年度工作总结

时间:2020-11-12 12:52:50 工作总结 我要投稿

【精品】年度工作总结合集6篇

  总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它是增长才干的一种好办法,不如我们来制定一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?以下是小编精心整理的年度工作总结6篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

【精品】年度工作总结合集6篇

年度工作总结 篇1

  一、20xx年上半年招商工作基本做法

  1、 领导重视、高位推动。 市委、市政府领导高度重视招商引资工作。在市委五届五次全委(扩大)会议上明确提出招商引资和项目工作始终是经济工作的重中之重,并列为全市“一号工程”。要举全市之力扩大开放、招商引资,以开放促进工业经济发展;要把招商引资作为突破口,实现市域经济跨越式发展。在这一精神的指引下,市委、市政府决定在原来的基础上重新组建招商局,在全市范围内选调优秀人员充实招商队伍,高配招商干部队伍,明确招商区域,带着任务开展工作,积极寻求合作伙伴,通过一级抓一级、层层抓落实,有力地推动了全社会重视招商、各级领导亲自招商、项目业主主动招商的良好局面,促进了招商引资工作的全面开展和目标任务的不断落实。半年来,全市先后接待近200客商来***考察项目38批次,先后组织小分队外出招商4批次,洽谈项目近30个,达成明确意向项目29个,其中签约1000万元以上的重大项目8个。

  2、夯实基础,储备项目。我局加大了招商项目的开发和资源潜力调查力度,一是瞄准市场需求,科学论证项目。指派专人分赴工、农、商、贸、旅游各条战线,统计调查资源储备及项目开发的潜力情况,认真分析评估市场环境、建设条件、经济效益及投资回收,切实加强了对项目的论证、立项工作。

  二是立足比较优势,自主开发项目。围绕资源优势和产业优势,研发了一批农产品深加工项目;围绕现有企业的改造和闲置资产盘活,研发了一批引联挂靠项目。已具体掌握了我市工业、农业、商业、贸易流通及旅游等行业资源情况与现状,组织人员编制了大豆深加工、玉米深加工、水稻深加工、工业企业对外合作、对外贸易、旅游6大项76个重点招商项目。三是强化前期工作,充分储备项目。完善项目基础材料,制成项目手册。做好项目前期工作,实行项目动态管理,努力提高储备项目的质量和水平。

  3、拓宽渠道,多元招商。围绕农产品加工、对俄贸易、生物化工、微生物、亚麻纺织、羽绒加工、木材加工、优质水稻深加工、微风发电、燃料电池、可降解餐盒、生物质发电等项目,积极推介,开展对外招商。

  一是参加节会广泛招商。今年,积极组团参加了有关经贸洽谈会,签约项目4个,签约金额68亿元。

  二是主动组团外出招商。由市领导带队,有关部门和项目业主参加,组成招商小分队,专程到山东、上海、江苏、浙江、广东等地实地考察,对接交流,大力推介项目,成功引进中国全球纸业集团、深圳市太风微风发电技术有限公司等企业投资开发。

  三是借助“窗口”委托招商。充分发挥***驻外人员、下乡知青作用,积极开拓与两地有关部门进行联系和接触的渠道,发展招商人员与各大公司和知名企业主动接洽和推介,开展全方位、多层次、宽领域的交流与合作,为今后争取和引进项目奠定了基础。

  四是依托外来投资企业二次招商。通过各种渠道,利用各种关系,积极开展以商招商,拓宽了同客商的接触领域,不断有各地客商前来考察,并就有关项目达成合作意向。与此同时加大了网络招商力度,今年市招商局为了不断丰富公开的形式,切实提高办事效率,改版了《***市招商网》,在招商项目的栏目中,整理了大量招商引资资料,目前已发布61个重点招商项目、4次招商活动、投资环境、招商政策和办事程序也相继在网上发布,这一工作为招商引资拓宽了渠道,也公开了招商局的办事流程,通过专业网站开展网上招商,收到了良好效果。

  4、营造氛围,强化服务。今年,市委、市政府把招商引资作为全市的头等大事来抓,为加快发展招商引资构建了政策平台、环境平台和服务平台。一是在硬环境建设上,加大建设步伐,着力改善基础设施条件,道路拓宽、城区供水、供电改造和城市绿化、美化、亮化、净化等工程取得了新的进展,强力推进“工业园区”建设。二是强化舆论宣传,营造投资氛围,今年来,我们先后在***市电视台《***新闻》、《政府信息》等新闻媒体刊登招商信息、文章100余篇,进行大范围、高层次的宣传。

  三是大力宣传和认真落实《招商引资优惠政策》,努力优化我市的投资环境。在日常工作中我局设立“办事歌”坚决做到今天的事今天办、能办的事马上办、困难的事想法办、重要的事优先办、复杂的事梳理办、限时的事计时办、琐碎的事抽空办、所有的事认真办,内强招商队伍素质、外树招商队伍形象。四是高效运行市行政服务全程代理中心职能,对拟投资新项目和计划增资扩产项目,落实专人做好项目基本资料登记造册工作,制作项目促成任务和时限单,由专人负责主动加强联系和跟踪服务,努力促成项目。对拟投资或计划增资大项目,优先集中人力、物力、资金做好促成工作,做到每个项目都有专人跟踪服务,各类手续都有专人落实,使行政服务全程代理中心真正成为投资者投资兴业的“绿色通道”。

  同时对全市外来投资企业建档管理,纳入经常化服务,随时深入到企业了解运营中存在的困难和问题,为企业提供人才、技术、资金等方面的信息,并适时组织召开外来投资企业业主座谈会,筹建 “外商协会”广泛征询在环境和服务等方面的意见和建议。六是为来访的客商提供日常服务,从政策咨询、证照办理、税费减免、土地使用等方面作了大量工作,认真落实首问责任制、限时承诺制、ab岗制,减少了办事环节,方便了客商投资,切实提高了办事效率和服务质量。

  二、招商工作存在的问题

  总体来看,今年以来我市招商引资工作取得了一定的成绩,但与市委、市政府的要求相比、与兄弟区县相比、与自身发展相比都还存在一定的差距,在招商引资进程中,还存在一些比较突出的矛盾和问题。

  主要表现在:

  1、招商引资队伍的思想不够解放,进行学习培训、互相交流的机会少,知识得不到更新,观念相对落后,不能适应新时期对招商引资工作的要求,招商引资新理念有待进一步实践和完善;

  2、受国家严格控制建设用地等政策的影响,招商项目急需用地与土地供应滞后的矛盾越来越突出;

  3、项目攻关的技巧和能力亟待提高,招商引资没有过多的高招,形式单一,项目谈完后,全程跟踪、全程服务不够。跑项目的力度不够,缺乏锲而不舍、不达目的不罢休的精神;

  4、签约项目产业结构不合理,工业项目招商成效不明显,引进的强势企业相对较少,上水平、上规模的项目还不多;

  5、外资进展不够理想,签约多,落地难,资金到位率低等。

年度工作总结 篇2

  关于报送浦江县公益林建设管理20xx年度工作总结的报告浦林〔20xx〕5号 根据浙林生函〔20xx〕8号《关于认真做好公益林建设管理20xx年度工作总结的通知》要求,对照《20xx年度浙江省公益林建设管理考核实施细则》(浙林造〔20xx〕45号)内容,现将我县生态公益林建设管理工作总结如下:

  一、基本情况

  1、生态公益林面积落实及分布情况

  浦江县经省政府批准公布省级以上重点公益林面积为470366亩,占全县林业用地面积的46.7%。470366亩生态公益林中有国家级公益林36618亩,省级433748亩。生态公益林主要分布在浦阳江、壶源江及其支流的源头及两岸;省级风景区仙华山;高速公路、20省道、03省道、47省道及铁路两侧;通济桥、金坑岭、仙华等中型水库的四周;大畈、檀溪等乡镇500亩以上连片阔叶林区域及杭坪、浦南、虞宅等饮用水源保护区。

  2、地方配套资金落实情况

  根据《浙江省森林生态效益补偿基金管理办法》(浙财农字[20xx]552号)、浙财农字[20xx]398号《浙江省财政厅 浙江省林业厅关于拨付20xx年森林生态效益补偿资金的通知》、浙财农字[20xx]528号《浙江省财政厅浙江省林业厅关于提高森林生态效益补偿资金标准的通知》的有关规定,公益林的补偿标准今年提高到每亩25元。我县作为省次重点扶持地区,省级以上财政解决生态效益补偿资金的60%,生态效益补偿资金的40%计8.4元/亩(今年25元/亩中,第二次提高的4元/亩全部由省财政解决,其余21元/亩由省、县财政共同解决)需要县财政配套解决。从20xx年起,我县需要县财政配套的40%生态效益补偿资金全部在财政预算中解决,能够随时申报及时下拨使用。

  3、护林员的聘用情况

  全县目前由177名专职护林员和223名兼职护林员组成的强有力的森保队伍,使重点公益林内森林火灾、病虫害发生率大大降低,无重大盗滥伐林木、重大占用林地等违法行为。

  二、20xx年主要工作

  1、生态公益林地籍管理信息系统建设工作通过省级验收

  为实现对县域内生态公益林资源、资金、管护、档案等变化的及时统计、分析、发布和管理;为建成市级、省级公益林地籍管理信息系统提供数据;建好我县公益林信息系统管理队伍,我局认真开展了浦江县生态公益林地籍管理系统建设工作,今年通过了省级验收。

  2、完成国家级公益林矢量数据库上报工作

  根据省政府公布的国家级公益林建设规模(浙政办发[20xx]107号),以公益林区划界定时划定的界线为依据,完成了浦江县国家级公益林小班界线的核对工作。运用浦江县公益林地籍管理信息系统,在电子底图上制作完成浦江县国家级公益林矢量数据库和分布图并按规定上报省林业生态中心。

  3、公益林调整工作

  今年,根据《浙江省公益林变更调整管理规范》的有关规定,我局对因香榧产业发展需要、桐坞岭废弃矿山生态环境治理需要、垃圾车辆维修保养中心建设项目需要、城北拆迁重点工程建设项目需要等要求将其调整为商品林的情况进行了核实,经县政府同意上报调整,浙江省林业厅下发了浙公益林调[20xx]第16号《浙江省公益林变更调整审核意见书》、浙公益林调[20xx]第27号《浙江省公益林变更调整审核意见书》,金华市林业局下发金林函[20xx]2号《关于同意调整浦江县仙华街道里七村省级公益林的函》、金林函[20xx]3号《关于同意调整浦江县大畈乡建光村省级公益林的函》分别将1030亩、139亩、5亩、15亩省级重点生态公益林调整商品林。现已根据“占一补一”的原则将1189亩商品林调入为重点生态公益林。

  4、补偿资金发放工作

  今年用于公益林建设资金为25元/亩,共计为1175.915万元,其中发放损失性补偿资金987.7686万元。损失性补偿资金中到国有单位17.1969万元;到集体单位777.268万元;到农户193.3037万元。生态公益林按权属统计共涉及1个国有林场、14个乡镇(街道)的236个行政村、4个乡林场、6433户。

  5、建成生态公益林(优质林分)面积

  今年我县在去年建成290103亩的基础上累计建成生态公益林(优质林分)面积304752亩,完成任务数的101.58%。其中阔叶林122702亩,占总数的40.26%;针阔混交林42520亩,占总数的13.96%;松木林120654亩,占总数的39.59%;杉木林11334亩,占总数的3.72%;竹林7542亩,占总数的2.47%。

  6、生态公益林政策性投保工作

  今年由浦江县林业技术推广中心站统一对我县470366亩生态公益林进行投保,总保险金额为14110.98万元,总保险费21.1665万元,保险期12个月,自20xx年06月26日零时起至20xx年06月25日二十四时止。今年9月,我局为177位专职护林员投保了每人一份意外伤害保险。

  7、国家级公益林保护等级核对工作

  根据《关于进一步做好国家级公益林保护等级核对工作的通知》(浙林造[20xx]105号)的精神,我局组织力量,按照国家级公益林保护等级区划的区划要求,对我县36618亩国家级重点公益林进行了保护等级的核对。

  我县36618亩国家级公益林只有一个生态区位,都区划为国防林,保护等级属于三级,具体小班保护等级区划情况,已按要求输入省公益林地籍管理信息系统。

  8、公益林宣传牌的维护修理工作

  我局十分重视生态公益林建设宣传,对杭金衢高速公路黄宅出口、20省道杭口岭山洞口、通往西部山区公路边通济桥水库处树立的3块5*15米大型宣传牌及其它116块中小型宣传标牌进行维护和修缮,确保直观宣传生态公益林建设效果。

  9、强化了对专(兼)职护林员的日常管护

  一是分两批对专(兼)职护林员进行了短期培训,以提高他们的职责意识和管护水平,二是重要时段实施督查,查是否在位,查是否记录完备,三是完善对专(兼)职护林员的考核机制,做到考核与报酬挂钩。

  三、存在的主要问题

  1、个别乡财政拨付损失性补偿资金不及时

  经营单位的损失性补偿资金拨到乡镇财政后,个别经营单位认为资金放在乡镇户头和自己户头没有分别,没有及时去办手续把补偿资金划入经营单位户头。

  2、档案管理尚欠规范

  由于档案管理业务不精,加上设备配置不全,致使档案内容不够齐全和规范、更新不够及时,如公益林地籍管理信息系统中经营单位数据;公益林管护组织数据;相关文档、图片、影像资料还不完善。

  3、20xx年度公共管护支出项目还没有完场

  浙江省财政厅、浙江省林业厅安排的浦江县护林员gps定位巡查考勤系统建设还没有完成。

  4、护林员队伍结构不合理

  全县目前由177名专职护林员和223名兼职护林员组成的护林队伍,人数偏多,分布和结构不够合理,不符合《浙江省森林生态效益补偿基金管理办法》、《浙江省护林员管理办法》的规定。

  四、下一步工作思路

  1、建立生态公益林县级监测体系

  根据《浙江省生态监测实施办法(试行)》、《浙江省森林生态效益补偿基金管理办法》和省厅安排,结合我县实际情况,计划开展浦江县公益林县级监测体系项目建设。

  我县有公益林面积470366亩,小班4982个,按《规程》需设置监测小班115个,建立监测网络。通过对样地进行土壤状况、生物多样性、林分质量、物种保存状况、森林环境以及森林与环境之间的关系等内容的调查,掌握公益林生态建设状况、森林灾害状况、森林数量质量状况,从而综合评估建设区的生态状况与效益,并定期向社会公布我县公益林建设与效益公报。

  2、建立护林员gps定位巡查考勤系统

  通过该系统建立能改变对护林员监管难以到位、上岗率低等问题,强化了对护林员野外作业的实时、动态管理和考核,能有效提高护林员出勤率,确保管护工作落到实处,是生态公益林地籍管理信息系统建设的进一步拓展和完善。

  3、完善公益林小班地籍信息系统

  目前,我县公益林小班地籍信息系统的有关数据还没有收集完整,我们将加紧采集和完善,通过该系统实现生态公益林管护措施落实情况、资金发放与使用情况、林地资源变化情况、建设成效等情况动态的、全方位的信息化管理,实现生态公益林档案管理信息化、现代化,为各级政府和相关部门决策、管理提供快捷、优质的服务。

  4、重新组建护林员队伍

  按照《浙江省森林生态效益补偿基金管理办法》、《浙江省护林员管理办法》的有关规定重新设定护林员的人数、管护面积、护林工资等等,在20xx年4月30号护林合同到期时重新组建护林员队伍,达到人员精干、职责明确、成效显著。

  5、对已经批准林地征占用的建设项目进行公益林调整

  按照《浙江省公益林管理办法》、《浙江省公益林变更调整管理规范》的有关规定,对已经批准林地征占用的建设项目因客观原因而未进行公益林调整的林地进行公益林调整。

  6、开展公益林保护和质量提升工作

  全县森林林分平均郁闭度还不高,树种比较单一,全县的`森林生态系统尚处于较脆弱阶段,森林的保持水土、涵养水源、调节生态平衡、优化环境、减少污染、防震减灾的生态效能远未发挥。

  因此,从总体上看,必须要对我县的生态公益林在一定时期内实行严格的封禁措施,以尽快提高林分质量。同时,要着眼于森林可持续经营利用,着眼于提高生态质量和功能,着眼于增强山区林农致富能力,确立以封育为主、结合改造方式,遵循森林自然演替规律,采用人工造林、补植造林、抚育改造等多种形式,安排专项资金实施阔叶林发展工程、森林抚育工程、生物防火林带建设工程和珍贵树种发展工程,逐步把我县生态公益林建设成多林种、多树种、多层次、结构合理,功能齐全,生态、社会效益长期稳定的森林生态体系,提高林分质量,增强生态功能,确保全县生态公益林如期建成。

  要积极探索生态公益林的可持续经营及合理利用模式,以保护为基础,在保护基础上搞好生态建设,在生态建设中合理利用森林的各项资源,充分发挥森林的产业功能,达到生态保护、生态建设与产业发展共赢互补。

  7、加强对生态公益林管理人员的业务培训。

  对新招聘调整到位的专(兼)职护林员将组织专业培训。

年度工作总结 篇3

  20xx年,在县委、县政府高度重视和坚强领导下,我镇精心组织,科学调度,统筹安排,狠抓落实,在县直各相关部门积极支持和密切配合下,各项惠民帮扶工作顺利开展。现将工作总结如下:

  一、工作开展情况

  1、成立组织,加强领导。按照上级文件要求,年初及时组织召开镇党委会,安排部署了我镇民生工程和惠民帮扶工作,调整了以党委书记为组长,镇长为副组长,其余领导班子成员为成员的“惠民帮扶”工作领导小组,加强对各项工作的领导、督促、检查和培训指导,同时下设办公室于镇党政办,负责日常工作,确保民生工作落到实处。

  2、落实任务,明确责任。在成立惠民帮扶工作领导小组的基础上,将各项惠民帮扶工作逐一落实到各个相关部门及部门的分管负责人、具体承办的办公室,并明确了具体职责任务。与此同时,镇政府还与各村签订了惠民帮扶目标责任书,将惠民帮扶工作逐一细化、量化。不仅落实了任务职责,而且还明确奖惩措施,将惠民帮扶工作列入对各村的考核内容,严格奖惩。

  3、广泛宣传,营造声势。今年我镇14项惠民帮扶工作内容多、涉及面广、任务重。在扎实推进各项实施工作的同时,全面系统、具体翔实的宣传报道14项惠民帮扶政策内容,深度解读和精心谋划此项工作,大力宣传惠民政策所发挥的社会效益和经济效益。截至目前,全镇印发公开信、明白纸20xx余份,悬挂标语8余幅。

  4、加强督查,严格管理。党委书记、镇长亲自听取惠民帮扶情况汇报,对如何进一步做好惠民帮扶工作及继续开展督查做出了明确指示,针对发现的问题,以惠民帮扶工作领导小组办公室名义逐一列出文字报告给各责任人,要求限期整改落实到位,并对确保在今年底如期完成惠民帮扶计划任务,提出明确和严格要求。

  二、工作进展情况。

  (1)救助贫困刑释解教及流浪人员2人,已完成。

  (2)救助贫困计生对象户5户,已完成。

  (3)为困难群众提供法律咨询、法律援助、维权服务目标任务160人次,已完成。

  (4)救助困难职工3人,已完成。

  (5)救助五保老人3人;救助残疾人8人;救助贫困优抚对象38人,已全部完成。

  (6)救助重大疾病及精神病患者20人,已完成。

  (7)救助贫困党员目标任务12人,已完成。

  (8)救助贫困学生目标任务20人,已完成。

  (9)惠民药房为困难群众优惠打折700人次,为60岁以上老人免费体检280人次,已完成。

  (10)为困难群众免费提供种子、畜禽苗、农药、农膜、化肥等农用物资0.6万元,已完成。

  (11)为困难群众提供了致富信息、生产技术培训1000人次,已完成。

  (12)组建志愿服务队,开展邻里互助,为7户困难群众助耕增收,已完成。

  (13)为困难群众提供求职登记、职业介绍1500人次,已完成。

  (14)为38户住房困难群众办理廉租房,解决农村无(危)房住房困难,已完成。

  三、下一步工作打算

  一是继续搞好宣传,营造更加浓厚的氛围。要在原有宣传形式的基础上,增加宣传时效,继续加大宣传力度,把政策交给人民群众,让他们切实感受党和政府的关怀,调动群众参与的热情和积极性,同时让居民真正的享受到惠民政策的成果。二是总结工作遇到的难题,进一步增添措施,保证来年惠民帮扶工作的顺利进行。

年度工作总结 篇4

  我技术科在矿领导正确领导下,在各科室的协助下,全体技术人员兢兢业业、团结协作,围绕我矿安全生产和企业发展目标,在生产技术管理、布局安排、计划统计、工程质量验收等做了大量的技术工作。生产技术科我矿制定的各《施工作业规程》及《相关的补充措施》。本着“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,为了更好完成矿领导交给任务,完成下一年度工作,及时总结经验,改进不足,现对技术科20xx年工作进行简单总结,内容如下:

  1、保持清醒的头脑,严格要求自己,努力工作,以良好的工作作风按时完成了相关技术工作,有效指导了安全生产。及时完成了我矿的作业规程、技术措施、绘制工程计划图件资料。确保我矿300万吨生产计划顺利完成。

  2、开展科室内部业务学习,通过自学、互帮互带、查网络资料、有效提高科室人员自身业务素质,保障露天采矿安全生产。及时完成其他工作,争当矿领导的好助手完成我矿的300万吨生产计划工作。

  3、攻坚克难,增设临时道路,解决道路运输能力不足问题 由于受到征地不及时等种种原因限制,矿山3号道路迟迟未能修建完成,加之西南排土场因征地问题未能解决,使得出入采区的道路只有一条,而且道路宽度严重不足,日通过能力只有6万立方米,远不能满足我矿年平均日计划剥离12万立方米任务的完成。面对此难题,技术科各专工在科长的领导下召开专题会议,就此问题做了深入研究,以北方公司提出的降本增效为准则,拿出切实可行的解决方案,

  就矿山年度发展趋势,结合采区、排土场位置,在理论与实际情况相结合的前提下决定在靠近南邦的位置增设一条临时道路,本临时道路顺应台阶发展,可在台阶推进发展的同时逐步形成,形成后较原有道路减少运距600米,可满足日通过能力10万立方米,大大缓解原有道路运输能力不足现象,提高剥离车辆日通过能力,增加日剥离量,将直接促使本年剥离计划顺利完成。此方案在经矿领导审核后,获得一致同意。魏家峁露天煤矿生产技术科全体员工各负其责,明确分工,以最短的时间进行现场测量提取数据,连班加点拿出理论设计方案,通过反复的现场与设计方案对比,仅仅利用3天时间拿出了临时道路施工方案,在经过有关部门审核通过后,生产技术科指派专人就地取材,充分利用施工单位剥离岩石、沙砾等不同剥离物开始施工,制定了以日进度为目标的施工计划,在严密施工组织的控制下仅仅利用20天实现了临时道路通车。此条道路的通车使煤矿出入坑的通过能力大大提高,现场投入设备数量提高,日剥离方量由原来7万立方米提高到15万立方米。同时运输车辆的安全系数也得到提高,为全面完成魏家峁露天煤矿全年生产建设任务打下了坚实基础。由于运输距离比原道路缩短600米,20xx年预计新修建的临时道路通过剥离土方量约1500万立方米,直接经济效益超过一千万元。计算方式:15000000*6*0.118=1062万元。

  4、举一反三,集思广益,增添临时加水点,我单位露天矿山地处黄土高原,表土沙化较为严重,气候干燥,季风较大,必然导致扬尘难以得到有效控制,严重影响行车安全。施工单位自管自家地的片面性,公共道路洒水工作贯彻不到位,致使道路扬尘尤为严重,从而导致周边村民因扬尘较大影响正常生活而出现屡次阻碍生产的行为。

  综合以上因素技术科提出针对性解决措施:由我矿汽运段专门负责统一管理各施工单位洒水设备,施工单位派出专门洒水联络员,汽运段直接面对洒水联络员,落实责任到个人,加强日常考核管理,已达到洒水处处到,做到道路无扬尘,车辆安全行的目的。 通过观察总结日常洒水工作,我们发现车辆在加水环节耗时较多,针对这一问题,结合现场排洪渠存有积水现状,决定在排洪渠末端设立临时加水点,一可以缩短车辆排队加水所消耗的时间,二可以解决排洪渠积水问题,三直接利用现有自然河流水资源,降低地下水消耗,就目前按照每天洒水700吨计算,每吨自来水4.5元的价格,此加水点可以为我矿节约近五十万元。

  5、总结经验,提出新思路,面对新挑战。本地区降水本来就不是很多,但是在矿山还未成立之前,屡次出现雨后复工缓慢的现象,经过长时间总结发现,主要原因有下两点:

  (1) 施工单位消极怠慢,无法正确认识停工对矿山所带来的影响。

  (2)施工单位未及时采取有效的解决措施。针对以上两点技术科增派人员加强施工单位日常教育,使施工单位正确认识无故延长停工时间给矿山带来的损失。对道路积水采取疏导引流措施,及时将道路积水清理干净。成立专门雨后复工小组,统一调配施工单位修路设备,做到雨停就修路,保证在最短时间内复工。

  6、总结。12年我们较好的完成了各项任务,累计了一定的煤矿安全管理经验,但是还存在很多问题,在新的一年里我们要时刻开展批评与自我批评,努力克服一切困难,一步一个脚印逐渐成熟起来。以全新的面貌迎接13年的工作当中,我们有信心、有决心,在公司公司、矿领导、各科室(区队)的支持和帮助下,扎扎实实、我们脚踏实地的干好本职工作,为公司交上一份满意的答卷。为我矿的和谐、稳步发展尽职尽责。在今后的工作中,以史为鉴,不断创新,力争使我生产技术科成为我矿的领头科室。

年度工作总结 篇5

  回顾入职以来,作为公司的前台接待,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,顺利完成了本职工作以及领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,通过自己的努力弥补自身还存在的缺陷。现将这入职来的工作情况总结如下:

  一、前台日常接待工作

  1、来宾接待,能够做到问清身份后及时礼貌引见,对于没有提前预约的来宾妥善接待后尽快电话通知相关部门,接待做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等;

  2、负责前台电话的接听和转接,认真接听每一部电话,熟练各部门分机号,重要事项认真记录并传达给相关人员,做到了不遗漏,不延误;

  3、能够及时更新公司通讯录,方便公司各部门间工作沟通;

  4、前台卫生工作,前台是展示公司形象、服务的起点,打造良好的前台环境,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。

  二、行政及其他临时性工作

  1、学习了公司各项规章制度;熟练掌握公司各个产品功效,为电话推广打基础;

  2、协助行政打电话催促加入玛卡协会和学会的人员递交资料,资料收集齐后做电子版明细表;

  3、签收快递信件,及时转交,人不在的物品在前台妥善保存;

  4、做电话推广,每周上报有兴趣或意向客户名单至销售部,截止12月底,意向客户13个。 在这一个月的前台工作体验中,虽然都认真完成了各项工作,但有时也有不足的地方,不够细心,有时候解决问题也所欠缺,在15年里我要不断提高自身形象,做好新一年的工作计划,提高工作质量、效率,还有责任心。新的计划如下:

  (1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

  (2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。

  (3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内,简要的回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。

  希望在新的一年里通过自己的学习,努力提高工作水平,适应新形势下的工作需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的工作做得更好,同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧。最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这1个月来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信金诺的明天会更好 !

  工作计划:

  1、狠抓团队的内部建设,工作纪律。

  2、定期思想交流总结。

  3、建立经理信箱,接受各员工建议,更好的为业主服务。

  4、完善管理制度,根据工作标准,拟定操作标准。

  5、人员的招聘、培训。

  6、楼宇的验收内容、实地的考察学习。

  7、交房工作的准备、实施。

  8、空置单位的管理及代租代售业务。

  9、完善业主档案。

  10、费用的收取及催缴。

  11、处理业主投诉咨询问题及跟进工作,建立回访制度。

  12、组织学习培训,提高员工的工作水平、服务质量。

  13、定期走访,征求业主意见,不断提高服务质量。

  14、组织开展社区文化活动及业主联谊活动。

  15、负责办理入住、验房,交房、装修的全部手续。

  16、签订物业服务合同、装修协议等文书。

  17、根据业主要求开展其他有偿服务。

  18、监督检查各部门的服务质量,对不合格的服务及时进行整改。

  19、定期召开各部门服务质量评定会,不断提高服务质量。

  20、领导交办的其他工作。

年度工作总结 篇6

  200x年即将过去,新的一年即将到来之际,总结在过去的半年中,自己所做的本职工作,从接手治理监理材料方面上,均有了不同程度的熟识和进步。

  200x年7月我担负了xx小区材料员,从前任材料员接手了xx小区5#6#7#8#楼材料治理工作,在施工阶段对一局、八局和各分包工程材料的构成、积累、组卷和归档进行监督、反省,使施工材料到达完整性、正确性,贴合有关请求。

  xx在200x年9月分包工程材料和监理材料顺利透过了档案馆预验收和验收到达了合格标准,而且也透过了质检站验收。材料的顺利验收给工程顺利竣工验收奠定了基矗材料的顺利透过是由各个施工单位的全力配合,才取得必然的成绩,但其中也存在一些不足。

  在监理部的半年光阴里,无论是从监督、反省各施工单位的施工材料,还是做好监理部的监理材料我做到了尽职尽责。

  作为监理材料员我的首要工作如下:

  1、配合各专业监理工程师对各施工单位的工程材料作好严峻把关。因为工程材料是真实反响工程项目施工的效果,材料就是在工程建设历程中构成各种情势的信息记载,只有和监理工程师、施工单位材料员全力配合才干完成并做好这项工作。

  2、负责监理材料的治理工作,并对监理材料进行收集、收拾和归档。监理材料是工程建设历程中,监理进行监控的真实记载,是一项系统工程。它牵涉到监理单位、建设单位、施工单位、设计单位等工程参建单位的本色性工作,是监理工作科学化、规范化、法制化的标记。监理材料反响监理工作程度,是衡量、评定监理工作的首要根据。

  3、遵守合同约定,在勘察、设计阶段,对勘察、设计文件的构成、积累、组卷和归档。

  4、编制会议记载、监理月报,监理月报是监理部在一个月内对工程进展和监理工作的总结,也是各有关部门反盛评定监理部工作的首要根据,因此做好这项工作很首要,也很要害。

  5、遵守材料规程将列入城建档案馆接管领域的监理材料移交城建档案馆。只有前期各个环节都做好了,才干顺利的移交档案馆,监理工作也就顺利完成。

  以上工作的完成也存在着很多不足之处:

  (1)、首先对于施工单位工程材料的报验有必然的松懈,往往施工单位在施工完毕之后才将工程材料上报监理部。工程材料应随工程进度同步收集、收拾并按规定移交。

  (2)、对于监督、治理施工单位做好工程材料,使工程材料真实、有效、完整也存着在不足之处,其中施工单位不器重工程材料编制,工程材料没有应用工程材料做材料,使材料无法统一治理。

  (3)、监理月报的编制不完整,施工单位在起头还能及时配合监理做好月报,待工程接近尾期时就起头拖延,使监理月报无法及时收集、编制,编制一份完整的监理月报需要各方全力配合。

  以上是我半年来在监理部工作中所碰到的难题也正是工作中所存在的不足之处,做到一个专业材料治理员是在长期工作实践中日积月累中磨炼出来的,不管是对施工材料、监理材料、建设材料都能做到娴熟治理,而我虽然从着手材料治理已有四年之久,虽对各个不同阶层材料治理有必然经验。但是做到一个专业材料员也有必然的差距。面临新的工期即将起头,我将全力认真做好每一项材料治理工作。

  在此我也给监理部提一点小小的推荐,在接手监理材料以来,目前公司没有治理材料员的指示,短缺一个正规的材料室,很多材料无处堆放,使不少材料丧失。工程材料构成和治理需要一个很长的历程,而且治理材料的人员也替换频繁,这样使下一个接手的很难做好治理工作。监理说话没200x年即将过去,新的一年即将到来之际,总结在过去的半年中,自己所做的本职工作,从接手治理监理材料方面上,均有了不同程度的熟识和进步。

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