工作方案

时间:2021-07-16 13:42:05 工作方案 我要投稿

【实用】工作方案范文汇总七篇

  为了确保工作或事情有序地进行,通常会被要求事先制定方案,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。制定方案需要注意哪些问题呢?下面是小编为大家整理的工作方案7篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

【实用】工作方案范文汇总七篇

工作方案 篇1

  一、指导思想

  通过联合审批制度,减少审批环节,缩短审批时间,提高审批效率,创造良好的投资环境。重点工程项目审批试行“一窗受理、分段审批、信息共享,、限时办结”的审批制度,项目单位只要到市行政审批服务大厅这个“超市”通过“一个窗口”提交申请材料,填写一张表格,得到一个受理编号,即可享受到便捷的“套餐”服务。达到部门与部门之间审核结论互认、行政文书互换、审批结果互传,实现项目审批过程公开、结果公开、资讯公开的目的。

  二、联合审批范围

  凡属于国家、省、市重点工程项目且审批事项涉及两个以上审批部门的固定资产投资项目均属联合审批范围。

  三、联合审批机构设置

  设立市投资项目联合审批联席会议,由市发改、监察、经委、建设、国土、环保、人防、文物旅游、地震等有关部门组成。其中,市发改委为牵头部门,其余单位为联办部门。涉及水利、房产、安监、气象、卫生和消防等部门的重点工程项目,联席会议可临时确定纳入单项联办单位。

  联席会议各组成部门一把手为本部门项目审批的首席代表(不包括单项联办单位)。各首席代表每周一、三、五下午四至六点或晚上七至九点,要到行政审批服务大厅集中办公,集中审核、审批项目。

  联席会议职能:负责受理和登记项目基本情况、确定项目审批涉及部门、启动联合审批程序并给联办单位下达联合审批通知书、组织项目联合踏勘、组织召开联审会议、公布项目审批结果。

  四、联合审批部门职责

  1、市发展和改革委为联合审批联席会议牵头部门,负责组织、协调涉及联合审批的有关部门和事项。要定期向市委、市政府汇报联合审批联席会议工作情况。

  2、各相关联办部门负责配合、协助牵头部门实施联合审批,及时、准确向牵头部门反馈联办事项的审批情况,并确保本部门联办事项按时完成。

  3、市监察局负责对联合审批联席会议全过程的跟踪监督检查,及时通报督查各职能部门办理工作情况,查处审批过程中的违法违纪行为。

  五、健全工作制度

  1、首席代表带班制度。各首席代表每周(一、三、五下午四至八点或晚上七至九点)轮流带班,负责本周项目审批过程中各部门、各环节的总体协调,督促审批项目按办理时限完成审批;负责将本周项目审批办结情况向下周带班首席代表移交。

  2、联合审查会议制度。对联合审批中遇到的问题,由联合审批联席会议及时组织召开会议研究解决。

  3、提前介入制度。各相关部门对联合审批事项要提前介入,指导、帮助项目单位做好相关材料的准备工作。

  4、一次告知制度。项目申报所需材料,各联办单位必须一次性书面告知联合审批联席会议。

  5、限时办结制度。各联办单位在受理申请时要向联合审批联席会议出具受理通知书,明确办理时限,确保在办理时限内办结。特殊情况需要延长办理时限的事项,要提出申请并说明原因,经批准后可适当延长办理时限。

  6、效能监督制度。联合审批联席会议对办件过程进行实时监督管理;市发改委会同监察局联合开展定期的行风评议监督,聘请社会各届人士组成审批服务监督员,随时对各单位的审批服务进行全方位的民主监督,监督结果要定期通报。凡违反联合审批联席会议规定的,监察局要按照有关规定追究联审部门及有关工作人员的责任。

  六、联合审批地点

  联合审批地点设在市政府行政审批服务大厅。

  各县(市、区)可参照本实施方案制定本区域的重点工程项目联合审批制度和办法。试行期间,现有行政机关有关规定与本方案不一致的,以本方案的规定为准。

  本方案在固定资产投资项目中先行先试,并不断完善、逐步向其它类别项目推开。

  本方案由市发展和改革委负责解释,自下发之日起施行。

工作方案 篇2

  为贯彻落实中央、省委、市委和区委关于加强反恐怖斗争的决策部署,增强广大师生防范恐怖袭击的意识,提升学校防范和应对恐怖袭击的能力,根据有关工作要求,结合我园安全工作实际,制定本方案。

  一、指导思想

  以党的十八大精神为指导,深入贯彻落实省、市、县反恐工作的

  总体部署,坚持“安全第一、预防为主、防治结合”的工作方针,深化幼儿园安全监管,加强应急疏散演练,切实提高学校反恐应急反应能力,确保学校安全稳定。

  二、适用范围

  1、本方案适用于我园安全保卫和反恐应急工作。

  3、本方案适用于我园发生的危险分子入园袭扰事件、园内发现不明物体(装置)事件以及火灾事故、交通安全事故、园舍安全事故、食物中毒事故、传染病爆发流行、校园伤害事件等。

  三、组织机构

  幼儿园成立反恐应急工作领导小组。领导小组负责我园反恐应急工作的组织领导、信息报送以及协助有关部门对事件的处理。负责事件发生后迅速启动预案,组织相关人员对事故现场控制、人员救治以及善后

  处理等相关工作。负责幼儿园的安全稳定、应急管理、法制教育等,对多发、易发的安全部位和环节进行有针对性的安全管理。

  组 长:XX

  副组长:XX

  安全管理员:XX

  医务负责人:XX

  保安人员:XX

  领导小组工作职责:具体负责反恐防暴工作情况的整理、上报,工作协调以及工作督查。

  四、工作原则

  1、统一指挥,快速反应原则。从现在起,一旦发生涉园安全或恐怖事件,要在15分钟内逐级上报法制副园长及反恐工作应急处置领导小组办公室,1小时内上报书面材料。涉及1人以上死亡或3人以上重伤的重大事件可直接向教育局及派出所反恐工作应急处置领导小组报告。

  2、主动抢险、迅速处理原则。事件发生后,要在第一时间组织相关部门和人员进行有效救援。

  3、生命第一原则。事件发生后,要把救护师生生命作为首要任务,最大限度减少人员伤亡。

  4、科学施救,控制危险源,防止事态扩大原则。

  5、保护现场,收集证据原则。

  五、事故处理程序及办法

  1、危险分子入园袭扰师生事件处理办法。幼儿园发生危险分子闯入校园袭扰师生事件,幼儿园要立即启动预案,第一时间向110指挥中心以及教育局反恐工作应急处置领导小组报告(以下简称领导小组,下同),并迅速组织师生转移,等待救援。

  2、园内发现不明物体(装置)事件处理办法。园内发现不明物体(装置),要立即向公安部门和领导小组报告,并及时设置隔离带,封锁和保护现场,同时迅速组织园内师生紧急疏散,等待公安等有关部门进行处理。

  3、饮用水污染事件处理办法。发现幼儿园饮用水污染,要紧急对水源进行有效隔离,并立即向卫生部门和领导小组报告,同时组织相关人员对中毒人员进行救治。

  4、校园爆炸事件处理办法。幼儿园发生爆炸事件后,要迅速组织人员进行救援,并立即向公安等部门和领导小组报告。及时设置隔离带,封锁和保护现场,迅速疏散师生,迅速采取有效措施消除继发性危险,防止次生事故发生。要认真配合公安消防部门做好物证搜寻、排除险情工作,防止再次发生爆炸事故。

  5、火灾事故处理办法。幼儿园发生火灾事故,要在第一时间全力组织师生疏散和自救工作,同时立即向119指挥中心和领导小组报告,安排人员配合消防部门组织救人和灭火抢险工作。要配合医疗机构妥善安置受伤人员。

  6、食物中毒事件处理办法。幼儿园发生师生食物中毒事件,要立即向卫生部门和领导小组报告,并迅速组织人员将中毒者送至附近医院进行救治。并对食堂炊管人员进行监控,对食堂进行隔离管理,等待有关部门进行采样化验。

  此外,发生房屋、围墙、厕所等建筑物倒塌事故,楼梯间拥挤踩踏、校园交通、大型活动事故,校园周边突发安全事故、地震等自然灾害事故等的处理办法,参照上级部门的相关规定执行。

  六、工作要求

  我园以高度的政治责任感,确保幼儿园的安全稳定,同时要结合实际进行安全演练,确保演练的时效性和可操作性。

  XX幼儿园

  20xx年x月

工作方案 篇3

校内各勤工助学用工单位:

  为进一步推进我校勤工助学工作,发挥先进典型的示范作用和勤工助学的育人功能,在广大学生中倡导吃苦耐劳、自强自立的学习生活风尚,学校决定在全校范围内开展20xx-20xx学年勤工助学考核评优工作。现就有关事宜通知如下:

  一、申报条件

  (一)勤工助学先进单位申报条件

  1.认真执行《宝鸡文理学院学生勤工助学管理办法(试行)》、《关于进一步规范勤工助学活动的通知》等相关文件,积极做好勤工助学的宣传教育和管理工作,有完善的实施办法和监督机制;

  2.选聘工作公开、公平、公正,岗位审查严格;

  3.认真做好岗前培训和上岗指导工作;

  4.注重做好本单位勤工助学学生思想工作,注重培养勤工助学学生的综合素质和能力,能够按要求为上岗学生填写《勤工助学成长手册》相关考评内容;

  5.定期检查勤工助学工作开展情况,有考核,有记录;

  6.严格按章办事,按要求报送《宝鸡文理学院学生勤工助学考核表》、《宝鸡文理学院勤工助学酬金发放签字表》,及时发放勤工助学酬金。

  (二)勤工助学先进个人申报条件

  1.能自觉地遵守宪法和国家的各项法规,严格遵守校纪校规,品德良好,态度端正,在勤工助学学生中有很好的表率作用;

  2.能够保持积极乐观的心态,奋发向上,乐于奉献;

  3.尊敬老师,团结同学,虚心学习,自觉遵守学校制定的有关勤工助学各项管理规定,服从用工单位的工作安排;

  4.在勤工助学岗位上能依时守时,责任心强,积极主动,吃苦耐劳,工作能力较强,能较为出色地完成用工单位交办的工作,并能如实登记劳动时间;

  5.坚持参加勤工助学活动,评选年度内在岗,且在岗时间不少于10个月;

  6.评审年度内未受到任何纪律处分;

  7.学习态度端正,成绩优良,评选年度内所修全部课程须及格,无不良记录;

  8.参加校内勤工助学相关征文活动;

  9.认真填写《勤工助学成长手册》。

  二、评选名额

  校勤工助学工作领导小组依据考核结果,确定排名前30%的申报单位为当年勤工助学先进单位;各用工单位可按照不超过单位参加勤工助学学生人数的10%推荐勤工助学先进个人候选人,推荐名额不足1名的用工单位,可推荐1名候选人,学校最终确定勤工助学先进个人。

  三、表彰奖励及相关要求

  勤工助学先进单位及勤工助学先进个人,学校为其颁发奖牌或荣誉证书,并进行表彰奖励。

  各用工单位于6月12日前将《量化考核指标完成情况自评打分表》(见附件1)及相关申请、证明材料;推荐学生的《勤工助学岗位先进个人申请表》(见附件2)报学生处大学生资助管理中心(纸质版、电子版各一份,电子邮箱:)。

工作方案 篇4

  为深入推进村民文明素质提升工程,保持镇容镇貌整洁干净、规范有序,切实加强各类乱象治理,纠正不文明行为,有效提升村民文明素质和社会文明程度。特制定本方案。

  一、工作目标

  以整治各类不文明行为为重点,达到人人争当文明人的目的。纠正乱吐(口痰)、乱扔(垃圾)、乱倒(污水)、乱穿(护栏)、乱摆(摊点)、乱贴(小广告)、乱停(车辆)等不文明行为和行为人,建立完善长效机制,持续提高村民文明素养,提升城镇形象,共建和谐美好家园。

  二、治理内容

  (一)不文明交通行为治理。加强宣传教育,引导村民及驾乘人员遵守交通规则,倡导交通安全意识,共同营造畅通有序的交通秩序。(责任单位:交警中队、镇交管站)

  1.开展机动车驾驶员驾车不系安全带、打电话、吸烟,违法停车等行为治理。进行交通安全常识教育,倡导交通安全意识,做到驾车先系安全带,驾车期间不打电话、不吸烟,不乱停车辆。

  2.开展行人翻越交通栏杆、翻越护栏、损毁交通指示标志、警示标志、乱穿马路,不走人行横道等行为治理。加强宣传教育和文明引导,重点治理行人不按交通规则通行、不按规定走人行横道或者过街设施、在机动车道内行走、随意横穿马路或者跨越、倚坐道路隔离设施等不文明行为。

  (二)不文明公共行为治理。开展不爱护公共卫生、公用设施、花草树木等重点不文明行为专项治理,强力整治“乱扔垃圾、广告乱贴、摊位乱摆、车辆乱停、工地乱象”等五乱现象,努力提高村民的文明素质。(责任单位:镇城综办、镇经发办、镇食安站)

  1.加大卫生清扫保洁力度,消除我镇主要出入口、背街小巷、集贸市场内“脏、乱、差”现象,清理卫生死角,合理配置垃圾收集容器,垃圾及时清运,保持镇内卫生环境干净整洁。

  2.引导广大居民革除不文明、不卫生陋习,不在公共场所吸烟、不说粗话脏话、不乱扔果皮纸屑、烟头、杂物、不乱倒垃圾污水;不随地吐痰;不损害公用设施和公共财物;不践踏草坪、花园,不随意攀摘花草树木,共同维护美好的生活环境。

  3.严格落实“门前双五包”责任制,加强经营秩序管理,对乱堆乱放、乱拆乱建、乱停乱卸进行全面整治,督促市场经营者革除乱摆摊位、店外经营陋习,做到划行归市、商品归位、广告归栏、垃圾归桶、店容店貌美观,努力建设和谐的市场环境。

  4.加大对乱涂写、乱刻画、乱张贴行为的整治力度,及时清除“牛皮癣”小广告,保持城市容貌干净整洁。

  三、工作措施

  (一)宣传教育

  1.按照属地管理及行业管理的原则,广泛组织开展职工、行业系统、管辖区域文明卫生宣传教育活动。制作并发放宣传资料,广泛宣传不文明行为治理的目的意义、内容方式,号召广大村民在日常生活中说文明话、行文明事、做文明人。(责任单位:各村民委员会、各企事业单位)

  2.利用公益广告牌(位)、码头、板报、墙体专栏等,开展文明卫生行为标语、专栏宣传。(责任单位:镇党政办、镇交管站、各村民委员会、各企事业单位)

  (二)文明劝导

  各志愿服务组织、镇属各企事业单位组建文明劝导队伍,统一标识,结合“三创”分片包街责任制度,组织每月集中开展2次文明劝导活动。认真收集、整理活动资料(图片、简报、计划、小结、劝导记录等)。

  1.建立长效机制,定期组织志愿者深入街道、村社,每月集中开展2次不文明行为劝导活动。(责任部门:镇团委)

  2.组织村社建立村社文明劝导队伍,坚持开展常态化的村社文明劝导活动。(责任部门:民政办、各村民委员会)

  3.各中小学校成立志愿服务队,设立文明监督岗,带领学生在校园、街头、社区开展不文明行为劝导活动,广泛开展“小手拉大手,文明齐步走”活动。(责任单位:各中小学校)

  (三)监督曝光

  1.镇城综办开通“不文明行为”,设立不文明行为曝光台(飞信平台)。落实1-2名联络员重点监督曝光不文明行为和行为人,专职负责收集、筛选、编辑、发布曝光资料,做好曝光记录(曝光视频、信息报道等)。鼓励村民抓拍、举报不文明行为。(责任单位:镇党政办、城综办)

  2.对曝光的不文明行为,由其所在部门或者村社进行教育,并责成曝光对象义务担当劝导员志愿服务半天。对曝光行为进行跟踪报道,做到曝光一件、处理一件、教育一片。(责任单位:镇城综办)

  四、工作要求

  (一)高度重视。开展不文明行为专项整治工作,是开展村民素质提升工程,推进创建国家级卫生城市的基础,各村社、镇属企事业部门尤其是各牵头单位务必高度重视,率先垂范,确保整治工作落到实处。

  (二)提供保障。各部门要在人员、经费等方面提供保障,确保各项不文明行为专项整治工作落到实处。派出所、交警中队、城管、城综办、交管站、食安站等职能部门及各村名委员会要将不文明行为治理工作纳入日常管理。

  (三)严格督查。各单位工作开展及效果、资料报送情况将列入精神文明工作考核。同时,镇党政办、城综办将会同镇纪委监察室定期和不定期对各部门专项整治工作情况进行督查,定期通报整治情况。

工作方案 篇5

  一、加强领导。高度重视防雷减灾管理工作

  也是安全生产工作的重要组成部分,防雷减灾工作既是防御自然灾害的一项重要工作。更是全社会的共同责任。随着经济社会的发展,雷电灾害危害的领域和范围越来越广泛,防御雷电灾害显得越来越重要。市是全国多雷暴活动地区之一,年平均雷暴日数47天,最多年份达87天,每年都有雷击伤人死人事件和设备设施受损的事故发生,对人民生命财产安全和经济社会发展造成了极大危害。各级人民政府及有关部门要充分认识做好防雷减灾工作对于保护人民群众生命财产安全、促进经济社会发展的重要意义,切实加强对防雷减灾管理工作的领导。要认真贯彻落实《省雷电灾害防御条例》将防雷减灾基础设施建设纳入当地经济和社会发展计划,将防雷减灾工作列入防灾减灾工作的范畴,进一步加强对防雷减灾管理工作的组织领导和协调工作,强化各项具体措施,支持气象部门依法开展防雷减灾管理工作,努力提高我市防雷减灾能力。

  二、强化措施。切实做好防雷减灾管理工作

  (一)认真做好防雷装置设计审核

  1新建、扩建、改建下列建(构)筑物、场所或者设施必须安装符合技术规范要求的防雷装置。

  2建筑物防雷设计规范规定的一、二、三类防雷建(构)筑物;

  3重要的计算机设备和网络系统、电力、通信、广播电视设施。重要的'导航场所和设施;

  4易燃、易爆物品和化学危险物品的生产、储存设施和场所;

  5重要储备物资的库储场所;

  6法律、法规和规章规定应当安装防雷装置的其他场所和设施。

  7建设单位必须将防雷装置的设计方案报当地气象主管机构审核。未进行防雷装置设计、未经设计审核或者审核不合格的建设行政主管部门不予审查施工许可申请。建设单位不得开工建设。

  8必须安装防雷装置的新建、扩建、改建的建(构)筑物、场所和设施。

  9建设单位必须主动向市、县(市)气象主管机构报送建设项目防雷装置设计图纸、文件及有关附件。市、县(市)气象主管机构要按照国家有关规定受理防雷装置设计审核申请。出具《防雷装置设计核准书》市、县(市)建筑图审办(或事务所)应积极予以配合,共同做好此项工作。

  10防雷装置设计经审核合格的市、县(市)气象主管机构要及时予以审批。建设单位变更和修改防雷装置设计方案。

  (二)要加强防雷装置施工跟踪检测

  市、县(市)防雷检测机构要及时进行跟踪检测。防雷检测机构应当对隐蔽工程逐项检测,防雷装置建设单位要按照审核同意的设计方案进行施工。根据施工进度。并对检测报告负责。检测报告作为竣工验收的技术依据。隐蔽工程在掩埋前,未经市、县(市)防雷检测机构检测,建设单位不得自行隐蔽。

  (三)认真做好防雷装置工程竣工验收

  建设、施工单位应及时报请市、县(市)气象主管机构组织对防雷装置工程进行专项检测验收。验收合格的由市、县(市)气象主管机构核发《防雷装置验收合格证》建设施工单位持《防雷装置验收合格证》建设质监部门申请工程验收。未经防雷装置专项检测验收或者验收不合格的建设单位不得投入使用。气象主管机构应当在受理验收申请之日起5个工作日内依法完成验收工作,建设项目的防雷装置工程竣工后。出具验收结论,建立验收档案。

  (四)切实落实防雷装置定期检测制度

  其中易燃、易爆物品和化学危险物品的生产、储存设施和场所的防雷装置每半年检测1次。市、县(市)防雷检测机构在检测中发现雷电灾害事故隐患的要及时通知所属单位进行整改,所有防雷装置必须实行定期检测制度。依法必须安装的防雷装置每年检测1次。直至合格。

  三、依法行政。把防雷减灾管理工作落到实处

  加强防雷减灾管理工作,全市气象主管机构要依法行政。认真履行法律赋予的相关职责,积极做好雷电灾害的研究、监测、预警预报和防雷减灾知识的宣传教育工作。要把防雷减灾管理工作纳入法制化、规范化轨道,依法查处违反气象法规的行为,使防雷减灾管理在经济社会发展中发挥应有的作用。

  市、县(市)行政服务中心要积极支持防雷装置设计审核、跟踪检测、竣工验收等工作,根据《国务院对确需保留的行政审批项目设置行政许可的决定》国务院第412号令)第378条规定。将其纳入当地行政服务中心窗口管理。市、县(市)气象主管机构认可的当地防雷中心要认真做好建设项目防雷装置的设计审核、跟踪检测、竣工验收和定期检测等相关技术服务工作。

  要及时向当地气象主管机构报告灾情。有关职能部门和受灾单位应积极协助气象主管机构组织对雷电灾害进行调查和鉴定,凡遭受雷电灾害的单位和个人。以确保调查和鉴定的真实性、科学性、公正性。调查报告和鉴定书须及时上报同级人民政府和上一级气象主管机构,为有关部门对雷电灾害事故责任认定提供科学依据。

工作方案 篇6

  定向运动是一项智慧型科技体育项目,是体能与智能并重的运动。目前,邵阳地区尚无任何学校组织、开展,为使我校在科技体育工作中探索新的项目和新思路,打造科技体育的特色品牌优势,经教科室和体育组的讨论,特提出组建学校定向越野队的工作方案,具体如下:

  1、项目简介

  定向运动是运动员借助于地图、指南针,按规定顺序独立完成若干个标点在地图上的地面检查点,并在尽可能短的时间内跑完全程的运动。

  定向越野项目已经正式列入全国、省、市运动项目,与传统体育项目同等地位、同等对待。

  2、形势分析

  据了解,z省已经开展该项目的有z5个地区的部分学校,邵阳地区尚无任何一所学校开展。

  因此,定向越野与传统体育项目比较,属于新兴的冷门项目,更加容易形成特色。

  根据z省近几年的高考有关政策,定向越野已经列入高考体育优惠范围。a.加分:全国比赛获个人前6名免测试加20分,省级比赛获个人前6名经测试合格后加20分,市级比赛个人前三名经测试合格后加10分。B.保送:全国比赛获个人前六名、省级比赛获个人前三名,经体育测试和文化高考,文化成绩200—300分左右,可以进入高校高水平运动员、体育特长队,保送就读大学。

  3、报名条件

  面向全校学生选拔队员,具备以下三项条件均可报名。

  1)有一定的读识地图的能力、熟练准确应用地图的能力

  2)有一定的方位感

  3)有一定的奔跑能力

  学校将在自愿报名的基础上,选拔优秀队员组成定向越野运动队。

  4、培训管理工作

  从全校范围内选拔学生组成学校定向越野队,由教科室归口管理,体育组协助有关组织工作,具体由李道负责队伍的体能培训,技能指导,肖海波负责队伍的理论培训、技术指导。运动队定时定点定人利用休息时间进行培训。

  5、20xx年定向越野主要赛事

  1)国家体育总局主办的“全国定向锦标赛”

  2)教育部等部门主办的“全国学生定向锦标赛”

  3)z省体育局主办的“全国定向锦标赛湖南省选拔赛”

  4)z市教育局、体育局主办的“z市中学生定向越野比赛”(筹备中)

  欢迎同学们到教科室z老师及体育组z老师处咨询,报名参加。

工作方案 篇7

  为贯彻落实全县机关作风建设会议精神,进一步完善便民服务体系,做到“一个大厅对外,一个窗口受理,一站式办结”,搭建为群众提供咨询、求助、投诉等服务平台,经研究,制定我局便民服务窗口实施方案:

  一、职责范围

  着力打造集业务咨询、业务受理、便民服务、信访投诉等多功能于一体的便民窗口,完善网络问政平台,受理12319便民服务热线,接受群众信访投诉,畅通民意诉求渠道。

  二、目标要求

  全面推行首问负责制、限时办结制、服务承诺制,坚持日清日结,三日报结,专人负责,扎口服务,形成登记受理、调查了解、督办反馈等工作机制。

  三、组织机构

  在局党委统一领导下,由局纪检监察机构具体组织实施,各职能部门办公室为责任单位,牵头办理。

  四、服务流程

  对企业或公民提交办理的申请文件、投诉信函以及其他需要处理的书面材料,必须出具收件回执单。回执联要写明收件内容、收件日期、提交材料者姓名、联系方式,注明办理答复期限,签署经办人姓名、加盖公章。对群众来访、记者采访、律师取证等事项,要核实身份、事由,及时汇报;协调相关领导或科室负责人当面接待,并做好来访内容的记录、问题交办、督查反馈等工作。

  五、机构建立

  (一)窗口名称:县住建局便民服务窗口,同时增挂“信访接待矛盾调解中心”牌子。

  (二)窗口地点:利用一楼大厅西面第一间进行改造,配备相应办公设备。一楼会议室可作为群众来访等候及接待会办场所。

  (三)窗口人员:工会夏玉洲主席总负责,兼任服务窗口主任,从办公室、房产处、建管处、质监站各抽调一名年轻、业务熟悉、懂电脑操作人员组成。

  (四)工作建议:

  1、经领导授权,窗口刻印“县住建局便民服务窗口专用章”一枚,用于办理收件回执、业务交办、任务督办使用。

  2、窗口人员实行挂牌上岗,节假日安排值班。

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