实用的服务工作计划范文合集七篇
时间就如同白驹过隙般的流逝，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，不妨坐下来好好写写计划吧。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？下面是小编整理的服务工作计划7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
服务工作计划 篇1
一、全员发动，落实责任。
一是加强领导，健全机制，书记、乡长作为第一责任人，对计生工作要亲自抓，负总责。主管领导要具体抓，负主要责任。各包片、包村领导和包村干部要对自己所包的片、村计生工作负责，指导和帮助所包的村完成计生工作任务。如完不成任务或出现问题负连带责任。乡党政联席会每周听取工作汇报，排出集中服务月各片名次，研究部署计生工作。
二是发挥村干部的主体作用，继续按四明确要求，实行村干部包干责任制。并与各村书记、主任、计生专干签订了计划生育责任状，明确本次活动各村任务、时限及惩戒措施。重点提高村级人员重视程度，让每个人都有压力、有任务，让基层热起来，形成合力开展工作。
三是畅通信息渠道，继续实行对违反计划生育政策人员有奖举报制度。提供政策外怀孕及出生人员详细情况者，经核实后予以举报人适当奖励。
二、按部就班做好各项基础工作。
认真开展季服务活动，摸清重点人员。与各村书记、主任、专干联系，将应上站接受服务人员分组分片，分包到村干部及育龄妇女小组长，要求在家人员全部上站，接受服务。对查出的无节育措施及外孕人员，明确小组长、包片村干部、乡人员盯死，落实手术。对外出人员明确村干部分包，责令本人寄回孕检证明。对拒不上站或不回寄证明的.，按条例规定予以处罚。从而提高上站率，筛选重点人员，实施重点管理。现已进行季服务2个村。
联合乡卫生院实施普通环及人流手术任务。目前，已落实普通环23例，爱母环7例，人流4例。
三、突破难点，强力征收社会抚养费。
对未征收到位人员依法进行补征。乡村人员全体进村入户，下发补征通知书，营造补征社会抚养费的强大氛围。一般户由乡村干部做工作，协调征收；个别重点户，乡机关抽调人员成立执法队依法进行强力征收；对于有问题的钉子户，申请法院强制执行。
四、抓好后勤保障工作
乡机关食堂保障随时，免费用餐，车辆随时使用，保障服务活动顺利开展。
服务工作计划 篇2
根据省、市计生委的总体工作部署，为了更好地推动全市计划生育工作的健康发展，结合我站实际，特制订二0xx年度计划生育服务站工作计划。
一、 指导思想
在市人口计生委的正确领导下，以争创省级优质服务先进市站为目标，以强化内部管理为载体，以内部工作体制的创新和改革为突破口，坚持以人为本的工作理念，进一步更新观念，创新体制，巩固项目，拓展服务，强力推进市站的建设和发展。
二、 工作要点
1、进一步巩固和完善基础设施建设，查漏补缺，力争使市站的硬件建设优中更优，强中更强。
2、 借鉴外地市先进市站的管理经验，结合我站现状，研究制订符合我站实际的管理办法和措施，切实加强市站的内部管理工作，堵塞漏洞，提高效益。重理思路，更新观念，围绕现行的.政策法规，积极拓展和引进新的管理体制和办法，激发各部门及员工的工作积极性，变被动为主动，努力增强市站的活力和动力。力争通过一年的努力，使市站的内部管理水平跃上一个新的台阶。
3、 改革站内药品管理模式，引进药房托管体制，降低医用投资成本，提高站内资金的运转效益。
4、 强力推进妇科病的普查普治工作。积极开展下乡普查妇科
病工作，有计划地组织站内人员深入乡村为育龄群众方便、快捷的技术服务。
5、 积极稳妥地推进计划生育手术保险工作。
6、 继续巩固和完善“国家生殖健康援助行动项目”。千方百计推进项目的实施，增强项目的知名度，努力把项目科室打造成市站的知名科室和拳头科室。
7、 在市人口计生委的领导下，积极稳妥地推进出生缺陷一级预防工作，努力提高出生人口素质。
8、 切实做好对乡所的指导和培训。探索建立一种长效的乡所培训计划，切实加强对乡所技术人员的培养，努力提高乡所人员的技术水平和服务能力。
9、 组织对全市计生干部进行健康检查，保障计生干部队伍的身体健康，为他们全身心地投入到计划生育工作中解除后顾之忧。
10、 加大市站的对外宣传力度，提高市站的知名度。充公利用电视、信息网络等媒体，全方位加强市站的宣传工作，真正使群众了解市站、走进市站、支持市站，从而推动市站的整体工作水平和服务能力建设。
服务工作计划 篇3
各相关单位及进驻窗口：
根据区委、区政府关于开展“解难题、促转变、上水平”活动的统一部署和市行政审批管理办公室（以下简称审管办）《关于各区县行政许可服务中心开展“解难题、促转变、上水平”活动实行24小时开门服务的通知》精神，结合我区行政许可服务中心（以下简称许可中心）的实际，特制定本安排意见。
一、建立健全24小时开门服务制度，扎扎实实为企业群众办实事解难题
（一）建立专人现场接待服务制度。在许可中心a101、b101设立昼夜“24小时开门服务接待处”，指派专人现场值守接待来访人员，随时受理企业和群众诉求。
（二）落实机关干部值班制度。严格按照要求，认真落实机关干部值班制度。安排机关干部公休日、节假日和工作日夜间现场值班，保证企业群众咨询和反映问题时，随时有人接待和办理。
（三）实行24小时在线值班制。将许可中心的专线服务电话、网址和各部门进驻许可中心首席代表或窗口负责人名单及手机号码向社会公开，全天候为公众、企业提供业务咨询服务，确定1名同志作为24小时在线总值班。
（四）落实“首问负责制”和限期办理制。对企业咨询和反映的问题，要实行“首问负责制”。能立即解决的，要当场答复办理；不能立即解决需要研究的，办理时限原则上不超过3天；对于比较复杂的问题，3天内要向反映问题的企业和群众作出解释，说明答复具体时限。
（五）建立解难题登记记录和月报制。各审批部门对企业咨询和反映的问题以及为企业办实事解难题的情况，要全面及时做好记录并汇总分析有关工作情况，于每月23日前反馈至审管办协调科。
对工作中发现的典型事例和好的经验做法，区审管办将通过《日报·时讯》、《有线台》和简报等形式进行报道、宣传和推广。
二、进一步提升服务水平，提高审批服务效率，全力以赴为企业服好务
（一）大力提升审批服务水平。区审管办和监察局将把开门服务落实情况纳入进驻部门行政效能综合考评中，每月定期进行考核。各进驻部门要把24小时开门服务与开展规范化建设和标准化服务活动紧密结合起来，坚持微笑服务，文明用语，礼貌迎送，主动热情为企业和申请人服务，让企业和申请人满意在许可中心。
（二）进一步扩大“立等可取”办件量。各进驻部门都要积极扩展“立等可取”的审批事项，进一步“立等可取”办件量。除规定的“立等可取”事项外，对其他能立即办结的事项也要当场办结，使企业群众办事更加便捷。
3、迎着难题帮助企业解决问题。各进驻部门对企业在审批方面遇到的疑难问题，决不能“推、拖、绕、等”，要坚持迎难而上，采取切实有效的措施，急事急办，特事特办，实实在在地为企业解决一批审批难题。
4、坚持主动服务、上门服务、超前服务、跟踪服务。各进驻部门要进一步改进审批方式，变“坐等服务”为主动服务，坚持上门服务、超前服务、跟踪服务、保姆式服务和全程协调服务等措施，追着项目审批，围着企业服务，真正让企业满意，让群众满意。
三、切实加强组织领导，狠抓工作落实，确保24小时开门服务取得实实在在的效果
（一）加强领导，落实责任。许可中心已成立24小时开门服务工作领导小组（名单附后），负责组织领导工作。领导小组下设办公室，负责组织协调工作。各审批部门首席代表作为本部门在许可中心24小时开门服务的'第一责任人，负责具体落实工作。
（二）完善制度，健全机制。领导小组建立24小时开门服务工作周例会制度，定期研究部署有关工作。
建立督促检查制度，及时组织协调和督促落实。
建立情况通报制度，对工作中涌现的典型事例和先进经验，及时以简报等形式进行宣传和推广。
各进驻部门要建立和落实工作制度，做到企业咨询和反映的问题条条有记录，事事有人盯，项项有着落、件件有回音。
（三）狠抓落实，务求实效。各审批部门要把实行24小时服务，与贯彻落实市、区有关开展“解难题、促转变、上水平”活动和推进审批服务再提速结合起来，认真组织实施好各项政策措施，在服务中提速，在提速中服务。要坚持依法审批，确保审批质量，使审批服务工作做到又好又快。全体进驻工作人员要以更加奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，投入到深入开展“解难题、促转变、上水平”活动中，投入到行政审批服务中，确保24小时开门服务各项工作取得实实在在的效果。
服务工作计划 篇4
康利养老院实习生工作方案及计划 辽中康利养老院衷心欢迎大学生来我院实习，加入敬老 爱老的队伍，为真正达到实习的目的及效果，力争使学生在 院期间的实习经历成为其人生中宝贵的财富，为此，特制定 此实施方案。
一、实习目的及意义
通过大学生在康利养老院长达 6 个月的实习，使其充分 利用实习机会，将在校所学的理论知识积极应用到实践工作 中，参与到康利养老院老人的托老p养老p娱乐p康复p餐 饮、心里关怀等一体的全方位服务与养老院的管理工作当 中，学习并掌握养老院的运作模式、管理机制、服务技能等 等，在思想品德、文化素养、理论知识、专业技能、实践经 验等方面均有所提高。同时，大学生的加入对于养老院来说 也是新鲜力量的注入，大学生实习过程中也可以对目前养老 院存在的问题及发展展开深入的思考及实地调研，并提出建 设性的意见，为养老院的建设及发展贡献力量，实现大学生 的个人发展与养老院的建设积极互动。
二、实习内容
（一）参与养老服务
1、常规护理：向护工学习护理知识，配合护工完成对 老人的护理服务，着重了解护理知识在实践操作中的应用； 可以选择固定的老人，让大学生进行实际护理，通过老人的 反馈掌握大学生理论知识运用的能力；
2、特色服务：结合康利养老院老人及大学生的实际情 况，充分发挥大学生想象空间，最大程度的为老年人提供各 类人性化的、特色服务：如为方便老年人制作养老院的联系 卡，帮助老人与家人联系；设立“康利养老院广播站” ，为 老年人播报精彩节目；成立“爱心小团队” ，定期到有特殊 需要的老年人的房间，为老人送去关爱；
3、组织活动：充分发挥大学生的爱好和特长，积极组 织并参与到养老院的各项活动中，包括老人喜闻乐见的各类 文娱活动，丰富老年人的业余文化生活：活动的设计及时间 的安排要根据老人的身体状况，可以每月安排一次，每次控 制时间和活动质量，根据老人的反馈及时进行调整。
（二）参与养老院的日常管理
1、档案管理：负责建立并完善老年人档案，内容包括 老年人的个人信息，如姓名、性别、年龄、健康状况、性格 特点、喜好、家人联系方式、生日、饮食习惯、房间号床位 号等等，档案管理要求细化、规范化，并及时更新，为养老 院其他工作的顺利开展奠定基础；
2、完善巡查及登记制度 每日对养老院及老年人例行巡查，采取分包制度，责任 到人，各负其责，如遇突发情况及时和工作人员沟通并协调 处理，巡查做每日情况报告，并对这些信息写入登记册，交 由领导查看，以便领导及时了解老人情况；
3、员工及后勤保障管理 了解并参与包括护工、后勤等工作人员的出勤、工作状 态等方面的管理，参与对养老院员工开展的理论知识及企业 文化等方面的培训；了解并参与养老院硬件软件物品的配 备，宿舍的卫生，水电煤气等设施的使用与维修的协调；食 堂菜品的采购、饮食的科学搭配、食堂工作人员的管理等；
（三）参与养老院建设
1、加强养老院的外联及宣传工作，采取“走进来”和 “走出去”相结合的方针，大学生可以充分调动社会资源， 采取积极联系学校、爱心单位、社会志愿者等走进养老院献 爱心，壮大敬老、爱老的团队力量；同时联系辽中县的新闻 媒体，将养老院的感人故事、先进典型、管理经验、社会力 量的加入等宣传出去，让更多的人关注康利养老院，关爱身 边的老人。
2、将所学的专业知识在实际中进行应用，对康利养老 院设施的配备、服务管理水平、员工服务意识等等方面进行 调研，写出一份有针对性的调研报告，为养老院的建设提出 宝贵的建议，为养老院的发展提供理论借鉴；
3、通过实习，对康利养老院实际运作情况进行全面深 入的了解，对养老院的建设中实际存在的问题进行反馈，及 时与养老院进行沟通；
三、实习具体安排
（一）常规性工作安排
1、每日工作时间：上午 8：00—11：00，下午 1：30—4：00
2、每日对养老院及老年人例行巡查，一个大学生负责 30 余名老人，询问关爱老人，同时查看老人的卫生及健康状 况、物品配备情况、养老院设施、水电的使用，每人准备一 个登记册，将情况简明扼要的记录入册，如遇突发情况及时 和工作人员沟通并协调处理；
3、每日学习护工护理过程，前几周主要是观察护理人 员实际操作过程，熟悉实践操作方法及流程，实习中后期可 以参与操作并协助护理员完成对特殊需要照料的老人的护 理，向护工学习并提高实践操作能力；
4、 “康利养老院广播站”每日定时播放（可以在中午吃 饭时，或者早晚） ，播放内容包括第一部分是音乐，舒缓老 人情绪，调节老人心情；第二部分是广播内容，包括时政新 闻、健康保健、生活常识等等；第三部分是娱乐互动节目， 老人可以相互点播歌曲、笑话等，如果遇到老年人的生日、 节日等可以为老人送来祝福；
（二）阶段性工作安排
每周三及周五休息，除了巡查需要每日坚持之外，可以 根据实际情况停止广播站播报及学习护理的工作任务，临时 组织或参与老人的互动活动或提供特色服务：
1、 第一个月的主要任务：
（1）组织一场欢迎会，养老院领导与部分员工出席， 欢迎三位新成员的到来，由养老院领导对养老院的基本情况 进行介绍，让大学生熟悉工作环境，与工作人员认识，对实 习期间的工作任务及目的进行介绍，大学生进行自我介绍， 了解大学生的情况，结合实际完善今后工作任务及安排。
（2）建立养老院及老年人例行巡查制度，一名大学生 负责 30 余名老人，询问关爱老人，同时查看老人的卫生及 健康状况、物品配备情况、养老院设施、水电的使用，每人 准备一个登记册，将情况简明扼要的记录入册，如遇突发情 况及时和工作人员沟通并协调处理。
（3）完善健全康利养老院老人档案，了解熟悉老人的 基本信息，包括姓名、性别、年龄、健康状况、性格特点、 喜好、家人联系方式、生日、饮食习惯、房间号床位号等等， 完善康利养老院所有老人的基础档案资料。
（4）建立“老人连心卡” ，内容包括养老院的领导及各 部门电话、家人的联系方式、紧急情况处理方式等等内容， 要求简洁、实用、方便老人随身携带等。
（5）学习护工护理，由于刚接触到护理老人，第一个 月对大学生主要是观察护理人员实际操作过程，了解熟悉实 践操作方法及流程，为日后参与护理奠定基础。 （6）成立“康利养老院广播站” ，每日定时播放（可以 在中午吃饭时，或者早晚） ，三名大学生轮流做调查员、信 息员、广播员，调查员负责搜集老人关注的信息内容、调查 老年人档案了解是否有老人过生日或者当日是否是节日，信 息员负责搜集网络、报纸、电视等的信息结合调查员提供的 内容确定播报文稿，广播员负责结合节目风格及内容选定背 景音乐并明快清晰的播报出文稿内容。
2、第二个月的主要任务
（1）继续完善健全康利养老院老人档案，深入了解老 人的健康状况、家人情况、性格爱好及特殊需要等等，完善 康利养老院所有老人的基础档案资料，做到全面、准确、清 晰、细致，档案管理要求细化、规范化，并及时更新。
（2）坚持执行养老院及老年人例行巡查制度，每日询 问关爱老人，同时查看老人的卫生及健康状况、物品配备情 况、养老院设施、水电的使用，将情况简明扼要的记录入册， 如遇突发情况及时和工作人员沟通并协调处理。
（3）学习护工护理，这个月大学生可以逐步参与护理 操作，与护工积极交流并认真学习，熟悉掌握实践操作方法 及流程，为日后独立完成护理过程奠定基础。
（4）成立“爱心小团队” ，为老人提供特色服务，团队 内部制定工作计划，定期到有特殊需要的老年人的房间，关 心老人，陪老人聊天、为老人做心理疏导、给老人读报纸等， 真正为老人送去关爱。
（5）发挥“康利养老院广播站”的作用，播放内容及 形式可以更加丰富，也可以适当的增加一些娱乐互动的节 目，如播报养老院互帮互助的好人好事，给老人设立有奖竞 猜，老人之间可以相互点播歌曲，如果遇到老年人的生日、 节日等可以为老人送来祝福。
（6）每个月利用周三或者周五的时间组织培训会或者 交流会，院长及副院长可以通过交流会定期了解大学生学习 实践的情况，也包括护工对大学生实际操作业务知识的交 流、大学生对员工组织开展理论文化等方面的交流，使双方 的理论及业务水平都有所提高。
3、第三个月的主要任务
（1）学习护工护理，这个月大学生可以参与操作并协 助护理员完成对特殊需要照料的老人的护理，向护工学习并 提高实践操作能力，可以尝试独立完成护理过程。
（2）坚持执行养老院及老年人例行巡查制度，每日询 问关爱老人，同时查看老人的卫生及健康状况、物品配备情 况、养老院设施、水电的使用，即时将情况简明扼要的记录 入册，如遇突发情况及时和工作人员沟通并协调处理。
（3）继续发挥“爱心小团队”的作用，为老人提供特 色服务，团队内部制定工作计划，创新服务方式，定期到有 特殊需要的老年人的房间，关心老人，陪老人聊天、倾听老 人述说，为老人做心理疏导，也可以帮助老人与家人之间沟 通与联系，做好家属的思想工作，引导家人常来探望老人。
（4）继续发挥“康利养老院广播站”的作用，播放内 容及形式可以更加丰富，也可以适当的增加一些娱乐互动的 节目，如邀请养老院领导为老人送来祝福，如果有做相关工 作或者对广播感兴趣的老人及护工都可以积极参与到节目 播报中来。
（5）继续组织培训会或者交流会，提高培训会或者交 流会的层次，院长及副院长可以通过交流会定期了解大学生 学习实践的情况，大学生也可以如实反映自己的一些想法及 见解，为个人及学院的发展实现良性互动。结合养老院的实 际情况，大学生参与策划组织一场全院参与的、较大规模的 传统文化学习交流会，提高思想觉悟及文化素养。
（6）组织一场联欢会，组织喜爱文娱活动的老人、员 工积极参与，节目形式多样，包括小品、相声、诗歌朗诵、 三句半等语言类节目，也包括唱歌、舞蹈等歌舞类节目，创 造其乐融融的氛围。
4、第四个月的主要任务
（1）全面学习护工护理，这个月大学生可以尝试独立 操作护理过程，并协助护理员完成对特殊需要照料的老人的 护理，向护工全面学习护理知识并提高实践操作能力。
（2）坚持执行养老院及老年人例行巡查制度，每日询 问关爱老人，同时查看老人的卫生及健康状况、物品配备情 况、养老院设施、水电的使用，即时将情况简明扼要的记录 入册，并交由领导查看，如遇突发情况及时和工作人员沟通 并协调处理。
（3）继续发挥“爱心小团队”的作用，为老人提供特 色服务，团队内部制定工作计划，创新服务方式，定期到有 特殊需要的老年人的房间，关心老人，陪老人聊天、倾听老 人述说，为老人做心理疏导，也可以帮助老人与家人之间沟 通与联系，做好家属的思想工作，引导家人常来探望老人。
（4）继续发挥“康利养老院广播站”的作用，播放内 容及形式可以更加丰富，也可以适当的增加一些娱乐互动的' 节目，如邀请养老院领导为老人送来祝福，如果有做相关工 作或者对广播感兴趣的老人及护工都可以积极参与到节目 播报中来。
（5）继续组织培训会或者交流会，提高培训会或者交 流会的层次，可以邀请外面专家学者来参与养老院的交流 会，继续策划组织传统文化、保健知识讲座等系列学习交流 会。
（6）尝试开展外联工作，大学生可以充分调动社会资 源，积极联系学校、爱心单位、社会志愿者等来到养老院献 爱心，壮大敬老、爱老的团队力量。
5、第五个月的主要任务
（1）全面学习护工护理，这个月大学生可以根据自己 学习实践情况选取固定的老人进行独立护理操作，护理过后 对老人进行访谈，对实习期间所学习的实践操作能力进行检 验，也在实践中找到自身的不足及努力的方向。
（2）坚持执行养老院及老年人例行巡查制度，每日询 问关爱老人，同时查看老人的卫生及健康状况、物品配备情 况、养老院设施、水电的使用，即时将情况简明扼要的记录 入册，并交由领导查看，如遇突发情况及时和工作人员沟通 并协调处理。
（3）继续发挥“爱心小团队”的作用，为老人提供特 色服务，团队内部制定工作计划，创新服务方式，继续为有 需要的老人做心理疏导，做好家属的思想工作，根据前期工 作成果，继续帮助老人与家人之间建立更加紧密的沟通与联 系，避免老人心灵的空虚。
（4）继续发挥“康利养老院广播站”的作用，播放内 容及形式可以更加丰富，也可以适当的增加一些更加灵活 的、人性化的、温情化的节目，如播报老人的家人对老人送 来的问候与祝福，发掘并宣传护工中的敬老爱老典型人物与 事迹，形成相互学习、团结友爱的良好氛围。
（5）继续组织培训会或者交流会，提高培训会或者交 流会的层次，可以邀请外面专家学者来参与养老院的交流 会，继续策划组织传统文化、保健知识讲座等系列学习交流 会。
（6）加强外联及宣传工作力度，大学生可以充分调动 社会资源，将几个月来学校、爱心单位、社会志愿者等来到 养老院献爱心的信息，养老院护工的典型事迹、亲情化的管 理方法等宣传出去，以文稿、影音等形式，联系辽中新闻媒 体，扩大宣传的力度。
6、第 6 个月的主要任务
（1）全面学习护工护理，这个月大学生可以根据自己 学习实践情况选取固定的老人进行独立护理操作，护理过后 对老人进行访谈，对实习期间所学习的实践操作能力进行检 验，也在实践中找到自身的不足及努力的方向。
（2）坚持执行养老院及老年人例行巡查制度，每日询 问关爱老人，同时查看老人的卫生及健康状况、物品配备情 况、养老院设施、水电的使用，即时将情况简明扼要的记录 入册，并交由领导查看，如遇突发情况及时和工作人员沟通 并协调处理。
（3）继续发挥“爱心小团队”的作用，为老人提供特 色服务，团队内部制定工作计划，创新服务方式，促进老人 之间的关系、老人与护工之间的关系更加和谐，尤其加深老 人与家人之间的紧密联系，真正让老人在养老院得到家人的 关心，在这里安度晚年。
（4）继续发挥“康利养老院广播站”的作用，播放内 容及形式可以更加丰富，最后一个月鼓励播报一些更加贴近 老人的节目，让老人真切的感受到大家对他们的关爱。
（5）组织欢送会，通过交流会让大学生总结实习期间 的心得体会，对在养老院实习所学习到的理论及实践知识和 大家进行分享，提出对自己未来职业生涯的规划，也可以提 出对养老院建设问题及发展方向的建设性意见，领导及护工 代表针对大学生的表现进行总结表彰并为今后的发展提出 意见。
服务工作计划 篇5
我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法；树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度；知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的.从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。
我学会了服务宾客的原则；服务宾客的程序；服务中工作细则；宴会出菜程序；托盘的技巧及端托行走的步伐；铺台、摆台的注意事项；换烟灰缸的重点；点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识；处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧；餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。
热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。
要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是秀的。
要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功
服务工作计划 篇6
一、指导思想
1、以《教育法》、《义务教育法》为依据，以贯彻党的教育方针为前提，以提高学生整体素质和培养“四有”新人为目的。
2、不断提高学生的道德修养和思想品质，帮助学生树立正确的世界观、人生观和价值观。
3、深化教育改革，优化教学过程，减轻学生课业负担，重视学生的智力开发，重视学生的能力培养，面向全体学生，坚持因材施教，不断提高教学质量。
4、教学活动必须遵循如下原则：①学生的主体参与；②分层指导；③知识、智力与学法同步性。
二、主要目标
本年度，教研工作，着力于以下四大目标：
1、深化基础教育课程教学效果为中心的教学研究；
2、加强以提高课堂教学效果为中心的教学研究；
3、规范教育科研过程，注重成果物化；
4、狠抓教研队伍水平的提高。
三、工作安排：
1、本学期校本培训工作以全面提高教育教学质量为目标，以建设高素质、专业化的教师队伍为根本出发点，以新理念、新课程、信息网络技术培训为重点，以校本培训为基础，以现代化远程教育为依托，深入开展教师全员培训，造就一支综合素质较好，专业化水平较高的教师队伍，为我校教育改革和发展提供保障。
2、通过校本培训，更新教师观念，树立现代教育思想，优化知识结构，提高教育教学能力、教育创新能力和教育科研能力。
3、适应基础教育改革与发展的需要，逐步构建校本教研和培训模式，形成校本教研和培训体系，建立校本教研和培训机制，使校本教研和培训逐步科学化、规范化和系列化。
4、重点抓好提高教师现代教育素养，使教师基本达到现代教育技术的中级水平，提高教师获取、处理和利用教育信息的能力，逐步养成在远程教育网上查找教育资料的习惯，具有应用现代教育技术开展课堂教学的`能力。学校定期和不定期的对各校校长、教研组长和网络管理员进行这方面培训，以带动各校开展网络教研活动。
5、加强以本校培训为基地，以教师和学校的发展需求为出发点，完善教师业务学习机制，逐步构建校本培训模式，形成校本培训体系，建立校本培训机制，使校本培训逐步科学化、规范化、系列化，提高校本培训活动的实效；
7、依托校园网，形成网络培训特色，各校要利用多媒体教室，为全体教师的学习研究，改革教学手段创造条件。利用远程教育资源，随时对教师遇到的难题进行指导，使每个教师会使用并运用远程教育资源，提高课堂教学效率。
8、结合实际，突出培训重点，新课程培训与学科培训，学校要进一步围绕实施新课程标准，一月一个专题抓好新教材和教学研究的培训。学校结合实际抓好专题培训工作，以学习和辅导讲座为主，解决教师课改教学中的理念问题；学校重点以围绕教学实际解决教师在课堂教学中的困惑和疑难问题，切实提高教师驾驭课堂的能力，逐步提升教学质量。
四、主要措施
1、认真落实校本培训管理制度、政治业务学习与笔记检查制度、校本培训年度考核等级评定制度、结对互助帮辅制度、外出学习返校汇报制度、骨干教师与学科带头人年度考核制度等，促进校本培训的制度化、规范化建设。
2、以考促学，组织好教师基本功理论测试；以研促学，认真落实三课活动；以赛促学，开展教师说课竞赛活动和教师教学能手赛。引导全体教师牢固树立教师专业化发展最终是为了学生发展的理念，引导全体教师面向学生，扎根教育教学，全力提高全体学生的综合素养，打造与维护杨小教育质量品牌优势。
3、党、政、工齐抓共管，优化教师队伍建设，锤炼一支师德高尚、业务精湛的教师队伍。依托党支部、工会开展好党员教师学习教育活动和全体教师师德教育活动以及政治业务自学笔记检查，使全体教师做到依法执教、廉洁从教、文明施教、敬业勤教。依托学校德育主管部门开展好班主任专业化培训与指导工作，不断提高班主任的专业水平。
4、依托知名专家、教研员来校讲座培训、听课指导，进行“专业引领”。继续推行骨干教师、学科带头人与青年教师帮扶结对制度，加强老师之间互相学习交流，充分发挥骨干教师、学科带头人的引领作用，促进新进教师、转任学科教师尽快适应新环境，业务水平有较大提高。
5、加大教师学习培训经费投入，借助公共科目培训、网络学习等平台，促进个人自学与小组研讨相结合，推动学习型组织建设。
服务工作计划 篇7
一、健康教育部分
第一季度工作要求：
1、拟定全年工作计划和每月工作安排。
2、拟定村级全年工作分解，每月至少督导一次，覆盖率应达100％，并做好记录，以便备查。
3、对健康教育网络人员有变动及时补充。
4、认真做好3.24世界防治结核病宣传日宣传咨询，并写好小结，留图片资料。
5、更换一期画廊，留图片和底稿以便备查。写好一篇广播稿，留底稿和录用单以便备查。
6、保证完好的10块候诊宣传板和计免接种室相对应宣传板。
7、摄影、宣传器材保持良性运转。
8、完成《健康之窗》领发，并有记录。
9、做好全年宣传资料印制计划。
10、完成辖区内中、小学健康教育的一次检查（有记录和图片资料）。
11、培训辖区内学校健康教育师资一次，并有培训记录、内容、试卷和图片资料。
第二季度工作要求：
1、写好每月工作安排。
2、认真做好村级工作督导。
3、认真组织4.7日世界卫生日和4.25全国预防接种宣传日宣传咨询活动，并写好小结，留图片资料。
4、认真组织5.15日全国防治碘缺乏病日和5.31世界无烟日宣传咨询活动，并写好小结，留图片资料
5、做好6.6日全国爱眼日宣传咨询活动，并写好小结，留图片资料。
6、出一期画廊。
7、每月写一篇广播稿。
8、完成对辖区内中、小学健康教育一次检查（有记录和图片资料）。
9、写好半年工作总结。
第三季度工作要求：
1、写好每月工作安排。
2、认真做好村级工作督导。
3、出一期画廊。
4、每月写一篇广播稿。
5、认真组织9.20日全国爱牙日宣传咨询活动，并写好小结，留图片资料。
6、完成辖区内中、小学健康教育一次督导（有记录和图片资料）。
7、做好辖区内学校健康教育师资第二次培训，并有培训记录和图片资料。
第四季度工作要求：
1、写好每月工作安排。
2、认真做好村级工作督导。
3、认真组织10.8日全国高血压日宣传咨询活动，并写好小结，留图片资料。
【服务工作计划】相关文章：
餐饮服务工作计划06-28
银行服务工作计划03-29
优质护理服务工作计划03-08
保安服务工作计划12-18
政务服务中心工作计划02-03
有关服务工作计划4篇06-05
服务工作计划模板集锦9篇10-23
有关服务工作计划范文汇编6篇04-24
餐厅服务员服务表扬信07-02