部门岗位说明书

部门岗位说明书14篇[荐]

部门岗位说明书1

　　(一)据公司发展战略组织制定人力资源战略规划，全面考虑干部和专业人员的梯队建设;

　　(二)定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信息支持;

　　(三)根据公司的情况，组织制订公司人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和工作程序，并组织实施;

　　(四)根据公司的'发展规划，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案;

　　(五)负责组织实施招聘、培训、考核和绩效管理工作，建立公司内部的沟通机制，及时了解员工的思想动态;

　　(六)组织公司劳资管理工作，编制公司年度劳资计划及薪资调整方案，审核公司员工每月的薪酬;

　　(七)代表公司与员工签订各种劳动合同，以及处理各种与劳动合同相关的事宜;

　　(八)负责有关人事调动、人事档案、户口管理的事宜，代表公司与政府、其他单位对口部门进行沟通和交流。

部门岗位说明书2

　　岗位名称：部门经理

　　所属部门：营业部

　　工作内容（说明：工作内容是指部门经理这一岗位的日常工作包括的几个方面）

　　一、参与讨论营业部门的年度工作目标和计划。

　　作为营业部门下辖的各营业部，应该在营业部年度工作目标的制定时充分发表意见。以负责和积极向上的态度参与总目标的讨论。首先根据本部门的实际情况提出一个目标和计划，根据汇总、讨论制定出整个营业部年度目标和计划。报公司审批后执行。

　　在讨论公司年度目标的时候，部门经理应该明确自己的态度。我们强调两个方面的内容：首先是要对自己提出来的目标和计划负责，不要过低，也不能过高。事先可以同部门的主管和业务人员充分讨论。那种目标越低越好的思想是对公司不负责任的表现！当然也不能盲目过高，目标不切合实际也会打击部门人员的积极性，失去达成目标的动力！另一个我们强调的是要有挑战目标的勇气和决心！要对自己、对本部门和公司充满信心！

　　二、负责本部门的年度目标和计划的具体实施。

　　部门经理负责制要求部门经理对本部门的工作负责，公司主要考察的结果就是目标的达成情况。整个营业部门的目标确定了以后，针对划分到本部门的目标，部门经理要拿出详细的实施计划和步骤。包括营业目标的月分解，人员配备计划和费用预算，促销费用预算，品牌调整费用预算，办公费用预算。同时得出利润计划。这些计划和预算都要报副总经理审批后方可执行。

　　部门经理以及本部门各层级人员再围绕部门整体目标来制定每个岗位、每个人员的工作目标和计划。为了实现本部门的总目标，每周、每个月、每个季度，经理该做到什么程度，主管该做到什么程度，业务员该做到什么程度，营管员该做到什么程度，完成什么工作任务，都要明确制定下来。中途有人员调整的，要把工作目标和计划作为主要的交接内容交接清楚，要按制定的目标和计划严格执行下去。不至于因为某岗位某个人而影响到整个部门的工作进度和目标的达成。

　　三、负责本部门业务员和主管的工作分工、监督、指导和考核

　　围绕部门目标的达成，部门经理要从组织上进行分工和授权。主管负责什么工作，业务员负责什么工作，他们在解决哪些问题上有什么样的权力，哪些可以独立解决的，哪些要求上报的，都要划分清楚。要根据下属的能力和实际工作的需要进行授权，同时要求他们负相应的责任。

　　分工后不是说经理就不管了就只在那里等结果。还要对主管和业务员的工作进行合理监督，以便及时发现问题及时解决。合理的监督既不是指什么事都要过问，都要下属来汇报，也不是什么事都不需要汇报，结果出来了再说！合理的监督是指根据下属的工作能力和态度进行随机的检查。能力弱一点的多检查，多指导，能力较强的检查的频率少一些，周期长一些。责任心不是很好的或做事比较马虎的多检查，责任心比较强的检查的频率就少一些，周期也长一些。具体的尺度要求部门经理根据实际情况掌握，目标就是最大限度的发挥每一个人的作用，顺利达成目标！

　　作为部门经理，在日常管理工作中要花一定的时间去指导和培养下属。下属从上司那里得到培训和指导的机会是最多、最直接也是最有效的。在指导下属的过程中，部门经理既能在相互的交流中学到东西，也能及时了解下属的情况，有利于有针对性的安排和开展工作。同时，在培养下属的过程中，在提高团队的战斗力的'过程中，也能最有效的提升团队的凝聚力，同时也能最有效的建立和提升自己的威信。

　　对下属的客观考核是指对下属工作质量（包括工作的态度、责任心、主动性、创造性、目标达成情况等）的全面考评。有助于公司筛选和提拔优秀的员工，淘汰不合格的员工，实现团队的优化组合和良性发展。

　　四、负责本部门内部的协调工作。本部门同其他相关部门工作链的维护。

　　这里主要指的就是一个协调工作。部门内部主管和业务员的配合需要部门经理密切

　　关注，特别是在人员交替的过程中。要首先保证本部门的人员在日常工作的配合和交接工作上做的比较好，才能提高工作效率，也才能同别的相关部门相互形成良好的合作。这是解决部门间协调配合的第一步。

　　当部门之间的配合工作出现摩擦，或有特殊情况出现的时候，就需要部门经理出面协调解决。首先在相关的部门经理之间相互检讨想办法，如果无法协调或按现有的规定无法解决的，就要提交公司上一层讨论解决。

　　五、负责处理本部门内的突发事件和上级安排的其他事宜

　　发生在本部门的投诉、打架、盗窃、各种灾难等突发事件，部门经理要及时采取相关措施处理，同时按公司的相关规定及时向公司及社会相关部门和单位反映解决。

　　负责处理公司安排的特定事项。

　　岗位职权（说明：相对于岗位内容，为了保证完成各项工作任务，此岗位需要拥有的权力就是岗位职权。授权的目的是为了完成岗位任务，授权的标准就是实际工作的需要和被授权人的实际承担相应责任的能力，因工作需要授权，因人的能力和素质授权）

　　一、参与拟定营业部门及拟定本部门年度（及月分解）工作目标的权力。

　　部门经理在年底参与讨论营业部门的年度工作计划，包括营业指标，费用指标，利润率和利润额指标等。部门经理会同本部门人员的意见提本部门的各项计划，副总汇总后分析其合理性，最后共同形成营业部门年度经营预案，报公司审批。在这个过程中，部门经理有参与权和发言权。

　　营业部门总的指标通过分解，产生部门指标。部门经理有权具体安排完成的进度。但要把年度工作分解到月，并作为年度工作计划报直管副总审批。工作计划的合理性由直管副总负责监督。

　　二、有选择和具体安排本部门业务员和主管工作的权力。

　　部门经理有权安排本部门的业务员和主管的工作内容，工作方式和工作目标。主管和业务员做什么，怎么做，要达到什么目标，部门经理有权安排。有按公司规定进行考核和奖惩的权力。（主管和业务员对部门经理的安排和要求有意见的，在按要求执行的前提下可以越级申述）

　　部门经理对不能胜任本职工作的主管和业务员，可以退还人力资源部并要求人力资源部另行安排人员。

　　三、有要求相关部门配合完成相关工作的权力。

　　很多工作需要多个部门配合完成的，按公司的分工安排和相关规定，部门经理有权要求相关部门进行配合。在按程序提交要求后，有权要求对方给予明确的安排计划，有权跟踪监督计划的执行情况，有权了解执行中的突发事件和处理方案。配合部门不能按质按量完成有权追究责任。（作为客户和被服务的对象，有消费者应该有的权力。）

　　四、有在公司要求的条件范围内增加和调整本部门所涉及的供应商的权力。

　　作为工作计划的一部分，部门经理每半年度应该提交一份详细的现有品牌经营状况和相应的调整计划以及目标招商品牌。报公司审批通过后，把公司对目标品牌的合作条件作为谈判底线开展招商工作。在公司规定的条件范围内有决定权，特殊情况特别申请。

　　日常经营过程中的位置交换或微小调整，在公司相应政策范围内直接执行，将结果在部门会议上通报。

　　五、有作为员工的检举和投诉的权力。

　　针对公司日常工作中出现的不合理或有害公司正常发展的现象或行为，有权检举和投诉。

　　六、有公司赋予的其他权力。

　　公司在安排执行特殊任务时赋予的特别权力，在完成使命后自动失效。

　　岗位职责：（说明：按责权对等的原则，有什么样的权力，就要负相应的责任，承担相应的义务。）

　　一、对本部门的日常工作的正常开展负责

　　部门经理全权负责本部门的日常工作的安排，对正常开展工作所需要的各项资源，

　　部门经理必须做好相应的准备和安排。要尽可能提前考虑到可能出现的问题，确保日常工作不间断、不混乱。（特别强调人员的交接工作）

　　二、对本部门的工作目标达成负责

　　这是部门经理负责制的核心内容。部门工作的计划由部门经理提，具体实施由部门经理具体安排，公司监督过程，考核结果。无论什么原因没有达成目标，部门经理都要负责。

　　三、对本部门人员的工作结果负责

　　作为部门的领导者，部门人员的工作内容、方式和目标部门经理有权安排，同时就

　　要对安排的结果负责。无论部门人员的工作出现什么问题，部门经理都负有领导责任。

　　四、有配合相关部门共同完成相关工作的义务。

　　协调工作是双方的事，有要求别的部门配合的权力，同时也有配合别的部门工作的义务。（把对方当客户来服务，以对方满意为目标和标准）

　　五、有按要求提交工作计划和总结的义务。

　　公司通过计划和总结来检查、监督和考核部门的工作。在享有执行的权力的同时，有义务自觉接受公司的监督和考核。

　　六、有及时反映和制止有害公司发展的问题、现象和行为的义务，有提合理化建议的义务。

　　作为公司的一名员工，部门经理同样有维护公司利益的义务。对有害公司的行为和现象必须及时制止，自己不能处理的要及时上报，否则就是失职！

　　七、有公司规定的其他义务

部门岗位说明书3

　　一、基本信息

　　岗位名称 ：部门总经理 所属部门 ：

　　编制者 ：人力资源部 审定者 ：物流总监

　　二、岗位目的

　　实现企业发展战略，培育新的核心竞争力和利润增长点，打造东北地区产品物流平台，并使其成为公司三大主业之一

　　三、工作关系

　　公司内部沟通关系

　　部门 岗位 频繁程度

　　(频繁/经常/偶尔)

　　总经理 偶尔

　　物流总监 频繁

　　财务部 部门总经理 经常

　　企划部 部门总经理 经常

　　信息部 部门总经理 经常

　　其他部门 部门总经理 偶尔

　　公司外部沟通关系

　　单位 部门 频繁程度

　　(频繁/经常/偶尔)

　　中国远洋物流公司 产品物流部 经常

　　各下属公司偶尔

　　三关一检、码头偶尔

　　客户经常

　　其他区域公司 产品物流部 偶尔

　　四、主要职责与工作任务

　　职责一：根据公司战略拟定本部门工作计划，并监督、指导计划的完成情况

　　任务1：拟定本部门的工作计划，并组织部门员工进行实施

　　任务2：监控工作计划的实施进度，并根据实际情况提供指导

　　任务3：对工作的进展情况进行总结，并拟定整改措施

　　职责二：协调内外部资源的调配

　　任务1：协调业务组织和实施过程中的内外部物流资源调配

　　任务2：协调和处理市场开发和运营过程中的例外事务

　　职责三：监控客户开发及项目运营情况，并适时地给予指导

　　任务1：指导对项目的可行性进行研究，确保部门财务目标的实现

　　任务2：根据项目开发情况，参与客户的谈判工作

　　任务3：监督指导项目的运营工作

　　任务4：确保资金的安全运行

　　职责四：部门的日常管理工作

　　任务1：对直接下属人员进行日常工作的指导、监督，对其进行考核、培养、选拔

　　任务2：组织部门员工拟定部门内工作制度、操作规范，并不断完善

　　任务3：审核、监督部门费用支出

　　任务4：部门内日常事务的处理

　　职责五：协调落实总公司和其他区域公司交办的事务

　　任务1：明确交办方的需求，组织本部资源进行协调落实

　　任务2：对落实的过程及结果进行监督、指导

　　任务3：将落实的结果回复交办方

　　工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准)：

　　年度工作任务书、公司各项规章制度

　　五、工作权力

　　人事权力：

　　对部门人员的调配权、考核权

　　对下属人员不当思想和行为的纠正权;

　　对下属人员薪酬的分配权(薪酬分配的建议权);

　　对下属人员任用、培养、选拔、晋升、降职、解聘的建议权/决策权。

　　财务权力：

　　对预算内费用的审核权

　　对预算内费用的使用权

　　工作权力：

　　对本部运营财务数据的知情权

　　对部门工作计划的`审批权

　　六、工作责任

　　对未完成营业额负责

　　对物流客户不满意负责

　　七、任职资格

　　教育程度/经验

　　学历：本科

　　专业：管理科学与工程类

　　职称：中级职称

　　工作经验：2年以上相关管理工作经验

　　外语语种与水平：英文，能够运用外语进行交流

　　计算机水平：能使用办公软件和办公操作系统，进行文字、图表、办公信息的处理

　　业务知识与技能

　　业务知识：

　　1. 熟悉行业物流知识

　　2.了解投资、劳资、法律、税务等知识

　　3.熟悉与海运、货运、空运等的知识

　　4.了解基础管理知识

　　5.了解供应链管理方面的知识

　　技能：

　　1.系统思考的能力

　　2.系统管理的能力

　　3.较强的沟通能力

　　4.较强的洞察力

　　5.例外事情的处理能力

　　6.创新能力

　　特殊要求

　　性别：男

　　年龄：30--50岁

　　政治面貌：

　　其他：能适应经常外地工作

　　八、关键绩效指标(KPI)

　　营业额指标

　　大项目开发指标

　　利润指标

　　客户满意度

部门岗位说明书4

　　一、前言

　　为了明确公司各部门工作职责，规范各项管理流程，提高各部门之间的协作效率，特制定本岗位说明书。本说明书涵盖公司各部门的主要职责、工作流程、岗位描述及任职资格要求，为公司的长期发展提供有力保障。

　　二、各部门工作职责及岗位描述

　　1. 人力资源部：

　　(1) 组织招聘、选拔、培训和评估员工，为公司提供充足的人力资源支持；

　　(2) 负责员工档案管理、社保管理、薪酬福利管理等工作；

　　(3) 建立和维护人力资源管理制度和流程，并监督执行；

　　(4) 开展员工关系管理工作，处理劳动纠纷和劳动仲裁案件；

　　(5) 负责人力资源数据分析和报告提交工作。

　　2. 财务部：

　　(1) 负责公司的财务管理和监督，确保财务报告的'准确性和及时性；

　　(2) 编制和维护公司的财务报表和财务预算，为公司决策提供财务支持；

　　(3) 开展内部审计工作，确保公司资产的安全和完整；

　　(4) 负责税务申报和税务管理工作。

　　3. 市场部：

　　(1) 负责公司市场推广和品牌建设工作，提高公司知名度和美誉度；

　　(2) 制定市场推广计划和品牌宣传方案，并组织实施；

　　(3) 负责市场调研和分析工作，为公司决策提供数据支持；

　　(4) 负责客户管理和客户关系维护工作。

　　4. 销售部：

　　(1) 负责公司的销售管理工作，制定销售目标和销售策略；

　　(2) 开发客户资源，维护客户关系，完成销售目标；

　　(3) 协调公司内部资源，为客户提供优质的服务和支持；

　　(4) 负责销售数据的统计和分析工作。

　　5. 技术研发部：

　　(1) 负责公司产品的研发和改进工作，提高产品质量和性能；

　　(2) 开展技术研究和试验工作，推动技术创新和成果转化；

　　(3) 负责技术人员的培训和管理，提高技术团队的素质和能力；

　　(4) 与其他部门密切合作，确保产品的研发和生产顺利进行。

　　6. 生产部：

　　(1) 负责公司的生产管理工作，制定生产计划和生产调度方案；

　　(2) 确保生产过程的质量和安全，符合相关法律法规和标准要求；

　　(3) 维护生产设备和工艺装备，确保生产线的正常运行；

　　(4) 与供应商和销售部门密切合作，确保生产计划的顺利执行。

　　7. 行政后勤部：

　　(1) 负责公司的行政管理和后勤保障工作，确保公司正常运转；

　　(2) 开展公司安全保卫、环境卫生、车辆管理等工作；

　　(3) 负责员工食堂和宿舍的管理工作；

　　(4) 协助人力资源部开展员工活动和福利发放等工作。

　　三、岗位任职资格要求

　　1. 人力资源部：熟悉人力资源管理相关法规，具有人力资源管理经验者优先。

　　2. 财务部：具有财务管理、会计或审计专业背景，熟悉财务报表和财务软件。

　　3. 市场部：具有市场营销、品牌管理或广告宣传经验，具备良好的沟通能力和团队协作能力。

　　4. 销售部：具有销售或商务经验，熟悉市场动态和客户需求，具备良好的沟通谈判技巧。

　　5. 技术研发部：具有相关学科背景，具备创新意识和技术研发能力，能够熟练使用各种办公软件和开发工具。

　　6. 生产部：熟悉生产工艺和设备维护，具备安全管理知识和，能够熟练运用生产管理系统和生产报表制作工具。

　　7. 行政后勤部：具备行政管理、后勤保障或安全保卫经验，能够熟练处理各种行政事务和突发事件。

　　以上各岗位人员应具备高度的责任心和职业道德水平，能够熟练使用各种办公软件和办公设备。同时应具备不断学习和创新精神，能够适应公司发展的需要。

　　四、结语

　　本岗位说明书仅为公司的初步规定，公司将根据实际情况和市场变化进行适当调整和完善。希望各岗位人员能够认真履行职责，共同推动公司的发展。

部门岗位说明书5

　　超市各部门职能说明

　　1.制度的建设与完善

　　1)根据公司总部相应部门的管理制度与流程，负责本部门和本专业流程与相关管理制度的建设和完善。

　　2)建立本部门与公司总部相应部门的业务衔接和工作协调机制。

　　3)负责培训部门员工相关流程与制度，确保员工理解和遵守公司与部门规章制度。

　　4)完成部门岗位编制和岗位说明书的起草、修订和完善工作。

　　2.战略及计划管理

　　1)根据公司总部总体战略规划及公司发展战略，各部门细化为本专业系统的职能战略，为公司总部和商管部的战略决策和落地提供支持。

　　2)根据本公司年度经营目标，编制部门年度和月度计划，并负责计划的实施与控制。

　　3)根据本公司业务开展的实际情况，对部门工作计划目标进行有效分解，并监督辅导部门相关人员的落实情况。

　　4)根据外部市场环境和内部管理环境的变化，滚动修订本部门规划目标，确保公司总部整体战略目标和商管部发展战略的实现。

　　5)按照公司计划管理和绩效管理相关规定，参与配合公司计划评估工作。

　　3.部门日常管理

　　1)按照公司信息管理相关规定，统计本部门责权范围内的业务信息和数据，汇总、编制本专业工作月报，按时提交供公司相关人员参考。

　　2)开展绩效考核工作，制订本专业关键考核指标，并提供相关专业支持。

　　3)组织部门内部工作例会，布置各项具体工作任务和考核重点，总结上阶段工作成果，并收集绩效数据，对员工进行绩效考核。

　　4)日常收发文管理和重要文件的存档工作。

　　5)负责编制本部门的业务经费预算，并在执行中有效控制。负责部门设施、设备及办公用品的日常维护、管理工作。

　　4.知识管理

　　1)总结本部门业务工作开展过程中的成功经验和失败教训，形成案例和知识库。将部门先进、科学的.管理经验或方法供其他部门学习分享。

　　2)负责本专业信息化系统的定制开发及使用维护。

　　3)负责本专业系统的专业培训组织实施，编制专业培训计划和培训经费预算，组织公司内专业人员的交流、座谈和培训等，促进专业管理水平的提高。

　　4)培养本专业内部讲师，开发、完善本专业课程体系。

　　5.协作配合

　　1)根据公司总部和商管部的管理制度和业务流程，配合工作主导部门完成各项工作。

　　2)对本部门主导的工作，主动协调相关部门配合，按时完成工作。

　　3)参与和配合公司的绩效考核工作，根据公司绩效管理规范界定的职责提供技术支持。

　　4)完成领导交办的其他任务。

部门岗位说明书6

　　1.负责公司日常行政事务，做好综合协调和督办工作，确保各项工作高效有序运行。

　　2.负责公司党支部建设、思想政治建设和廉政建设的具体执行，做好党员管理工作，建立健全公司各项规章制度，督促各项制度的落实。

　　3.负责草拟公司综合性文稿，修改、审核各职能部门的有关文件和材料。

　　4.负责做好公司来宾的`接待安排和服务工作，重要会议的组织和会务工作。

　　5.负责文书处理、印章管理、档案日常管理，做好文件收发工作和来信来访处理。

　　6.负责人力资源管理，包括员工薪酬、福利方案的制定、实施，绩效考核，人员招聘，员工培训，劳动合同管理及日常人事劳动管理。

　　7.负责做好宣传、报道、企业文化和信息网络管理工作，进行各类活动的策划组织。

　　8.负责行政事务管理、后勤保障、食堂运行、车辆管理，办公用品和设备的采购、保管、发放和维修。

　　9.完成公司领导交办的其他事项。

部门岗位说明书7

　　1、执行生鲜员工通用岗位职责，特别是个人卫生标准的执行。

　　2、帮顾客挑选商品，满足顾客的要求，为顾客提供准确、快速、微笑、卫生、热情的服务。

　　3、执行商品的促销计划，进行商品促销，如试吃、热卖等。

　　4、能熟记所有商品的计价代码，熟练地为顾客计价。

　　5、检查电子称中的价格是否与商品标识一致。

　　6、检查商品的库存情况，及时通知生产岗位加工生产。

　　7、检查商品的品质和包装是否良好，发现异味或变质，立即进行回收处理。

　　8、检查所有的冷藏库陈列柜、热陈列柜温度是否正确。

　　9、保持食品卫生，做好区域卫生，陈列柜随时关闭，玻璃保持干净。

　　10、收回零星散货，执行正确的.丢弃程序。

　　11、执行正确的试吃程序。

　　一、熟练掌握本专柜各类食品陈列标准；

　　二、协助客服进行售后处理，避免因售后处理不善而导致顾客抱怨或者投诉；

　　三、认真做好货架商品卫生，保证清洁地面无污渍，货架无灰尘；

　　四、严格按照补货程序补货，做到补货及时有序，按照先进先出原则进行补货；

　　五、认真检查商品标签，如果发现商品标签出现破损或变价应及时更换；

　　六、认真按照超市商品归位管理条例做好商品归位的工作；

　　七、认真做好导购工作以及向顾客提供优质服务。

　　⑴随时保持工作制服干净整齐，进入烤区前先洗手、消毒。

　　⑵烤区工作人员统一戴帽子、口罩，一律不得留长指甲，不得戴手表、戒指。

　　⑶随时保持烤炉的清洁卫生。

　　⑷并且加工、腌制的商品和熟的商品必须分开，做到离炉后不受到污染。

　　⑸保证原料新鲜、对病死、毒死、死因不明的禽畜肉，变质肉，感觉*状有异味的原料，坚决不给予加工制作。

　　⑹烤炉必须按正常*作手册在*作。

　　⑺生、熟食品不提直接放于地面上，应隔离地面10－15厘米。

　　⑻烤类所供应的商品一律按*在腌制，按食谱卡上的*作方法在*作，保证商品口味不变。

　　⑼烤区所供应的商品要保持*泽金黄*。

　　⑽保证所供应的商品无缺货。

部门岗位说明书8

　　岗位名称：部门经理

　　所属部门：市场产品部

　　直接上级：市场总监

　　直接管辖范围：市场产品部所属员工

　　工作目的：

　　具体工作职责

　　1、部门组织和规划。

　　2、部门人员管理，工作安排。

　　3、完成产品部目标职能。

　　4、制定，实施公司产品计划。

　　5、培养，提高产品经理的工作能力。

　　关键决策与责任：

　　1、部门组织和规划，部门制度建立

　　2、部门人员管理

　　3、制定、监督和实施部门工作计划

　　4、制定和实施技术项目计划

　　5、与公司其它部门协调及与其它公司进行技术协作

　　6、某些具体技术问题的处理

　　7、技术难题的解决

　　8技术项目的参与和实施

　　资格要求：学历要求：本科（含本科）以上学历。

　　专业知识要求：计算机或通讯类相关专业

　　技术资格要求：具有宽广的知识面

　　专业背景要求：具有两年以上技术管理经验。

　　年龄/性别要求：35岁以下，男女不限。

　　个性要求：

　　1、具有良好的'逻辑分析能力及语言表达能力，反应敏捷；

　　2、具有团队合作精神以及强烈的责任心；

　　3、对IT业有深刻的认识。

部门岗位说明书9

　　核心职责：对企业的发展方向、经营方针、重大事项等进行最终决策。

　　(一) 对公司发展方向、经营方针进行决策;

　　(二) 定期/不定期听取中高级管理人员的工作汇报，并保持对他们工作的监察;

　　(三) 负责公司的`重大外交事务并决定企业的经营计划和投资方案;

　　(四) 负责调配全公司的资金、资源;

　　(五) 领导和监督项目运作，处理其他重大事务; (六) 决定企业内部管理机构的设置;

　　(七) 处理董事会其他日常工作。

部门岗位说明书10

　　营业员是在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。

　　营业员岗位职责

　　1、根据公司制定销售管理等相关制度，严格做好营业工作;

　　2、严格公司年季月度商品品销售计划，并按时完成计划销售;

　　3、计算商品或服务的费用，并接收付款。

　　4、保持营业领域的整洁，并注意个人卫生;

　　5、耐心、准确的解答顾客提出的问题;

　　6、做好商品的清货、盘点、补货等工作;

　　7、坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗;

　　8、按时完成领导交办的其他工作。

　　营业员岗位要求

　　1、一般要求高中以上文化，具有相关工作经验;

　　2、吃苦耐劳，工作认真;

　　3、能熟练使用办公软件及相关收银设备;

　　4、具有良好的服务意识，礼貌待客;

　　5、具有一定的团结合作意识和沟通能力;

　　6、具有较高的工作效率，手脚灵活;

　　7、熟悉各种商品的`*能和价格，掌握相关销售技巧;

　　8、一般要求具有健康证。

　　营业员关键技能

　　专业能力价签摆放商品陈列商品包装商品展示销售技巧

　　个人能力热情应变能力沟通

　　营业员升职空间

　　营业员→店长

　　营业员薪情概况

　　应届毕业生￥2600.00

　　1年经验￥2700.00

　　2年经验￥3000.00

　　3年经验￥4100.00

　　营业员工作内容

　　1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;

　　2、做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

　　3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

　　4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

　　5、完成上级领导交办的其他任务。

部门岗位说明书11

　　1促销员受供应商的派驻，负责对供应商在超市出售的商品进行促销、宣传活动，以增进该类商品的`销售。

　　2促销员在门店工作期间，应接受门店管理人员的管理。.3促销员应严格遵守门店工作时间和考勤制度。

　　4促销员应注重行为礼仪，坚持文明礼貌用语，优质高效服务。

　　5促销员必须穿戴公司规定的制服及佩戴工号牌，严禁私借制服及号牌。

　　6严禁私下交易和场外循环，严禁将顾客带到厂家商品陈列区域。

　　7严禁抵毁其他商品和擅自撕毁其他厂家促销pop，不得随意扩大其促销商品陈列，及缩小其他厂家商品陈列区域。

　　8严禁使用服务禁语怠慢顾客或隐瞒、抵触投诉。

　　9严禁误导顾客及随意*促销。

　　10必须在规定范围内按规定要求站立促销，并随时服务顾客，严禁聚集聊天及四处闲逛。

　　11须随时保持本促销区域的安全卫生。

　　12严禁串岗、杂堆闲聊、倚靠货架、座蹲商品、店外进餐、办理私事、接待亲.友、擅离工作岗位及其他禁止行为。

　　13严禁偷盗公司财产及克扣、截留和私分赠品。

　　14恪守公司的保密制度，严禁泄露门店内各项商业机密。

　　15遵守公司卖场其它管理制度。

　　16促销员态度应亲切、诚恳，对待顾客询问之事无论成交已否，应耐心、热情的答复，严禁与顾客争执、吵闹、打架等严重损害家佳乐超市形象的行为。

　　17做好供应商与超市的桥梁，与供应商每天汇报当天促销情况，促进销售，完成促销任务。

　　超市促销员岗位说明书二

　　一、工作时间：1)半天班：早8：30下午2：30;下午2：3021：00.2)全天班：早8：30中午12：00;下午：3：001900.

　　二、待遇：1)、半天班：40元/日+提成2)、全天班：50元/日+提成提成计算方法：a、实际销售量0.5万以下不提成;0.5万2万提成0.5%;2万4万提成1.0%;4万以上(包括4万)提成1.2%。b、收现款的提成2%。

　　三、职责范围：

　　1、收货：清点品项数量，检查手提袋配套与否，包装是否完好，核对发货单并签字;

　　2、陈列：要求整齐、美观、充分、大方，每个品项配置相符的价签;

　　3、售卖：1)要求熟练掌握产品口味、规格、特点、价格。2)掌握促销知识、标准化、规范化。3)发放产品册。4)及时要货、补货(与司机业务员协调后附司机业务员通讯录)5)积极配合调货。6)每日做进销存报表。

　　4、撤堆头(包括做堆头的一切材料、广告等)、办理退货手续。

　　5、与公司对账、交账。

部门岗位说明书12

各位同事：

　　因公司组织结构调整，需对部门职能及岗位说明书进行修订。公司要求以各部门第一负责人为带头人，负责组织部门员工对公司《部门职能说明书》、《岗位说明书》文件进行统一编制。

　　《部门职能说明书》和《岗位说明书》为公司人力资源的“定职、定岗、定编、定人、定薪、定考核提供基础依据。

　　请各部门总监及事业部总经理于3月30日前完成部门职能说明书及岗位说明书编写工作，发电子版至人力资源部，人力资源修改汇编报总经理办公会审批后颁布实施。

　　特此通知！

　　《部门职能说明书》及《岗位说明书》模板详见附件。附件一：AITQR1004-084部门职能说明书 附件二：AITQR1004-087岗位说明书

　　xxxxxxxxxxxxxxxxx有限公司

人力资源部

　　xxxx年x月xx日

部门岗位说明书13

　　业务员岗位职责

　　负责筵席、酒会、冷餐会、团体包餐、宴会陪同司机工作餐及其他需宴会部制订的菜单的编写制定工作。

　　负责解答客人提出的有关餐饮方面的问题。如餐饮部各餐厅的有关资料，食物水准，售价;与同行业比，本公司餐饮的特点和优势等等。

　　协助接待员受理订席订餐工作。

　　负责本部制定的年、季、月、周、特餐餐单菜谱的印制工作。

　　编制宴会菜单，一式三份，分送各个部门。

　　善于聆听客人的意见和建议，不断改进工作的方法和菜单的搭配，转告餐厅和生产部门提高服务水准，增加花色品种，提高食品质量。

　　了解同行业的情况，掌握市场信息，联络宴会部经理与大厨、行政总厨一起研究和创制新的菜色和增加花色品种，提高烹调水准和食品质量，加强竞争能力。

　　中餐厅服务员岗位职责

　　服从部长领导，做好餐前准备工作。

　　严格执行工作程序、服务程序和卫生要求，努力提高服务质量。

　　按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求，不断完善服务态度。

　　分工不分家，团结协作，又快又好地完成接待任务。

　　妥善安排顾客就座，注意客人用餐情况;及时更换餐具、烟灰缸，主动为客人点烟;及时清理桌面，更换干净的桌垫。

　　上班时要精神集中，不准几个人凑在一起闲谈。

　　要做到手勤、脚勤、眼勤、口勤，及时为顾客提供服务。

　　上班时要控制情绪，保持良好的心态。

　　遇到客人投诉，应立即汇报上级领导解决，随时满足客人的服务要求。

　　上岗时要求衣冠整洁、端庄大方、笑容可掬、彬彬有礼。

　　熟知当天订餐的单位(或个人)名称、时间、人数及台位安排等情况，注意记录客人的特别活动(如生日庆祝会)，如有重要情况，应及时向主管汇报。

　　替客人存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒客人自行保管。

　　整理、准备菜单、酒水单，发现破损及时更换。

　　迎接客人，引导客人到预订台位或客人满意的台位，为客人拉椅，铺好餐巾，递上菜单酒水单。

　　客满时，负责安排好后到的顾客，使客人乐于等位。

　　留意常客姓名，以增加客人的亲切感和自豪感。

　　随时注意听取顾客的意见，及时向上级反映。

　　随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。

　　掌握和运用礼貌语言，如：“先生、小姐您好，欢迎光临”、“欢迎您到我们餐厅就餐”等。

　　负责接听电话，客人电话订餐应问清楚姓名、单位、时间及人数，传听电话要准确、快捷。

　　向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引客人来餐厅就餐。客人用餐后离开餐厅时，站在门口目送客人、征求客人意见并向客人表示感谢，欢迎客人下次光临。

　　中餐厅楼面主管岗位职责

　　编定每日早、中、晚班人员，做好领班、迎送员的考勤记录。

　　每日班前检查服务员的仪表、仪容。

　　了解当时用餐人数及要求，合理安排餐厅服务人员的工作，督促服务员做好清洁卫生和餐、酒具的准备工作。

　　随时注意餐厅就餐人员动态和服务情况，要在现场进行指挥，遇有VIP客人或举行重要会议，要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准，并亲自上台服务，以确保服务的'高水准。

　　加强与客人的沟通，了解客人对饭菜的意见，与公关销售员加强合作，了解客人档案情绪，妥善处理客人的投诉，并及时向中餐厅经理反映。

　　定期检查设施和清点餐具，制定使用保管制度，有问题及时向餐厅经理汇报。

　　注意服务员的表现，随时纠正他们在服务中的失误、偏差，做好工作成绩记录，作为评选每月最佳员工的依据。

　　负责组织领班、服务员参加各种培训、竞赛活动，不断提高自身和属下的服务水平。

　　积极完成经理交派的其他任务。

　　中餐厅经理岗位职责

　　督导完成餐厅日常经营工作，编制员工出勤表，检查员工的出勤状况，检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求。

　　具有为公司作贡献的精神，不断提高管理艺术，负责制定餐厅经理推销策略、服务规范和程序并组织实施，业务上要求精益求精。

　　重视属下员工的培训工作，定期组织员工学习服务技巧技能，对员工进行公司意识、推销意识的训练，定期检查并做好培训记录。

　　热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善服务质量。加强现场管理，营业时间坚持在一线，及时发现和纠正服务中出现的问题。

　　领导餐厅QC(全面质量管理)小组对餐厅服务质量检查，把好餐厅出品服务的每一关。

　　加强对餐厅财产管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗。

　　负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒。

　　及时检查餐厅设备的情况，建立物资管理制度，做好维护保养的工作，并做好餐厅安全和防火工作。

　　与厨师长期保持良好的合作关系。根据季节差异、客人情况研究制定特别菜单。

　　参加餐饮部召开的各种有关会议，完成餐饮部经理下达的其他各项任务。

　　定期召开餐厅员工会议，检讨近期服务情况，公布QC小组活动记录。

　　搞好客人关系，主动与客人沟通;处理客人投诉，并立即采取行动予以解决，必要时报告餐饮部经理。

　　中餐大厨岗位职责

　　负责整个厨房的日常工作管理和全面的技术管理，抓好属下的思想工作。

　　做好中厨房各岗位人员的调配，安排好工作，并经常性检查，保证中厨房运作的正常。

　　经常与餐厅方面以及公关销售部保持密切联系，掌握宾客对厨房出品的意见、建议，提高出品水平。

　　做好下属员工的业务技术培训、参观、学习的组织工作。

　　中餐总厨岗位职责

　　在中餐部经理、行政总厨的督导下，全面负责中厨的组织、指挥和烹饪工作。

　　了解掌握各岗人员技术水平和工作特点，根据各人专长，合理安排技术岗位。

　　组织中厨房执行完成月、季、年度工作计划。

　　组织调度、指挥大型宴会、酒会的菜品制作。

　　熟悉各种原材料种类、产地、特点、价格、淡旺季。熟悉掌握货源供应情况，与采购部保持良好的联系，保证货源供应及时，质量良好，遇有重要宴会，需亲自与采购部协商做好货源的采购工作，同时亲自检查。落实货源购进的验收和储存。

　　定期与中餐部经理、中餐营业部主任了解市场行情，竞争形势，以及宾客的意见。不断地研制、创新菜式。在保留餐厅传统菜式，保持特色不变的基础上，推陈出新，原则上每周出品一至两个新菜式。

　　与中餐营业部、楼面部保持良好联系，在做到稳定和不断提高出品质量的基础上，通过改进和提高技术水平、烹调方法。

　　经常与中餐部经理、中餐营业部、采购部调查了解市场货源进出、其他餐饮公司的出品价格，做好菜谱的合理定价。以掌握良好的毛利率。

　　控制食品成本、合理使用各种原材料，减少浪费。

　　做好每月的工作计划、材料领用以及月工作总结。

　　抓好厨师的管理和技术培训工作。保持公司的餐饮特色，提高厨师技术水平。

　　严格贯彻执行《食品卫生法》，抓好厨房卫生工作。

　　严格执行消防操作规程，预防火灾事故发生。

　　仓库保管员岗位职责

　　有效地管理库房，具体负责公司商品和物品的保管和供应工作。

　　负责物料及商品的入库验收工作，入库时，对进仓物品必须严格根据采购单按量验收，并根据发票名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额填写验收单或收据，不符合的货物退回，发现问题要及时上报，严格把好质量关。

　　验收进仓物资，如发现不符合要求的，需填写验收报告，呈物资主管、采购部经理审批，交采购部经理提出处理意见。

　　验收后的物资，必须按类分别，据物品的性质、数量、固定位置堆放，合理使用仓位，做到整齐美观。并注意留有通道，便于收发、检验、盘点、清查并填写货物卡，把货物卡挂放在显眼的位置。

　　物料和商品进出仓，要做到先进先出、后进后出，防止商品变质、霉坏，尽量减少损耗。

　　仓库要保持通风干燥，根据仓库的环境、通风条件、气温变化，调节干、湿度和恰当的温度。要勤检查、勤倒垛、勤晾晒，防止虫蛀鼠咬霉烂变质。

　　严格执行出入库手续，每日汇总票据，按期登记三级明细账，定期盘点，按时填写报表，做到账表清楚，账物相符。

　　熟悉货物，明确负责保管货物的范围。

　　严格执行仓库的安全制度，库内严禁吸烟，上下班前后，对仓库的门窗、货垛、电源、消防器材等进行安全检查，发现隐患及时处理，保证库房和物资的安全。

　　严格执行公司各项规章制度和工作纪律，按时上下班，工作时不擅离职守，负责做好仓库的清洁卫生工作。

　　仓库收货员岗位职责

　　根据公司的有关规定和要求，有效地检验到货物品，必须符合公司要求的质量标准。

　　按照采购单内容和数量，办理验收手续。

　　验货时如发现数量差错，质量不符合要求，应拒绝收货并及时报告主管。

　　在办理验收手续后，应及时通知有关部门取货。

　　填制每日收货汇总表。

　　协助采购部经理，跟踪和催收应到而未到的物品。

　　有条理地做好采购单的存档工作。

　　服从分配，按时完成领导指派的工作。

　　积极提出改进工作的设想，协助领导作好本部门的工作。

　　传菜员岗位职责

　　负责开餐前的传菜准备工作，并协助值台服务员布置餐厅和餐桌、摆台及补充各种物品，做好全面准备。

　　负责将厨房蒸制好的菜肴食品准确及时地传送给餐厅值台服务员。

　　负责将值台服务员开出的并经账台收款员盖章的饭菜订单传送到厨房内堂口。

　　严格把好饭菜食品质量关，不符合质量标准的菜点有权拒绝传送。

　　严格执行传送菜点服务规范，确保准确迅速。

　　与值台服务员和厨房内堂保持良好的联系，搞好前台(餐厅)与后台(厨房)的关系。

　　负责协助值台服务员做好客人就餐后的清洁整理工作。

　　负责传菜用具物品及菜廊的清洁卫生工作。

　　积极参加各种业务培训，提高服务水平，完成上级交办的其他任务。

　　公关销售员岗位职责

　　负责餐饮部与外界的联系工作，保证餐厅、酒吧客源，努力做好宣传工作，在社会上树立起良好的公司形象。

　　了解本部门的出品情况和各项设施，有针对性地向客人介绍餐厅、酒吧的特色经营，搞好销售工作。

　　建立客人档案，对VIP客人和常客要求较详尽资料，并表明客人的爱好、习惯口味、性格等，保证客人满意。

　　与外单位广泛联系，与外单位签订用餐优惠、宴会合约，须经餐饮部经理签字认可。

　　广泛收集客人对本部门的经营服务意见，对本部门的业务工作提出改进建议。

　　完成餐饮部经理交派的其他任务。

部门岗位说明书14

　　一、物资采供部经理（兼采购）岗位职责

　　1、及时收集、整理、汇总各部门申报的材料计划，统一编制公司材料采购计划，履行材料采购审批程序。

　　2、根据国家招投标法和公司招投标管理办法，按照国家标准、行业标准、设计要求和基建、运行部门的技术参数，组织物资采购招投标（议标）活动，起草并签订物资购销合同。

　　3、及时组织零星物资（材料）采购，保持合理的物资库存指标，保障生产运行和工程建设需要。

　　4、严格按照相关技术规范和要求对准备入库的材料、设备进行自检，组织基建部门对入库的材料进行复检，并填写验收报告。

　　5、加强物资管理，控制物资消耗指标，严格按照物资审批程序办理出库入库，降低各种损耗和管理漏洞。

　　6、做好物资仓储的消防管理，分类妥善保管各类物资，防止物资损毁、变质或流失，确保公司财产安全。

　　7、配合相关部门组织物资盘点、对账、清查，杜绝各环节的.资产流失和浪费。

　　8、做好领导安排的其它工作任务。

　　二、保管员岗位职责

　　1、严格执行仓储保管制度，按照审批程序办理物资入库和领用手续。

　　2、合理设置物资仓储次序，按物资种类、规格、等级和取拿的方便程度进行分区、分类及编码管理。

　　3、做好库区的防水、防火、防盗措施，确保物资（材料、设备）不变质、不变形，发现隐患及时上报部门经理处理。

　　4、定期对仓库物料进行盘点、清仓、对账，做到下账及时、账簿条理、帐帐相符、帐物相投。

　　5、及时整理废旧物资，提出废旧物资处理意见，做好盘盈盘亏的账面处理及调账工作。

　　6、定期编制库存物资明细报表，及时反映库存材料状况，为部门经理制定物资采购计划提供依据。

　　7、坚守工作岗位，不得无故影响各部门和用户领料提货,不得私自挪用、外借任何物资（材料）。

　　8、完成领导交办的其它任务。

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