项目建设工作常抓不懈，常抓常新。
总之，我乡在县委十一届十八次全会精神后统一了思想，对整个经济的发展充满了信心和决心。相信，在县委、县政府的坚强领导下，我乡一定会做好今年的招商引资项目建设工作，为经济社会又好又快发展做出更大贡献。
年度工作计划 篇2
一、工作指导思想
本学期数学教研大组将紧紧围绕新学期学校的工作思路，全面提高教学质量，探索全面提高质量的正确途径和科学方法，建立保证质量稳定提高的监控措施和责任制度。着重从教师和学生两个方面做好工作。通过活动，不断提高教师的专业技能和教学水平，促进学生学习质量的稳步提高与发展。
二、活动形式
走读、寄宿两部紧密结合，采取两部集中大组、年级组教研和分部年段教研相结合的形式。
三、本学期的活动重点
结合上学期的活动情况和教师的实际授课水平、学生的学习情况，本学期将针对上学期的经验及教训，重点从教师和学生两方面开展好教研活动，踏踏实实的提高教师的专业水平和学生的学习能力。
（一）、教师方面
1、进一步加强教师专业素质的培养和提高。
本学期将继续开展提高教师的综合理解、运用知识的能力的活动。在上学期活动的基础上，本学期要求教师把这项工作转化为自觉行为，在平时多注意积累和练习。数学大组也将开展专项活动，大家共同研究、探讨解决问题的方法。因为只有教师想到了才会传递给学生们，所以教师一定要在这方面对下功夫。而这方面能力的提高又要仰仗于对教材的深刻理解。所以这几个内容之间是相辅相成的，每位教师要切实从这些方面努力磨练，提高专业素质及水平。
学生综合运用、理解知识的能力的提高关键取决于教师对知识的理解与运用。所以本学期将把提高教师综合理解、运用知识能力的提高作为一项重点工作来抓。教师要能结合每单元的内容，结合所学过的内容为学生设计具有综合思考价值的题目。
l 配合的活动：
（1）每位数学教师要自己出或搜集10道与本册教材有关的综合性的题目。
（2）开展教研活动，采取互动形式，每次活动先让教师做题，再请指导教师王老师和老师一起分析、研究解题方法。
2、进一步提高教师的课堂教学水平。
为了进一步提高教师的课堂教学水平，抓住“红烛杯”竞赛活动和“走近前门”校园开放日及学校开放日等活动为契机，真正提高课堂教学效果。本学期“红烛杯”教学竞赛活动改变形式，将重点放在了平时的课堂教学中。数学大组也将把这项工作作为本学期的一项重点工作来抓。在此向老师们提出几点建议：
（1） 认真备好每一节课。
老师们要认真钻研教材，认真备好每一节课。针对每节课的内
容要做好充分的复备，并要针对每节课的内容做好及时的反思。
（2） 有效利用好时间。
每节课35分钟，老师们要充分利用好时间。所以在以下几方面
要注意：①课前准备要充分。 ② 课堂环节要安排合理、紧凑。③练习安排要有层次，要适度、适量。
（3）开展落实好每个年级组的同组教研活动。
针对我校两部距离较远的原因，所以本学期各个年级组的小组教研活动将作为本学期的工作重点。
所以每个教研小组要制定好本学期两部的活动计划，活动次数至少4次。每次活动以研究教材教法互听、互评课为主要内容，每人至少承担一次研究课，活动计划要详实。
备课小组牵头人：一、杨阳；二：张健；三：边书萍；
四、张春艳；五：沈冬雁；六：高雪艳
（二）加大教学监控力度，提高教学质量。
（1）单元监控：建议做完区里的监测题后，再自行设计一份综合性较高的题（备课组牵头人负责把关），教导处改动后一周后再测，成绩不计入学生计分册，但作为考评教师的依据。
（2）期中期末质量监控
（3）学科分段责任制（试行）：
形式：随学随考察，共考察两次，第一次以知识为主（平时），第二次以能力为主（期末复习阶段）。
内容：以各学段的计算及解决问题为主。
年段
计算
解决问题
低
10以内加减法
一步应用题
20以内加减法
两步应用题
百以内加减法
万以内加减法
表内乘除法
中
一位数乘除法口算、笔算
两、三步应用题
两位数乘除法口算、笔算
两步混合运算
高
小数乘除法口算、笔算
平面图形周长、面积应用
分数加减法
立体图形知识的应用
分数乘除法
分百应用题
数的整除
标准：口算正确率：低：98%——96%；中：96%——93%；高：95%——90%
笔算正确率：90%以上
解决问题：90%以上
记录方式：每次测查后将成绩记录在计分册上。
命题：备课牵头人负责组织组员共同研究，内容符合教学要求，不超纲，不降低教学要求。
（三）学生方面：
本学期要把提高学生的学习质量做为工作重点。
1、 继续抓好口算、笔算，提高计算水平。
我们还要把计算水平的提高作为学生工作的一个重点内容。而
作为笔算基础的口算仍要作为重点来抓。口算能力提高了，学生的笔算能力自然就会提高。
（1）、口算：要注意形式多样、天天练，要兼顾到新旧知识，不能学什么只练什么，而是要把学过的内容综合起来练，要在保质量的前提下提高速度。建议征订《口算帮你学》练习册。
（2）、笔算：在笔算练习中首先要做好单纯竖式的练习，在混合运算中首先分清运算顺序，还要能够辨别清能够简算内容的简算方法。
针对于笔算练习也要常抓不懈，天天练。特别是针对学生易错、
易混淆的内容要重点练习。通过计算的训练培养学生的审题能力。
2、 在明确概念的前提下，继续提高学生综合运用知识，解决问题的能力。
（1）、教师要讲清每个概念，学生要掌握好每个概念点。
（2）、平时要多加强综合性强的知识的练习。
（3）、切实落实好学生的分类推进，A类生要做到重点提高。
3、抓好学生的书写，提高作业质量。
在上学期的作业评比中，经学生教师投票，选出：二4班、三2班、六4班作业为优秀作业。大部分班级还有待提高。所以本学期各班要重视学生的书写，重视学生的作业质量。 公布优秀作业标准：
作业本数量与班级学生人数相符（特殊情况除外）；
作业本皮干净、整齐（95%）；
学生作业书写整齐、规范（90%）；
学生改错、教师复批率100%；
教师误批率为0。
l 配合的活动：
1、 口算、笔算质量检测。
2、 解决问题能力测查。
通过活动调动学生学习的积极性，同时帮助教师可以了解学
生的知识掌握情况。
四、常规工作：
教师方面：
1、加强理论认识，提升理论水平。
每位数学教师要切实认识到理论水平对教学水平提高的支持作用，所以要努力调动每位教师多加强理论学习。除了大组的理论指导外还要多利用业余时间加强理论学习，提升理论水平。
2、认真钻研教材，提高把握教材的能力。
每位教师要深入研究教材，除了明晰新授课、练习课、复习课的授课体系外，还要对每册书中的知识点进行分析、研究，做到：
（1）、清楚每道例题的安排意图，分清知识点的重、难点问题，明白每个知识点的先前知识和延伸知识，做好知识点的承前启后的作用。
（2）、通晓每个单元的重点知识及需要理解、掌握到的程度。
（3）、归纳、整理每册书的主要内容，形成鲜明的知识脉络。
形成对知识的'一条龙掌握：整册书中的主要内容 每个内容的重点知识 每个知识点的主要内容（重点、难点、地位即承上启下的作用）
3、作业。
每位教师要精心设计学生的作业，提高作业质量。除了该完成的数学书、练习册中的作业外，对于其它练习教师不要对学生提出额外的要求。教师要对布置的作业认真批阅，确保作业批改质量。
4、做好各项监测工作。
1、 平时的教学监控。（备课、听课、作业、常规）
2、 单元监控工作。
3、 期中、期末测试的监控工作。
4、 各项竞赛活动的监控工作。
5、 对学困生的监控工作。
学生方面：
1、抓好学生的常规工作。
抓好学生的常规工作，夯实基础。认真落实课堂常规五要求，不
同的年级要有不同的侧重点。同时调动学生积极参加到教学管理中来。
（1）各年级要做好学困生的辅导工作。每位老师要对所教班级的学困生做到心中有数，掌握学困原因，随时加强辅导。
（2）抓好特长生的提高工作。每班的特长生，老师们也要很好的关注。除了在课堂教学中多给他们提高的机会外，还要鼓励学生参加数学提高班学习。
（3）学生的作业要合理且有价值，要体现出分类推进。在掌握基本知识的基础上，要根据不同层次的学生布置不同难易程度的作业。（在作业检查中要进行重点检查）
（4）开展好学生的数学竞活动。各年级组可以针对本年级学生的特征开展相关的数学活动。
20xx——20xx学年度第二学期数学教研大组工作安排（初定）
次数
时间（周次）
主要活动内容
1
第一周
1、 宣读本学期大组工作计划。
2、 共商讨本学期活动内容，所有教师统一思想。
2
第四周
1、 请王老师结合综合题目讲解题方法。
2、 教师沟通一个月的教学情况。
3
第七周
1、 请教师进行综合题目解题方法研究。
2、 期总考试动员。
3、 学生口算。
4
第十一周
1、 请教研室老师作关于数与代数方面的讲座。
2、 学生口算、笔算测查。
5
第十四周
1、 骨干教师做课互动活动。
2、 近期工作交流。
6
第十九周
1、 期末质量分析
年度工作计划 篇3
XX年，我站要在深刻领会处二届三次职代会精神的前提下，围绕控股公司十六字方针，进一步动员广大干部职工以与时俱进的思想观念，为构建“和谐交通”，服务“两个率先”，作出新的更大的贡献。
一、进一步抓稳职工思想建设，提升素质
一是提高职工的思想道德素质，坚持用正确的思想、科学的理论武装职工，标本兼治。树立正确的世界观、人生观和价值观，充分调动职工的积极性和创造性，促使站三个文明建设协调发展。二是加强纪律作风建设。按照“全心全意为人民服务”的方针，加强职工的纪律教育和严密组织、严肃纪律、严谨态度“三严”作风建设。组织职工认真学习法律法规知识，全面提升职工学法、守法、用法意识。加强职工的思想教育，认清形势，正确对待，做到制度不松、思想不乱、队伍不散，确保各项工作的有序开展。三是加强正反两方面的教育。积极开展向先进人物学习的活动，掀起学先进、赶先进、超先进的热潮。
二、进一步抓好规费征收，确保全年征收任务的完成
规费征收是收费站的中心工作，我们要不断创立征收工作“新载体”。一是继续认真做好车流量的调研工作，根据省政府、管理处的要求对宁高高速公路二期匝道进行定期车流量统计，为二期开通通行费征收提供第一手资料。二是大力开展业务培训、技能大比武等竞赛活动，拓展文明服务的外延，提高服务层次。抓好征收各个流程细节的管理，稽查从严，考核从严，奖惩从严，以规范促征收，以规范促文明，不断完善征管方式，规范征收行为。
三、进一步抓准创建工作的新亮点，开创新局面
宁高站自建站近七年来，获得了省级“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”等荣誉，但我们清醒的认识到和兄弟单位相比还有一定的距离，为此，我们将始终坚持“创建决心不变、创建口号不变、创建目标不变、创建措施不变、创建方针不动摇、创建工作不断线”为创建工作的指导思想，努力实现“三优”（优质服务、优良秩序、优美环境）、“五化”（工作程序化、服务规范化，管理科学化、分配合理化、作风军事化）、“四个一流”（一流的服务、一流的管理、一流的队伍、一流的效益）的创建目标。坚持“两手抓，两手都要硬”的创建方针不动摇，创建工作与业务发展“九同步”的`创建措施（同步研究、同步部署、同步落实、同步检查、同步考核、同步总结、同步前进、同步创新、同步完善）。提出了“让青春在岗位上闪光，让宁高在社会上辉煌”；“不管则已，管就管成精品；不干则罢，干就干出一流”的创建口号。一是不断提高服务质量，提升服务水平，全力打造“您好”工程，开展“四心”（即“讲文明用语要热心、唱收唱付要细心、回答询问要耐心、微笑服务要真心”）、“三声”（即“司机来时有迎声、询问事项有回声、车开走时有送声”）活动，做到给车主多一分温馨、多一点宽容、多一丝微笑、多一些耐心，换取车主、社会更多的理解和支持，征足征好国家规费。二是根据我站年龄层次偏大女职工较多的特点，激励广大职工事业家庭双创优，发挥先进典型的示范作用，开展“事业家庭兼顾型”先进个人活动，通过事迹报告和宣传报道活动，激励广大职工奋发向上、爱岗敬业。三是积极开展文体公益活动。继续资助石湫镇中心学校5名特困学生。不断丰富职工的业余文化生活，增强职工队伍的战斗力和凝聚力。
四、进一步抓实安全工作，确保稳定。
一是以开展“安康杯”竞赛和积极推广“监控法”、“安全1000天”活动为重点，以保安全、促征收为主要内容，巩固宣传贯彻《安全生产法》和“安全生产月”活动所取得的成绩，一如既往、一丝不苟抓好各项安全防范措施的落实。二是抓好中心《安全管理规定》和《XX年安全生产目标责任考核办法》的学习贯彻工作，加强安全思想管理，强化安全生产责任制，坚持用制度管人，按制度办事。三是加大安全教育培训力度，组织专题安全知识讲座，做好特种工作人员上岗证年审的培训工作。四是继续按照处《安全生产风险考核奖惩办法》及站部安全检查制度，落实“三查”制度，加大自查自纠力度，严格检查，严格考核，严格奖惩，确保责任事故率为零。
年度工作计划 篇4
一、工作思路
20xx年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各项服务，与时俱进抓好学习，全面推进各方面提高。围绕公司为中心，即后勤工作要始终围绕公司各部门、所有工作顺利开展这个中心。搞好各项服务，一是搞好为公司各部门工作顺利开展的服务，为公司各部门工作顺利开展创造良好的条件;二是搞好为公司工作物质保障的服务，为公司全体员工作顺利进行解决后顾之忧，让公司的全体员工为工作的开展获得最及时有效的物质保障，为全面提高公司全体员工的工作效率和工作质量而努力奋斗。抓好学习，即时刻做好对公司规章制度的学习，与时俱进时刻保持知识的积累和更新，切实做好理论指导行动。
二、工作目标
本年度后勤工作的总体目标是：做到三个确保、三个力争。三个确保是：确保公司内外环境建设及公司各部门和需要负责的各部门工作顺利，收集整理展、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位;确保采购账目管理规范、精细，帐物相符;确保公司水电通讯正常保障。三个力争是：力争进一步完善服务设施;力争进一步提高服务质量;力争进一步提高服务效益。
三、工作措施
1.在后勤工作的开展中加强自身的思想建设，在工作开展和进行中逐步培养及建立管理思想、意识、理念，为以后行政工作进入管理等更高阶段做好前期锻炼和打下坚实基础。将服务的观念和意识，以实际行动带到后勤保障工作的实际开展中去。
新的一年新的开始，后勤工作的开展要坚持服务理念、管理方式同步进行，全面优化自身后勤工作的工作态度和工作效率，在后勤工作的开展过程中逐步培养和树立管理和服务的观念和理念，在后勤工作顺利开展的同时加强与周围同事的交流和沟通，学习优秀同事的好的工作态度和工作方法，查漏补缺，加强交流增进彼此共同进步，同时对周围同事进行感染及教育影响，在本年度结合后勤工作加强自身思想建设方面的主要举措是：
(1)认真学习和贯彻落实公司领导和严格按照岗位职责对后勤工作的各项要求，增强服务意识，提高服务质量。
(2)认真学习公司的各项规章制度，提高自身修养，爱岗敬业，吃苦耐劳。树立为公司全体员工服务的思想，不断提高职业道德水准。
(3)认真落实精细化管理的各项要求，为公司及各部门员工工作顺利开展创造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力量。
2.加强公司资产管理，健全公司资产档案
(1)对办公用品及固定资产的采购，做到货比三家，严格材料购进，材料领出，做好领用和购进的记录登记，做到记录清晰，查阅明了。
(2)定期和不定期对库存进行盘点，做到物品管理心中有数，核对领用及采购登记，做到帐物相符。
(3)无论固定资产还是办公消耗品，均形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。
3.做好后勤常规服务工作
(1)每月做好对办公用品的采购和发放，调查及了解各申购部门对申购用品的发
放和使用情况，随时关注及检查水电通讯是否正常，各部位照明设施检查维修，保障公司全体员工工作顺利开展。
(2)公司财产及实体物品管理。包括公司办公区域内的所有公共财物和办公区域外环境区域内的财物，定期或不定期对这些财务进行检查了解这些物品的使用情况和所处位置，做到心中有数。对日常工作和使用中损坏的财物进行清点和统计，定期请工人进行维修，以节约为根本，做好物品的循环及可持续利用。
(3)管理和使用好日常用水用电，注意大家日常工作中的节水节电，逐步培养和引导公司全体员工养成自觉节水节电的良好习惯，杜绝长流水和长明灯，下班或长时间离开注意对办公电脑和取暖设施的关闭。定期或不定期检查各部门的用电使用情况，对存在浪费或使用安全隐患的及时加以指出和纠正。要及时更换或维修损坏的用电设备和用水设施，防止水源浪费和用电安全，提高安全系数。
(4)完成公司出现、领导交办、公司员工需要及时处理的一些临时性工作。
总结过去，展望未来，借此机会我想大家说明几点新一年的工作要求。
第一 要勤学习
进一步规范了我社的规章制度、岗位职责、工作流程、使我社内外部环境都得到了很大程度的'改善和提高，使旅行社能够更规范地经营。我社应该在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关，从根源上保证了旅游的服务质量，同时积极学习现代治理理念，把员工培训作为全年的工作重点，让每一位员工把服务意识、安全意识根植在心，从而为旅游服务质量的永续提高提供了保障;
第二 是要抓质量
我社要结合自己的实际情况，参照旅行社服务标准和相关政策规定，制定一系列旅游服务质量标准，包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准;质量回访制度，导游带团的有关规定等等，从个个环节监督旅游服务质量，加强了与游客之间的有效沟通，同时处处宣扬文明旅游的理念，使旅游服务质量得到了提高。
第三 是要常回访
为了确保旅游市场，旅行社品牌的提升新客户、老客户、团队、散客都应该要做到常回访。每一个新客户在没有定下来及时回访，并做好详细的处理结果。实行一周一查。行程中的客户也应及时打电话跟踪，质量的好坏，及时汇报。只有常沟通才能进一步的了解旅游市场，拉笼客人，保证客源。
年度工作计划 篇5
一、指导思想：
以后勤就是服务的思想为指导，以校长提出的：增进服务意识、改善服务态度、提高服务质量为工作重点；以提高员工的整体素质和工作的科学性、主动性、及时性和效益性为内容；使每位职工更加深刻的认识到自己肩上所承担的重任；深入开展后勤的各项工作，使其更加主动和方便的服务于教育、教学；进一步完善总务、行政部门的工作思路，努力做到服务及时、主动、优质、高效；各岗位以全新的精神面貌、高质量的服务标准和全优的工作成绩，为我校的教育教学工作提供强有力的后勤保障。
二、工作目标：
1、保障物资供应，优化育人环境，投身育人工作；确保财物安全，关心教职工生活，极力开源节支，开拓一流的工作水平。
2、积极、热情、主动地为学校全员提供优质服务，为学校的`全面发展起到保驾护航的作用，力争让全校教职员工和学生满意。
3、改善北校区办学条件和改善教师办公条件，实现南北校区办学条件均衡化。
三、工作重点：
1、强化学习培训制度，进一步提高行政后勤工作人员的政治素质，弘扬无私奉献的精神，定期组织食堂职工进行业务学习，参加相关培训，不断提高在岗人员的业务和技术水平，努力提高工作效率。利用一定时间对“服务”一词进行专门的学习和研讨，使各岗位职工明确：什么是服务？为什么要服务？怎样去服务？以强化服务意识、改善服务态度、提高服务质量。
2、提高认识、健全制度、加强管理、努力提高职工全面素质；以学校人事制度改革为契机，使加入到后勤岗位的教师高度认识各岗位的荣誉感和使命感，强化岗位责任制，加强和改进服务态度，增强育人意识，提高服务质量和工作效率并通过调查问卷、走访、侧面了解等形式，征求服务对象的意见和建议，通过反馈来督导工作，以提高工作的质量和水平。
3、及时保养、检修设备，确保师生对设备的应用。
4、进一步加强对财产、财物的管理力度、完善各种管理、使用、赔偿等制度。
5、加强对安全保卫工作的监督、管理与检查，消除一切隐患，确保学校全面安全。
6、修旧利废，努力开源节支，做好节约水、电工作。
7、加强打印、医务、图书、电教、档案等工作的管理。
8、利用各种形式在学生中继续开展艰苦朴素、勤俭节约、爱护财物和珍惜他人劳动成果等教育活动。
9、在现有的基础上力争进一步完善校园环境建设。
四、工作措施：
（一）财产财物工作：
财产、物品管理人员要进一步加强对学校所有财产、物品的建帐、登记、使用、管理、维修、报废处理等工作。处理好“保管、使用、维修”三者的关系，增强管理开源、管理增效的意识，为此，要做好以下几点：
1、利用多种形式（如：橱窗、板报、广播、国旗下讲话等），对学生进行爱护公物的宣传教育，增强学生的爱校意识、节约意识，逐步形成爱护学校财产，人人有责的良好氛围。
2、所有财产、物品由专人管理，入库、出库要做详细记录，每月核对一次实物与账目。财产管理员要继续坚持领取批准制度，做到制度落实、责任到位、管理有序、措施有效、检查及时，进一步加大管理力度。
3、要加强对日常新购进物品的登记入帐和报废处理工作，要每月核对一次帐目，做到帐、物相符。
4、进一步完善财产物品的发放、领取、登记、保管、借用、检查管理办法（由各室长统一领取，每月统计，对购进、发放、库存进行核实）。
5、加强修旧利废工作，尽最大努力为学校节省资金。
6、主动及时的做好各种收费、退费、报销、发放工资等临时性工作。
（二）供水、供电管理工作：
1、加大节水的宣传力度，提高师生的节水意识，做到节约用水，从点滴做起。
2、加强对用水设施的管理，杜绝跑、冒、滴、漏现象出现。
3、强化全员管电意识，加大节电力度，彻底杜绝长明灯现象的出现。规范线路设施，检修及时、有效，保证用电安全。
4、进行节纸行动，复印要领导审批，试卷必须正反两面使用。
（三）卫生保洁工作：
职工要克服种种困难，不怕脏、不怕累、吃苦耐劳、任劳任怨，积极、主动的做好本职工作，力争做到：
1、院内、楼内各处始终要保持无杂物和污物。
2、定期清理纸篓内的污物，厕所、墙壁、门窗等处始终要保持干净整洁。
（四）安全保卫工作：
1、 后勤人员要认真履行职责，增强事业心和责任感，加强对学校多媒体教室、食堂、实验室、办公室、财务室、电教室、计算机房、体育器材室等重要部位的巡视、检查，做好防盗、防火等安全保卫工作，采取各种有力措施，确保学校全面安全。
2、门卫工作要职责明确，认真落实工作制度，做到管理严格、服务规范、态度热情、工作有序，为学校树立良好的形象。特别是要加强学生出校检查制度，保证每个学生出校都要有班主任书面证明，并登记在册。进一步强化外来人员的管理，做到每个来访人员都需登记和询问事由，并在得到受访人员同意后方可入内。
3、协助德育处要求各办公室、各年级、各班有专人负责关窗、关灯、锁门，严防各类事故发生。
4、节假日住宿职工要坚守岗位，恪尽职守确保学校安全。
5、加强对校舍及设备的安全检查，增强防范意识，消除不安全隐患，确保教育教学工作的顺利进行。
（五）电教、卫生、打字、图书及档案等工作：
1、完善使用和管理制度，及时检查、统计、维修、整理和保养教学设备及图书资料，提高使用价值和利用率。
2、加强业务学习，提高自身全面素质，积极、主动、热情地为教育、教学服务。
（六）在暑假对北校区进行改善办学条件的实施，在实施前作出计划和方案。
本年度后勤工作人员要团结协作，加强和改进工作态度，深入实际，不断听取各级领导和师生的意见和建议，不断改进工作；同时，全体人员工作要积极主动，服务热情，要不断掌握工作规律，提高工作质量；加强学习，逐步提高业务水平和工作能力，为全面提高我校的办学水平做出各自的贡献。
年度工作计划 篇6
下派学习结束，期间了兄弟的支持与协助，此次下派学习本着带着问题学习的工作思路，听、看、问及跟班作业的，对各工作情况了详细学习。问使我了的知识，而且的实践对制度和工作程序更深层的认识，为今后更科学，的指挥调度打下
了坚实的基础。现将下派学习情况总结汇报如下:
一、路政、清障、超限、养护的知识及工作程序。
对内业档案:如路政(超限)档案，路政、清障交***日记，路政案件报表等资料的学习，从中路政案件的程序及工作原则。(路政主要上路巡逻和被动接收信息，随时所辖区路段的路况，保护路产路权，对交通肇事车辆对路产的损失赔(补)偿标准收取路产赔(补)偿费，清障清理路面的故障，保障安全畅通。)
对外的上路巡路路况。总体说，对路政事件要操作流程、反馈信息，以服务为宗旨，保障高速公路安全畅通。
二、路政、养护、超限对突发事件的程序。
各在突发事件过程中的职责和程序，局下发的突发事件应急预案的规定，做为指挥调度员应随时突发事件的`发展，科学分析、将突发事件信息上报，并指示情况下达指令，上传下达的工作，突发事件在紧张安全、有序的状态下妥善。
三、路政、养护、***间的互相。
在日常或突发事件时，路政、养护、***间的，合作是工作的前提，这就需要指挥调度联动各，从角度科学指挥调度，并且要对工作程序、有清晰的思路，对现场情况。
、路政、***、养护在日常巡逻和作业过程中问题要，通知各，问题，解决问题，在事故现场，养护应路政、***设置安全警告标志、指示标志，保障行车安全路政配全***事故现场秩序。
，在道路施工或养护作业过程中，养护要与路政、***，是在需要半封闭或全封闭道路之前，到路政、***办理道路施工手续，在路政、***的监管下方可施工，施工过程中要安全操作规范。
说，的工作是需要各团结协作，的，各间的工作环环相扣，缺少任何主体都会高速公路的安全畅通。做为指挥调度员我要知识学习，临场应变能力，组织能力，在工作中积累经验指挥调度职能作用，指挥调度工作。
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