酒店员工工作疏忽检讨书

时间:2021-04-11 08:53:58 检讨书 我要投稿

酒店员工工作疏忽检讨书

  在学习、工作或生活中出现了过错后,常常要求写检讨书,以对出现的过错进行悔过,在写检讨书的时候要注意用语诚恳。相信很多朋友都对写检讨书感到非常苦恼吧,以下是小编帮大家整理的酒店员工工作疏忽检讨书,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

酒店员工工作疏忽检讨书

酒店员工工作疏忽检讨书1

尊敬的领导:

  您好!

  今天中午因为我的工作疏忽,让酒店举办的饭局出现了问题,虽然最后领导将这个问题解决了,但是因为我的失误的原因,让酒店受到了一些不好的影响,还给酒店造成了一些损失,所以,对自己工作疏忽的行为,我感到非常的抱歉,写下这份检讨书想表达我的自责和忏悔。

  我是酒店的一名服务员,为客人提供良好的服务是我应尽的责任,可是在今天我出现了一个很严重的错误。

  今天有一对新婚的夫妻,在酒店举办了很盛大的一个喜宴,这里的每一位顾客都是眉欢眼笑,我今天的任务是负责给喜宴上的每一位客人提供他们所需的帮助。但因为昨天晚上没有与一位很久没见的朋友相聚到了很晚,没有休息好,导致今天的工作精神状态不是很好,所以在帮助顾客倒酒的时候,将酒水都倒在了地上,还弄脏了顾客的衣服,最后惹了顾客原本美好的心情消失了。顾客还要求找了部门经理,最后是部门经理完美的将我的失误给解决了,赔偿了每桌的客人一瓶酒。这让酒店的业绩收入有了一定的偏差,对此我觉得很抱歉。

  我知道我的失误给酒店造成了一定的损失,一人做事一人当,我的过失我应该负责,所以,我愿意接受赔偿的惩罚,这样可以警醒我以后的工作要认真细心,不得有任何的马虎,在工作的时候,一定要休息好,为第二天的工作做好准备,用一个精神饱满的状态来面对第二天的工作。

  我来了酒店有x年了,按道理来说,我应该不会再犯这种低级错误了。招待顾客这么重要的工作交给我,我应该认真的对待,服务至上,为顾客提供良好的服务,让顾客觉得满意,这才是我应该做的,可是我却犯了这么低级的错误,辜负了经理对我的信任。我现在反省了自己的工作态度,觉得我将自己原来的那股对工作的热情给熄灭了,所以我决定要重新燃起自己内心的那股小火苗,重新的调整自己的工作状态。

  最后,再一次向酒店的各位领导道歉,我一定不会再犯这样的低级错误了,会努力地给顾客提供更好的服务态度,让每一位光顾的顾客都感到满意,然后顾客能对我们酒店有一个良好的影响。

  此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年x月x日

酒店员工工作疏忽检讨书2

尊敬的'领导:

  您好!

  昨天因为我的工作疏忽,出现了一个很大的问题,虽然这个问题最后很完美的处理了,但是还是造成了一定的影响。对不起,因为我的原因,给酒店造成了损失,我感到非常的后悔和羞愧。我写下这一封检讨书,向您检讨我的错误,希望您能够原谅我这一次。

  我在酒店的工作是前台,主要负责收银、开房、退房等。昨天有一个顾客,他要的是商务房,是我们酒店比较好的房型之一,配置都比较的齐全,洗衣机、冰箱这些酒店不常见的电器都有。但我当时也不知道在想些什么,错给顾客开成了标准间,只有吹风机和电视这些常用的电器。顾客上去之后就发现不对,所以又下来问问。这个时候我才发现自己开错房间了,我当时真的很害怕,不知道该怎么处理。

  顾客当时的情绪也比较不好,可能是因为太疲惫了,但又不能赶快的休息。我实在不知道应该要怎么办,只好把经理您找了过来。您花费了很大的力气才把顾客安慰好,并给顾客打折,给顾客换了一个房间,并且亲自帮他搬行李。顾客看到您这样也没有生气了,接受了这个解决办法。还好有您在,不然我真的不知道应该要怎么办了。对于一个酒店来说,形象很重要,不能有负面的消息。虽然这次也不是什么很大的错,但至少也会有影响,我相信那位顾客以后是不会再来我们这里了。

  对不起,因为我的疏忽,导致了这个结果。我不知道要怎么样才能给酒店挽回损失,但这次酒店损失的钱,就从我的工资里扣,这是我应该的,也是为了让我记住这一次的教训,在以后的工作中更加的严谨,不要再犯这样的错误。平常我也是这样的工作态度,只是之前没有出现过问题,所以我没有想着要改变。但这次之后,我一定会更加认真的工作,检查仔细之后再给顾客开房。我们前台就相当于酒店的脸面,必须给来这里消费的顾客留下一个好的印象,让他们以后有需要的时候再来我们这个酒店。这就要求我要更加严格的要求自己,不能出现差错,给顾客留下一个不好的印象。

  我已经知道了自己的错误,我保证,以后绝对不会再犯了。我以后会以一个高标准来要求自己,做好我的工作,不要再出现错误。

  此致

敬礼!

  检讨人:xxx

  20xx年xx月xx日

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