投资工作计划

时间:2021-08-08 10:56:35 工作计划 我要投稿

投资工作计划汇总五篇

  时间过得可真快,从来都不等人,我们的工作同时也在不断更新迭代中,写一份计划,为接下来的工作做准备吧!你所接触过的计划都是什么样子的呢?下面是小编精心整理的投资工作计划5篇,欢迎阅读与收藏。

投资工作计划汇总五篇

投资工作计划 篇1

  公司正规化运作已两个多月,目前,团队架构已基本形成,人员稳定,职业经理人对行业现状和公司状况有了比较全面的了解,同时两个月的业务实际操作我让们相信,对公司下一步进行一个较为周密稳妥规划的条件已基本具备,根据新公司的成长规律,我们认为,需要抓住目前金融行业的商机和公司团队建设的契机,对公司20xx年的最后一个季度进行一个为期100天的发展周期规划,通过这个周期性工作,为德邦公司在20xx年的发展打下一个坚实的基础。

  一、时间进度:

  理财与贷款阶段比例为:第一阶段4:2,第二阶段5:2,第三阶段1:6

  二、会战目标:

  1、实现贷款总额500万元,理财总额500万元,总计1000万元。

  2、商务团队建设:经理级员工4名、主管级员工8名、总规模30人。

  3、成交客户数量30人、潜在客户50名、客户信息30000名。

  三、业务方案

  a、方案:(上上策)

  概要:组建集团化公司,办理相关资质,进行公司和项目等全方位包装,可开展项目融 资、股权融资和各种抵押融资。

  特点:起点高、力度强、周期长、投入高、稳定性强、一劳永逸解决企业长远发展,公司全面步入正规化、抗风险能力强,为下一步整合社会和行业资源、上市融资打下坚实基础。

  b、方案:(上策)

  概要:进行项目包装,用现有物流园商铺开展租赁权抵押理财服务。

  特点:对当下融资能起到积极的推动作用,商务支持费用投入小,需要投入一定的市场开发费用,有一定的实体经营与资金管控风险。

  c、方案:(中策)

  概要:成立担保公司,为公司开展第三方担保融资服务。

  特点:对当下融资能起到一定的帮助,商务支持费用投入小,市场开发费用投入大,无行业竞争优势,法律风险与经济风险很大。 20xx年百日大会战d、方案:(下策)

  概要:在现有公司的基础上进行融资和理财服务。

  特点:融资理财困难极大,理财业务无保障,商务支持基本无费用投入,要达到贷款会战目标,市场开发费用巨大,经营风险极大。

  选择上述哪种方案,请于9日前敲定。

  四、商务模式

  1、运营模式

  贷款:宣传引进初评风控放贷跟踪合同解除、续约或抵押物处置 理财:宣传引进讲解考察签

  约跟踪合同解除或续约

  2、营销模式

  市场拓展:上门拜访、短信营销、电话营销、其他户外宣传及广告

  书籍赠送:组织编写20xx年理财白皮书或融资指南

  营业推广:开展中小企业融资、财务咨询、家庭理财大讲堂

  五、费用投入

  1、短信费用:30万条:2万元

  2、电话费用:每月千元5000元

  3、宣传彩页:1万份5000元

  4、书籍印刷:5万册50000元

  5、科普讲座:场地及布置费用5000元

  6、交通费用:车辆燃油费用10000万元

  7、团队建设:3000元

  8、其他费用:20xx元

  以上合计约:10万元

  六、组织保障

  成立日常办公机构风险控制部,负责贷款与融资风险控制、合同签订、合同履约跟踪、抵押物变现处置等事项。部门设专职经理1人,全权负责风险评估体系建立与执行、所有理财业务与50万元以下贷款合同签订事宜,50万元以上贷款事项报刘总审批执行。

投资工作计划 篇2

  在爆竹声声中,我们迎来了崭新的20xx年,对于刚成立不久的我们公司,这新的一年必须做好新年的每一项工作;而对于投资理财部来说,拟定一个好的工作计划,制定一个明确的目标,是每一个销售人员必须认真对待的事情。对于已从事销售工作两年多的我,现在对销售方法和技巧都已经比较成熟,吸取不成功的教训,吸纳成功的成果,对新的工作我也制定了20xx年的工作计划:

  一,做好公司新年的第一个项目。

  在自己手上已有的客户资源上深度挖掘,在完成公司拟定的20万目标的前提下,尽量大限度的超额,争取自己能早日转正。给公司带来效益的同时,也给自己带来更多的收益。同时,也不能够对开发新客户的工作有所忽视,每天的宣传工作仍然得认真对待。

  二,加强业务学习。

  学习是成功的第一要素,对于每个销售人员来说,在工作中不断学习,开拓视野,丰富知识,总结经验与不足,是丝毫不能懈怠个工作。只有在不断的总结与学习过程中,才能够使自己不断的成长。同时,加强金融业其他行业知识的学习,包括银行、证券、保险、基金、期货、信托、私募等等,特别是自己证券、信托、私募等这些自己以前没有从事和接触过行业,加强其他行业知识及其理财产品的学习,深挖他们产品的特点,与我们产品进行对比,找出我们产品中的优缺点,做到知己知彼、百战不殆。当然,还需加强与同事之间的交流与学习,把自己以前的工作经验与同事们分享,同事虚心向身边同事请教,吸取他们的优点,改正自身的缺点与不足,达到整个团队的共同进步。

  第三,工作目标的拟定。

  任何工作都是有目标的,没有的目标的工作就没有成功的.基础。一个好的工作目标就是成功的开始,对于今年,现拟定工作目标如下:

  1。坚持每天出去发单,保证每天发单量达到100以上,能够和10个以上客户详谈,最少留下一个电话,保证大约有10万左右的资金量。

  2。每周完成10个左右的意向客户,同时保证这10个客户中有一、两个客户能投资。同时要知道其他未来投资客户的原因,是资金最近不足,还是觉得我们公司原因,亦或家里人不同意,还有是有其他的投资渠道等等,对每一个客户的原因都认真分析,通过不同的方式处理,有些客户还是可以争取过来的。

  3。每月完成40个左右的意向客户,6个客户能够投资,20万的资金量。

  4。每季度180个左右的意向客户,18个客户能够投资,100万的资金量。

  通过以上目标的计划能够每天保持进步,一步一个台阶的开展业务,每年完成80个左有的客户,资金量能够达到400万左右。在其他同事的共同努力之下,在自己进步和获得收益的同事,使公司的业务能够蒸蒸日上

  第四,值班。

  把握好每一次值班机会,对每一个上门客户做到认真对待,树立好公司形象,从内心了解客户的深切需要,仔细对待客户提出的建议和意见,客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。当然最重要的是争取能够将上门客户都转换为有效客户。同时,在空余时间在门口发DM单,争取能让过路客户能进公司来全面了解公司及公司产品。

  第五,客户维护和再开发。

  时刻做好老客户的维护工作。包括日常关系维护以及节日生日祝福等,对老客户进行再挖掘,尽最大可能加大老客户的投资金额。用慧眼去发现老客户身边的资源,做好“一带十,十传百”的联动营销的效果,同时这也是对公司最好的宣传方式。

  第六,工作总结。

  每天都要对工作有个简单的计划安排,不能漫无目的的工作。每天按照计划,一步一步,踏踏实实的开展业务。同时在下班前对每天工作做个小结,思考自己工作一天来的所得所失。分析这一天的优缺点,优点继续发扬,缺点尽量改正,让第二天的工作能够更好的开展起来。 坚持总结工作的习惯,做到每周一小结,每月一大结。看看有哪些工作上的失误,及时改正,下次不要再犯。

  我知道销售工作一开始不好做,但是我想凭借我这么多年积累的销售经验和能力,我是能够迎来一个不错的未来的,我相信公司的明天一定有属于我的一片明媚天空!

  投资理财部:秦天兵

  20xx年2月27日

投资工作计划 篇3

  20xx年是集团公司成立后全面开展工作的第一年,在这一年中,我部认真贯彻省部合作会议纪要,按照集团公司董事会各项工作部署,在公司领导的正确领导下,锐意创新,在各项重点任务上取得突破性进展,业务拓展也取得较大成效,为20xx年的工作推进奠定了良好的基础。

  一、20xx年工作总结

  在20xx年中,我部坚持用心把握、用心工作、用心落实,积极推动了公司战略制定、上市公司资本运营、投资项目论证及立项、投资计划及管理等多方面的工作,较好地完成了上级交办的任务。同时,在项目拓展上也充分发挥了前端部门的作用,取得了较大成效。现将20xx年我部工作开展情况总结如下:

  (一)务实创新,积极推进集团公司发展战略制定、下属子公司重组及相关管理办法制定工作

  1、通过对集团公司及下属子公司的调研,牵头完成了集团公司发展战略初稿的编制,并安排布署了集团公司下一步公司战略规划工作的推进工作及下属子公司未来的整合工作。

  2、参与路桥股份国有股权划转工作,并派专人到上交所及中登公司完成了股权过户事宜,集团公司正式成为路桥股份控股股东;

  3、参与路桥股份非公开发行A股股票事宜,承担了集团公司作为认购方应完成的系列工作,为今后继续完善和打造上市公司投融资平台积累了经验。

  4、完成了集团公司《投资管理暂行办法》的制定,进一步规范了对公司及下属子公司投资项目的管理,使投资管理工作有章可循,有法可依。

  (二)夯实基础,圆满完成集团公司铁路、公路项目的投资任务,积极推动多种经营项目的拓展

  1、铁路

  (1)完成四川成兰铁路投资有限公司的注册工作。

  (2)成西铁路、成贵铁路、成渝铁路项目的前期准备工作。主要工作包括与xx铁路局关于上述铁路合作投资项目成立公司的公司合同、章程等谈判;与铁路沿线各地市州就合作投资铁路项目、公司组建等工作展开洽谈。

  (3)集团公司投资计划的制定与执行

  ①部省合资铁路项目

  20xx年计划拨付部省合资铁路项目23.266亿元,前三季度完成拨付资金1.297亿元。其中兰渝铁路项目0.06亿元,成兰铁路项目0.662亿元,乐巴铁路项目0.575亿元。较好地按工程进度完成部省合资铁路项目的投资建设。

  另外,我部在成昆二线、川藏铁路、巴达铁路、达万铁路与遂渝二线项目的前期工作推进积极作准备。

  ②地方铁路项目

  20xx年预计拨付地方铁路铁路项目5.901亿元,第三季度完成资金拨付4.137亿元,其中叙大铁路项目0.4亿元,归连铁路项目1.864亿元、纳叙(注资)铁路项目的1.873亿元的资本金全部到位。另外,隆纳铁路项目的资本金已筹措到位。

  (4)xx铁路客运专线项目的股权收购

  与眉山、乐山达成初步入股协议,德阳、绵阳的入股谈判也在推进中。

  2、公路

  (1)与对应单位、部门和项目公司建立紧密的工作关系

  积极主动与省委省政府、省交通厅建立工作联系,认真学习相关文件精神,并贯彻到日常工作中。

  与路桥集团投资开发部门建立业务沟通,达到上勤下达,并与项目公司建立起了紧密的工作汇报机制,做到按月、按季度向我部反馈信息。

  (2)高速公路信息反馈机制的建立

  为保证实时信息,我部与子公司之一的路桥集团投资部、财务部、经营部及项目公司达成信息共享机制。项目公司每月根据《关于进一步做好投资项目监测统计管理工作的通知》(川铁投【20xx】78号)提供的附表格式反馈高速公路信息。

  (3)高速公路项目资本金的出借

  依据20xx年项目投资计划,宜路高速公路已完成资金出借3亿元,审批过第二批出借资金1亿元,完成计划的57%;成德绵高速公路已完成资金出借3亿元,审批过第二批出借资金1亿元,完成计划的62%;成自泸高速公路已完成第一批出借资金1亿元的审批工作。

  (4)高速公路的招投标工作

  我部针对遂资眉高速公路遂宁至资阳段、眉山段和乐山至自贡高速公路进行了实地探勘、交通流量调查等工作。在采取了科学的投资决策依据后,我部就这三条高速公路进行了编标、投标工作。

  (5)路桥集团注资工作

  积极推动对路桥集团的注资工作,以解决由于路桥股份的划出对其国家公路工程施工总承包特级资质的影响问题。

  3、多种经营

  (1)参与了四川金顶兼并收购的前期工作,在对其现实情况及下属资产状况等进行深入研究后,结合当前宏观及行业环境提出了可行的投资建议。

  (2)对xx市投控集团下属锦泰财险进行调研并提出了合理的投资建议。

  4、完成了集团公司全年固定资产资金预算及采购的审核工作。

  二、20xx年工作计划

  20xx年是公司发展的关键一年,是公司成立初期业绩上大台阶的阶段,在未来的一年中,我部结合集团公司和部门发展的实际情况,把以下工作做为明年的工作重点:

  (一)积极准备部省合资铁路、地方合资铁路的前期准备工作。起草四川省《铁路建设委托持股管理办法》、《国有资产产权代表管理办法》等规章制度。

  (二)切实落实集团公司投资计划及完善集团公司的投资模式。20xx年是我国铁路投资建设高峰期,抓住机遇,按质按量完成省委省政府下达的铁路投资建设任务;在集团公司工作开展的过程中,探索集团公司投资新模式。

  (三)进一步理顺集团公司及各子公司的法人治理结构,并结合集团公司及各子公司的实际情况,确定集团公司的管控模式;合理制定集团公司的可持续发展战略;科学调整集团公司的产业结构。争取尽快完成集团公司战略发展与规划的编制及实施。

  (四)努力寻找合适的投资机会,加强与全省地市州相关部门的联系,积极参与主业项目的投标工作。

  (五)进一步拓展公司业务范围,推进集团公司多元化经营工作的开展,使其成为公司主业强有力的补充。

  随着集团公司投资力度的加大,我部的工作将更加繁重,但我们将一如既往地努力工作,积极进取,不断提高工作的主动性和前瞻性,为公司发展添砖加瓦。

投资工作计划 篇4

  一、总体思路:

  围绕xx县人民政府确立的“一体两翼”城市发展战略,以县十二届五次全委会精神为指针,以新一轮城市总体规划编制获市政府批准为契机,以推进城市建设全面提速为总要求,以“近期20万人,17.8平方公里,中期30万人,30平方公里,远期50万人,50平方公里”的城市规划建设蓝图和“一城五组团”发展格局为出发点,以启动钟渤快速通道项目建设和渤海组团城市基础设施建设为重点,高起点、宽视野、大手笔地策划一批城市建设招商项目,全力构筑xx县渤海组团城市建设对外开放平台。

  二、具体策划

  (一)以钟多镇至快速通道项目等渤海组团基础设施项目为重点,工业、林牧业为辅进行招商引资。夯实项目储备基础,深入研究国家产业发展方向,高起点、宽视野、大手笔地策划一批社会效益、经济效益好的大项目、好项目、精项目,确保储备项目20个以上。金额达30亿元以上。

  (二)推行城建土地招商,吸引各类资本参与城市建设;坚持以地建建城、以地养城,走市场化经营城市的路子。向市政府争取5000亩土地储备计划,力争8月份前拿到批复,并迅速启动土地储备工作。

  (三)积极探索bt、bot等建设模式,多渠道融资,解决建设资金瓶颈。建议县政府分别成立快速通道项目的融资洽谈组及对融资企业资信、实力的考察组,加速项目融资进度,解决项目建设资金,确保20xx年9月30日前开工。

  三、目标任务:

  招商签约项目10个,协议引资15亿元,到位资金1.5亿元,落户项目3个。

  四、主要措施和组织保障

  (一)强化组织领导,创新招商方式。

  城投中心成立三个招商分队,分别由陈伟总经理、冉建忠副总经理、宋金忠副总经理担任分队队长,每分队外出招商三次以上。积极争取在我县投资的企业家、在我县工作生活过的知名人士以及xx籍在外成功人士的帮助,实行委托招商、乡情招商、以商招商。

  (二)硬化全员任务,保障招商经费。

  实行全民招商,人人肩上有指标,个个身上有任务,保障招商经费,严格奖罚机制。

  (三)抓住对接联系,力保快速通道融资成功。

  紧密跟踪北京雷曼公司、中建八局、中铁十九局、陕西中宇建设工程公司、重庆大安高等级公路建设公司,抓住对接联系,力保快速通道融资成功。

  (四)加大招商培训,塑造诚信招商。

  加大招商培训,了解掌握xx县情、xx招商优惠政策,加强全体职工招商技巧、招商素质,塑造诚信招商。

  (五)做好项目宣传,广播城建信息。

  高起点、宽视野、大手笔地策划一批社会效益、经济效益好的城市建设招商项目,在县公众信息网、县招商信息网等其它媒体做好项目宣传,广播城建信息。

  (六)通力协作配合,共享招商资源。

  与县其他部门定期联系,通力协作配合,共享招商资源,避免各自为政,你招你的商,我招我的商,浪费精力等问题,积极围绕全县大局展开协作招商活动。

  二九年一月二日

投资工作计划 篇5

  根据公司《投资者教育工作制度》和《xxxx年度投资者工作计划》要求,我司现对xxxx上半年度投资者教育工作总结如下:

  一、继续做好投资者园地建设工作

  根据上级监督部门对投资者园地建设工作的部署和要求,指导和督促营业部不断完善营业部投资者园地建设工作,坚持做好投资者证券知识普及和风险揭示工作,帮助投资者理解“买者自负”的内在含义和树立正确的投资理念,结合“打击非上市股权买卖”活动,在营业网点醒目位置张贴告示和人员提示等方式,提醒投资者到合法的证券经营机构及基金代销机构进行证券交易。

  紧密结合市场特点和创新业务发展,落实各营业部建立“股指期货投资者教育园地”建立工作,园地内容包括东方证券公司介绍、基础知识介绍、交易流程介绍、风险揭示等,及时更新和补充园地宣传内容。经纪业务总部不定期对投资者园地建设工作进行抽查。

  下阶段公司将根据股指期货业务推出进度,积极组织开展股指期货投资者教育系列活动,如股指期货投资巡回报告、股指期货业务培训和开展股指期货投资者现场咨询交流活动等;制作股指期货投资者教育宣传折页和手册,内容为东方证券公司介绍、基础知识介绍、交易流程介绍、风险揭示等,为新业务的开展做好前期各项准备工作。

  二、开展形式多样的投资者教育活动

  继续以形式多样的投资者教育活动向投资者尤其是中小投资者传授投资知识、传播投资经验、培养投资技能、倡导理性投资观念、提示相关投资风险、告知投资者权利及保护途径,进而提高投资者素质。

  各营业部充分利用收市后、节假日开展形式多样,内容丰富的投资咨询活动,如继续开办股民学校,组织投资者交流投资心得等;维护好营业网点投资者信箱,通过投资者信箱,了解客户的需求和建议,做好客户的服务工作,提高服务质量;继续重视并处理好客户投诉工作,按照经纪业务客户投诉管理体系的责任要求,重视并及时处理客户各种投诉,严禁推诿搪塞客户,切实维护投资者合法权益;做好证券新业务、新产品的知识普及和风险提示工作。当前,重点做好指数期货和创业板等新业务宣传和风险教育工作。

  目前证券市场行情波动幅度较大,投资者投资信心不足,悲观情绪漫延,公司的投资者教育工作重心已逐步向树立投资者信心着手开展,克服悲观情绪,避免恐慌等不必要的盲目跟风操作,从服务角度引导投资者树立正确的投资理念和理性投资。

  在公司人力资源管理总部支持下各营业部设立了咨询岗,配备从业经验丰富的咨询人员做好客户咨询服务工作,经纪业务总部和研究所在4月25至26日组织各营业部咨询工作人员进行投资咨询培训和考核,进一步加强了咨询队伍的建设和管理,提升了公司的服务水平和服务质量,目的就是为广大投资者做好咨询服务工作。

  下阶段公司将通过东方财经频道视频宣传系统的建设,建立起公司统一的咨询服务平台,进一步加强和落实投资者咨询服务工作,树立公司的服务品牌。

  三、通过立功竞赛活动积极落实投资者教育各项工作

  根据上海市总工会、上海市金融服务办公室、中国人民银行上海分行、上海银监局、上海证监局和上海保监局联合发文,在上海金融系统开展“迎世博,树形象,满意服务在金融”立功竞赛活动(以下简称立功竞赛活动)的要求,结合及融入投资者教育工作内容,分阶段、有步骤开展实施,具体内容为以下几方面:

  (一)通过95503营销推广活动开展客户满意度调查工作

  今年5月起公司将在证券行业内率先推出95503全国统一客户服务热线,这标志着东方证券在服务方式、服务手段和服务特色等方面站在了新的高度和新的起点,充分体现公司综合竞争力和行业地位。

  公司将充分抓住这次机遇,紧紧围绕“服务创造价值、合规创造价值”的理念,在全国所有营业网点全面营销推广95503,通过多层次、多渠道的营销宣传活动让广大投资者甚至是市场潜在投资者能通过95503这一服务通道,了解东方、关注东方,享受公司统一合规的、标准化的服务内容和服务特色,从而激励我们不断地完善服务方式和服务内容,提升服务质量,树立服务品牌。 作为立功竞赛活动重要内容之一,95503的推出将带给广大投资者全新的服务体验。时下,证券行情波动幅度较大,投资者投资信心不足,悲观情绪漫延,这就需要我们尽快抓住市场机遇,在证券业内率先推出全国统一客户服务专线95503,并以此为契机,树品牌、拼服务,正确引导广大投资者理性投资,提升公司在市场的影响力,以体现公司对广投资者的关怀和服务,为扩大公司营销平台做好准备工作。

  本次公司95503营销宣传活动从5月19日至6月30日。目前公司各营业部根据活动要求,积极组织在双休日期间开展社区设摊、营业部现场咨询等多形势、多层次的营销活动,营业部首次营销宣传活动已于5月31日开展,第二次营销宣传活动将统一在6月14日进行。在活动过程中各营业部不仅宣传95503服务功能和服务特色,更注重通过投资者满意度调查问卷的形式,收集、了解广大投资者投资偏好,投资技巧、分析能力和风险识别、风险控制能力,分析投资者尤其是中小投资者、新入市投资者的各类信息如投资者的身份、财产与收入状况、金融知识背景、投资操作经理和风险偏好,引导投资者从风险承担能力等自身实际出发,审慎投资,帮助投资者成为“明白”的投资者。

  公司95503的推出不仅提升了公司的市场形象,而且促进了投资者教育工作的有效落实。

  (二)进一步完善投资者教育工作,建立长效机制

  投资者教育工作是一项长期的工作,要把投资者教育工作作为公司规范化建设的重要组成部分,融入到公司的日常经营管理工作和各项业务操作环节中。在20xx年公司制定《东方证券投资者教育工作制度》和《东方证券投资者教育工作方案》的基础上,xxxx年公司将进一步完善投资者教育制度建设,促进该项工作有效落实。进行投资者教育必须化“要我做”为“我要做”,杜绝重客户开发,轻客户风险评估;重业务规模,轻风险揭示;重投资推介,轻基本知识普及;重形式,轻实质内容等问题,既要对投资者进行风险揭示,使其明白“买者自负”的原则,更要对公司证券从业人员和营销人员进行各项业务技能的培训和考核,形成良性互动。xxxx年公司的投资者教育工作将进一步完善以下七方面内容:

  (1)进一步完善《投资者教育园地》建设工作,坚持做好投资者证券知识普及和风险揭示工作,帮助投资者理解“买者自负”的内在含义和树立正确的投资理念。

  (2)加强公司信息技术中心和营业网点电脑设备日常维护工作,强化防范计算机病毒和木马等安全性措施,确保行情、交易、通讯等设备正常运行。

  (3)通过各种方式提示投资者切实提高自我保护意识,指导投

  资者有效妥善保护个人重要信息和密码,提醒不设弱密码等。

  (4)进一步完善建立投资者教育工作过程中涉及的客户满意度

  调查和客户回访制度,切实从投资者投资偏好和风险承受能力着手提升服务质量和服务水平。

  (5)进一步完善客户的细分工作,根据不同客户的收入状况和

  投资经验、风险偏好开展个性化的投资者教育工作,特别是要建立起一套针对非现场投资者落实投资者教育工作机制。

  (6)针对当前基础管理方面存在的问题,组织人员编辑案例,

  对公司内部员工开展鲜明的案例分析教育活动,以起到警示作用。7)加强员工职业操守教育,建立起公司投资者教育工作内部检查和考核制度,纳入到营业部和员工年终绩效考核范围。

  (三)制定并推行形象礼仪规范化服务标准

  为统一营业部员工外在形象,规范营业部在客户服务过程中接待用语,塑造东方证券服务模式,让投资者直观地感受东方证券的文化和经营风格。公司制定了《东方证券营业部服务规范条例》,从员工形象礼仪、规范的接待用语等方面进行规范,有利于加深投资者对东方标准化服务模式的印象,也对行业内尽早树立规范服务之风起到积极的作用。但形象统一化不代表服务的机械化,公司要求营业部在展示东方统一对外风貌的同时,更能体现人性化服务,将定期在各营业部内评选若干“温馨服务岗”,对于为投资者办理业务规范、周到的员工,予以通报表扬并给予适当奖励,激励全体员工真正贯彻落实公司以标准化形象为抓手,人性化服务为根本的服务之道。

  要求员工根据《证券从业人员禁止性行为条例》,向投资者提供合法合规的服务。目前的证券市场上,不可否认地仍有不少证券从业人员,利用职务之便,向投资者提供非法服务。为清流正源,证券公司有义务要求员工恪守职业道德,合规开办业务。公司将通过在营业部内公示员工信息的方式,提请营业部与客户两方面对员工的言行进行监督,在业务开展过程中要求规范操作,防范风险,通过自查和检查相结合的方式,达到合规开展业务的目的,切实保护投资者利益。

  四、加强信息技术系统安全运行确保投资者交易不受影响

  公司信息技术中心加强信息技术系统完全运行和管理,在信息系统维护和制度建设方面着手,确保广大投资者交易不受影响,保障了投资者的基本利益。

  (一)分三阶段落实信息安全保障工作

  根据上级主管部对信息安全的工作要求,分阶段对信息安全的保障工作予以落实,公司信息安全的保障工作分三个阶段予以落实:

  第一阶段为全面自查和快速整改阶段:该阶段的核心是本着“全面、细致、审慎”的原则,对公司信息系统进行了全面的排查和评估,揭示了信息系统的隐患之处,并对此拟定了整改方案和计划,根据整改方案予以快速落实。

  第二阶段为网络整改和安全加固阶段:该阶段的核心是在第一阶段整改基础上,对三网分离、网站和网上交易加固、应急演练、数据备份、实时监控等重要安全保障手段进行有效的落实,确保安全过渡奥运盛事。

  第三阶段为长效落实、稳步推进阶段:本阶段的核心是根据信息安全和经营发展,逐项落实信息技术发展规划中信息安全建设和信息应用建设,确保安全和发展并进。

  (二)大力加强网上交易安全

  对公司所有网上交易托管机房的应用服务器进行病毒木马和漏洞检测,并根据检测情况进行加固定。

  诸如,利用诺顿防病毒软件对公司所有网上交易系统服务器进行检查,目前所有服务器病毒特征库均为最新版本,所有服务器均运行正常,未发现病毒感染情况。利用360安全卫士软件对公司部分网上交易系统进行检查,扫描结果显示:正常无木马。对操作系统进行补丁升级,对服务的安全策略进行重新配置,提高访问安全性。

  (三)建立应急值班制度

  公司信息技术中心在今年年初已建立7*24小时应急值班制度,制定了相关的应急方案,实施对网站和网上交易等投资者相关系统进行实时监控,值班人员均根据监控要求做好监控记录。

  xxxx年度下半年我司将继续加大投资者教育工作的广度和深度,结合证券市场变化和创新业务推出,将教育工作全面纳入各项业务环节中,使投资者教育工作成为一项基础性工作,持之以恒,取得成效。

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