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实用的工作计划

时间：2025-12-01 01:30:21 工作计划我要投稿

实用的工作计划7篇[合集]

　　时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！该好好计划一下接下来的工作了！好的计划都具备一些什么特点呢？下面是小编收集整理的工作计划7篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

实用的工作计划7篇[合集]

工作计划篇1

　　一、指导思想

　　教研组是学校教育教学工作中一个基层组织，是学校教学工作的一个重要组成部分。所以我们的一切工作必须围绕“全面提高学校教学质量”这个中心任务而开展。在抓好教学常规，落实学校各项具体工作同时，认真学习课改纲要，转变教学理念，积极打造“高效课堂”，实施“精细化与精致化”教学研究，争取全面提升我校的高中数学教学质量。

　　二、工作层面

　　（一）.积极开展高效课堂教学

　　在学校，教育和教学的主阵地在课堂，要使课堂达到有效，离不开充分解放学生的大脑、双手、嘴巴、眼睛等多种器官，确保学生思维在学习过程中始终于积极活跃主动的状态，使课堂教学成为一系列学生主体活动的开和整合过程，使得课堂焕发出生命的活力。如果能达到这种效能。课堂教学就能有效、能力提高也能事半功倍。为了达到这个目的，教师应做好几个“优化”：

　　1、优化备课

　　（1）科组老师要树立目标意识，责任意识，主动意识，全局意识。全作意识。

　　（2）备课是上好一节课的最重要的环节，备课质量的好坏直接影响课堂效率的高底。怎么备？当然最好是能发挥个人才智、铸就团体实力。备课组要做到统一目标，统一进度，统一重点与难点，统一作业，统一测练，备课表，备教材，备学生，备教学目标；要求、教学方法、课堂模式、从而确定最佳的教学方案，做到共性与个性的统一。

　　总之，不管是集体备课还是个人单独备课，要达到优化，都要做到心中有课标，心中有资料，心中有教材，心中有重点难点，心中有学生，心中有教学思路，心中有教学方法，心中有教学语言。

　　2、优化师生关系

　　亲其师，信其道。教师必须主动承担改善师生关系的责任，要尊重学生的劳动，不挖苦、讽刺回答错误的学生，提问时应以真诚的眼光注视学生，用亲切的语气启发学生，用信任的心态引导学生，用虚心的态度听取学生的建议，及时调整教学策略，营造平等宽松的氛围，让学生愉悦地学习，就能取得好的效果。

　　3、优化学法指导

　　教无定法，学贵得法，现在让我们头疼的是学生仅仅是机械的学，被动得再也没有这样被动了，我们所取得的效益是大粗放型的。执着――疲惫――心痛循环地伴随着教师，不摆脱这种状况，我们就真正很快成为燃烧的昏暗的蜡烛了，燃烧了自己但照不亮别人。因此，我们应该在学法上下功夫，指导学生自学――帮助学生制定自学方案――鼓励学生提出问题――帮助学生寻求解决问

　　题的方法――精讲学生解决不了的问题――补充学生遗留的问题上来优化学生的学法。变被动为主动，便学会为会学。

　　4．优化习题练评

　　课堂练习是检验学生学习情况巩固学生学习效果，把所学的知识转化为能力的重要手段。因此精选好课堂练习供学生学习是十分必要的，特别是我们现在要面对全闭卷考试，考察的是学生的记忆能力，分析理解归纳能力，综合能力，而这些能力的培养和提高，又需要一个很长的过程，所以，平时设计的习题要结合学生的实际情况，有针对性地进行练习，对学生存在的问题，老师要耐心的做好讲评点拨工作，使学生循序渐进地提高记忆能力，审题能力，对所学知识的转换和迁移能力，最后达到提高综合能力的目的。

　　5、优化教学反思

　　反思包括教与学的反思。教的反思是指导教师的反思，教师从课堂教学中反思，从测试中反思，不断总结经验教训，提高教学与教研水平。学的反思指的是学生的反思，作为教师要指导学生及时反思自己的学习状况，改进学习方法，加强师生双方的反思，将会使教学沿着正确的轨道快速前进。

　　6优化学生的综合素质

　　1、努力提高高中学业水平测试合格率优秀率。

　　2、使高一学生适应高中学习生活，掌握正确的.学习方法，完成初高中知识的衔接，掌握各科基础知识基本技能

　　3、能够运用自主、合作、探究的学习方式，发现问题，解决问题，研究性学习有一定的成果

　　以上是我们高中数学组在有效课堂教学中的一些想法，在这个学期的实施中，希望能达到有效高效的效果。

　　（二）抓好高三数学复习教学工作

　　1高三任课教师要研读好20xx年《考试大纲》、《考试说明》两本书，（也可查看网上电子版）为20xx年正确处理教材内容，采取科学的方法，把握教学难度，保证基础知识的落实和学生学习能力的提高。

　　2认真做好模拟考试的试卷分析和质量评价工作，更多获取高考的改革信息，把握高考的改革方向和趋势，分析研究试卷的命题特点，研究阶段性的复习策略，努力提高复习效率。

　　3具体复习方法是：重点拯救重点知识的缺陷，拯救的手段是以多样化的题型来进一步理解数学概念、性质；理解数学思想、方法，在这个过程中教师与学生一起归纳出数学的通性、通法，最后达到落实通性、通法的目的，实际上落实了通性、通法就是落实了高考的基础题和中挡题。

　　4 利用好网上资源，收集20xx年各地数学复习资料、全国高考题，为备考打下坚实基础。

　　（三）开展各项活动

　　1. 组织组内教师进行开课、听课、评课活动。要求每一个老师一个学期至少展示一堂课，然后从主动、有效的角度进行评课。

　　1）、通过课堂教学，激发学生的学习主动性，进行小组合作探究学习。

　　2）.引导学生经常思考问题和发现问题，自主解决问题

　　3）.加强研究性学习的指导

　　2.对高一、高二组织年级数学竞赛。积极开展数学竞赛辅导的校本化建设。

　　3.对高一学生：

　　1）.通过讲座、班会等形式进行学法指导，培养学生明确的学习目标和学习目的。

　　2）.组织进行初高中衔接知识的学习

　　3）重视学科思维培养和书写、答题规范

　　4.继续完善高中数学题库建设，课件建设，电子教案优质优化评比建设。

　　5.进一步完善教案（注重多媒体教案）。

　　6.鼓励组内教师写一些教学心得、论文。以教学后记、反思反省为平台积极开展教学互动对话的小课题研究。

　　三每月主要工作安排

　　九月份：

　　1、学习教导处工作计划。

　　2、制订教研组和备课组工作计划

　　3、高一学生学法指导。

　　十月份：

　　1、新教师第一次实践汇报课

　　2、听课研讨活动周

　　十一月份：

　　1、期中教学自检，教学反思。分版块对期中考试的监考、阅卷、统分及试卷分析。

　　十二月份：

　　青年教师汇报课

　　一月份：

　　期末考试及其准备工作，期末教学质量检查

工作计划篇2

　　1、规范完善选派干部年度考核材料、表格等，初步提出选派干部第一年度考核的等次意见，提交县选派工作领导小组研究，确定等次，3月10日前写出考核总结报告连同选派干部年度考核表报送市选派办，全面完成我县选派干部年度考核工作。

　　2、配合组织科做好市农组迎查工作。

　　3、按照省选派办明电[20xx]1号传真《关于印发20xx年选派工作要点的通知》要求，拟于3月10日左右召开选派干部工作动员会，学习贯彻省委书记郭金龙对选派工作的重要批示精神，部署20xx年度的选派工作。

　　方案一：分沫河口、城关、小圩3片召开选派工作座谈会；

　　方案二：集中在县委会议室召开全体选派干部工作动员会。

　　4、配合县财政局到各乡镇检查村级发展集体经济项目运作进展情况进行一次大检查。

　　5、3月底对选派干部在岗在位、压滤机滤布出住勤情况进行督查，并进行通报，促进选派工作的顺利开展。

　　6、督促对6个无村部的选派村村部建设的检查，争取全面开工，在6月底前全面完成选派村村部建设任务。

　　7、指导第一、第二批选派干部参加村级换届选举工作。

　　8、按选派办明电字[20xx]2号传真的'要求，撰写选派干部安全工作的总结报告并在3月初报送市选派办。

工作计划篇3

　　产品整体形象（products identity 简称pi）是产品在设计、开发、研制、流通、使用中形成统一的形象特质，是产品内在的品质形象与产品外在的视觉形象形成统一性的结果。

　　产品的设计、研发、生产、流通及使用，都是以服务于人类的生活与社会发展为前提的，产品功能、形式的提出，是根据人类自身的发展需求而产生，是为了解决自身的某一问题或事物而设定，一切都围绕着“人”的存在而存在，其生存和发展的价值完全取决于人的情感因素。因此，人为的'评价因素就显得尤为重要。产品形象的评价一直是个难题，如果按完全量化的评价指标体系去评价，很难得到满意的结果，特别是涉及到人类的多种情感，诸如喜、怒、哀、乐，以及五官的视、听、触、嗅等感官因素，就会出现许多不确定评价因素，还要涉及到人自身的个体差异、心理与生理的差异、所处环境、地域、时间及备类社会因素等等，对产品的形象评价必定会出现模糊不清，难以确定，因此必须以定性和定量结合的评价方式建立起评价系统，在涉及到人类情感、美感和时代时尚等因素时，可以以定性的方式评价；而对功能、性能、技术手段等则可量化评价；有的则要由两者综合去评价。

工作计划篇4

　　一、指导思想：

　　本学期英语组将在学校教导处的指导下，认真履行教导处新学期制定的工作要求，深入学习现代教学理论《英语新课程标准》，以校本研修为主平台，开展“优化设计，落实目标”为主题的学科研修工作。以提高教研质量和教学质量为目标，增强教师的学习意识、服务意识、教科研意识、质量意识、合作意识、充分发挥业务职能的作用，以新课程改革为契机，以更新教育教学观念为先导，以课堂教学改革为重点，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，不断深化课堂教学改革，全面提高教研组教研工作水平。

　　二、工作目标：

　　1、切实增强学生学习英语的兴趣，进而提高学习效率，初步培养学生英语交际能力。

　　2、不断优化课堂教学，努力提高教育教学质量。

　　3、积极参与课题研究，并适时进行总结，物化成果。

　　4、教学中渗透中西方文化知识，增强学生的世界意识，对学生进行爱国主义教育。

　　5、努力提高教学质量，为六年级毕业考做好积极准备。

　　三、现状分析：

　　学生情况：三年级学生整体情况不理想，对于英语的学习和接受能力不如上届学生，不过英语对于他们是新学科，学生的兴趣比较大。四年级学生普遍情况较好，有个别后进生对于英语接受能力较差。五年级学生对于英语学习兴趣较大，热情高。六年级学生因面对毕业考，对英语学习付出了更多的努力。

　　教师情况：组内共有专职英语教师5人，虽然年轻，但均热爱本职工作，愿意为小学英语教育事业贡献自己的力量。

　　四、工作重点及具体措施：

　　1、备课组建设：

　　集体备课是发挥群体优势，提高备课质量的重要途径，也是落实教学常规，提高课堂教学效率的必要措施。结合教导处的集体备课要求，本学期集体备课活动安排如下：

　　（1）固定时间、地点、人员：全体英语教师固定两周一次（结合业务学习时间）在办公室进行集体备课，备课组长做好考勤记录。

　　（2）固定各次备课内容：为了减少盲目性，开学初组织一次教材整体梳理集体备课，主要讨论各年级本学期的教学方向、重点研讨内容、教学时间的调配等宏观性的问题，再根据教材编排体系，制定集体备课计划，并安排好备课内容和中心发言人，让每个教师都心中有数，使每次集体备课都有目的性、针对性、实效性。

　　集体备课时，主要讨论下周上课内容、重点、难点、注意点及学生容易出错的地方、教学策略等等，大家有备而来，发言踊跃，不管是经验丰富的老教师还是刚刚步入教坛的`新教师，都自觉把个体纳入到群体中去，集思广益，让个人素质得到充分的展现与提高。

　　（3）安排人员整理：每次集体备课时均由组内教师轮流执笔，负责把备课内容整理好后在下周一分发给教师，以便老师们参考、设计下周的教案。

　　（4）结合学生实际进行修改：各教师领到资料后，必须根据学生具体情况对教案进行修改补充，甚至再创造，力求体现一种共性和个性完美的结合。

　　（5）及时反馈改进：人总是在不断的反思中进步的。为了吸取经验，总结教训，要求老师一课一反思，记下课堂发生的事件，每次集体备课时首先讨论交流上周教后感，并将教后感上传校园网共享，必要时请有关专家解难释疑。

　　2、主题研修

　　同课异构，周密规范研修活动。根据市教研室“优化设计，落实目标”的主题，本学期教研组将在“优化活动设计，落实单词课的教学目标”为重点，注重过程与时效，延伸细化主题，实现人人参与、强化实践、研讨、反思、总结。每次活动记录及时、清楚，逐步实现档案电子化，并根据主题，每位老师撰写反思稿或学习心得。

　　3、日常研修

　　结合听课周活动，安排每位老师每学期上一堂教研课，每次课前认真组织备课，并在课后完成上课教师的反思与听课教师的评课。要求每位教室每学期执教一节公开课，设计一篇典型教案，撰写一篇教学论文，命一份学科试卷。完善听课周制度，要求每位教师在听课周活动听课2节或以上，可进行跨学科听课，在三个工作日中将听后感上传学科研修平台。组内继续组织两周一次的业务学习，实施主持人制度。加强理论学习，研读教育专著――苏霍姆林斯基的《给教师的建议》和一份教学业务杂志，积极摘抄读书笔记，撰写读书心得，做十五张或以上阅读记录卡，努力提升教师的自身专业素养。年轻教师是教研组的新鲜血液，鼓励年轻教师积极参加“EPI”俱乐部，在条件允许下向老教师多进行课堂观摩与学习。

　　4、提高英语教学质量

　　落实课堂常规，扎实开展教学。要进一步强化课堂目标意识，有效地利用课堂上的每一分钟，让每一位学生在每一节课上都有自己应有的发展。每位教师要按照教学常规完成每一件工作，规范我们的教学行为，要向课堂40分钟要质量。反思以往学生在毕业考中的表现，学生失分主要在口语考中的拼读部分，因此在培养学生英语学习兴趣的同时，三、四年级打好学生书写关和口语关，并加强学生拼读能力的培养，五、六年级的学生注重培养音标的学习拼读和阅读的能力，在课堂教学中注重直拼教学的落实，为提高学生的拼读能力打下基础。

　　5、开展校园英语文化建设活动

　　为促进学生全面、主动发展，倡导“听说领先，交际为主，情景教学”的英语课堂教学模式，使学生积极地开口说英语，快乐学英语，创设环境，营造氛围至关重要。因此，本学期将继续进行校园英语文化建设活动：

　　（1）开展英语日活动：确定每周五为英语日，在晨读时间进行读《英语周报》活动，在中午写字课练习英语书写。

　　（2）安排英语小竞赛：三、四、五年级安排英语书写比赛，六年级安排朗读比赛。

　　（3）结合“雏鹰”广播站播出英语节目。

　　6、以科研带动学科发展。

　　本学期12月份将是奉化市课题《小学校园英语文化的构建与研究》的结题时间，在这段时间内，我们将组织全校学生更好的参与到校园文化的建设中来，为学生们的英语学习增加一些色彩。

　　五、具体工作安排：

　　九月份

　　1、教研室教研组长会议。

　　2、小学英语“EPI”俱乐部活动。

　　3、校听课周活动。

　　4、主题研训第一阶段――学习思辨。

　　5、集体备课――三年级：Unit 1 ，四年级：Unit 2。

　　十月份

　　1、校听课周活动。

　　2、奉化是学科骨干教师课堂展示活动。

　　3、小学英语“EPI”俱乐部活动。

　　4、主题研训第二阶段――实践探索。

　　5、以“在词汇教学中渗透语篇意识”为主题，编写准备教案。

　　6、集体备课――五年级：Unit 3 ，六年级：Recycle 1 。

　　十一月份

　　1、校听课周活动。

　　2、小学英语“EPI”俱乐部活动。

　　3、主题研训第三阶段――研讨交流。

　　4、04－07新教师参加奉化市通识培训。

　　5、组织并参加在本校进行的奉化市以“在词汇教学中渗透语篇意识”为主题的教研活动。

　　6、集体备课――三年级：Unit 4，四年级：Unit 5 。

　　十二月份

　　1、校听课周活动。

　　2、小学英语“EPI”俱乐部活动。

　　3、校三、四、五年级英语书写比赛，六年级朗读比赛。

　　4、主题研训第四阶段――总结反思。

　　5、集体备课――五年级：Unit 6 六年级：Recycle 2 。

　　一月份

　　1、期末学科教学质量检测。

　　2、各种资料整理、归档。

工作计划篇5

　　一、指导思想

　　本学期我校将继续以县教育技术中心工作精神和学校工作重点为指导，充分利用我校现有的现代化教育设备，以教育教学工作为中心，全面推进教育信息化工程，为教学服务，为学生服务。从学校的教育和教学工作的实际出发，进一步完善学校教育技术装备建设，规范管理，加强应用。继续开展整合研究。加强培训与指导，有效提高教师信息技术应用水平，努力提高师生的信息化素养，整体推进学校的教育现代化工程。有效、有序、有目的的开展电教工作。积极配合学校完成各项任务，开展现代教育技术应用的研究，大力提升校园网在校园文化中的作用，深入研究信息技术课堂教学，不断提高电教工作管理水平。

　　二、强化教技工作常规管理

　　本学期，要继续加强信息技术常规管理工作，在硬件设备的使用和校园网络的管理方面做好以下工作：

　　(1)要依据管理条例，加大检查力度，减少损耗，提高使用寿命。对机房的电教设备负责保管，并作好使用记录。

　　(2)完善借用登记制度。所借电教媒体、仪器设备等须登记，使用后按时归还。

　　(3)定期检查维修。加强设备的维护和检修工作，检查器材使用情况，并随时维修各类故障，以确保正常使用。

　　(4)努力提高校园网的`使用效率，强化教师的网络道德意识，提高自律能力，工作时间不上与教育无关的网站，不玩游戏，不利用网络聊天。

　　(5)加强网络安全，实时做好系统和软件的升级工作，定期做好数据的备份，用好网络防火墙和网络过滤软件，屏敝不良网站和信息，尽量减少计算机病毒的感染。

　　三、通过管理制度保护设备不受人为破坏

　　制订管理制度：每周进行定期检查，并一周内多次进行抽查，确保机房内设备不受人为破坏。并要求上课班级上课前检查设备是否有损坏，如有损坏应当立即向机房老师报告由机房老师进行登记;机房老师追查上一个班级进行处理，如此循环。通过一年的实践证明这种管理方式是非常科学的，基本上杜绝了人为破坏设备硬件的现象。

　　四、机房清洁工作

　　1、教育学生保持机房清洁，要求学生不要带零食进入机房，不要在电脑桌上乱写乱画，清洁主要依靠保持。

　　2、每天下课后对机房教室卫生进行检查，对未打扫或打扫不合格班级进行登记并通知班级在次打扫。

　　3、每周四进行的大扫除严格要求学生清理彻底，对不合格的进行通报批评并要求二次清扫。

　　上文的计算机机房工作计划，您了解了吗?

工作计划篇6

　　为加强管理，提高公司家政服务能力，发展公司业务，创造良好经济效益，做到"顾客第一，服务至上"，打响公司服务品牌，获得顾客真诚满意，实现公司可持续发展，特制订工作计划如下：

　　一、指导思想

　　认真学习，努力实践，提高公司业务素质，围绕公司20xx年工作目标与工作要求，结合家政服务实际，使全体家政管理人员和家政服务员形成坚强团队，树立一切以顾客为中心的思想意识，加强"服务软实力"建设，以卓越服务创造价值为手段，积极主动为顾客搞好家政服务，千方百计为顾客排忧解难，优化服务手段，增强工作信心与决心，促进家政业务平稳较快发展，提高经济效益。

　　二、总体目标

　　通过全体家政管理人员和家政服务员的认真、努力、勤奋工作，切实提高公司的服务水平、服务能力，增强服务形象和体现服务价值，达到"服务好、质量好、顾客满意"的目标，成为顾客满意度最高和顾客首选的家政公司，从而助推家政业务平稳较快发展，完成全年工作目标任务，为公司创造良好经济效益。

　　三、计划内容

　　（一）明确员工职责，提高管理水平

　　按照制度化、规范化的要求，提高公司管理水平，促进公司业务发展，对公司家政员工职责明确如下：

　　1、蒋老师负责与护士的接触，加强沟通与联系；提高月嫂和育儿嫂的业务数量；对各服务站人员进行业务培训，提高各服务站人员的业务水平与工作能力，能够独立接单，为顾客安排好家政服务事项，努力获得顾客的满意。

　　2、葛老师要加强学习，努力实践，熟悉家政服务业务，融入本公司大环境，更好地为公司服务，促进公司各项业务工作发展。

　　3、负责门店的接待工作，为顾客提供服务，详细回答顾客的业务咨询，努力满足顾客所提的服务要求，让顾客放心不存疑惑；同时处理好顾客的投诉，让顾客高兴满意离开，继续和我公司开展业务往来。

　　4、负责门店的接待工作，为顾客提供服务，详细回答顾客的'业务咨询，努力满足顾客所提的服务要求，让顾客放心不存疑惑；并做好PPT，对家政服务员做好岗前和常态培训，努力提高家政服务员的思想意识、业务技能和服务态度，认真负责为顾客做好家政服务工作，获得顾客的满意，不出现投诉事项，树立公司的服务形象。

　　5、负责公司财务和人事工作，按财务制度和财务工作要求，认真做好财务工作；确立"以人为本"理念，加强对员工的管理，认真做好各项人事工作，努力建设和谐家政公司。

　　6、负责招聘家政服务员，做好招聘各项工作，发展壮大我家政公司家政服务员队伍，为顾客提供高质量的家政服务员，为我公司发展奠定家政服务员人力基础。

　　（二）做好招聘工作，提高家政服务员综合素质

　　1、认真做好招聘工作。本公司的招聘工作仍然通过原有的招聘方式进行招聘，为方便家政服务员工作，原则上按接到业务单上的具体位置实行就近招聘。加强与其他中介结构的合作联系，分享信息，互利共赢。

　　2、加强学习培训工作。本公司着重加强对新进家政服务员的学习培训工作，具体由顾明月负责常态和岗前的业务培训。一是加强企业文化的培训，提高新进家政服务员的政治思想素质和刻苦勤奋工作的精神，树立全心全意服务思想，按照公司的工作分配与家政服务要求，为顾客做好家政服务，努力获得顾客的满意，提升本公司服务形象。二是加强新进家政服务员的职业技巧培训，提高新进家政服务员的业务工作技能，为顾客提供周到、高质量的家政服务，切实发挥96158无锡市便民服务中心的职能。

　　（三）家政服务内容和保洁验收标准

　　我公司家政服务内容较广泛，以满足顾客的需要为追求目标，以获得顾客的满意为工作方向。其中家政保洁内容分为专擦玻璃和全面保洁。

　　1、专擦玻璃是擦好顾客的玻璃，全面保洁包括对顾客的卫生间、厨房、客厅、卧室、阁楼、阳台及家具、灯具、门窗、地面和墙面等实行全面保洁。

　　2、家政保洁服务收费，专擦玻璃每平方米1元，全面保洁每平方米2。5元。

　　3、家庭保洁验收标准：A玻璃：目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。B卫生间：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。C厨房：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。D卧室及大顶：墙壁无尘土，灯具洁净，开关盒洁净无胶渍，排风口、空调出风口无灰尘、无胶迹。E门及框：无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽，门沿上无尘土。F地面：木地板无胶渍、洁净；瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽；石材无污渍、无胶点、光泽度高。说明：本验收不包含恢复自然、施工、使用等因素造成的物面色差、光亮度、损伤等。如哑面物体物面即不作"光泽度"项判定。

　　（四）做好派单和服务回访工作

　　1、提高派单工作效率。建设信息化服务平台，利用信息化服务平台提高派单工作效率，摆脱以往手动翻本逐一打电话的历史。从信息化服务平台上可以清楚的显示服务人员的工作安排，谁在哪，谁有空，直接在平台上寻找到最合适的家政服务员上门服务。

　　2、认真做好服务回访工作。家政服务员每次服务工作结束之后，公司安排工作人员进行回访，一是避免在收钱问题上出现有出入的情况；二是认真听取顾客的意见，以便今后做到好的保持发扬，不足的加以改进和提高。

　　（五）加强家政人员管理，提高家政服务质量

　　保洁卡推出后需要大量的服务人员，而现有服务人员肯定不能满足这方面的需求。为此，在新招保洁人员中，先实行员工式，员工式的工资按照每次服务费55比例分成。新招员工有两个月的考核期，在这两个月内，对他们的服务质量和服务态度进行考核。两个月考核期满，服务质量和服务态度都合格，再签入成为员工制，享受员工制待遇。考核方式以客户回访为主，平时观察为辅，考核着重考核思想品德，其次才是保洁业务工作。

　　新招的服务人员在正式进顾客家服务之前，由公司对其实行三天的岗前培训，由培训人员进行PPT讲解，老服务人员经验传授，以及在公司进行实地演练，确保培训合格。

　　顾客订购服务后，客服人员根据服务数量安排一老带一新或者两老带一新的模式出去，直至新的服务人员能熟练掌握保洁技巧，才安排他们单独出去工作。

　　服务人员需要常备的工具有橡胶手套、地铲、玻璃铲刀、清洁剂、玻璃清洁器、掸子、钢丝球、漆刷、清洁布（巾）、拖把、清洁桶、作业梯、鞋套。公司将不定期对服务人员常备的工具进行检查，保证常备工具的齐全和完好。

　　四、工作措施

　　1、树立信心，排除万难，争取完成全年目标任务。我们公司全体人员要树立信心，坚决执行上级的各项工作决定与工作措施，要想方设法，排除万难，争取完成全年目标任务，以优异的业绩向上级汇报。

　　2、加强团队建设，增强团队凝聚力。

　　要做好家政服务工作，团队建设是根本。我家政公司要牢固确立"以人为本"的管理理念，认真听取家政服务人员的意见与建议，充分调动家政服务人员的工作积极性，使大家团结一致，齐心协力，做好家政服务工作。进一步健全完善各项规章制度，加强管理，规范工作，强化措施，为顾客创造一个良好的家政服务环境。

　　五、保障措施

　　1、切实加强领导。我公司要切实加强领导，带领全体家政管理人员和家政服务人员，切实做好家政服务的各项工作，把家政服务工作推上一个新的台阶

　　2、明确目标，完善责任。我公司全体家政管理人员和家政服务人员要根据本工作计划的要求，明确目标，完善责任，做到人人发动，人人参与，保证本工作计划各项工作任务如期开展，如期完成。

　　3、广泛发动，营造氛围。我公司要运用多种形式，广泛宣传本工作计划的重要意义，提高全体员工的参与意识，切实做好各项工作，力争取得优异成绩。

工作计划篇7

　　20xx年，对本单位和自己来说都是不平凡的一年，说其不平凡，有两方面的缘由，其一是从大的、客观的形势看，×××对盐池联社下达了很严格的考核任务，因而，联社给惠安堡信用社下达的考核任务，尤其是信贷考核指标也很严格；其二是从自身看，自己调岗任客户经理，面临新的问题和压力。但无论如何，自己将在本社两位主任的带领和教导下、在同事的帮助下，虚心学习、积极进取、勇敢面对困难和压力，以实际行动为本单位顺利完成各项信贷考核指标尽自己最大的努力，也为自己以后的工作打下坚实的基础。具体工作计划如下，请领导审阅，不妥之处请批评指正。

　　一、积极学习，尽快进入工作角色由于换岗为客户经理，面对新的岗位，实事求是的'讲，自己的思想认识、业务知识、工作方法等方面还存在很大欠缺，这对于从事客户经理岗位来说是很大的障碍，所以，为了很快适应这一新岗位，把工作干好、干出成绩，要积极学习与信贷工作有关的各类业务知识、技能以及工作方法，学习途径一是相关书籍和资料；二是遇事多向两位主任请示、请教，勤汇报、多沟通，同时虚心向其他两位客户经理学习请教，也要经常和客户沟通，了解情况。采取这些方式，快速提高自己的工作能力。

　　二、提高认识，积极营销贷款和存款

　　一是根据从业这几年的体会，自己觉得，作为一个客户经理，不能只坐在营业室等业务、等客户、等存款，还需要认识到一点，就是随着建行和宁夏银行的入驻盐池，今后贷款也需要大力营销，所以我们要打破以往的“坐等”思维，要积极树立“走出去”意识，走出营业室，出去调查调查市场、调查客户，及时了解市场资金需求的方向和客户的金融服务需要，掌握第一手资料，在此基础上营销贷款，保证贷款规模稳中有增。

　　二是“走出去”对于存款营销工作也有很大裨益，降下身段、提高服务和宣传意识，到市场中去、到客户当中去，寻找优质客户，宣传我社的金融政策及服务方式，让客户充分了解我社一些金融服务的实惠之处，吸引客户入储我社。

　　三是加大有贷客户的资金“入社率”通过积极和有贷客户，，尤其是有贷大客户的沟通，尽全力使有贷客户的周转及运作资金存取在我社、周转在我社、沉淀在我社，真正使这部分客户为我社存款稳定及增长发挥积极作用。

　　三、勤调查重实际，保证新增贷款质量客观的看，贷款业务收入是我社主要的收入来源，要增加收入必须要增加规模，但有一个必不可少的前提就是在增加规模的同时，必要要保证贷款的质量，尤其是新增贷款的质量，这是我社健康稳步发展的“生命线”所以，在以后的办，

　　贷过程中，注重调查，严格甄选贷款客户和担保人，在条件允许的情况下，优先发放**贷款，同时自己将会对每一笔贷款做好贷前调查、贷中审查和贷后检查，并且会把每笔贷款的“三查”做实做细，不流于形式和表面，确保每笔贷款在正常状况下放的出、收的回、有效益。四、尽己所能，积极收回不良贷款在保证自己新发放贷款质量的同时，要尽全力、想办法做好存量不良贷款的收回工作，以实际行动摈弃“新官不理旧账”的错误意识，要把不良降控工作作为一项长期性工作去做，多向领导和有经验的同事请教，寻求对策，加强与贷款当事人及担保人的沟通，多从当事人的角度出发想问题、想对策，同时，借助社会力量，运用社会舆论，多策并举做好不良清收工作。

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